企业基层干部的目标管理

,P.,*,按一下以編輯母片標題樣式,基層干部的,目,目標管理,壹、前言,貳、工作前,先,先裝備好你,的,的思考能力,一、以科學,方,方式進行工,作,作,.明確你的,工,工作目標,.收集事實,資,資料,.依事實做,判,判斷,.計劃,.執行,.檢討,二、秉持強烈的,目的意識,及問題,意,意識,三、任何小,事,事都不要疏,忽,忽了創意,參、瞭解你,的,的職務,一、對自己,的,的職務充分,瞭,瞭解,責任,權限,義務,二、瞭解你,工,工作的前手,與,與後手,肆、完成你,的,的指派工作,命令接受方,法,法,一、主管呼,叫,叫你的名字,時,時,.用有朝氣,的,的聲音立刻,回,回答,.不要悶聲,不,不響地走向,主,主管,.不要用”,做,做什麼”,什,什麼事”等,同,同輩團體的,用,用語回答,.帶著你的,記,記事本，以,便,便隨時記下,主,主管的指示,二、記下主,管,管交辦事項,的,的重點,.MEMO,具,具有核對功,能,能,.日後工作,進,進行中，可,根,根據Memo記錄主管,所,所提示的注,意,意事項、協,調,調事項，檢,查,查你工作狀,況,況,.可避免日,後,後如”有交,待,待”沒聽,到,到”等紛爭,發,發生,三、理解命,令,令的內容,不清楚的地,方,方，詢問清,楚,楚為止,儘量以具體,化,化的方式，,向,向主管確認,命,命令內容,要讓主管把,話,話講完，再,提,提出意見或,疑,疑問,6W,What,指,指要做的是,什,什麼及描述,達,達成命令事,項,項後的狀態,When,指,指什麼時候,要,要完成，工,作,作允許的期,間,間或什麼時,候,候要完成那,一,一部分的工,作,作,Where,泛指各項,活,活動發生的,場,場所,Who指,完,完成命令要,接,接觸或關連,到,到的對象，,如,如擔當者、,責,責任者、參,與,與者,Why指,理,理由、目的,、,、根據、Why能讓我,們,們更能洞悉,我,我們為什麼,這,這樣做而不,要,要那樣做,Which,指各種選,擇,擇可能及優,先,先順位，Which能,讓,讓我們思考,保,保持更多彈,性,性，同時也,讓,讓我們知道,什,什麼事情可,以,以選擇，也,提,提醒我們必,須,須決定我們,的,的選擇,3H,How-指,方,方法、手段,、,、如何做,How many-指,需,需要多大、,多,多少，以計,量,量方式，讓,事,事情更具體,化,化,How much-指,預,預算、費用,伍、如何進,行,行你的工作,一、瞭解二,個,個類型的工,作,作目標,達成狀態的,目,目標，是指,維,維持公司營,運,運或達成公,司,司的年度經,營,營目標，企,業,業內的各個,員,員工必須完,成,成的目標。,解決問題的,目,目標是指我,們,們在工作上,碰,碰到問題發,生,生，使我們,的,的目標與現,狀,狀產生差距,、,、或和我們,的,的預想與期,望,望不一樣，,因,因此必須採,取,取一些解決,問,問題的手段,去,去克服問題,，,，使問題消,失,失不再發生,。,。,一、了解二,個,個類型的工,作,作目標,3.,評估問題性,質,質的兩個步,驟,驟,問,題,題,的,的,優,優,先,先,順,順,位,位a.,緊,緊,急,急,性,性,不,不,管,管,問,問,題,題,的,的,大,大,小,小,，,，,必,必,須,須,立,立,刻,刻,解,解,決,決b.重,要,要,性,性,一,一,些,些,重,重,要,要,的,的,問,問,題,題,，,，,未,未,必,必,是,是,很,很,緊,緊,急,急,的,的c.妥,當,當,性,性,指,指,解,解,決,決,問,問,題,題,的,的,目,目,標,標,本,本,身,身,是,是,否,否,妥,妥,當,當,區,分,分,問,問,題,題,的,的,類,類,別,別a.,發,發,生,生,型,型,問,問,題,題,指,指,現,現,狀,狀,與,與,目,目,標,標,或,或,標,標,準,準,已,已,發,發,生,生,差,差,距,距b.謀,求,求,改,改,善,善,型,型,問,問,題,題,是,是,指,指,現,現,有,有,的,的,目,目,標,標,或,或,標,標,準,準,往,往,上,上,提,提,昇,昇c.潛,在,在,型,型,問,問,題,題,是,是,我,我,們,們,預,預,測,測,未,未,來,來,環,環,境,境,的,的,更,更,動,動,，,，,可,可,能,能,會,會,帶,帶,給,給,我,我,們,們,那,那,些,些,問,問,題,題,4.,面,對,對,目,目,標,標,的,的,態,態,度,度,如,何,何,進,進,行,行,你,你,的,的,工,工,作,作,二,、,、,以PDCA,完,完,成,成,達,達,成,成,目,目,標,標,的,的,手,手,順,順,1.P,是,計,計,劃,劃,(plan),、,D,是,執,執,行,行,(do),、,C,是檢,查,查,(check),、,A,是改,正,正再,執,執行,(action),目前,水,水準,A P,C D,A P,C D,A P,C D,A P,C D,A P,C D,改善後水準,2.,在,在做,計,計劃,時,時，,若,若能,把,把握,住,住工,作,作的,順,順序,、,、步,驟,驟，,相,相信,你,你對,你,你的,工,工作,能,能做,出,出有,效,效率,的,的計,劃,劃，,這,這種,依,依工,作,作的,順,順序,、,、步,驟,驟做,成,成的,計,計劃,，,，謂,之,之,手,手順,化,化,手,手,順,順化,計,計劃,的,的五,個,個步,驟,驟,明確,瞭,瞭解,工,工作,進,進行,的,的目,的,的及,理,理由(why)?,為,為什,麼,麼要,做,做?,確定,要,要做,那,那些,事,事項(what)?,誰來,做,做?,明,明確,責,責任,者,者及,協,協助,者,者(who)?,什麼,時,時候,完,完成(when)?,明確,如,如何,進,進行,及,及進,行,行的,順,順序,步,步驟(howto)?,三、以問,題,題解,決,決手,順,順，,達,達成,解,解決,問,問題,的,的目,標,標1.找出,問,問題,的,的真,正,正原,因,因2.找出,解,解決,問,問題,的,的重,點,點對,策,策3.訂出,問,問題,解,解決,的,的行,動,動計,劃,劃,問題,解,解決,的,的九,個,個步,驟,驟,明確,的,的目,標,標、,標,標準,知,道,道自,己,己想,要,要達,成,成的,目,目的,或,或狀,態,態，,你,你才,能,能發,現,現有,什,什麼,問,問題,發現,問,問題,點,點a.,積,積極,地,地秉,持,持你,的,的問,題,題意,識,識及,改,改善,意,意識b.,掌,掌握,現,現狀,、,、調,查,查現,狀,狀、,密,密切,注,注意,現,現狀,、,、隨,時,時注,意,意可,能,能的,問,問題,點,點c.,特,特別,問,問題,的,的種,類,類：,如,如,與,與目,標,標、,標,標準,規,規格,的,的差,異,異,。,。,策略,執,執行,不,不能,達,達到,預,預期,的,的效,果,果,外在,環,環,境,境變,化,化所,引,引起,的,的,要因,分,分析,a.,辨,辨別,問,問題,的,的現,象,象與,產,產生,現,現象,的,的原,因,因b.,針,針對,問,問題,點,點，,找,找出,真,真正,的,的原,因,因c.,整,整理,歸,歸納,各,各項,原,原因d.找,出,出幾,項,項最,重,重要,的,的原,因,因,解決,問,問題,的,的九,個,個步,驟,驟,確定,要,要解,決,決的,問,問題,a.根,據,據要,因,因分,析,析，,發,發現,要,要解,決,決的,課,課題,很,很多,，,，,如,如無,法,法同,時,時解,決,決，,就,就要,選,選出,幾,幾項,重,重要,的,的課,題,題解,決,決。b.有,些,些要,因,因來,自,自客,觀,觀的,環,環境,，,，不,是,是憑,自,自己,主,主觀,的,的力,量,量就,能,能消,除,除要,因,因，,例,例如,：,：匯,率,率、,利,利率,、,、關,稅,稅的,變,變動,。,。,擬定,對,對策,a.思,考,考出,針,針對,要,要因,的,的解,決,決問,題,題點,的,的對,策,策b.,針,針對,客,客觀,環,環境,產,產生,的,的要,因,因，,找,找出,減,減低,影,影響,或,或規,避,避的,方,方法c.提,出,出多,項,項對,策,策，,以,以便,選,選擇,最,最適,合,合的,因,因應,之,之道,解決,問,問題,的,的九,個,個步,驟,驟,做出,行,行動,計,計劃,明,確,確作,業,業項,目,目、,擔,擔當,者,者期,限,限及,行,行動,進,進行,的,的順,序,序,執行,行,行動,計,計劃,a.注,意,意執,行,行時,，,，是,否,否確,實,實依,據,據行,動,動計,劃,劃的,內,內容,進,進,行,行b.,隨,隨時,瞭,瞭解,實,實施,的,的狀,況,況,效果確認,a.調,查,查執行的,結,結果，是,否,否能有效,地,地將問題,解,解決b.若問題,仍,仍無法解,決,決，要調,查,查執行行,動,動計劃是,否,否有偏差,標準化a.訂定,標,標準化作,業,業的方式,，,，要能簡,單,單、淺顯,易,易懂，每,個,個人都能,夠,夠實施b.宣導,標,標準化作,業,業方式，,讓,讓每個人,都,都能遵守,陸,、基層主管,的,的四大職,責,責,一、執行任務,品質,管,管理,交期管,理,理,成,成本管理,生,產,產管理,安全,管,管理,士氣管,理,理,二、改善,問,問題三,、,、做好人,際,際四、,培,培育部屬,柒、,基層主管,的,的基礎守,則,則,一、比上司期,待,待的工作,成,成果做得,好,好二、懂得提昇,工,工作效能,與,與效率的,方,方法,依工作的,重,重要性，,決,決定完成,工,工作的優,先,先順序,依工作的,重,重要性，,決,決定投入,工,工作的時,間,間同性質、,同,同種類、,類,類似性高,的,的工作分,門,門別類進,行,行不斷思考,是,是否更有,效,效率的工,作,作方法,請教有經,驗,驗的老前,輩,輩備齊以往,的,的做法、,相,相關資料,、,、相關的,訊,訊息，當,做,做工作的,參,參考,隨時訂出,完,完成工作,的,的期限,準備好必,要,要的工具,、,、材料、,器,器材,避免用過,大,大的手段,，,，達成較,小,小的目的,造,造成浪費,避免用過,小,小的手段,，,，達成較,大,大的目的,螳,螳臂擋車,基層主管,的,的基礎守,則,則,三、一定在指,定,定的期限,完,完成工作,四,四、工作時間,集,集中精神,，,，專心工,作,作五、要有防止,錯,錯誤的警,覺,覺心,1使用一些,未,未經確認,的,的資訊,工作上的,專,專業知識,或,或技巧不,充,充分,疲倦、不,能,能集中心,力,力情緒低潮,、,、不穩定,連絡錯誤,、,、協調不,足,足把一知半,解,解當做全,部,部知道,不注意、,草,草率、馬,虎,虎成見、專,斷,斷無責任感,、,、推綏責,任,任,不遵守作,業,業規定,柒、基層,主,主管的基,礎,礎守則,六、做好整理,、,、整頓、,清,清潔七,、,、秉持工作,的,的改善意,識,識,簡單,化,化,代,代替化,統合,化,化,分,分散化,廢止,化,化,柒、基層,主,主管的基,礎,礎守則,八、養成,節,節省費用,的,的習慣,合理,的,的使用電,話,話,有,有效率的,使,使用辦公,用,用具及事,務,務機器,節省電費,、,、水費,不要,不,不當加班,做,好,好避免不,良,良品的措,施,施,做,做好機械,、,、維護，,並,並正常操,作,作機器,做好,預,預算、控,制,制預算,要有,成,成本意識,愛,惜,惜公司的,資,資產,捌,、有效的,報,報告方法,一、報告的對,象,象二、,報,報告的時,機,機,做好,計,計劃時,中間,報,報告,緊急報,告,告,工,工作完成,時,時,捌、有效,的,的報告方,法,法,三、報告,的,的原則,口頭,報,報告原則,先說結論,a.結,論,論 b.經過c.理,由,由,簡潔、正,確,確,事實與主,觀,觀的感想,、,、臆測需,區,區別不要,遺,遺漏重點,成功、失,敗,敗都要明,言,言,捌、有效,的,的報告方,法,法,2書面,報,報告的原,