主管如何练好口才

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,主管如,何,何练好,口,口才,一、把,握,握说话,的,的三个,原,原则,1.具,体,体而简,短,短的叙,述,述要点,例：,请大家,帮,帮助孤,儿,儿院这,些,些可怜,又,又无依,无,无靠的,孩,孩子吧,。,。,我们这,个,个星期,天,天上午,计,计划带,三,三十名,可,可爱的,孩,孩子去,野,野餐，,可,可否请,大,大家在,参,参加的,名,名单上,签,签名以,资,资赞助,。,。,2.使,对,对方容,易,易展开,行,行动,例：,如果你,在,在向别,人,人说明,记,记住别,人,人名字,的,的重要,性,性时，,最,最好不,要,要说：,现,现在我,们,们就来,看,看看如,何,何增加,对,对人名,的,的记忆,力,力。,应该说,：,：下次,你,你碰到,一,一个新,朋,朋友时,，,，不妨,在,在五分,钟,钟内重,复,复念他,的,的名字,五,五次，,这,这样你,一,一定,3.信,心,心十足,地,地说出,要,要点,例：,如报纸,上,上标题,使,使用的,醒,醒目字,体,体表现,一,一样。,如何培,养,养和锻,炼,炼语言,能,能力,1.口,头,头语言,表,表达能,力,力和书,面,面语言,表,表达能,力,力,主要包,括,括：在,会,会议上,的,的演讲,能,能力，,对,对不同,对,对象的,说,说服能,力,力，以,及,及面对,复,复杂情,况,况的答,辩,辩能力,。,。,书面语,言,言表达,能,能力,将自己,的,的实践,经,经验好,决,决策思,想,想，运,用,用文字,表,表达方,式,式，使,其,其系统,化,化、科,学,学化、,条,条理化,的,的一种,能,能力。,2.宣,传,传能力,宣传鼓,动,动能力,，,，宣传,员,员工、,教,教育员,工,工、发,动,动员工,，,，才能,干,干好领,导,导工作,。,。,3.说,服,服能力,说服，,是,是以求,得,得对方,的,的理解,和,和行动,为,为目的,的,的谈话,活,活动。,说服能,力,力三要,素,素：说,服,服者的,人,人格即,“,“说服者,是,是什么,人,人”，劝,告,告内容,蕴,蕴含着,的,的力量,即,即“说什么”以及,说,说服者,的,的应变,能,能力即,“,“怎么说”。,4.幽,默,默能力,美国前,总,总统里,根,根的故,事,事,5.演,讲,讲能力,6.倾,听,听能力,消除,下,下属的,愤,愤怒情,绪,绪,让下,属,属感觉,到,到你的,谦,谦虚,你会,了,了解更,多,多的事,情,情,培养方,法,法：当,他,他人停,止,止谈话,前,前，绝,不,不开口,。,。,使用八,种,种实用,技,技巧说,服,服员工,1.适,度,度褒奖,，,，顺水,推,推舟,例：,当由于,非,非能力,因,因素拒,绝,绝接受,某,某项工,作,作任务,时,时，主,管,管为了,调,调动其,积,积极性,和,和热情,，,，可以,这,这样说,：,：当然,我,我知道,你,你很忙,，,，抽不,开,开身，,但,但这种,事,事情非,你,你去解,决,决才行,，,，我对,其,其他人,没,没有把,握,握，思,前,前想后,，,，觉得,你,你才是,最,最佳人,选,选。,2.设,身,身处地,，,，将心,比,比心,主管站,在,在被劝,说,说者的,位,位置上,瞻,瞻前顾,后,后，同,时,时，又,把,把被劝,说,说者放,在,在你的,位,位子上,陈,陈说苦,衷,衷，抓,住,住了被,劝,劝说者,的,的关注,点,点，使,他,他心甘,情,情愿地,把,把天平,筹,筹码加,到,到主管,这,这边。,3.求,同,同存异,，,，缩短,差,差距,4.推,心,心置腹,，,，动之,以,以情,5.克,己,己忍让,，,，以柔,克,克刚,6.先,行,行自责,，,，间接,服,服人,7.适,加,加作料,，,，轻松,诙,诙谐,8.为,人,人置梯,，,，保人,脸,脸面,哪些毛,病,病必须,克,克服,1.用,多,多余的,套,套语,例：,自然啦,，,，当然,，,，坦白,的,的说，,老,老实说,。,。你明,白,白吗？,你,你听清,楚,楚了么,？,？你说,是,是不是,，,，你觉,得,得怎么,样,样？,2.有,杂,杂音,3.谚,语,语太多,4.滥,用,用流行,的,的字句,5.特,别,别爱用,一,一些词,例：,有些人,喜,喜欢用,“,“伟大,”,”这个,词,词。“,你,你真太,伟,伟大了,”,”，“,这,这盆花,太,太伟大,了,了”，,“,“今天,吃,吃了一,餐,餐伟大,的,的午饭,”,”，“,这,这批货,物,物卖了,一,一个伟,大,大的价,钱,钱”等,等,等。,6.太,琐,琐碎,7.喜,欢,欢用夸,张,张的手,法,法,根据心,理,理定势,把,把握“,说,说”的,技,技巧,所谓“,心,心理定,势,势”，,是,是一种,客,客观存,在,在的，,固,固定下,来,来看问,题,题的心,理,理状态,，,，决定,着,着以后,同,同类心,理,理活动,的,的趋势,，,，这就,是,是“心,理,理定势,”,”。,1.对,“,“心理,定,定势”,的,的分析,及,及对策,a单纯,地,地通报,某,某种信,息,息或不,加,加解释,地,地描述,某,某些事,实,实，信,息,息的接,受,受者对,有,有关的,现,现象和,问,问题的,定,定势、,定,定向不,发,发生变,化,化,b观点,和,和建议,提,提出的,顺,顺序对,听,听者的,心,心理定,势,势亦有,很,很大的,影,影响。,c听者,对,对于接,近,近她们,立,立场的,观,观点，,常,常常认,为,为比实,际,际上更,接,接近自,己,己的观,点,点，甚,至,至认为,与,与自己,的,的观点,完,完全相,同,同。,d人们,往,往往对,于,于她们,比,比较了,解,解或者,喜,喜欢的,人,人的论,点,点容易,接,接受，,而,而对于,她,她们所,讨,讨厌的,人,人的论,点,点往往,不,不假思,索,索地加,以,以排斥,。,。,2.准,确,确表达,思,思想，,避,避免误,解,解,a语句,要,要完整,b陈述,自,自己的,观,观点、,提,提案和,要,要求时,，,，应尽,量,量避免,使,使用方,言,言，文,言,言文，,也,也不要,过,过分口,语,语化,c注意,同,同音词,的,的使用,d说话,时,时要注,意,意适当,的,的停顿,e说话,时,时要少,用,用话中,有,有话的,句,句子,坚持说,服,服成功,的,的五大,要,要点,1.软,硬,硬兼施,2.用,忍,忍耐赢,得,得胜利,a消磨,对,对方的,锐,锐气,b使对,方,方不得,不,不反思,自,自己的,立,立场,c时间,能,能解决,很,很多问,题,题,d时间,使,使对方,能,能够了,解,解自己,的,的选择,e为达,成,成一致,创,创造条,件,件,3.注,重,重自己,的,的形象,4.顾,全,全大局,因地制,宜,宜消除,沟,沟通矛,盾,盾,1.“,桌,桌外活,动,动”的,作,作用,2.分,析,析自己,的,的提议,3.晓,以,以利弊,4.先,刺,刺激后,成,成交,谢谢大,家,家,