第六章物流管理

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,电子商,务,务教程,第六章,物流与,供,供应链,管,管理,第一节,物,物流,一、物,流,流,1.物,流,流概念,的,的起源,与,与发展,物流概,念,念最早,起,起源于20世,纪,纪30,年,年代美,国,国，原,意,意为“,实,实物分,配,配”或,“,“货物,配,配送”,。,。,1999年，,联,联合国,物,物流委,员,员会对,物,物流定,义,义：,“物流,”,”是为,了,了满足,消,消费者,需,需要而,进,进行的,起,起点到,终,终点的,原,原材料,、,、中间,过,过程库,存,存、最,终,终产品,和,和相关,信,信息有,效,效流动,和,和存储,计,计划、,实,实现和,控,控制管,理,理的过,程,程。,现代物,流,流有两,大,大重要,功,功能：,第,第一，,能,能够管,理,理不同,货,货物、,物,物资的,流,流通质,量,量；第,二,二，开,发,发信息,和,和通讯,系,系统，,通,通过因,特,特网建,立,立商务,联,联系，,直,直接获,得,得客户,定,定单。,第一、,第,第二利,润,润源和,第,第三利,润,润源,这种说,法,法最早,是,是日本,的,的一位,物,物流学,家,家提出,的,的，经济发,展,展过程,中,中最初,企,企业是,把,把降低,人,人工和,材,材料的,成,成本当,作,作是扩,大,大利润,的,的一个,最,最重要,的,的来源,，,，所以,这,这时候,把,把降低,人,人工和,材,材料作,为,为第一,利,利润源,泉,泉。我们知,道,道当人,工,工和材,料,料成本,降,降低到,一,一定幅,度,度以后,，,，这时,候,候可能,空,空间就,不,不大了,。,。这时候,发,发现我,要,要扩大,市,市场销,售,售，通,过,过扩大,市,市场销,售,售可以,获,获取更,多,多的利,润,润，所,以,以把这,种,种途径,就,就称为,第,第二利,润,润源泉,。,。同样我,们,们说随,着,着市场,的,的竞争,日,日益激,烈,烈。企,业,业在这,个,个市场,能,能够占,有,有的市,场,场份额,也,也是有,一,一定限,度,度的，,达,达到一,定,定限度,的,的时候,，,，不能,再,再扩大,利,利润的,时,时候，,人,人们发,现,现说我,怎,怎么样,再,再找新,的,的利润,增,增长点,，,，这时候,发,发现在,我,我成本,中,中占据,相,相当高,的,的比例,的,的物流,费,费用如,果,果能有,效,效的把,它,它降低,，,，就等,于,于说提,高,高了我,的,的利润,。,。所以,这,这时候,我,我们就,开,开始把,服,服务物,流,流称为,第,第三利,润,润源泉,。,。,2.物,流,流的分,类,类,（1）,宏,宏观物,流,流与微,观,观物流,宏观物,流,流是指,社,社会再,生,生产总,体,体的物,流,流活动,，,，从社,会,会再生,产,产总体,角,角度认,识,识和研,究,究物流,活,活动。,微观物,流,流是指,消,消费者,、,、生产,者,者企业,所,所从事,的,的实际,的,的、具,体,体的物,流,流活动,。,。,（2）,社,社会物,流,流和企,业,业物流,社会物,流,流（第,三,三方物,流,流）可,以,以理解,为,为各需,求,求点和,生,生产点,之,之间各,种,种物资,流,流动由,外,外部的,物,物流网,络,络来完,成,成。,企业物流是,指,指生产企业,中,中原料或半,成,成品在各个,生,生产环节之,间,间的流动，,以,以及企业将,自,自己生产出,的,的成品直接,送,送抵需求方,的,的物资流动,。,。,（3）国际,物,物流和区域,物,物流,国际物流是,现,现代物流系,统,统中一个发,展,展很快、规,模,模很大的物,流,流领域，是,伴,伴随和支撑,国,国际间经济,交,交往、贸易,活,活动和其他,国,国际交流所,发,发生的物流,活,活动。,相对于国际,物,物流而言，,一,一个国家范,围,围内的物流,、,、一个城市,的,的物流和一,个,个经济区域,的,的物流称之,为,为区域物流,。,。,（4）一般,物,物流和特殊,物,物流,一般物流指,具,具有物流活,动,动共同点和,一,一般性的物,流,流。,带有特殊制,约,约因素的物,流,流则属于特,殊,殊物流范围,。,。,3、 物流,管,管理,（1）.物,流,流系统概念,物流系统指,在,在一定的时,间,间和空间里,，,，由所需输,送,送的物料和,包,包括有关设,备,备、输送工,具,具、仓储设,备,备、人员以,及,及通信联系,等,等若干相互,制,制约的动态,要,要素构成的,具,具有特定功,能,能的有机整,体,体。,（2）.物,流,流系统分类,按运营主体,分,分：以制造,商,商为主体的,物,物流系统、,以,以批发商为,主,主体的物流,系,系统、以零,售,售业为主体,的,的物流系统,、,、以仓储运,输,输业者为主,体,体的物流系,统,统。,按运作模式,分,分：集货型,物,物流模式、,散,散货型物流,模,模式、,混,混合型物流,模,模式。,（3）.物,流,流管理的目,标,标与内容,物流管理要,求,求以正确的,质,质量水平，,在,在正确的时,间,间，将正确,的,的产品交付,到,到正确的地,点,点。,物流管理要,求,求提高对于,给,给定产品的,预,预定服务水,平,平，降低物,流,流管理的成,本,本，并使整,个,个连锁链条,的,的库存水平,降,降到最低。,物流管理的,具,具体内容包,括,括：商品计,划,划、仓库管,理,理、库存管,理,理、劳务管,理,理、采购、,商,商品运输管,理,理及装载量,计,计划。,二、 电子,商,商务物流,1.电子商,务,务物流的概,念,念,每笔电子商,务,务交易都包,含,含,信息流、商,流,流、资金流,和,和物流,。物流，作,为,为四流中最,为,为特殊的一,种,种，涵盖了,商,商品或服务,的,的流动过程,，,，,包括运输、,储,储存、配送,、,、装卸、保,管,管等各种活,动,动,。,电子商务物,流,流是指,基于信息流,、,、商流、资,金,金流网络化,的,的物资或服,务,务的配送活,动,动，包括软,体,体商品（或,服,服务）的网,络,络传送和实,体,体商品（或,服,服务）的物,理,理传送。,2.电子商,务,务物流系统,的,的构成,物流作业系,统,统：在采购,、,、运输、仓,储,储、装卸搬,运,运、配送等,作,作业环节中,使,使用各种先,进,进技能和技,术,术，并使生,产,产据点，物,流,流据点，输,配,配送路线，,运,运输手段等,网,网络化，以,提,提高物流活,动,动的效率,物流信息系,统,统：在保证,订,订货，进货,，,，库存，出,货,货，配送等,信,信息通畅的,基,基础上，使,通,通讯据点，,通,通讯线路，,通,通讯手段网,络,络化，提高,物,物流作业系,统,统的效率。,电子商务物,流,流系统的目,的,的在于以speed（,速,速度）、safety,（,（安全）、surely（可靠）,和,和low（,低,低费用）的3S1L原,则,则，,即以最少的,费,费用提供最,好,好的物流服,务,务。,电子商务物,流,流系统的构,成,成如图所示,。,。,电子商务物,流,流系统的构,成,成,3.电子商,务,务物流的特,点,点,1）信息化,物流信息化,表,表现为物流,信,信息商品化,、,、物流信息,收,收集数据库,化,化和代码化,、,、物流信息,处,处理电子化,和,和计算机化,、,、物流信息,传,传递标准化,和,和实时化、,物,物流信息存,储,储数字化等,。,。,2）网络化,物流系统的,计,计算机通信,网,网络化。物,流,流配送中心,与,与供应商或,制,制造商的联,系,系通过网络,；,；上下游顾,客,客之间的联,系,系也要通过,计,计算机网络,。,。,物流组织网,络,络化，即企,业,业内部网（Intranet）的,形,形成。,3）智能化,集成化物流,系,系统软件向,深,深度和广度,发,发展。,物流仿真系,统,统软件经成,为,为虚拟制造,系,系统重要组,成,成部分。,制造执行系,统,统与物流系,统,统软件二合,一,一，与ERP系统集成,。,。,4）柔性化,工装夹具设,计,计的柔性化,。,。,托盘与包装,箱,箱设计的统,一,一和标准化,。,。,生产线节拍,的,的无级变化,，,，输送系统,调,调度的灵活,性,性。,柔性拼盘管,理,理。,5）虚拟物,流,流系统走向,应,应用,随着全球卫,星,星定位系统,（,（GPS）,的,的应用，社,会,会大物流系,统,统的动态调,度,度、动态,储,储存和动态,运,运输将逐渐,代,代替企业的,静,静态固定仓,库,库。,6）绿色物,流,流,采用可降解,材,材料制造包,装,装，减产永,久,久性固体废,料,料。,推广托盘、,包,包装箱、货,架,架标准化，,提,提高重复利,用,用率。,缩短供应链,，,，降低包装,材,材料的使用,量,量。,三、物流在,电,电子商务中,的,的作用,1.物流是,实,实现电子商,务,务的保证,现代企业要,在,在竞争中取,胜,胜需要加强,“,“品质经营,”,”，即强调,“,“时效性”,，,，其核心在,于,于服务的及,时,时性、产品,的,的及时性、,信,信息的及时,性,性和决策反,馈,馈的及时性,。,。这些都必,须,须以强有力,的,的物流能力,作,作为保证。,2.物流影,响,响电子商务,的,的运作质量,物流是一种,服,服务，面临着服务,信,信誉和服务,质,质量的问题,。,。对电子商务,企,企业来说，物流服务的,质,质量，将直,接,接影响企业,在,在客户心中,的,的形象。从而很大,程,程度上决定,了,了是否还有,下,下一次交易,的,的可能，影,响,响到与客户,的,的关系和客,户,户的忠诚度,。,。,3.物流是,实,实现电子商,务,务企业盈利,重,重要环节,良好的物流,管,管理可以大,大,大降低企业,的,的成本。在,传,传统的商品,成,成本中，物,流,流成本可以,占,占到商品总,价,价值的30-50。,而,而现代物流,业,业可以大大,降,降低来自该,部,部分的成本,。,。,四、 电子,商,商务对物流,的,的影响,1.电子商,务,务改变传统,的,的物流观念,电子商务为,物,物流创造了,虚,虚拟性空间,，,，物流的各,种,种职能及功,能,能可以通过,虚,虚拟化的方,式,式表现出来,，,，人们可通,过,过各种组合,方,方式，寻求,物,物流的合理,化,化。,2.电子商,务,务改变物流,的,的运作方式,电子商务可,使,使物流实现,网,网络的实时,控,控制。,网络对物流,的,的实时控制,是,是以整体物,流,流来进行的,。,。,3.电子商,务,务改变物流,企,企业的经营,形,形态,电子商务将,改,改变物流企,业,业对物流的,组,组织和管理,。,。,电子商务将,改,改变物流企,业,业竞争状态,。,。,4.电子商,务,务促进物流,基,基础设施的,改,改善和物流,技,技术与物流,管,管理水平的,提,提高,电子商务促,进,进物流基础,设,设施的改善,。,。,电子商务促,进,进物流技术,的,的进步。,电子商务促,进,进物流管理,水,水平的提高,。,。,5.电子商,务,务对物流人,才,才提出了更,高,高的要求,电子商务不,仅,仅要求物流,管,管理人员既,具,具有较高的,物,物流管理水,平,平，而且也,要,要求物流管,理,理人员要具,有,有较高的电,子,子商务知识,，,，并在实际,的,的运作过程,中,中，能有效,地,地将二者有,机,机地结合在,一,一起。,第二节 电,子,子商务物流,模,模式,一、电子商,务,务的一般模,式,式,1.自营物,流,流,自营物流指,电,电子商务企,业,业借助于自,身,身物质条件,（,（包括物流,设,设施、设备,和,和管理机构,等,等）自行组,织,织的物流活,动,动。,对于电子商,务,务企业，自,营,营物流启动,容,容易，配送,速,速度快，但,配,配送能力较,弱,弱，配送费,用,用不易控制,。,。若电子商,务,务企业有很,高,高的顾客服,务,务需求标准,，,，其物流成,本,本占总成本,的,的比重比较,大,大，自身物,流,流管理能力,又,又比较强，,采,采用此方式,。,。,2.物流联,盟,盟,物流联盟是,指,指电子商务,网,网站、电子,商,商务企业、,物,物流企业等,各,各方面通过,契,契约形成优,势,势互长要素,双,双向或多向,流,流动、互相,信,信任、共担,风,风险、共享,收,收益的物流,伙,伙伴关系。,组建物流伙,伴,伴可降低成,本,本、减少投,资,资、获得技,术,术和管理技,术,术、提高为,顾,顾客服务水,平,平、取得竞,争,争优势、降,低,低风险和不,确,确定性。,3.第三方,物,物流模式,第三方物流,是,是指物流渠,道,道中的专业,化,化物流中间,公,公司以签订,合,合同的方式,，,，在一定期,间,间内，为其,他,他公司提供,的,的所有或某,些,些方面的物,流,流业务服务,。,。,广义：第三,方,方物流包括,一,一切物流活,动,动，以及发,货,货人可以从,专,专业物流代,理,理商处得到,的,的其他一些,价,价值增值服,务,务。,狭义：第三,方,方物流专指,本,本身没有固,定,定资产但仍,承,承接物流业,务,务，借助外,界,界力量，负,责,责代替发货,人,人完成整个,物,物流过程的,一,一种物流管,理,理方式。,在有传统便,利,利店参与下,的,的第三方物,流,流流程示意,图,图,下图是在有,传,传统便利店,参,参与下的第,三,三方物流流,程,程示意图。,上述模式的,流,流程包括：,（1）用户,通,通过因特网,在,在网上商店,沏,沏览物品、,订,订货、网上,支,支付或到网,上,上商店所标,出,出的小区便,利,利店中付款,，,，同时可根,据,据自己的情,况,况要求送货,到,到家或到相,应,应便利店中,付,付款取货。,（2）网上,商,商店通过虚,拟,拟总部向配,送,送中心发送,送,送货通知。,（3）配送,中,中心对用户,或,或用户指定,的,的小区便利,店,店进行货物,配,配送。,（3）用户,收,收到配送中,心,心送货或自,己,己到小区便,利,利店取货。,（4）遇到,有,有关问题，,可,可通过网上,快,快商，或到,小,小区便利店,解,解决。,4.电子商,务,务物流模式,建,建设中应注,意,意的问题,（1）建设,电,电子商务物,流,流网站，提,供,供强有力的,客,客户服务功,能,能 ；,（2）建设,网,网上物流管,理,理信息系统,，,，将物流管,理,理搬到网上,，,，在网上处,理,理物资的进,货,货、储存、,出,出库、发运,等,等业务信；,（3）形成,网,网上运作与,网,网下运作的,联,联动，全方,位,位提高服务,质,质量。,二、我国电,子,子商务物流,模,模式的选择,1.我国电,子,子商务物流,建,建设的迫切,性,性,我国现有的,物,物流企业大,致,致可以分为,以,以下几类：,（1）中央,直,直属的专业,性,性物流企业,，,，即专营生,产,产资料的物,资,资储运总公,司,司和外运总,公,公司。,（2）地方,专,专业性物流,企,企业，即地,方,方商业系统,的,的储运公司,及,及粮食仓储,系,系统，完全,受,受当地行政,领,领导。,（3）兼营,性,性物流企业,，,，即集物流,与,与商流为一,体,体的物流企,业,业，比重大,，,，且数量正,在,在不断增多,。,。,长期以来，,由,由于受计划,经,经济的影响,，,，我国物流,社,社会化程度,低,低，物流管,理,理体制混乱,，,，机构多元,化,化，这种分,散,散的多元化,物,物流格局，,导,导致社会化,大,大生产、专,业,业化流通的,集,集约化经营,的,的优势难以,发,发挥，规模,经,经营、规模,效,效益难以实,现,现，设施利,用,用率低，布,局,局不合理，,重,重复建设，,资,资金浪费严,重,重。,物流配送作,为,为电子商务,信,信息流、资,金,金流、物流,中,中十分重要,的,的一部分，,目,目前已成为,电,电子商务发,展,展的瓶颈。,采,采用传统的,邮,邮递则耗时,太,太长，而单,件,件商品长途,运,运输则成本,太,太高；技术,手,手段落后，,服,服务质量、,速,速度无法满,足,足电子商务,的,的需求。送,货,货不及时、,售,售后服务档,次,次低，阻挡,了,了相当一部,分,分人参与电,子,子商务。,2.中国邮,政,政的第三方,邮,邮政物流模,式,式,中国邮政业,在,在物流配送,方,方面明显优,势,势：,（1）拥有,庞,庞大的投递,队,队伍和四通,八,八达的投递,网,网络。,（2）拥有,良,良好的社会,信,信誉。,（3）业务,过,过渡适应性,强,强。,中国邮政利,用,用自有资源,优,优势，发挥,邮,邮政综合网,、,、金融电子,网,网和实物传,递,递网“三网,合,合一”的强,大,大优势，使,中,中国邮政在,电,电子商务领,域,域得到更进,一,一步的发展,。,。,3. 济南,物,物流联盟模,式,式,济南市电子,商,商务与现代,物,物流示范工,程,程是面向网,络,络时代家电,业,业资源的全,面,面整合。,在供应链关,系,系管理方面,，,，确立了ASP模式、B2B模式,、,、物流战略,联,联盟模式三,种,种商务模式,。,。,产业链下游,方,方面，根据,企,企业的资产,结,结构、经营,规,规模、信息,化,化建设程度,分,分别设计了,“,“核心分销,”,”、“紧密,分,分销”的系,统,统模式。,对连锁店实,施,施电子商务,与,与现代物流,的,的改造，实,现,现了商流、,信,信息流、物,流,流的全面集,成,成，资源共,享,享。,4.戴尔公,司,司的物流采,购,购与配送模,式,式,戴尔公司于1998年8月将直线,订,订购模式引,入,入中国。,采购方面，,戴,戴尔公司和,材,材料配件供,应,应商保持密,切,切联系，每,天,天通过网络,进,进行沟通。,营,营销部门监,控,控顾客订货,情,情况的变化,，,，并把新需,求,求随时在网,上,上发布，供,供,供应商参考,；,；供应商则,随,随时向戴尔,公,公司通报自,己,己产品生产,、,、价格变化,、,、存量等信,息,息。,销售方面，,戴,戴尔公司坚,持,持直接与顾,客,客接触，注,重,重通过高质,量,量的物流配,送,送来达到目,标,标。一方面,，,，戴尔公司,通,通过免费电,话,话与潜在顾,客,客取得联系,；,；另一方面,，,，则通过因,特,特网与顾客,进,进行一对一,的,的交流。销,售,售部门通过,庞,庞大的配送,网,网络，将客,户,户所需要的,产,产品及时送,交,交顾客。,5.梅林正,广,广和的网络,配,配送模式,2000年,梅,梅林正广和,开,开通了85818网站,。85818配送网络,将,将传统的物,流,流配送方式,与,与现代信息,技,技术结合起,来,来，形成了,具,具有大范围,、,、高效率、,低,低成本的物,流,流模式。,6.8848网站的综,合,合物流模式,虽然，8848网站因,为,为经营问题,已,已经倒闭，,但,但其四个层,次,次物流模式,依,依然有其可,以,以借鉴的地,方,方。,与8848,网,网站有合作,的,的、有协议,的,的全国性的,配,配送企业，,可,可将商品送,到,到全国29,个,个城市用户,家,家里。,在29个城,市,市之外，由,中,中国邮政特,快,快专递协助,。,。,利用中国现,有,有的传统连,锁,锁商业组织,。,。,利用面对海,外,外客户的UPS世界性,的,的快运公司,。,。,三、 电子,商,商务物流技,术,术,1 电子商,务,务物流的基,本,本流程,2 物流基,本,本技术,3 物流供,应,应链,1 电子商,务,务物流的基,本,本流程,一次完整的,电,电子商务过,程,程包括由生,产,产厂家将产,品,品生产出来,，,，通过运输,、,、仓储、加,工,工、配送到,用,用户、消费,者,者的物流全,过,过程。,1）.物,流,流系,统,统的,设,设计,与,与布,局,局规,划,划,要实,现,现电,子,子商,务,务物,流,流高,效,效运,转,转，,必,必须,对,对物,流,流设,备,备和,物,物流,工,工艺,更,更加,有,有效,的,的设,计,计与,布,布局,规,规划,。,。,通过,对,对不,同,同物,流,流系,统,统的,比,比较,，,，对,不,不同,生,生产,能,能力,考,考察,，,，对,各,各种,物,物流,方,方案,评,评价,，,，设,计,计出,符,符合,符,符合,本,本地,区,区、,本,本部,门,门电,子,子商,务,务物,流,流特,点,点的,运,运作,方,方案,。,。,物流,系,系统,的,的设,计,计与,规,规划,的,的重,要,要工,具,具之,一,一是,仿,仿真,。,。,2）.接,货,货,接货,目,目标,是,是使,接,接收,物,物料,更,更快,、,、更,安,安全,、,、高,效,效和,准,准确,。,。,码头,充,充当,接,接货,和,和发,货,货双,重,重任,务,务，,码,码头,物,物流,布,布局,又,又分,为,为结,合,合型,、,、分,离,离型,和,和直,接,接转,发,发型,。,。,码头,物,物流,的,的关,键,键包,括,括：,（1,）,）到,货,货时,这,这些,货,货物,的,的发,货,货目,的,的地,就,就已,经,经知,道,道。,（2,）,）需,要,要这,些,些到,货,货的,客,客户,已,已经,做,做好,了,了接,受,受准,备,备。,（3,）,）到,货,货物,品,品是,被,被预,先,先贴,好,好标,签,签或,打,打好,条,条码,。,。,（4,）,）仓,库,库或,配,配送,中,中心,的,的容,量,量已,接,接近,饱,饱和,。,。,（5,）,）到,货,货物,料,料的,价,价格,是,是预,先,先定,好,好的,。,。,3）.存,储,储,存储,被,被认,为,为是,一,一个,物,物流,的,的过,程,程而,不,不只,是,是一,种,种静,态,态的,存,存储,技,技术,。,。通,过,过应,用,用缓,冲,冲站,、,、积,累,累区,以,以及,一,一些,相,相关,操,操作,，,，仓,储,储已,不,不只,是,是一,个,个短,暂,暂的,物,物料,停,停留,过,过程,。,。,全面,的,的库,存,存控,制,制是,高,高效,仓,仓库,管,管理,的,的关,键,键。,4）.处,理,理和,拣,拣选,这一,领,领域,存,存在,极,极大,效,效益,潜,潜力,。,。全,盘,盘计,划,划、,改,改进,物,物料,搬,搬运,和,和信,息,息处,理,理系,统,统是,提,提高,生,生产,率,率的,关,关键,。,。,5）.定,单,单拣,选,选,在所,有,有的,仓,仓库,操,操作,中,中定,单,单拣,选,选是,一,一项,劳,劳动,密,密集,型,型过,程,程。,提,提高,拣,拣选,的,的效,率,率又,不,不牺,牲,牲准,确,确度,应,应考,虑,虑：,库,库存,分,分析,、,、拣,选,选策,略,略、,仓,仓库,管,管理,系,系统,。,。,6）.包,装,装和,发,发运,包装,是,是制,造,造过,程,程的,一,一个,延,延伸,，,，所,以,以关,键,键是,将,将包,装,装设,备,备集,成,成于,制,制造,和,和定,单,单完,成,成过,程,程，,使,使得,从,从定,单,单到,货,货物,发,发运,码,码头,形,形成,自,自然,的,的流,动,动。,工业,包,包装,的,的发,展,展着,重,重于,两,两个,区,区域,：,：集,装,装箱,和,和货,盘,盘。,2,物,物流,基,基本,技,技术,物流,技,技术,一,一般,指,指与,物,物流,要,要素,活,活动,有,有关,的,的所,有,有专,业,业技,术,术的,总,总称,，,，可,以,以包,括,括各,种,种操,作,作方,法,法、,管,管理,技,技能,等,等，,如,如流,通,通加,工,工技,术,术、,物,物品,包,包装,技,技术,、,、物,品,品标,识,识技,术,术、,物,物品,实,实时,跟,跟踪,技,技术,，,，物,流,流规,划,划、,物,物流,评,评价,、,、物,流,流设,计,计、,物,物流,策,策略,等,等。,1.,条,条码,技,技术,及,及应,用,用,条码,技,技术,是,是在,计,计算,机,机的,应,应用,实,实践,中,中产,生,生和,发,发展,起,起来,的,的一,种,种自,动,动识,别,别技,术,术。,它,它是,为,为实,现,现对,信,信息,的,的自,动,动扫,描,描而,设,设计,的,的，,是,是实,现,现快,速,速、,准,准确,而,而可,靠,靠地,采,采集,数,数据,的,的有,效,效手,段,段。,条码,技,技术,的,的应,用,用解,决,决了,数,数据,录,录入,和,和数,据,据采,集,集的,“,“瓶,颈,颈”,问,问题,，,，为,供,供应,链,链管,理,理提,供,供了,有,有力,的,的技,术,术支,持,持。,条码,是,是实,现,现POS,系,系统,、,、EDI,、,、电,子,子商,务,务、,供,供应,链,链管,理,理的,技,技术,基,基础,，,，是,物,物流,管,管理,现,现代,化,化、,提,提高,企,企业,管,管理,水,水平,和,和竞,争,争能,力,力的,重,重要,技,技术,手,手段,。,。,物流,条,条码,标,标准,化,化在,推,推动,各,各行,业,业信,息,息化,、,、现,代,代化,建,建设,进,进程,和,和供,应,应链,管,管理,的,的过,程,程中,将,将起,到,到不,可,可估,量,量的,作,作用,。,。,2.EDI,技,技,术,术,及,及,应,应,用,用,EDI,（,（,电,电,子,子,数,数,据,据,交,交,换,换,）,）,是,是,指,指,按,按,照,照,同,同,一,一,规,规,定,定,的,的,一,一,套,套,通,通,用,用,标,标,准,准,格,格,式,式,，,，,将,将,标,标,准,准,的,的,经,经,济,济,信,信,息,息,，,，,通,通,过,过,通,通,信,信,网,网,络,络,传,传,输,输,，,，,在,在,贸,贸,易,易,伙,伙,伴,伴,的,的,电,电,子,子,计,计,算,算,机,机,系,系,统,统,之,之,间,间,进,进,行,行,数,数,据,据,交,交,换,换,和,和,自,自,动,动,处,处,理,理,，,，,俗,俗,称,称,“,“,无,无,纸,纸,贸,贸,易,易,”,”,。,。,构,成,成EDI,系,系,统,统,的,的,三,三,个,个,要,要,素,素,是,是EDI,软,软,件,件,、,、,硬,硬,件,件,、,、,通,通,信,信,网,网,络,络,以,以,及,及,数,数,据,据,标,标,准,准,化,化,。,。,制,定,定,统,统,一,一,的,的EDI,标,标,准,准,至,至,关,关,重,重,要,要,。,。,世,世,界,界,各,各,国,国,开,开,发,发EDI,的,的,重,重,要,要,经,经,验,验,，,，,就,就,是,是,必,必,须,须,把,把EDI,标,标,准,准,放,放,在,在,首,首,要,要,位,位,置,置,。,。,主,要,要EDI,标,标,准,准,：,：,基,基,础,础,标,标,准,准,，,，,代,代,码,码,标,标,准,准,，,，,报,报,文,文,标,标,准,准,，,，,单,单,证,证,标,标,准,准,，,，,管,管,理,理,标,标,准,准,，,，,应,应,用,用,标,标,准,准,，,，,通,通,信,信,标,标,准,准,，,，,安,安,全,全,保,保,密,密,标,标,准,准,。,。,3.,射,射,频,频,技,技,术,术,及,及,应,应,用,用,射,频,频,技,技,术,术RF,的,的,基,基,本,本,原,原,理,理,是,是,电,电,磁,磁,理,理,论,论,。,。,优,点,点,：,：,不,不,局,局,限,限,于,于,视,视,线,线,，,，,识,识,别,别,距,距,离,离,比,比,光,光,学,学,系,系,统,统,远,远,，,，,射,射,频,频,识,识,别,别,卡,卡,具,具,有,有,读,读,写,写,能,能,力,力,，,，,可,可,携,携,带,带,大,大,量,量,数,数,据,据,，,，,难,难,伪,伪,造,造,，,，,智,智,能,能,。,。,RF,适,适,用,用,于,于,物,物,料,料,跟,跟,踪,踪,、,、,运,运,载,载,工,工,具,具,和,和,货,货,架,架,识,识,别,别,等,等,要,要,求,求,非,非,接,接,触,触,数,数,据,据,采,采,集,集,和,和,交,交,换,换,的,的,场,场,合,合,，,，,由,由,于,于RF,标,标,签,签,具,具,有,有,可,可,读,读,写,写,能,能,力,力,，,，,对,对,于,于,需,需,要,要,频,频,繁,繁,改,改,变,变,数,数,据,据,内,内,容,容,的,的,场,场,合,合,尤,尤,为,为,适,适,用,用,。,。,便,携,携,式,式,数,数,据,据,终,终,端,端,（,（PDT,）,）,可,可,把,把,采,采,集,集,到,到,的,的,有,有,用,用,数,数,据,据,存,存,储,储,起,起,来,来,或,或,传,传,送,送,至,至,一,一,个,个,管,管,理,理,信,信,息,息,系,系,统,统,。,。,4.GIS,技,技,术,术,及,及,应,应,用,用,GIS,，,，,地,地,理,理,信,信,息,息,系,系,统,统,，,，,是,是,多,多,种,种,学,学,科,科,交,交,叉,叉,的,的,产,产,物,物,，,，,它,它,以,以,地,地,理,理,空,空,间,间,数,数,据,据,为,为,基,基,础,础,，,，,采,采,用,用,地,地,理,理,模,模,型,型,分,分,析,析,方,方,法,法,，,，,适,适,时,时,地,地,提,提,供,供,多,多,种,种,空,空,间,间,的,的,和,和,动,动,态,态,的,的,地,地,理,理,信,信,息,息,，,，,是,是,一,一,种,种,为,为,地,地,理,理,研,研,究,究,和,和,地,地,理,理,决,决,策,策,服,服,务,务,的,的,计,计,算,算,机,机,技,技,术,术,系,系,统,统,。,。,基,本,本,功,功,能,能,：,：,将,将,表,表,格,格,型,型,数,数,据,据,转,转,换,换,为,为,地,地,理,理,图,图,形,形,显,显,示,示,，,，,然,然,后,后,对,对,显,显,示,示,结,结,果,果,浏,浏,览,览,、,、,操,操,作,作,和,和,分,分,析,析,。,。,显,示,示,范,范,围,围,：,：,可,可,以,以,从,从,洲,洲,际,际,地,地,图,图,到,到,非,非,常,常,详,详,细,细,的,的,街,街,区,区,地,地,图,图,，,，,显,显,示,示,对,对,象,象,包,包,括,括,人,人,口,口,、,、,销,销,售,售,情,情,况,况,、,、,运,运,输,输,线,线,路,路,以,以,及,及,其,其,他,他,内,内,容,容,。,。,5.GPS,技,技,术,术,及,及,应,应,用,用,全,球,球,定,定,位,位,系,系,统,统,（,（GlobalPositioningSystem,GPS,）,）,具,具,有,有,在,在,海,海,、,、,陆,陆,、,、,空,空,进,进,行,行,全,全,方,方,位,位,实,实,时,时,三,三,维,维,导,导,航,航,与,与,定,定,位,位,能,能,力,力,。,。,GPS,显,显,著,著,特,特,点,点,，,，,全,全,天,天,候,候,、,、,高,高,精,精,度,度,、,、,自,自,动,动,化,化,、,、,高,高,效,效,益,益,等,等,。,。,GPS,在,在,物,物,流,流,领,领,域,域,可,可,以,以,应,应,用,用,于,于,汽,汽,车,车,自,自,定,定,位,位,、,、,跟,跟,踪,踪,调,调,度,度,，,，,可,可,用,用,于,于,铁,铁,路,路,运,运,输,输,管,管,理,理,和,和,军,军,事,事,物,物,流,流,。,。,3,物,物,流,流,供,供,应,应,链,链,1,）,）.,供,供,应,应,链,链,管,管,理,理,供,应,应,链,链,管,管,理,理,是,是,指,指,从,从,最,最,终,终,用,用,户,户,到,到,最,最,初,初,供,供,应,应,商,商,的,的,商,商,业,业,流,流,程,程,的,的,整,整,合,合,，,，,它,它,提,提,供,供,产,产,品,品,、,、,服,服,务,务,和,和,信,信,息,息,，,，,从,从,而,而,为,为,客,客,户,户,带,带,来,来,价,价,值,值,。,。,供,应,应,链,链,管,管,理,理,是,是,产,产,品,品,从,从,生,生,产,产,企,企,业,业,到,到,零,零,售,售,企,企,业,业,全,全,过,过,程,程,的,的,跟,跟,踪,踪,管,管,理,理,，,，,包,包,括,括,采,采,购,购,、,、,原,原,材,材,料,料,处,处,理,理,、,、,生,生,产,产,计,计,划,划,和,和,控,控,制,制,、,、,物,物,流,流,和,和,仓,仓,储,储,、,、,存,存,货,货,控,控,制,制,以,以,及,及,分,分,销,销,和,和,送,送,货,货,。,。,供,应,应,链,链,管,管,理,理,的,的,主,主,角,角,可,可,以,以,是,是,生,生,产,产,企,企,业,业,，,，,也,也,可,可,以,以,是,是,零,零,售,售,企,企,业,业,。,。,2.,新,新,型,型,电,电,子,子,商,商,务,务,供,供,应,应,链,链,的,的,目,目,标,标,和,和,特,特,点,点,传,统,统,的,的,供,供,应,应,链,链,体,体,系,系,是,是,“,“,推,推,动,动,式,式,”,”,的,的,，,，,缺,缺,乏,乏,灵,灵,活,活,性,性,、,、,运,运,转,转,周,周,期,期,长,长,、,、,经,经,营,营,成,成,本,本,高,高,。,。,新,型,型,电,电,子,子,商,商,务,务,供,供,应,应,链,链,“,“,以,以,顾,顾,客,客,需,需,求,求,为,为,中,中,心,心,”,”,，,，,采,采,用,用,“,“,拉,拉,动,动,式,式,”,”,的,的,经,经,营,营,方,方,式,式,，,，,以,以,消,消,费,费,需,需,求,求,刺,刺,激,激,、,、,促,促,进,进,和,和,拉,拉,动,动,商,商,品,品,供,供,给,给,。,。,它,它,主,主,要,要,表,表,现,现,出,出,下,下,面,面,的,的,特,特,点,点,：,：,（1,）,）,周,周,转,转,环,环,节,节,少,少,，,，,供,供,应,应,链,链,条,条,短,短,。,。,（2,）,）,灵,灵,活,活,性,性,强,强,。,。,（3,）,）,交,交,易,易,成,成,本,本,低,低,。,。,3.,供,供,应,应,链,链,管,管,理,理,的,的,内,内,容,容,供,应,应,链,链,的,的,运,运,作,作,可,可,以,以,分,分,为,为5,个,个,基,基,本,本,环,环,节,节,：,：,计,计,划,划,、,、,采,采,购,购,、,、,生,生,产,产,、,、,发,发,运,运,和,和,退,退,货,货,（,（,如,如,下,下,图,图,所,所,示,示,）,）,。,。,国,际,际,供,供,应,应,链,链,协,协,会,会,（,（SCC,）,）,的,的,供,供,应,应,链,链,运,运,作,作,模,模,型,型,计 划,发 运,生 产,采 购,退 货,根,据,据,供,供,应,应,链,链,的,的,运,运,作,作,的,的5,个,个,基,基,本,本,环,环,节,节,，,，,我,我,们,们,可,可,以,以,确,确,定,定,供,供,应,应,链,链,管,管,理,理,的,的,基,基,本,本,内,内,容,容,：,：,（1）,计,计划管,理,理。,（2）,采,采购管,理,理。,（3）,生,生产管,理,理。,（4）,运,运输管,理,理。,（5）,验,验收与,退,退货。,4.,供,供应链,管,管理中,电,电子商,务,务手段,的,的应用,在供应,链,链管理,，,，电子,商,商务技,术,术和手,段,段已被,广,广泛应,用,用。其,应,应用领,域,域主要,包,包括：,（1）,通,通过ED1、,基,基于因,特,特网的EDI,或,或外联,网,网自动,处,处理订,单,单。,（2）,利,利用电,子,子支付,，,，缩短,订,订单履,行,行周期,，,，以及,支,支付与,送,送货的,间,间隔。,（3）,通,通过引,入,入按订,单,单制造,（,（拉动,式,式）生,产,产流程,和,和向供,应,应商提,供,供更快,和,和更准,确,确的信,息,息，降,低,低存货,水,水平。,（4）,直,直接开,展,展数字,化,化产品,销,销售。,（5）,利,利用商,务,务网站,广,广泛开,展,展供应,链,链成员,间,间的商,务,务合作,，,，强化,供,供应商,关,关系管,理,理和客,户,户关系,管,管理。,