智慧旅游平台方案简介(国大数聚)

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,让旅游生活更美好,管理,更聪明 营销更精准,智慧旅游综合信息服务平台方案简介,01,Part,方案背景,假日,旅游,全日制,旅游，旅游正成为一种生活方式,2024/10/9,旅游由假日奢侈行为转向生活方式,全域旅游,全域旅游,是指在一定区域内，以旅游业为优势产业，通过对区域内经济社会资源包括农业，文化，工业等各项资源的整合和优化，充分利用目的地全部的吸引物要素，为前来旅游的游客提供全过程、全时空的体验产品，从而全面地满足游客的全方位体验需求。,“有看头，有玩头，有赚头”,2016,年,2,月国家旅游局公布了,首批国家全域旅游示范区,创建名录，共计,262,个。,2016,年,11,月国家旅游局公布了,第二批国家全域旅游示范区,创建名录，共计,238,个,陕西蓝田的全域旅游,2015,年以前：山大沟深，旅游经济发展迟滞,2016,年：游人如织，旅游经济跨越式发展。旅游综合收入亿元，同比增长,加大投资，人文建设,门票免费,“勺勺客”回归,旅游经济在变化中存在的问题分析,游客,景区,信息孤岛，共享度低,重硬件，轻软件，管理面临困难,高度信息化的社会与景区传统发展的滞后,体系性,+,技术性缺陷,管理部门,在当今高度信息化时代，依靠传统方式的发展已经遭遇到瓶颈,智慧,旅游,解决,方案,-,智慧,的,特征,基于旅游服务、旅游管理及精准旅游营销的智慧旅游解决方案,02,Part,当前,旅游平台的简要分析,已建成,计划建设,更多创新,入境欢迎与目的地关怀信息服务平台,入境欢迎短信,旅游目的地城市及景区关怀信息,景区内预警、疏散、信息告知,场景触发与分析规则,数据采集,&,服务提供,景区游客实时动态,平台,景区视频监控与客流分析,平台,向上级旅游管理部门提供无线数据和图像,数据,旅游经济：,即时找导游,导游信息、支付管理等产品设计,在线旅游平台信息接入,游客价值分析,(,去向,/,频率,/,场景停留,),01,02,03,平台及了解的计划情况,改进或提升空间分析,信息孤岛,游客欢迎,价值挖掘,旅游经济,已建平台独立运行，相互之间的数据与信息孤立，未发挥更大的碰撞价值。如游客在城市内的其他消费行为以及景区游览情况，视频识别与无线数据识别未有结合,欢迎及目的地关怀信息平台待建设，此平台对游客感知明显，品牌营销能力强，到达覆盖广泛，也是各省市建设智慧旅游建设的重点项目，同时也是在旅游类项目中运营商集团客户信息费的一个重要的收入,项,景区游客动态数据及视频图形监控系统仍在,传统信息系统,范畴，价值可挖掘空间,巨大,旅游产品覆盖广，在国家经济模式向服务型经济转型过程中，起到了极其重要的作用，多类多维度对数据进行挖掘分析,，结合场景提供各类欢迎或服务类信息及在线服务，可以对智慧,旅游建设带来更大,的价值空间,03,Part,智慧旅游综合信息平台方案概述,综合信息平台的概要方案,打通已建平台之间的信息接口,，,消除,孤岛效应，使数据更有价值,综合信息,服务,对,景区管理部门的数据分析提供决策,支持,为,游客提供服务（如舒适度模型、目的地出行指引等,）,提升,景区智慧营销能力水平,充分,整合信令、视频图像、,POI,等信息资源，详细刻画游客的旅游目的地吃、住、游、娱、购等行为共性聚类，结合旅游欢迎与目的地关怀信息通知,，增强,旅游,部门,下面,多个方面,能力：,实时旅游情报获取分析能力,预警研判及疏导能力,品牌营销能力,综合信息平台的可扩展性设计，也能够为更多的旅游服务提供大数据分析、景区营销实现、为游客提供在线服务等接口,提升智慧,旅游平台的,竞争性与价值空间,1,2,4,3,智慧旅游综合信息平台功能全景,基于大数据与场景的游客服务体系,基于数据分析的管理智慧,基于大数据标签与行为的旅游品牌推广,基础设施,数据层,服务层,应用层,网络管理,计算集群,管理,采集与,存储管理,认证管理,认证服务器,AP、路由器、防火墙,数据中心,网络与存储,设备,Hadoop,集群,R,数据分析,行为与标签,商家服务,第三方服务数据,游客,地图,与,POI,分析维,度,景区流量,可视化组件,游客行为分析,信息发布,iBeacon接口,活动,支持服务,在线,支付,第三方接口,属性标签服务,消费数据,多维,数据,地图导航,微信,服务,H5+APP,服务,信息发布应用,精准服务应用,游客服务,位置,轨迹,数据,规则管理,关键路段,基础,网络,欢迎信息,名单管理,预警信息,景点管理,通知信息,微信支付,信息流程,游客分析,景点关联分析,POI管理,消息,推送,导游,服务,场景活动,支付管理,AP,覆盖,微信扫码,APP认证SDK,鉴权认证,可视化,分析,客流,分析,频次,分析,驻留,分析,来源分析,路线分析,信息到达分析,运营分析,iBeacon,入境欢迎与旅游目的地关怀,通过信令网络及智慧旅游欢迎平台，基于数据分析规则，以,短信形式为游客发送景区欢迎,信息,在,省界或者地区边界监测到游客,时，发送本地欢迎短信,当外地游客从关键路线即将进入到景区或指定范围,时，发送旅游目的地关怀短信,发送规则可排除本地、外地常来、发送频率,等,内容除了短信外，可带有链接地址，指向网站、,App,下载地址等,欢迎信息与旅游目的地关怀,提醒,当景区容量达到阈值时，可按照缓冲区，向意向进入景区的游客发送客流较多、提醒分流的信息,向景区内不同地区或停留时间的游客发送不同的服务信息内容，提醒防暑、更多景点、旅游服务等方面的信,预警或分流信息：有紧急事件发生时可及时向景区内停留的游客发布预警信息,轨迹感知,景点感知,预警,关键路段景区流量预警,景区内特定景点安全预警,景区超限关键路段劝返,到达景区，景区,微站,链接宣传,告知,预警、疏导信息,景区内或周边,告知,预警,业务特征说明,06,03,当用户进入或在区域内，且符合设定规则时，定向推送,05,短信、彩信、,WAP,等,01,基于用户,所到达城市或旅游目的地提供,信息服务,02,基于用户,的行为,特征等多维度,准确判断用户是否是目标对象,04,用户,可直接,参与,短,信及带有链接访问微站互动,手机的随身,特性，信息,直接到达,用户，品牌宣传强,08,07,可,以实现信息浏览,和游客数据,的精确,统计与分析,信息,可存储并,可在群体间自传播,10,09,根据用户兴趣特征,，到达的城市或景区,，业务系统,基于规则,对信息进行分类，,避免对游客造成骚扰,用户可对信息自主,选择,，,如果,不需要，可以互动方式自行取消订制,位置关联,定向性,互动性,自传播,可选择性,精确,分析,即时性,多形式,可,分析,信息分类,当游客入境时,当游客进入旅游目的地时,相关事件发生时,图文并茂,场景触发,控制发送频率，每游客根据经过城市的多少和经过速度，只发送最其关心的信息,基于场景，发送欢迎及应用或微站链接，达到场景化的旅游品牌营销,控制频次,排除干扰,基于数据分析,每,游客控制每周接收频率，分析到达兴趣，推送相关信息,排除工作及常驻人群,排除常旅客,不需要信息的人群，不要发送,基于,游客旅游轨迹,分析游客旅游兴趣点,契合,旅游,文化,及旅游,品牌,推荐,场景触发与分析规则,案例：济宁三孔旅游欢迎短信,所需数据说明,Mc,口与,S1-MME,接口数据：获取用户在小区的位置类信息，用于智慧旅游欢迎及目的地关怀信息的实时位置获取，排除居住及工作地人群，排除边界干扰、乒乓效应等；,省际间,Map,信令数据，获取省外用户局间漫游情况；,数据也可以从省公司大数据平台获取，因大数据平台的数据输出较慢，在信息发送时间上会产生一些延迟。,多维,度数据分析能力概述,景区流量数据分析普遍存在的局限性,统计景区流量、驻留时间、游客来源,这些数据表现的是直接数据，能够为旅游经济带来多少潜在价值呢？,为什么还没,发挥？,1,更多只是统计型数据，没有深入揭示,旅游信息,2,又能如何转化为政府层面的实际应用呢？,旅游是一个大产业，游客,，需要多维度分析，才能,真实透析,上述统计数字的意义,，并,为本地经济服务,基础统计难以,揭露,真实意义,综合信息服务平台的核心数据能力,-,位置指纹技术,个体,位置,性与群体位置性在基于数据积累的研究发现，其符合泊松分布,综合信息服务平台，对离散的,伯努利过程,连续化，找出,泊松分布概率最高的,部分，频率,附近，事件的发生概率最高，然后向两边对称下降，,即变得越大和越小都不太,可能,多维度同一性分析的位置指纹,通过位置指纹核心算法，可以对各类数据源分析出位置指纹，进而实现多数据源中的“同一（人）性”，实现数据关联，并基于此消除信息孤岛，达到多数据源的完美结合，贡献更大的数据分析价值。如：进入方向、停留时间、景点旅游轨迹、消费分布等,数据分析概览,-,全景分析及流入流出分析,省地流入流出游客分析，由迁移图,+,分区地图方式，分析游客流入流出的数据。,数据分析概览,-,全景分析,景区关联线路游客专区分析,关联线路游客专区分析包含查询条件、关联分析、数据列表、人口结构、停留时长比例、来源地统计、关联线路人口流量趋势统计七部分组成。,关联分析采用了,-,关联关系图,-,来实现任意两个景区间的关联分析，它用于显示各景区间关联线路关系，它将各个景区与其他有关联关系的景区通过散线链接，通过观察连线的密集程度来发现景区间关联强弱度,可同通过选择自定义配置展示指定景区间关联图。,大,数据平台,APP,使用仪表盘界面代替数字统计显示，每个仪表盘有两个指针，一个代表当前维度时间，另一个代表当前维度上一周期时间,。,来源统计包含全国来源分析和各省来源分析,。,以R-词云图结合色阶区间形式展现游客来源各地区的分布状况、人数、性别比例、年龄结构，使用户更直观的展现数据。,数据分析概览,-APP,界面,数据分析概览,-APP,数据分析概览,-APP,数据分析概览,-APP,04,Part,功能：景区无线覆盖及运营,为,景区,提供,多种具有,增值意义,的接入认证方式，认证通过后即可通过景区为,游,客,提供的免费无线,网络上网。,微信,手机短,信（多运营商）,Portal,认证,多种增值认证,方式,增加微信,粉丝,游客,关联景区无线,成为粉丝,，获得,上网权限,添加关注,游客使用,微,信认证,来获得免费的,无线上网，帮助景区推广,微信,公众号，让景区的,微信粉丝爆炸式增长,。,通过,微信,认证，不仅可以获得大量粉丝，还可以,获取顾客微信号，后续可主动发送微信消息给,游客,。,首次接入,再次光临,“欢迎使用,XX,景区,为您提供的免费,Wi-Fi,服务，为了您更好的游览，我们专门为您提供了,旅游攻略,，以便能够让您对我们景区留下美好的印象！,“欢迎,再次来到,XX,景区，关注官方微信，您可以直接回复游玩的感受或建议，您的支持是我们最大的欣慰，祝大家旅途愉快！,迎宾,微信,短信,Portal,免费为用户提供电子旅游攻略,通过微信支付购票，景点门票可享受九折优惠。如果已经到了景区，也可通过景区各处设置的扫码墙、传单、展板等直接扫码购票，非常方便。,利用新技术、新营销模式，打造新型智慧景区，这对于那些经常使用微信消费的年轻人来说给予了极大便利，通过微信支付购票免去排队买票烦心事。,微信特惠,购票,（,1,）景区微信入口,设立微信入口，强提示用户可微信入园。,（,2,）扫码闸机,景区设置支持扫描的闸机，用户拿出微信端的电子门票为扫描后，闸机自动打开，游客即可入园。,用户微信端电子门票扫码验证后即可入园,微信在线购票，持二维码电子票,入场,自助入园,可根据用户经常接入位置等特性进行定制化推送，如：向在门口进行上网的用户推送增加世界之窗吸引力的信息；向经常玩某一个子景点的用户有针对性的推送。,点击图片还可跳转到相应的网站,内置营销推送系统，完成微信和短信主动推送,关注,时向游客,推送,信息,(,跨运营商,),游客查看微信提供的,景区介绍,游客查看微信提供的,游玩在线,1,2,3,利用微信推送优惠活动,认证登陆页面上广告推送,认证