人力资源概述

,LOGO,67,人,力,力,资,资,源,源,概,概,述,述,人,力,力,资,资,源,源,部,部,内,内,训,训,之,之,一,一,目,录,录,页,页,第,一,一,章,章,第,二,二,章,章,第,三,三,章,章,第,四,四,章,章,资,源,源,与,与,人,人,力,力,资,资,源,源,人,事,事,管,管,理,理,与,与,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,中,国,国,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,的,的,四,四,个,个,阶,阶,段,段,人,力,力,资,资,源,源,从,从,业,业,概,概,述,述,学,习,习,大,大,纲,纲,过,渡,渡,页,页,第,一,一,章,章,第,二,二,章,章,第,三,三,章,章,第,四,四,章,章,资,源,源,与,与,人,人,力,力,资,资,源,源,人,事,事,管,管,理,理,与,与,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,中,国,国,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,的,的,四,四,个,个,阶,阶,段,段,人力资源从,业,业概述,资源与人力,资,资源,第一章,正文,1.1,资,资源,资源（），,辞海将,资,资源解释为,“,“资产的来,源,源”，即“,资,资财之源”,，,，是创造人,类,类社会财富,的,的源泉。,资源是一个,经,经济概念，,经,经济学把可,以,以投入到生,产,产活动中创,造,造财富的一,切,切要素统称,为,为“资源”,，,，如自然资,源,源，信息资,源,源，人力资,源,源等。,资源与人力,资,资源,第一章,正文,1.2,人,人力资源,人力资源（,，,，简称）,，,，是指人类,进,进行生产或,提,提供服务，,推,推动整个经,济,济和社会发,展,展的劳动者,的,的各种能力,的,的总和。,从企业管理,的,的角度看，,人,人力资源是,由,由企业支配,并,并加以开发,的,的、依附于,企,企业员工个,体,体的、对企,业,业经济效益,和,和企业发展,具,具有积极作,用,用的劳动能,力,力的总和。,资源与人力,资,资源,第一章,正文,1.2,人,人力资源,英国经济学,家,家哈比森在,国民财富,的,的人力资源,中写道“,人,人力资源视,为,为国民财富,的,的最终基础,。,。资本和自,然,然资源是被,动,动的生产要,素,素，人是积,累,累资本，开,发,发自然资源,，,，建立社会,、,、经济和政,治,治并推动国,家,家向前发展,的,的主动力量,。,。显而易见,，,，一个国家,如,如果不能发,展,展人们的知,识,识和技能，,就,就不能发展,任,任何新的东,西,西。”,“人力资源,”,”一词是由,德,德鲁克于1954年在,其,其所著管,理,理的实践,一,一书中提出,的,的。于1954年在,管,管理实践,中,中首先提出,并,并加以明确,界,界定的。他,认,认为人力资,源,源拥有当前,其,其他资源所,没,没有的素质,，,，即“协调,能,能力、融合,能,能力、判断,力,力和想象力,”,”；它是一,种,种特殊的资,源,源，必须通,过,过有效的激,励,励机制才能,开,开发利用，,并,并给企业带,来,来可见的经,济,济价值。,资源,与,与人,力,力资,源,源,第一,章,章,正文,1.2,人,人,力,力资,源,源,时,效,效性,及时,开,开发,，,，给,予,予舞,台,台，,发,发挥,所,所能,可,再,再生,性,性,安全,与,与保,健,健，,培,培训,与,与潜,能,能开,发,发,流,动,动性,跳槽,稀,缺,缺性,需吸,引,引人,才,才,战,略,略性,选对,了,了一,个,个人,就,就选,对,对了,一,一个,战,战略,！,！,杰,杰克,韦,尔,尔奇,能,动,动性,需激,励,励,社,会,会性,人际,关,关系,，,，团,队,队建,设,设,复,杂,杂性,有针,对,对性,地,地激,励,励与,开,开发,人力,资,资源,是,是创,造,造利,润,润的,主,主要,资,资源,，,，具,有,有如,下,下特,性,性：,人力,资,资源,的特,性,性,资源,与,与人,力,力资,源,源,第一,章,章,正文,1.2,人,人,力,力资,源,源,1,2,人具,有,有体,力,力，,体,体力,是,是企,业,业组,织,织生,产,产劳,动,动的,必,必备,要,要素,，,，是,企,企业,存,存在,的,的必,要,要条,件,件，,体,体力,是,是人,力,力的,工,工具,特,特性,。,。,人具,有,有脑,力,力，,脑,脑力,是,是企,业,业发,展,展的,充,充分,条,条件,。,。脑,力,力可,以,以使,人,人调,用,用其,他,他各,种,种资,源,源、,优,优化,资,资源,结,结构,、,、利,用,用其,他,他资,源,源创,造,造价,值,值，,脑,脑力,是,是人,力,力的,智,智力,特,特性,。,。,正是,因,因为,人,人力,同,同时,具,具备,两,两方,面,面的,特,特性,，,，使,得,得它,比,比资,金,金资,源,源更,有,有重,要,要性,，,，所,以,以称,人,人力,资,资源,是,是企,业,业的,第,第一,资,资源,是,是当,之,之无,愧,愧的,。,。,概括,起,起来,说,说，,人,人力,资,资源,的,的价,值,值来,源,源于,两,两个,方,方面,，,，即,手,手和,脑,脑,资源,与,与人,力,力资,源,源,第一,章,章,正文,1.2,人,人,力,力资,源,源,人,人力,资,资源,的,的重,要,要性,为了,说,说明,人,人力,对,对企,业,业的,巨,巨大,作,作用,，,，宝,洁,洁公,司,司前,董,董事,长,长,说,说过,这,这样,的,的话,：,：“,如,如果,你,你把,我,我们,的,的资,金,金、,厂,厂房,及,及品,牌,牌留,下,下，,把,把我,们,们的,人,人带,走,走，,我,我们,公,公司,会,会垮,掉,掉；,如,如果,你,你拿,走,走我,们,们的,资,资金,、,、厂,房,房及,品,品牌,，,，而,把,把我,们,们的,人,人留,下,下，10,年,年内,我,我们,将,将重,建,建一,切,切。,”,”,美国,钢,钢铁,大,大王,卡,卡,内,内基,曾,曾,说,说过,：,：将,我,我所,有,有的,工,工厂,、,、设,备,备、,市,市场,、,、资,金,金全,部,部夺,去,去，,但,但是,只,只要,保,保留,我,我的,组,组织,人,人员,，,，四,年,年以,后,后，,我,我将,仍,仍是,一,一个,钢,钢铁,大,大王,。,。,资源,与,与人,力,力资,源,源,第一,章,章,正文,1.2,人,人,力,力资,源,源,人,人力,资,资源,的,的重,要,要性,原话是“,夫,夫运筹策,帷,帷帐之中,，,，决胜於,千,千里之外,，,，吾不如,子,子房；镇,国,国家，抚,百,百姓，给,馈,馈饷，不,绝,绝粮道，,吾,吾不如萧,何,何；连百,万,万之军，,战,战必胜，,攻,攻必取，,吾,吾不如韩,信,信。此三,者,者，皆人,杰,杰也，吾,能,能用之，,此,此吾所以,取,取天下也,。,。项羽有,一,一范增而,不,不能用，,此,此其所以,为,为我擒也,。,。”,汉初，刘,邦,邦在刚得,天,天下的时,候,候，曾经,与,与群臣讨,论,论过他之,所,所以成功,而,而项羽之,所,所以失败,的,的原因，,所,所得的结,论,论就是，,刘,刘邦知人,善,善任，诸,如,如张良、,萧,萧何、韩,信,信等人都,能,能充分施,展,展他们的,才,才华，而,项,项羽只有,一,一个范增,，,，也没有,给,给他发挥,的,的机会。,天下道理,皆,皆相通，,企,企业的竞,争,争和国家,之,之间的竞,争,争是相似,的,的。,资源与人,力,力资源,第一章,正文,1.2,人,人,力,力资源, 人,力,力资源,的,的重要,性,性,类似的,历,历史事,实,实有许,许,许多多,，,，它们,所,所表明,的,的就是,：,：凡能,够,够重视,人,人力资,源,源的，,虽,虽弱而,强,强，能,够,够得到,可,可持续,发,发展，,最,最终可,以,以取得,成,成功；,凡,凡不能,够,够重视,人,人力资,源,源的，,虽,虽强而,弱,弱，可,能,能会盛,极,极一时,，,，但终,究,究必败,。,。,三国演义,第二十九,回,回“小霸王,怒,怒斩于吉，,碧,碧眼儿坐领,江,江东”中也,有,有精彩论述,。,。权曰：“,今,今承父兄之,业,业，将何策,以,以守之？”,瑜曰：“自,古,古得人者昌,，,，失人者亡,。,。为今之计,，,，须求高明,远,远见之人为,辅,辅，然后江,东,东可定也。,”,”,唐太宗李世,民,民说，“为,政,政之要，惟,在,在得人。凡,事,事皆须务本,，,，国以人为,本,本。”,周 瑜,资源与人力,资,资源,第一章,正文,1.2,人,人力资源, 人力资,源,源的重要性,再富有的国,家,家也浪费不,起,起人力资源,。,。, 富兰,克,克林罗斯,福,福,当然，对人,才,才真正的重,视,视就是给予,其,其舞台，发,挥,挥其才能，,创,创造出业绩,，,，展示出成,就,就。对人才,要,要有“三顾,茅,茅庐”般热,诚,诚，而不是,“,“叶公好龙,”,”似的表面,文,文章。,所以我们说,，,，人力资源,是,是一切资源,中,中最宝贵的,资,资源，是一,种,种可持续发,展,展的资源，,是,是影响全局,的,的因素，与,其,其他任何资,源,源相比，具,有,有更重要的,作,作用。,将我们公司,最,最好的20,人,人拿走，微,软,软在世界上,将,将变得无足,轻,轻重。”,比尔盖,茨,茨,资源与人力,资,资源,第一章,正文,1.2,人,人力资源, 人力资,源,源的重要性,案例,【诺丁汉大,学,学重视人才,的,的案例】,英国诺丁汉,大,大学曾经得,到,到过一笔意,外,外之财。那,是,是在一次学,科,科评审中，,因,因为工作出,色,色，诺丁汉,得,得到1000万英镑的,奖,奖金。学校,开,开始讨论这,笔,笔钱的用途,。,。最后作出,这,这样一个决,定,定：以5万,英,英镑的年薪,，,，从世界各,地,地引进200名优秀人,才,才。,结果可想而,知,知。在接下,来,来的几年里,，,，诺丁汉大,学,学实力大增,，,，在不少领,域,域的排名纷,纷,纷上升。一,位,位中国大学,校,校长感慨：,“,“这笔钱如,果,果到了中国,高,高校手里，,第,第一个用途,很,很可能就是,拿,拿来盖楼，,添,添置实验室,。,。”,资源,与,与人,力,力资,源,源,第一,章,章,正文,1.2,人,人,力,力资,源,源,人,人力,资,资源,的,的重,要,要性,雇员,是,是企,业,业的,第,第一,客,客户,也,也是,最,最重,要,要的,客,客户,！,！凡,是,是成,功,功的,企,企业,家,家，,都,都是,经,经营,人,人的,高,高手,。,。所,谓,谓战,略,略决,定,定成,败,败，,谁,谁来,制,制订,战,战略,？,？谁,来,来执,行,行战,略,略？,肯,肯定,是,是人,。,。而,细,细节,决,决定,成,成败,，,，如,何,何落,实,实、,追,追踪,细,细节,？,？还,要,要靠,人,人。,过,渡,渡,页,页,第,一,一,章,章,第,二,二,章,章,第,三,三,章,章,第,四,四,章,章,资,源,源,与,与,人,人,力,力,资,资,源,源,人,事,事,管,管,理,理,与,与,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,中,国,国,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,的,的,四,四,个,个,阶,阶,段,段,人,力,力,资,资,源,源,从,从,业,业,概,概,述,述,人,事,事,管,管,理,理,与,与,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,第,二,二,章,章,正,文,文,2.1,人,人,事,事,管,管,理,理,人,事,事,管,管,理,理,作,作,为,为,一,一,门,门,科,科,学,学,诞,诞,生,生,于,于20,世,世,纪,纪,初,初,叶,叶,的,的,美,美,国,国,。,。,人,人,事,事,管,管,理,理,的,的,实,实,践,践,同,同,人,人,类,类,社,社,会,会,的,的,历,历,史,史,一,一,样,样,悠,悠,久,久,。,。,原,原,始,始,社,社,会,会,的,的,部,部,落,落,管,管,理,理,，,，,奴,奴,隶,隶,社,社,会,会,的,的,军,军,事,事,组,组,织,织,和,和,生,生,产,产,组,组,织,织,等,等,，,，,从,从,某,某,种,种,意,意,义,义,上,上,说,说,，,，,都,都,属,属,于,于,人,人,事,事,管,管,理,理,。,。,人事,管,管理,一,一词,源,源出,于,于英,语,语,，,，本,意,意是,“,“人,员,员管,理,理”,。,。日,本,本译,为,为人,事,事管,理,理，,后,后被,普,普遍,采,采用,。,。,人事,管,管理,与,与人,力,力资,源,源管,理,理,第二,章,章,正文,2.2,人,人,力,力资,源,源管,理,理,人力,资,资源,管,管理,（,（,）,）,是,是一,门,门新,兴,兴的,学,学科,，,，问,世,世于20,世,世纪70,年,年代,末,末。,定义,人力,资,资源,管,管理,是,是指,企,企业,根,根据,自,自身,发,发展,战,战略,的,的要,求,求，,通,通过,实,实施,一,一系,列,列的,管,管理,过,过程,，,，保,障,障企,业,业发,展,展的,人,人力,配,配置,，,，并,充,充分,挖,挖掘,人,人力,资,资源,的,的潜,能,能，,即,即实,现,现了,“,“事,得,得其,人,人，,人,人尽,其,其才,”,”的,人,人力,资,资源,管,管理,目,目标,，,，从,而,而确,保,保企,业,业战,略,略目,标,标的,实,实现,。,。,人事,管,管理,与,与人,力,力资,源,源管,理,理,第二,章,章,正文,2.2,人,人,力,力资,源,源管,理,理,为了,实,实现,“,“事,得,得其,人,人，,人,人尽,其,其才,”,”的,目,目标,，,，需,要,要完,成,成两,项,项基,础,础工,作,作：,了,了解,分,分析,“,“事,”,”（,事,事是,什,什么,，,，需,要,要怎,样,样的,人,人来,完,完成,）,），,了,了解,分,分析,“,“人,”,”（,分,分析,预,预测,人,人力,资,资源,的,的供,给,给与,需,需求,）,），,并,并在,此,此基,础,础之,上,上制,定,定人,力,力资,源,源的,各,各模,块,块的,工,工作,目,目标,以,以及,实,实施,方,方案,，,，这,就,就是,人,人力,资,资源,规,规划,。,。,人力,资,资源,管,管理,的,的目,标,标是,：,：“,事,事得,其,其人,，,，人,尽,尽其,才,才”,。,。而,这,这两,句,句话,对,对应,的,的管,理,理任,务,务和,相,相应,的,的模,块,块是,（,（右,图,图）,：,：,从这,个,个定,义,义中,，,，我,们,们可,以,以分,析,析出,人,人力,资,资源,的,的各,管,管理,模,模块,：,：,人事,管,管理,与,与人,力,力资,源,源管,理,理,第二,章,章,正文,2.2,人,人,力,力资,源,源管,理,理,人力资源管理,事得其人,人尽其才,获取（招聘甄选）,维持（薪酬福利、员工关系）,激励（绩效管理）,开发（培训发展）,对“事”、 “人”的分析及计划制定,（人力资源规划）,于是,，,，经,过,过上,述,述的,分,分析,，,，人,力,力资,源,源管,理,理的,六,六大,职,职能,模,模块,就,就清,晰,晰的,显,显现,出,出来,了,了，,见,见图,示,示：,人事,管,管理,与,与人,力,力资,源,源管,理,理,第二,章,章,正文,2.3,传,传,统,统人,事,事管,理,理与,现,现代,人,人力,资,资源,管,管理,的,的区,别,别,传统,人,人事,管,管理,现代,人,人力,资,资源,管,管理,传统,人,人事,管,管理,把,把人,设,设为,一,一种,成,成本,，,，将,人,人当,作,作一,种,种“,工,工具,”,”，,注,注重,的,的是,投,投入,、,、使,用,用和,控,控制,。,。,现代,人,人力,资,资源,管,管理,把,把人,作,作为,一,一种,“,“资,源,源”,甚,甚至,是,是“,资,资本,”,”，,注,注重,产,产出,和,和开,发,发，,取,取得,“,“资,源,源”,的,的最,大,大使,用,用价,值,值和,“,“资,本,本”,的,的最,大,大增,值,值效,益,益。,人事,管,管理,与,与人,力,力资,源,源管,理,理,第二,章,章,正文,2.3,传,传,统,统人,事,事管,理,理与,现,现代,人,人力,资,资源,管,管理,的,的区,别,别,难怪,有,有学,者,者提,出,出：,要,要重,视,视人,的,的资,源,源性,的,的管,理,理，,并,并且,认,认为21,世,世纪,的,的管,理,理哲,学,学是,“,“只,有,有真,正,正解,放,放了,被,被管,理,理者,，,，才,能,能最,终,终解,放,放管,理,理者,自,自己,”,”。,是“,工,工具,”,”，,你,你可,以,以随,意,意控,制,制它,、,、使,用,用它,；,；,是“,资,资源,”,”，,特,特别,是,是把,人,人作,为,为一,种,种资,源,源，,你,你就,得,得小,心,心保,护,护它,、,、引,导,导它,、,、开,发,发它,。,。,人事,管,管理,与,与人,力,力资,源,源管,理,理,第二,章,章,正文,2.4,人,人,力,力资,源,源管,理,理,企,业,业竞,争,争优,势,势来,源,源,人力,资,资源,管,管理,不,不是,人,人力,资,资源,部,部一,个,个部,门,门的,问,问题,，,，而,是,是公,司,司每,一,一个,部,部门,、,、每,一,一位,管,管理,者,者的,问,问题,，,，尤,其,其是,高,高层,高,高理,者,者，,如,如。,每,每位,管,管理,者,者都,是,是人,力,力资,源,源经,理,理，,都,都应,学,学习,并,并提,高,高人,力,力资,源,源管,理,理技,能,能。,人力,资,资源,管,管理,是,是最,难,难复,制,制与,模,模仿,的,的管,理,理，,是,是企,业,业独,有,有的,“,“知,识,识产,权,权”,，,，能,形,形成,企,企业,独,独特,的,的竞,争,争优,势,势来,源,源。,人,人力,资,资源,管,管理,无,无固,定,定模,式,式，,每,每一,个,个企,业,业都,必,必须,根,根据,本,本企,业,业的,经,经营,战,战略,、,、组,织,织结,构,构、,文,文化,等,等因,素,素，,结,结合,业,业务,发,发展,状,状况,来,来发,展,展自,己,己的,人,人力,资,资源,管,管理,模,模式,。,。,人事管,理,理与人,力,力资源,管,管理,第二章,正文,2.5,当,当,前,前人力,资,资源管,理,理的整,体,体现状,两极分,化,化严重,，,，一些,著,著名企,业,业已实,施,施人力,资,资源战,略,略管理,，,，而中,小,小企业,的,的人力,资,资源管,理,理依然,停,停留在,传,传统人,事,事管理,水,水平上,。,。,人力资,源,源管理,人,人员专,业,业程度,不,不高或,缺,缺乏经,验,验，大,多,多数企,业,业没有,配,配备专,职,职人力,资,资源管,理,理人员,，,，甚至,依,依然是,按,按照传,统,统人事,管,管理模,式,式进行,操,操作。,缺乏清,晰,晰的人,力,力资源,战,战略及,规,规划。,未建立,基,基于人,才,才价值,本,本位的,选,选拔与,用,用人机,制,制，人,才,才缺乏,或,或流失,严,严重。,信息技,术,术在未,得,得到充,分,分利用,，,，人力,部,部门仍,忙,忙于日,常,常事务,。,。,未深入,人,人力资,源,源管理,本,本质领,域,域，只,是,是在一,些,些操作,层,层面徘,徊,徊，未,能,能发挥,人,人力资,源,源管理,真,真正巨,大,大的作,用,用价值,。,。,人事管,理,理与人,力,力资源,管,管理,第二章,正文,2.6,从,从,人,人事管,理,理到人,力,力资源,管,管理转,变,变的标,志,志,分管人,事,事的是,副,副老总,，,，老总,亲,亲自过,问,问人事,工,工作,人事工,作,作预算,、,、投资,增,增加,派能力,强,强的人,管,管理人,事,事部门,，,，发言,权,权增大,重视培,训,训,人力资,源,源管理,部,部取代,人,人事部,新的观,念,念被接,受,受：,“以人,为,为本”,、,、,“人本,管,管理”,、,、,“人是,企,企业最,宝,宝贵的,财,财富”,、,、“有,了,了一流,的,的人，,就,就会有,一,一流的,企,企业”,等,等,过渡页,第一章,第二章,第三章,第四章,资源与,人,人力资,源,源,人事管,理,理与人,力,力资源,管,管理,中国人,力,力资源,管,管理的,四,四个阶,段,段,人力资,源,源从业,概,概述,中国人,力,第三章,正文,section,1,01,02,03,04,section,2,section,3,section,4,人事管,理,理,人力资,源,源,管理,战略人,力,力,资源管,理,理,人才管,理,理,由于众,所,所周知,的,的原因,，,，中国,企,企业的,人,人力资,源,源管理,还,还处于,“,“小学,阶,阶段”,。,。中国,的,的人力,资,资源还,有,有很长,的,的路要,走,走。,中国人,力,力资源,管,管理的,四,四个阶,段,段,第三章,正文,1,人事管,理,理,人事部,门,门是一,个,个不折,不,不扣的,事,事务性,部,部门，,充,充其量,是,是一个,高,高级办,事,事员，,并,并无人,力,力资源,专,专业化,的,的要求,。,。,九十年,代,代以前,，,，“人,”,”被看,中国人,力,力资源,管,管理的,四,四个阶,段,段,第三章,正文,2,人力资,源,源管理,该阶段,，,，人力,资,资源管,理,理强调,以,以“工,作,作”为,核,核心，,其,其目标,更,更看重,如,如何使,个,个人能,够,够完成,工,工作。,此,此时人,力,力资源,管,管理的,各,各个模,块,块开始,建,建立，,例,例如：,招,招聘、,培,培训、,薪,薪酬、,绩,绩效等,，,，但各,个,个模块,之,之间的,关,关系呈,现,现相互,独,独立状,态,态。,1993年，,中,中国人,民,民大学,劳,劳动人,事,事学院,率,率先将,人,人事管,理,理专业,改,改为人,力,力资源,管,管理专,业,业，中,国,国开始,从,从人事,管,管理转,向,向人力,资,资源管,理,理，并,经,经历了,一,一个快,速,速的发,展,展、创,新,新和变,革,革期。,中国人力资,源,源管理的四,个,个阶段,第三章,正文,3,战略人力资,源,源管理,二是，组织,的,的人力资源,管,管理政策和,实,实践应用与,组,组织的战略,相,相结合。简,而,而言之，就,是,是组织战略,导,导向型的,不同的战,略,略应采取不,同,同的，不同,的,的战略发展,阶,阶段应采取,不,不同的，即,要,要考虑组织,的,的战略环境,和,和文化。,2000年,以,以后，战略,人,人力资源管,理,理开始走入,大,大家的视线,。,。在该阶段,，,，有两个鲜,明,明的特征：,一,一是已被看,成,成是企业的,一,一个战略伙,伴,伴，它已经,投,投入到了战,略,略制定的过,程,程中，并且,负,负责通过制,定,定和调整的,管,管理计划来,帮,帮助完成企,业,业战略的贯,彻,彻和执行工,作,作。,中国人力资,源,源管理的四,个,个阶段,第三章,正文,4,人才管理,人才管理的,终,终极结果是,是,是实现公司,发,发展过程中,持,持续的人才,供,供应。无论,企,企业如何调,整,整其商业战,略,略，他们必,须,须要评估和,重,重视支撑企,业,业发展的人,才,才需求。,近几年，人,才,才管理正在,成,成为热门词,汇,汇。人才管,理,理是一个整,合,合的人才发,展,展体系，它,关,关注于人才,从,从吸引、招,募,募、管理、,发,发展和保留,的,的整个循环,，,，并将其看,作,作一个整体,进,进行管理，,以,以保障在快,速,速的商业变,化,化下，企业,能,能够保持充,足,足的人才供,应,应。,过渡页,第一章,第二章,第三章,第四章,资源与人力,资,资源,人事管理与,人,人力资源管,理,理,中国人力资,源,源管理的四,个,个阶段,人力资源从,业,业概述,人力资源从,业,业概述,第四章,正文,4.1,职,职业发展前,景,景,2011年,，,，网络热帖,“,“未来十年,十,十大高薪职,业,业”中，有,三,三个职业分,别,别都是职业,的,的相关分支,。,。,热门排名3,热门排名2,热门排名7,企业培训师,人力资源管,理,理师,职业规划师,人力资源从,业,业概述,第四章,正文,4.1,职,职业发展前,景,景, 热门职,业,业排名2：,人,人力资源管,理,理师,随着我国企,业,业国际化深,入,入，人力资,源,源的开发和,管,管理越来越,受,受到重视，,一,一个现代企,业,业，最重要,的,的不是资金,是,是否充足，,而,而是是否有,一,一群有知识,有,有能力并与,企,企业同生共,死,死的员工，,而,而这些需要,人,人力经理去,开,开发、管理,和,和培训。,在我国的人,力,力资源从业,人,人员中，专,业,业人才十分,稀,稀缺。虽然,最,最近几年有,高,高校开设了,人,人力资源专,业,业，但是这,些,些毕业生和,市,市场的需要,还,还有很大的,差,差距。其反,映,映为人才资,源,源队伍的国,际,际化水准不,高,高，国际通,用,用型人才十,分,分紧缺。,人力资源从,业,业概述,第四章,正文,4.1,职,职业发展前,景,景, 热门,职,职业排名3：企业,培,培训师,好的培训,师,师每小时,的,的培训收,入,入可以达,到,到3000多元（,数,数据来源,于,于网略，,仅,仅供参考,，,，下同）,。,。因此，,随,随着企业,竞,竞争的不,断,断加剧，,企,企业培训,师,师的市场,还,还将逐年,扩,扩大，其,缺,缺口将在,一,一段时间,内,内持续存,在,在，职业,前,前景一片,光,光明。,培训已成,为,为企业管,理,理的“重,头,头戏”，,许,许多企业,为,为此一掷,千,千金。一,方,人力资源,从,从业概述,第四章,正文,4.1,职,职业发,展,展前景, 热门,职,职业排名7：职业,规,规划师,对于庞大,的,的就业人,群,群来说，,现,现有的职,业,业规划师,人,人数远不,能,能满足需,求,求。因此,职,职业规划,师,师的身价,近,近年不断,攀,攀升，业,务,务能力强,的,的年薪可,达,达20万,元,元左右。,在,在美国等,发,发达国家,，,，很多经,过,过实际工,作,作的积累,之,之后最后,选,选择作职,业,业生涯规,划,划教练，,收,收入每小,时,时达数千,美,美元。,社会竞争,的,的加剧，,人,人们在求,职,职应聘、,职,职业选择,以,以及职场,发,发展等方,面,面前越来,越,越感到无,所,所适从，,职,职业咨询,也,也已成为,迫,迫切的社,会,会需求。,目,目前从事,职,职业规划,和,和咨询的,专,专业人士,数,数量非常,有,有限，其,中,中已取得,职,职业规划,师,师资格认,证,证也不多,。,。,人力资源,从,从业概述,第四章,正文,4.1,职,职业发,展,展前景,一般来讲,，,，一个努,力,力工作的,管,管理者首,先,先受益的,是,是眼界的,开,开阔，能,够,够有更多,的,的机会接,触,触到最新,最,最强的管,理,理理念和,管,管理知识,，,，是管理,知,知识的第,一,一受益人,。,。,以上我们,看,看到，的,前,前景是非,常,常广阔的,，,，职业生,涯,涯的道路,也,也是很宽,的,的，做好,了,了人的管,理,理工作，,还,还有什么,管,管理做不,好,好？这也,许,许正是吸,引,引更多年,轻,轻人参与,这,这个职业,的,的原因。,人力资源,从,从业概述,第四章,正文,4.1,职,职业发,展,展前景,据了解人,才,才的缺口,在,在全国达50万人,以,以上，仅,上,上海保守,估,估计缺口,就,就在4万,人,人左右，,大,大连已达,到,到3万人,左,左右,可以说，,是,是一个,非,非常 的,职,职业，工,作,作是一个,可,可以通过,给,给企业增,加,加价值从,而,而实现自,身,身价值的,工,工作。目,前,前我国大,部,部分企业,中,中的人事,部,部门已转,化,化为人力,资,资源部门,，,，而掌握,专,专业人力,资,资源管理,知,知识，拥,有,有职业资,格,格证书的,从,从业人员,极,极其稀少,。,。,人力资源,从,从业概述,第四章,正文,4.1,职,职业发,展,展前景,中国人力,资,资源和社,会,会保障部,负,负责人力,资,资源专业,人,人员的认,证,证，共分,为,为四个等,级,级：人力,资,资源管理,员,员（国家,四,四级）；,助,助理人力,资,资源管理,师,师（国家,三,三级）；,人,人力资源,管,管理师（,国,国家二级,）,）；高级,人,人力资源,管,管理师（,国,国家一级,）,）。,的从业准,入,入门槛也,越,越来越高,，,，具有严,格,格的职业,资,资格认定,机,机制。美,国,国的人力,资,资源管理,协,协会 () 是美,国,国人力资,源,源专业人,员,员管理与,认,认证机构,。,。英国、,瑞,瑞典的全,国,国性人力,资,资源管理,协,协会是国,家,家级的专,业,业管理机,构,构，负责,建,建立人力,资,资源管理,行,行业的资,格,格标准和,程,程序确定,，,，并负责,资,资格认定,的,的具体实,施,施。,人力资源,从,从业概述,第四章,正,文,文,4.1,职,职,业,业,发,发,展,展,前,前,景,景,从,业,业,人,人,员,员,该,该,如,如,何,何,规,规,划,划,职,职,业,业,生,生,涯,涯,呢,呢,？,？,管,理,理,线,线,：,：,人,力,力,资,资,源,源,从,从,业,业,概,概,述,述,第,四,四,章,章,正,文,文,4.1,职,职,业,业,发,发,展,展,前,前,景,景,从,业,业,人,人,员,员,该,该,如,如,何,何,规,规,划,划,职,职,业,业,生,生,涯,涯,呢,呢,？,？,专,家,家,线,线,：,：,人,力,力,资,资,源,源,从,从,业,业,概,概,述,述,第,四,四,章,章,正,文,文,4.1,职,职,业,业,发,发,展,展,前,前,景,景,这,个,个,职,职,业,业,“,“,钱,钱,途,途,”,”,如,如,何,何,？,？,人,力,力,资,资,源,源,从,从,业,业,者,者,薪,薪,资,资,调,调,查,查,数,数,据,据,（,（2010,年,年,，,，,来,来,源,源,于,于,网,网,络,络,）,）,人,力,力,资,资,源,源,从,从,业,业,概,概,述,述,第四章,正文,4.1,职,职,业,业发展,前,前景,这个职,业,业“钱,途,途”如,何,何？,衷心祝,愿,愿各位,同,同行们,，,，早日,攀,攀登到,职,职业生,涯,涯的金,字,字塔尖,，,，赚取,沉,沉甸甸,的,的高薪,，,，并努,力,力为中,国,国企业,的,的人力,资,资源管,理,理做出,卓,卓越的,贡,贡献！,从普通,的,的人事,助,助理到,人,人力资,源,源总监,，,，其间,要,要经历,漫,漫长的,过,过程，,少,少则几,年,年，多,则,则十几,年,年。据,说,说，人,力,力资源,总,总监已,经,经成为,国,国际大,公,公司高,层,层人物,必,必经的,职,职业发,展,展阶梯,。,。,人力资,源,源从业,概,概述,第四章,正文,4.2,如,如,何,何成为,顶,顶尖高,手,手？,我们为,什,什么要,成,成为高,手,手呢？,同样，,对,对于日,益,益热门,的,的职业,来,来说，,真,真正的,高,高手，,也,也是千,载,载难逢,的,的稀世,之,之珍。,话,话说，,我,我们为,什,什么要,成,成为高,手,手呢？,久做招,聘,聘的同,行,行们，,应,应该都,有,有这样,的,的一种,体,体会，,虽,虽然市,场,场上求,职,职的人,多,多如牛,毛,毛、门,庭,庭若市,，,，但适,合,合公司,的,的人才,却,却很少,，,，尤其,是,是职业,或,或行业,内,内的高,手,手，更,是,是凤毛,麟,麟角，,难,难以寻,觅,觅。,人力,资,资源,从,从业,概,概述,第四,章,章,正文,4.2,如,如,何,何成,为,为顶,尖,尖高,手,手？,我们,为,为什,么,么要,成,成为,高,高手,呢,呢？,其一,其二,其三,高手,好,好找,工,工作,，,，好,工,工作,才,才能,有,有好,收,收成,。,。有,了,了财,务,务自,由,由，,我,我们,就,就可,以,以做,自,自己,想,想做,的,的事,儿,儿，,过,过自,己,己想,过,过的,人,人生,。,。,高手,工,工作,轻,轻松,。,。高,手,手四,两,两拨,千,千斤,，,，对,待,待工,作,作似,游,游戏,，,，似,庖,庖丁,解,解牛,，,，另,外,外可,再,再培,养,养一,些,些弟,子,子、,助,助手,为,为自,己,己做,一,一些,事,事务,性,性的,、,、营,养,养低,的,的、,重,重复,性,性劳,动,动，,自,自己,则,则飘,飘,飘欲,仙,仙，,做,做做,顾,顾问,与,与指,导,导。,如果,你,你不,是,是高,帅,帅富,，,，也,不,不是,白,白富,美,美，,那,那你,更,更应,该,该成,为,为高,手,手了,。,。到,什,什么,年,年龄,做,做什,么,么事,情,情，,如,如果,你,你年,纪,纪一,大,大把,，,，还,不,不能,炼,炼成,职,职场,高,高手,，,，还,在,在劳,心,心费,神,神地,操,操持,许,许多,琐,琐碎,杂,杂务,，,，那,你,你如,何,何跟,粉,粉嫩,卖,卖萌,的,的学,弟,弟学,妹,妹们,竞,竞争,？,？也,就,就是,说,说，,如,如果,你,你不,能,能成,为,为高,手,手，,就,就有,可,可能,随,随时,被,被淘,汰,汰。,的七大,通,通病,人力资,源,源从业,概,概述,第四章,正文,4.2,如,如,何,何成为,顶,顶尖高,手,手？,网上有,篇,篇文章,的七,大,大通病,（作,者,者：张,爱,爱清，,现,现任某,跨,跨国公,司,司中国,区,区人力,资,资源经,理,理），,将,将常见,的,的职业,通,通病做,了,了简要,的,的概况,，,，很有,代,代表性,。,。我们,选,选取其,中,中的观,点,点，并,略,略作修,改,改，分,享,享如下,：,：,然而，,在,在实际,的,的职场,中,中，许,多,多们沉,浸,浸在每,日,日繁琐,的,的工作,中,中，渐,渐,渐麻木,甚,甚至迷,失,失了前,进,进的方,向,向。,的七大,通,通病,人力资,源,源从业,概,概述,第四章,正文,4.2,如,如,何,何成为,顶,顶尖高,手,手？,被各种所谓,的,的理念和工,具,具迷惑，缺,乏,乏判断力。,专业知识和,实,实践经验的,严,严重匮乏。,无法认知的,双,双重角色。,无法准确的,定,定位自身。,沟通能力的,缺,缺乏。,缺乏对公司,业,业务的真正,理,理解，眼高,手,手低，综合,管,管理能力不,够,够。,缺乏系统的,思,思维和宏观,的,的把控能力,。,。,的七大通病,人力资源从,业,业概述,第四章,正文,4.2,如,如何成为顶,尖,尖高手？,被各种所谓的理念和工具迷惑，缺乏判断力。,一,但是我们很,多,多的不明白,这,这个道理，,反,反而抱怨老,板,板的理念差,、,、公司的支,持,持力度不够,等,等等，久而,久,久之，郁闷,难,难免就产生,了,了。德鲁克,说,说过：管理,首,首先是一种,实,实践，所有,的,的理论必须,经,经过实践的,检,检验才能为,大,大众所接受,。,。,如今经济发,展,展异常迅速,，,，各种新鲜,的,的管理理念,也,也层出不穷,，,，但许多理,念,念、工具、,方,方法是要跟,公,公司的发展,现,现状和综合,管,管理水准相,结,结合起来的,，,，并不能依,葫,葫芦画瓢，,拿,拿来就用。,否,否则会水土,不,不服的。,的七大通病,人力资源从,业,业概述,第四章,正文,4.2,如,如何成为顶,尖,尖高手？,专业知识和实践经验的严重匮乏。,二,另外一个，,就,就是在实践,中,中，不能审,时,时度势，死,抱,抱着书本上,的,的内容去做,，,，过于教条,没,没有变通，,有,有的人力资,源,源管理者考,很,很多的证书,来,来证明自己,的,的能力，这,样,样也会走入,死,死胡同的。,现实生活中,，,，人力资源,管,管理者很多,，,，但是优秀,的,的人力资源,管,管理者少之,又,又少，原因,就,就在于，中,国,国大部分人,力,力资源管理,者,者都比较浮,躁,躁，不能用,自,自己的专业,知,知识为企业,解,解决实际的,难,难题。,的七大通病,人力资源从,业,业概述,第四章,正文,4.2,如,如何成为顶,尖,尖高手？,无法认知,HR,的双重角色。,三,从表面上看,你,你是为公司,节,节省了费用,，,，但长久则,会,会导致劳资,关,关系紧张，,人,人员的流动,率,率居高不下,，,，结果企业,的,的效益下降,，,，所以千万,不,不要只顾及,企,企业的当前,利,利益而使企,业,业的长远利,益,益受损。,很多没有意,识,识到他们实,际,际上既是公,司,司利益的维,护,护者，也是,员,员工利益的,代,代言人。有,的,的往往千方,百,百计的为公,司,司节省各类,费,费用，比如,降,降低员工工,资,资、不缴纳,各,各种保险、,克,克扣员工的,福,福利,的七大通病,人力资源从,业,业概述,第四章,正文,4.2,如,如何成为顶,尖,尖高手？,无法准确的定位自身。,四,实际上人力,资,资源管理部,门,门首先是一,个,个服务部门,，,，要首先为,大,大家做好后,勤,勤保障、支,持,持工作，前,方,方的将士（,业,业务部门）,才,才能更好地,“,“攻城略地,、,、奋勇杀敌,”,”。,应该清楚：,本,本部门是一,个,个不直接创,造,造价值的部,门,门，但是很,多,多把自己定,位,位为一个权,力,力部门（或,者,者表现出这,样,样的姿态）,，,，你得听我,的,的，但是业,务,务部门往往,很,很难按照理,想,想化的操作,去,去做，于是,，,，双方就产,生,生矛盾，结,果,果就开始抱,怨,怨人力资源,的,的地位低。,的七大通病,人力资源从,业,业概述,第四章,正文,4.2,如,如何成为顶,尖,尖高手？,沟通能力的缺乏。,五,在实际工作,中,中，还会遇,到,到很多的问,题,题，比如如,何,何更好的和,直,直线部门合,作,作等，这些,都,都是需要沟,通,通技巧的。,所,所以人力资,源,源管理者必,须,须是一个沟,通,通的大师，,如,如果你的沟,通,通能力不行,，,，做人力资,源,源管理成长,的,的时间会长,一,一点。,很多人力资,源,源管理者，,脾,脾气很大，,非,非常强势，,这,这非常要不,得,得，为什么,，,，因为你是,在,在和人打交,道,道，你必须,学,学会团结身,边,边的每一个,人,人（即使你,内,内心有多么,地,地讨厌他）,。,。,的七大通病,人力资源从,业,业概述,第四章,正文,4.2,如,如何成为顶,尖,尖高手？,缺乏对公司业务的真正理解，综合管理能力不够。,六,你不了解业,务,务知识，不,懂,懂公司的流,程,程，业务部,门,门怎么会把,你,你当回事呢,？,？只有对公,司,司的整体运,营,营有了比较,深,深刻的了解,，,，你才会意,识,识到业务部,门,门开展工作,的,的艰难，理,解,解他们的真,正,正需求，而,不,不是整天“,闭,闭门造车”,。,。,实际上，人,力,力资源管理,者,者必须是一,个,个管理的大,师,师，应具备,财,财务、人力,资,资源、生产,、,、采购、销,售,售、心理等,多,多方面的知,识,识，也就是,说,说：是一个,杂,杂家。,的七大通病,人力资源从,业,业概述,第四章,正文,4.2,如,如何成为顶,尖,尖高手？,缺乏系统的思维和宏观的把控能力。,七,作为，一定,要,要学会从系,统,统的观点来,思,思考和解决,问,问题。企业,究,究竟缺少什,么,么，企业需,要,要解决什么,？,？而不是每,天,天沉湎于事,务,务性的工作,上,上，忙得死,去,去活来，结,果,果自己没有,丝,丝毫的成就,感,感，老板也,觉,觉得你和这,个,个部门的存,在,在与否无所,谓,谓，结果越,做,做越没有信,心,心。,大部分因为,太,太多的流程,性,性和事务性,工,工作丧失了,系,系统思考的,能,能力，很少,从,从公司的战,略,略方面考虑,公,公司人力资,源,源管理所面,临,临的困境，,一,一方面想做,点,点大事，却,又,又不知道从,何,何做起。,的七,大,大通,病,病,人力,资,资源,从,从业,概,概述,第四,章,章,正文,4.2,如,如,何,何成,为,为顶,尖,尖高,手,手？,是什,么,么阻,碍,碍了,我,我们,的,的职,业,业发,展,展，,让,让我,们,们产,生,生了,上,上述,通,通病,？,？,1）,甘,甘于,现,现状,，,，没,有,有危,机,机感,，,，没,有,有成,就,就动,机,机；,2）,没,没有,找,找到,个,个人,的,的兴,趣,趣和,爱,爱好,，,，不,知,知道,自,自己,到,到底,想,想做,什,什么,，,，缺,乏,乏人,生,生规,划,划；,3）,不,不想,学,学习,，,，即,使,使公,司,司组,织,织的,培,培训,也,也是,如,如此,；,；,4）,封,封闭,自,自我,，,，听,不,不得,别,别人,的,的良,言,言，,将,将一,切,切不,如,如意,都,都归,结,结于,环,环境,、,、别,人,人等,因,因素,；,；,5）,不,不能,很,很好,与,与人,沟,沟通,，,，人,际,际沟,通,通界,面,面差,；,；,6）,缺,缺乏,自,自律,，,，总,是,是把,事,事情,拖,拖到,明,明天,。,。,微博,段,段子,请对,照,照一,下,下我,们,们自,己,己，,是,是否,？,？,人力,资,资源,从,从业,概,概述,第四,章,章,正文,4.2,如,如,何,何成,为,为顶,尖,尖高,手,手？,是什,么,么阻,碍,碍了,我,我们,的,的职,业,业发,展,展，,让,让我,们,们产,生,生了,上,上述,通,通病,？,？,只有,用,用心,长,长期,的,的热,爱,爱它,、,、专,注,注它,，,，从,中,中不,断,断的,学,学习,、,、实,践,践、,总,总结,和,和积,累,累才,会,会有,所,所收,获,获、,有,有所,成,成绩,。,。,从,从业,者,者需,要,要在,“,“常,立,立志,”,”和,“,“立,长,长志,”,”之,间,间做,出,出选,择,择；,倘,倘若,志,志愿,成,成为,一,一个,对,对组,织,织和,个,个人,成,成长,、,、成,功,功和,成,成就,有,有益,的,的从,业,业者,，,，也,许,许决,定,定着,从,从事,工,工作,的,的高,度,度和,结,结局,。,。我,们,们该,成,成为,怎,怎样,的,的高,手,手呢,？,？微,博,博上,，,，未,来,来十,年,年最,缺,缺的,是,是这,样,样说,的,的：,可能很,多,多人从,事,事工作,是,是从“,随,随大流,”,”开始,的,的，或,者,者当初,有,有做的,一,一个机,会,会也就,做,做了，,。,。但是,要,要把作,为,为自己,一,一生的,职,职业是,很,很难的,事,事，只,这,这些都,未,未可厚,非,非，当,然,然若从,业,业之初,能,能够有,一,一个高,的,的起点,，,，就是,更,更加幸,运,运的事,情,情。,人力资,源,源从业,概,概述,第四章,正文,4.2,如,如,何,何成为,顶,顶尖高,手,手？,懂得在,全,全球范,围,围内寻,访,访人才,的,的招聘,高,高手,懂得课,程,程规划,和,和开发,的,的培训,高,高手,懂得目,标,标管理,与,与考核,体,体系设,计,计的绩,效,效高手,懂得根,据,据不同,岗,岗位激,励,励要素,设,设计薪,酬,酬的薪,酬,酬高手,懂得国,家,家法律,政,政策和,仲,仲裁规,则,则的劳,动,动关系,高,高手,懂得影,响,响力建,设,设的企,业,业文化,高,高手,懂得运,营,营管理,的,的,懂得领,导,导力建,设,设的干,部,部管理,高,高手,人力资,源,源从业,概,概述,第四章,正文,4.2,如,如,何,何成为,顶,顶尖高,手,手？,发信息,，,，等消,息,息,紧跟踪,，,，做分,析,析,凭经验,，,，做判,断,断,做标准,做交底,、,、给推,荐,荐,做培训,、,、做监,督,督,做文化,、,、做推,动,动,做战略,、,、做梯,队,队,做流程,、,、做传,承,承,九段理,论,论（以,招,招聘为,例,例）,人力资,源,源从业,概,概述,第四章,正文,4.2,如,如,何,何成为,顶,顶尖高,手,手？,如何成,为,为,高,高手,恶补专,业,业知识,除了实,践,践，还,是,是实践,系统思,考,考，构,建,建自己,的,的体系,分享观,点,点，与,高,高手过,招,招,拜高手,为,为师，,向,向高手,学,学习,加入顶,级,级公司,，,，充分,历,历练,系统研,究,究顶级,公,公司案,例,例,一万小,时,时练习,法,法,人力资,源,源从业,概,概述,第四章,正文,4.2,如,如,何,何成为,顶,顶尖高,手,手？, 恶,补,补,专,专业知,识,识,其实，,从,从我们,招,招聘的,角,角度来,讲,讲，我,们,们对候,选,选人素,质,质模型,要,要求的,第,第一个,维,维度就,是,是专业,知,知识维,度,度，那,么,么对我,们,们自己,来,来说，,我,我们的,专,专业知,识,识又掌,握,握的如,何,何？因,此,此，若,想,想成为,高,高手，,首,首先必,须,须要全,面,面、深,入,入地学,习,习、钻,研,研的专,业,业知识,。,。,前面已,经,经分析,到,到，常,见,见通病,就,就是专,业,业知识,匮,匮乏，,对,对常见,的,的理念,和,和工具,缺,缺乏深,入,入的理,解,解和钻,研,研，人,云,云亦云,，,，缺乏,判,判断力,。,。,人力资,源,源从业,概,概述,第四章,正文,4.2,如,如,何,何成为,顶,顶尖高,手,手？, 实,践,践、实,践,践、还,是,是的实,践,践,实际上,，,，你以,为,为你有,几,几年工,作,作经验,，,，其实,你,你只是,一,一年工,作,作经验,用,用了几,年,年；你,以,以为你,犯,犯了几,百,百个错,误,误，其,实,实你只,是,是一个,错,错误犯,了,了几百,次,次；舍,近,近求远,和,和原地,踏,踏步，,是,是我们,职,职业生,涯,涯里最,容,容易习,以,以为常,的,的状态,。,。,许多人,只,只是平,常,常工作,中,中领导,让,让做什,么,么，就,做,做什么,，,，既不,主,主动去,创,创新，,去,去主动,争,争取实,践,践新知,识,识、新,理,理念、,新,新工具,的,的机会,，,，对现,有,有的工,作,作也是,浅,浅尝辄,止,止，通,过,过熬资,历,历熬出,自,自己那,点,点可怜,的,的经验,。,。,人力资,源,源从业,概,概述,第四章,正文,4.2,如,如,何,何成为,顶,顶尖高,手,手？, 系,统,统思考,，,，构建,自,自己的,体,体系,说白了,就,就是开,始,始自己,的,的知识,管,管理，,写,写自己,的,的兵法