现代企业部门绩效如何管理

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,12/14/2019,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,#,部门,绩,绩效,如,如何,管,管理,编制,：,：中,国,国人,民,民大,学,学MBA,刘,刘,振,振洲,前,言,言,人才,是,是企,业,业绩,效,效的,基,基本,保,保障,，,，人,才,才赖,以,以成,长,长的,基,基本,单,单元,就,就是,公,公司,的,的部,门,门；,部门,是,是企,业,业绩,效,效的,组,组成,部,部分,，,，部,门,门绩,效,效的,有,有效,组,组合,就,就成,为,为公,司,司的,整,整体,绩,绩效,；,；,而决,定,定部,门,门绩,效,效的,因,因素,只,只要,两,两个,：,：部,门,门经,理,理与,部,部门,员,员工,，,，其,关,关键,点,点是,部,部门,经,经理,这,这一,企,企业,中,中层,干,干部,。,。,企业,培,培育,人,人才,的,的三,因,因素,：,：第,一,一企,业,业所,属,属的,行,行业,发,发展,状,状况,；,；第,二,二企,业,业是,否,否有,完,完善,的,的机,制,制；,第,第三,企,企业,文,文化,和,和管,理,理层,的,的个,人,人魅,力,力。,企业,中,中层,管,管理,干,干部,对,对人,才,才的,培,培育,能,能力,以,以及,对,对部,门,门绩,效,效的,管,管理,能,能力,，,，决,定,定着,企,企业,整,整体,运,运营,绩,绩效,和,和企,业,业的,竞,竞争,力,力。,第一,部,部分,部,部,门,门经,理,理如,何,何培,育,育人,才,才,管理,干,干部,总,总希,望,望员,工,工喜,欢,欢自,己,己的,工,工作,，,，希,望,望员,工,工把,岗,岗位,当,当成,自,自己,家,家，,那,那么,管,管理,干,干部,本,本人,首,首先,要,要做,到,到这,一,一点,。,。,情绪,是,是会,互,互相,感,感染,的,的，,管,管理,干,干部,工,工作,期,期间,流,流露,的,的厌,烦,烦或,积,积极,的,的情,绪,绪，,那,那么,你,你的,员,员工,也,也会,受,受到,影,影响,。,。因,此,此，,作,作为,管,管理,干,干部,的,的你,每,每天,要,要传,达,达的,应,应是,一,一种,正,正面,乐,乐观,的,的情,绪,绪，,那,那么,你,你的,员,员工,也,也会,保,保持,积,积极,的,的工,作,作状,态,态。,第一,：,：用,领,领导,行,行动,感,感染,员,员工,积极,的,的工,作,作态,度,度和,乐,乐观,的,的工,作,作氛,围,围是,良,良好,工,工作,绩,绩效,的,的保,证,证；,如果,，,，作,为,为管,理,理干,部,部的,你,你时,刻,刻保,持,持积,极,极乐,观,观的,工,工作,态,态度,，,，那,么,么面,对,对荣,誉,誉时,，,，你,的,的员,工,工会,与,与你,共,共享,胜,胜利,的,的喜,悦,悦，,并,并共,同,同激,励,励取,得,得更,好,好成,绩,绩；,面,面对,困,困难,时,时，,员,员工,也,也能,和,和你,一,一起,排,排忧,解,解难,，,，共,渡,渡难,关,关。,对员,工,工的,关,关心,不,不仅,仅,仅是,关,关心,其,其工,作,作，,还,还要,关,关心,其,其生,活,活，,比,比如,员,员工,的,的生,日,日、,员,员工,的,的爱,好,好、,他,他们,的,的家,庭,庭情,况,况等,等,等。,其,其实,这,这些,看,看似,简,简单,的,的事,情,情却,能,能充,分,分体,现,现管,理,理干,部,部的,亲,亲情,。,。,员工和部,门,门经理之,间,间代表的,不,不仅仅是,简,简单的上,下,下级关系,，,，更多的,是,是员工与,公,公司的关,系,系。员工,往,往往会把,部,部门经理,对,对自己的,态,态度看做,是,是公司对,待,待自己的,评,评价。,第二：用,领,领导亲情,关,关心员工,管理干部,的,的亲情管,理,理能够培,育,育员工对,企,企业的忠,诚,诚和奉献,精,精神，员,工,工由衷的,关,关心企业,才,才能全心,地,地对待岗,位,位工作，,进,进而保证,企,企业绩效,。,。,作为部门,的,的管理者,应,应该在日,常,常的沟通,与,与工作交,流,流中用心,的,的去了解,员,员工，用,心,心的去体,贴,贴员工的,感,感受，才,能,能将部门,艰,艰巨的任,务,务，在工,作,作传达时,化,化为整体,的,的目标。,信任是工,作,作沟通的,基,基础，也,是,是工作效,率,率的保证,。,。管理干,部,部如何培,育,育与员工,之,之间的相,互,互信任是,实,实现培育,人,人才和绩,效,效管理的,重,重要任务,。,。,相互信任,的,的关键是,管,管理干部,的,的“信任,传,传递”，,然,然后才是,员,员工的“,信,信任依赖,”,”。信任,不,不代表全,部,部肯定，,信,信任是对,人,人的能力,肯,肯定和对,事,事物的客,观,观评价。,充,充分信任,才,才能合理,授,授权，员,工,工才能做,好,好本职工,作,作。,第三：培,育,育相互信,任,任,信任是一,种,种放权，,不,不要所有,事,事情都亲,力,力亲为，,要,要在员工,能,能力所及,的,的职权内,尽,尽可能的,安,安排工作,并,并给予关,注,注和指导,；,；,管理干部,要,要学会相,信,信你的团,队,队，相信,你,你的员工,能,能够能把,事,事情处理,好,好。部门,内,内工作不,应,应各行其,是,是，员工,参,参与越多,部,部门的事,务,务，团队,的,的力量就,会,会越强大,；,；,管理干部,要,要获得员,工,工信任，,必,必须具备,的,的条件：,首,首先要在,部,部门职能,的,的专业上,显,显示突出,的,的技能和,方,方法；其,次,次要在部,门,门的管理,上,上有长远,的,的眼光和,高,高水平的,部,部门规划,；,；最后要,有,有很好的,沟,沟通与执,行,行能力。,从,从而让员,工,工觉得你,有,有足够的,能,能力领导,大,大家。,信,信任需要,花,花费很多,的,的努力，,但,但一旦得,到,到大家的,信,信任，在,内,内部指令,的,的执行上,就,就会减少,障,障碍，内,部,部运行的,效,效率也会,大,大大提高,。,。,员工对管,理,理干部的,信,信任更多,体,体现在执,行,行力上，,执,执行力和,信,信任是紧,密,密相连的,，,，如果员,工,工怀疑你,做,做的决定,，,，那么在,执,执行的时,候,候就不会,那,那么坚决,，,，缺乏效,率,率。,信任是执,行,行效率的,保,保障，需,要,要管理者,充,充分关注,！,！如果员,工,工信任你,做,做的决定,，,，那么在,执,执行的时,候,候就不折,不,不扣，效,率,率和效果,都,都将超出,期,期望。,员工的工,作,作总是会,有,有起有伏,，,，鼓励员,工,工也就意,味,味着在员,工,工工作出,色,色的时候,，,，不要吝,惜,惜表扬的,语,语言或行,为,为。员工,需,需要的不,只,只是物质,上,上的鼓励,，,，很多时,候,候，精神,上,上的鼓励,能,能起到更,好,好的作用,。,。,管理干部,不,不要吝啬,于,于表扬你,的,的员工，,其,其实表扬,是,是很容易,做,做到的。,一,一句“干,得,得不错”,或,或热情地,拍,拍拍员工,的,的肩膀都,能,能达到鼓,励,励的效果,。,。,第四：懂,得,得鼓励员,工,工,鼓励员工,还,还表现在,给,给员工更,多,多的工作,机,机会，让,他,他们参与,到,到更重要,的,的工作中,来,来，这也,许,许是对员,工,工工作最,高,高的肯定,了,了。,在员工工,作,作遇到挫,折,折时，更,要,要给员工,鼓,鼓励。不,要,要因业绩,下,下降严厉,批,批评员工,，,，失败的,原,原因或许,是,是很多外,部,部因素的,影,影响。在,业,业绩不好,的,的时候，,更,更需要大,家,家团结一,致,致，努力,改,改变被动,的,的局面。,第二部分,如,如,何,何管理部,门,门绩效,部门绩效,的,的关键核,心,心是本部,门,门经理对,企,企业使命,的,的高度认,同,同。管理,干,干部对企,业,业战略、,发,发展规划,的,的高度关,注,注和竭力,追,追求，是,保,保证部门,绩,绩效的基,本,本前提。,管理干部,对,对企业使,命,命的认同,，,，可以培,养,养自身对,企,企业的忠,诚,诚和事业,的,的追求精,神,神，而这,种,种工作精,神,神能够使,管,管理干部,从,从自身感,受,受到工作,的,的责任和,动,动力。,第一：认,同,同企业使,命,命,因此，管,理,理干部管,理,理部门绩,效,效的前提,条,条件就是,要,要培育自,己,己对企业,使,使命的认,同,同和追求,。,。部门绩,效,效的前提,也,也就是自,己,己的绩效,，,，只有身,体,体力行才,会,会具备巨,大,大的号召,力,力和部门,威,威信。,部门职责,是,是公司界,定,定各部门,工,工作的基,本,本范畴，,但,但作为部,门,门绩效的,管,管理，其各项职能,发,发挥的程,度,度及各项业务,提,提升的高,度,度才是其部,门,门价值的,真,真正所在,。,。,管理干部,要,要具备将,本,本部门职,责,责与企业,发,发展状况,相,相结合的,规,规划能力,，,，根据需,要,要适时机,地,地推动阶,段,段性工作,任,任务，同,时,时要树立,本,本部门激,励,励团队精,神,神的部门,目,目标，激,励,励部门团,队,队着眼现,在,在、面向,未,未来。,第二：理,解,解部门价,值,值,部门价值,的,的充分体,现,现就是本,部,部门的工,作,作是否为,公,公司注入,了,了活力？,是,是否为企,业,业的发展,带,带来了有,效,效的推动,？,？,因此，管,理,理干部对,部,部门绩效,的,的关注，,关,关键要思,考,考的问题,就,就是对部,门,门价值提,升,升的管理,。,。,部门经理,应,应具备的,最,最基本技,能,能就是掌,控,控部门规,划,划，要理,解,解本部门,的,的职责范,围,围、工作,任,任务、岗,位,位分解、,进,进展管控,、,、团队管,理,理、提升,规,规划等等,。,。,部门经理,不,不仅要对,清,清楚的知,道,道自己的,工,工作内容,和,和重点，,还,还要十分,清,清楚所有,下,下属员工,的,的工作内,容,容和重点,，,，同时也,要,要对部门,所,所有工作,的,的进展有,清,清楚的阶,段,段跟踪、,调,调整和指,导,导。,第三：掌,控,控部门规,划,划,部门经理,掌,掌控部门,规,规划，不,仅,仅仅是对,工,工作的掌,控,控，更重,要,要的是对,人,人的掌控,。,。“人适,其,其岗，岗,尽,尽其责”,是,是掌控部,门,门的重点,，,，要指导,员,员工如何,工,工作，协,调,调各项工,作,作进展，,明,明确工作,标,标准，指,出,出工作不,足,足，提出,工,工作期望,等,等等。,企业运营,管,管理总是,在,在不断变,化,化和调整,中,中发展的,，,，部门经,营,营应在有,序,序的管理,机,机制中以,提,提升绩效,为,为目的进,行,行不断的,重,重塑流程,管,管理。,重塑流程,设,设计是保,证,证优秀运,营,营绩效的,前,前提，这,就,就要求部,门,门经理要,有,有创新和,团,团队协作,的,的精神，,对,对发展中,存,存在的问,题,题或影响,绩,绩效的因,素,素或障碍,给,给予充分,而,而积极的,认,认识，站,在,在发展的,角,角度调整,管,管理制度,。,。,第四：重,塑,塑流程设,计,计,企业规模,的,的扩大或,经,经营业务,的,的调整或,组,组织架构,的,的调整等,，,，要求各,部,部门的绩,效,效目标和,绩,绩效标准,不,不断的变,化,化，并适,应,应企业阶,段,段性发展,的,的需要。,第三部分,如,如,何,何制定绩,效,效考核,