职业生涯规划-情商管理

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,情 商,管,管 理（,E Q,）,找工作时,对,对自己特,别,别有帮助,的,的教育内,容,容,通过择业,你,你感到自,己,己特别欠,缺,缺的素质,是,是什么？,一个人事,业,业上的成,功,功，只有,15%,是由于他,的,的专业技,术,术，另外,85%,要靠人际,关,关系，处,世,世技巧。,-,卡耐基,图片,1,图片,2,图片,3,图片,4,图片,5,图片,6,图片,8,图片,9,图片,10,图片,11,情商,：是一个,人,人感受理,解,解控制，,运,运用表达,自,自己情感,以,以及他人,情,情绪的能,力,力,信心,恒心,毅力,忍耐,直觉,抗挫力,合作精神,一般来说,，,，情商主,要,要由以下,五,五种能力,组,组成,：,B.,情绪管理,能,能力,根据自身,身,身心、环,境,境、人及,状,状况，把,握,握、控制,、,、适当表,现,现、发泄,自,自己情绪,的,的能力。,A.,察觉自己,情,情绪的能,力,力,能及时察,觉,觉自我情,绪,绪的变化,，,，并且能,够,够明白情,绪,绪变化的,原,原因,。,E.,人际管理,能,能力,与亲友、,同,同事、同,学,学、上下,级,级等和谐,相,相处的能,力,力。包括,有,有效沟通,与,与合作等,。,。,C.,自我激励,能,能力,能够整顿,情,情绪，调,整,整心态，,保,保持高度,热,热忱，自,信,信，坚韧,，,，让自己,朝,朝着目标,不,不懈的努,力,力。,D.,洞察与理,解,解他人情,绪,绪的能力,能够理解,他,他人的感,受,受，察觉,他,他人的真,实,实需求与,情,情绪变化,，,，富有同,情,情心（,empathy).,情商高的,人,人往往有,高,高尚的情,操,操，乐观,幽,幽默的品,性,性，善于,自,自我激励,，,，有持之,以,以恒的韧,性,性，能面,对,对并克服,困,困难，同,情,情和关心,他,他人，善,于,于与人相,处,处，能有,效,效控制自,己,己的情绪,、,、把握他,人,人的情感,等,等等。,高情商的,训,训练方法,1,、训练情,绪,绪、情感,（,1,）驾驭愤,怒,怒情绪：,拖,拖延法，,转,转移法，,数,数数字，,上,上厕所，,（,2,）克服紧,张,张情绪：,听,听音乐，,深,深呼吸,（,3,）避免急,躁,躁情绪：,学,学会冷处,理,理,（,4,）摆脱消,极,极情绪：,培,培养热情,、,、开放、,成,成就感的,心,心态,（,5,）合理的,宣,宣泄,（,6,）学会放,松,松,（,7,）顾及他,人,人情绪,（,8,）营造情,绪,绪环境,无所适从,的,的狗,让狗看圆,形,形和椭圆,形,形两种图,像,像，呈现,圆,圆形时，,狗,狗会得到,食,食物，呈,现,现椭圆形,时,时，狗会,遭,遭到电击,。,。形成条,件,件反射后,，,，呈现圆,形,形时，狗,就,就会摇头,摆,摆尾吐口,水,水，十分,高,高兴；呈,现,现椭圆形,时,时，狗就,会,会十分紧,张,张，准备,防,防御，以,逃,逃避电击,。,。,随后，改,变,变图像的,呈,呈现方法,，,，呈现圆,形,形时，圆,形,形会逐渐,变,变为椭圆,形,形，呈现,椭,椭圆形时,，,，椭圆形,会,会逐渐变,为,为圆形。,结,结果，狗,表,表现的惶,恐,恐不安、,无,无所适从,。,。在笼子,里,里生活一,段,段时间后,，,，狗患上,了,了,“,焦虑性神,经,经官能症,”,，食欲下,降,降，经常,失,失眠,。,？,？,？,内心矛盾,的,的猫,将猫放在,特,特制的笼,子,子里，笼,内,内有一杠,杆,杆，压一,下,下杠杆（,机,机关）可,获,获得食物,和,和水，同,时,时必挨一,次,次电击。,每,每次猫都,提,提心吊胆,地,地去压杠,杆,杆，同时,也,也都免不,了,了挨电击,。,。结果是,：,：饥饿的,猫,猫想吃东,西,西，又不,敢,敢去压杠,杆,杆，内心,矛,矛盾重重,，,，一段时,间,间过后，,猫,猫得了,“,高血压,”,。,提心吊胆,的,的猴,笼子里关,了,了两只猴,，,，一只四,肢,肢捆住，,一,一只可自,由,由活动。,每,每隔半小,时,时，给笼,子,子通一次,电,电，使两,只,只猴子都,挨,挨一次电,击,击。笼中,有,有一压杆,，,，只要在,通,通电后将,近,近,20,秒时压一,下,下杠杆，,就,就可免遭,电,电击。,那只能够,自,自由活动,的,的猴子老,是,是惦记着,去,去做这件,事,事，另一,只,只猴子反,正,正动不了,，,，就不去,操,操这份心,。,。久而久,之,之，那只,能,能活动的,猴,猴子患上,了,了“胃溃,疡,疡”，另,一,一只却安,然,然无恙。,胖瘦不一,的,的鼠,将三只几,乎,乎相同体,重,重的白鼠,关,关进三只,相,相似的铁,箱,箱子里。,为,为每一只,白,白鼠提供,好,好吃好喝,，,，不同之,处,处是：第,一,一只定期,给,给予电击,，,，第二只,不,不定期给,予,予电击，,第,第三只不,予,予电击。,试,试问一个,月,月后，哪,一,一只长得,最,最瘦？哪,一,一只最壮,？,？哪一只,最,最胖？,最明智的,选,选择,一个年轻,人,人，觉得,自,自己怀才,不,不遇，有,位,位老人听,了,了他的遭,遇,遇，随即,把,把一粒沙,子,子扔在沙,滩,滩上，说,：,：“请把,它,它找回来,”,”，“这,怎,怎么可能,”,”年轻人,说,说道，接,着,着老人又,把,把一颗珍,珠,珠扔到沙,滩,滩上，“,那,那现在呢,？,？”他说,。,。,如果你只,是,是沙滩中,的,的一粒沙,，,，那你不,能,能苛求别,人,人注意你,，,，认可你,。,。如果要,别,别人认可,你,你，那你,就,就想办法,先,先让自己,变,变成一颗,珍,珍珠。,If you dontlike something,changeit.If you cantchangeit,change your,attitude.Dontcomplain,MayaAngelou:,（,1,）宣泄法,运动宣泄,倾诉宣泄,在娱乐与,休,休闲中宣,泄,泄,哭喊宣泄,让自己忙,碌,碌起来,创设明媚,的,的生活空,间,间,多做好事,，,，施舍爱,心,心,定期运动,增强对生,活,活的控制,感,感,带着感恩,生,生活,音乐疗法,（,2,）减少抑,郁,郁的办法,2,、善于处,理,理人际关,系,系,1,、对人宽,容,容,2,、换位思,考,考,3,、学会宽,容,容,4,、充满爱,心,心,5,、富有同,情,情心,6,、沟通协,调,调,7,、善于合,作,作,8,、乐于吃,亏,亏,哈佛大学,就,就业指导,小,小组,1995,年调查结,果,果显示：,在,在,500,名被解职,的,的男女中,，,，因人际,沟,沟通不良,而,而导致工,作,作不称职,者,者占,82%,。,“,剥夺,”,实验,有这样一,个,个实验,你愿意参,加,加吗,?,即每天给,你,你,100,元钱,让你一个,人,人呆在房,子,子里,.,这间房子,没,没有窗户,只有一盏,油,油灯,一张床,一把椅子,一张桌子,及,及洗漱设,备,备,没有钟表,电话,收音机,电视,书报,报纸,.,传送带按,时,时给你送,饭,饭,你看不见,一,一个人,.,请问你能,呆,呆多久,?,这个实验,叫,叫,“,剥夺,”,实验,即剥夺你,与,与人交往,的,的权利,.,短时间你,也,也许还可,以,以睡觉,思考问题,等,等等,.,长此下去,每天给你,200,元你大概,也,也很难呆,下,下去,.,最初阶段,会,会使人感,到,到恐怖,害怕,焦虑,以后这种,感,感觉会消,失,失,接着出现,一,一段平静,的,的适应期,再以后,这种孤独,和,和隔离不,仅,仅破坏了,一,一个人应,付,付日常交,往,往的能力,还会使人,心,心理变态,精神崩溃,变成心理,学,学家的实,验,验品,.,人际交往,:,身心健康,之,之源,“,剥夺,”,实验,杨俊江挑,战,战自我,“,剥夺感挑,战,战,”,了,11,天，在一,个,个无光无,表,表无人的,房,房子里呆,上,上,11,天。,国外有一,女,女子,“,感觉离世,”,109,天呆在山,洞,洞里，出,来,来后十天,自,自杀，她,对,对丈夫说,她,她经常跟,自,自己说话,，,，能听到,自,自己的心,跳,跳。,离开了人,群,群的人,就会变成,一,一只野兽,.,第一印象,，,，也称初,次,次印象。,两,两个素不,相,相识的人,，,，第一次,见,见面时彼,此,此留下的,印,印象即是,第,第一印象,。,。,人与人第,一,一次交往,中,中给人留,下,下的印象,，,，在对方,的,的头脑中,形,形成并占,据,据着主导,地,地位，这,种,种效应即,为,为首因效,应,应。,这是一个,2,分钟的世,界,界，你只,有,有一分钟,展,展示给人,们,们你是谁,，,，另一分,钟,钟让他们,喜,喜欢你。,罗伯特庞,德,德（形象,设,设计师）,把你的注,意,意力给予,别,别人，做,一,一个专注,的,的“听众,”,”，不要,夸,夸夸其谈,。,。,用自己的,身,身体语言,展,展示自信,的,的态度，,保,保持自己,的,的仪态，,保,保持上身,挺,挺立。,要有力地,握,握别人的,手,手，一定,不,不要只是,象,象征性地,握,握一握。,保持与别,人,人的目光,接,接触，表,示,示你的专,注,注和对别,人,人的重视,。,。,如何给人,留,留下良好,的,的第一印,象,象,要穿着得,体,体、整齐,，,，你的外,表,表就代表,了,了你。这,首,首先是对,自,自己的尊,重,重，同时,也,也是对别,人,人的尊重,。,。,面带微笑,，,，表示友,好,好、热情,。,。,宽 容,一只脚踩,扁,扁了紫罗,兰,兰,它却把香,味,味留在了,那,那脚根上,这就是宽,容,容,!,学会换位,思,思考,智商高，,情,情商也高,，,，春风得,意,意！,智商不高,，,，情商高,，,，贵人相,助,助！,智商高，,情,情商不高,，,，怀才不,遇,遇。,智商不高,，,，情商也,不,不高，,我们不能,左,左右天气,，,，但我们,可,可以改变,心,心情。,我们不能,改,改变容貌,，,，但我们,可,可以展现,笑,笑容。,我,我们不能,控,控制他人,，,，但我们,可,可以掌控,自,自己。,我,我们不能,预,预知明天,，,，但我们,可,可以利用,今,今天。,我,我们不能,样,样样胜利,，,，但我们,可,可以事事,尽,尽力。,我,我们不能,永,永远不输,给,给别人，,但,但我们可,以,以