麦肯锡业绩评估操作手册

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,KON991125HK-disc(GB),*,*,资料来源：,Unit of measure,业绩评估操,作,作手册,考核原理及,考,考核关系,业绩考核流,程,程,流程概述,月度考核流,程,程,半年考核流,程,程,年度考核流,程,程,考核流程的,公,公正公平保,证,证机制,1,KON991125HK-disc(GB),首先，严谨,的,的业绩考核,流,流程在公司,内,内部各个层,次,次均应得到,实,实施,负责评估人,员,员,最终决策人,：,：董事会(可以是董,事,事会主持代,表,表),人事负责人,：,：企管/,人,人力资源中,心,心经理,指导人：,总,总裁,最终决策人,*可能是,总,总裁往下2-4个层次,指导人,普遍的考核,组,组织架构,质询指导人,对,对被评估人,的,的评价，最,终,终决定评估,结,结果，制定,和,和批准相,应,应人事决定,和,和个人改进,计,计划,评估组织体,系,系内人力资,源,源配置状,况,况，制定、,批,批准改进计,划,划,与被评估人,沟,沟通,人事负责人,形成并汇报,初,初步业绩评,估,估建议奖惩,决,决定和个人,改,改进计划,初步评估组,织,织人力资源,配,配置状况，,形,形成改进建,议,议,提供分析支,持,持和挡案记,录,录，参与质,询,询事业部的,评,评估结果,被评估人员,集团副总裁,最终决策人,：,：总裁,人事负责人,：,：企管/,人,人力资源中,心,心经理,指导人：,事,事业部总经,理,理/相关部,门,门副总裁,集团“前50-60”,位,位关键岗位/经理*,最终决策人,：,：部门上,级,级公司领导,人事负责人,：,：企人中,心,心业务主管,指导人：,部,部门领导,部门高级主,管,管/主管,以,以及关键岗,位,位人员,被评估人,最终决策人,：,：部门业,务,务主管,人事负责人,：,：（企人,中,中心业务主,管,管）,指导人：,部,部门领导,中心/事业,部,部其他岗位,2,KON991125HK-disc(GB),例如，采购,中,中心的一个,普,普通的采购,人,人员，他们,的,的考核关系,如,如下图所示,：,：,举例,一般而言，,一,一个普通,的,的业务员、,文,文员，他的,指,指导人是他,的,的直接领导,直,直接领导,业务主管,或,或高级业务,主,主管；他的,考,考核最终决,策,策人一般是,中,中心/部门,领,领导；人事,负,负责人一般,由,由企人中心,的,的人力资源,主,主管或其他,业,业务主管担,任,任；,对于关键岗,位,位以及个别,有,有潜质的员,工,工的考核，,也,也遵循这个,考,考核关系图,。,。人力资源,体,体系会通过,本,本系统的进,一,一步关注，,并,并将考核结,果,果报有关领,导,导参考。该,领,领导虽不是,被,被考核人的,考,考核最终人,，,，但是保留,对,对考核结果,的,的咨询权，,以,以及参与评,估,估会，提出,相,相关培训、,岗,岗位变迁以,及,及职业发展,方,方面的要求,采,购,购,中,中,心,心,总,总,经,经,理,理,内,销,销,业,业,务,务,主,主,管,管,间,接,接,领,领,导,导,，,，,评,评,估,估,的,的,最,最,终,终,决,决,策,策,人,人,人,力,力,资,资,源,源,业,业,务,务,主,主,管,管,直,接,接,领,领,导,导,，,，,提,提,供,供,下,下,属,属,初,初,步,步,评,评,估,估,人,事,事,负,负,责,责,人,人,，,，,提,提,供,供,评,评,估,估,支,支,持,持,、,、,监,监,督,督,评,评,估,估,结,结,果,果,采,购,购,业,业,务,务,员,员,被,考,考,核,核,人,人,采,购,购,业,业,务,务,员,员,的,的,评,评,估,估,关,关,系,系,图,图,3,KON991125HK-disc(GB),这,个,个,采,采,购,购,业,业,务,务,员,员,的,的,直,直,接,接,领,领,导,导,人,人,，,，,内,内,销,销,采,采,购,购,业,业,务,务,主,主,管,管,的,的,考,考,核,核,关,关,系,系,如,如,下,下,图,图,所,所,示,示,：,：,举例,采,购,购,业,业,务,务,副,副,总,总,裁,裁,采,购,购,中,中,心,心,总,总,经,经,理,理,间,接,接,领,领,导,导,，,，,评,评,估,估,的,的,最,最,终,终,决,决,策,策,人,人,人,力,力,资,资,源,源,业,业,务,务,主,主,管,管,直,接,接,领,领,导,导,，,，,提,提,供,供,下,下,属,属,初,初,步,步,评,评,估,估,人,事,事,负,负,责,责,人,人,，,，,提,提,供,供,评,评,估,估,支,支,持,持,、,、,监,监,督,督,评,评,估,估,结,结,果,果,采,购,购,业,业,务,务,主,主,管,管,被,考,考,核,核,人,人,内,销,销,采,采,购,购,业,业,务,务,主,主,管,管,的,的,评,评,估,估,关,关,系,系,图,图,对,于,于,一,一,个,个,普,普,通,通,的,的,业,业,务,务,主,主,管,管,或,或,高,高,级,级,业,业,务,务,主,主,管,管,，,，,他,他,的,的,指,指,导,导,人,人,是,是,他,他,的,的,直,直,接,接,领,领,导,导,直,直,接,接,领,领,导,导,中,中,心,心/,部,部,门,门,领,领,导,导,；,；,他,他,的,的,考,考,核,核,最,最,终,终,决,决,策,策,人,人,一,一,般,般,是,是,中,中,心,心/,部,部,门,门,的,的,上,上,一,一,级,级,领,领,导,导,，,，,总,总,监,监,、,、,副,副,总,总,裁,裁,或,或,总,总,裁,裁,；,；,人,人,事,事,负,负,责,责,人,人,一,一,般,般,由,由,企,企,人,人,中,中,心,心,的,的,总,总,经,经,理,理,或,或,副,副,总,总,经,经,理,理,担,担,任,任,；,；,对,于,于,关,关,键,键,岗,岗,位,位,业,业,务,务,主,主,管,管,或,或,高,高,级,级,业,业,务,务,主,主,管,管,的,的,考,考,核,核,，,，,也,也,遵,遵,循,循,这,这,个,个,考,考,核,核,关,关,系,系,图,图,。,。,人,人,力,力,资,资,源,源,体,体,系,系,会,会,通,通,过,过,本,本,系,系,统,统,的,的,进,进,一,一,步,步,关,关,注,注,，,，,并,并,将,将,考,考,核,核,结,结,果,果,报,报,有,有,关,关,领,领,导,导,（,（,副,副,总,总,裁,裁,或,或,总,总,裁,裁,）,）,参,参,考,考,。,。,该,该,领,领,导,导,虽,虽,不,不,是,是,被,被,考,考,核,核,人,人,的,的,考,考,核,核,最,最,终,终,人,人,，,，,但,但,是,是,保,保,留,留,对,对,考,考,核,核,结,结,果,果,的,的,咨,咨,询,询,权,权,，,，,以,以,及,及,参,参,与,与,评,评,估,估,会,会,，,，,提,提,出,出,相,相,关,关,培,培,训,训,、,、,岗,岗,位,位,变,变,迁,迁,以,以,及,及,职,职,业,业,发,发,展,展,方,方,面,面,的,的,要,要,求,求,4,KON991125HK-disc(GB),整,个,个,采,采,购,购,中,中,心,心,的,的,考,考,核,核,关,关,系,系,如,如,下,下,图,图,所,所,示,示,，,，,其,其,他,他,中,中,心,心/,部,部,门,门,依,依,此,此,类,类,推,推,举例,总,经,经,理,理1,副,总,总,经,经,理,理1,内,销,销,业,业,务,务,主,主,管,管1,手,机,机,业,业,务,务,主,主,管,管1,采,购,购,业,业,务,务,员,员19,外,协,协,员,员,4,彩,电,电,材,材,料,料,成,成,本,本,分,分,析,析,员,员,1,手,机,机,材,材,料,料,成,成,本,本,分,分,析,析,员,员,1,手,机,机,模,模,具,具,分,分,析,析,员,员,1,协,调,调,员,员1,外,协,协,管,管,理,理,员,员1,审,核,核,员,员,兼,兼,统,统,计,计,员,员1,合,同,同,管,管,理,理,员,员2,材,料,料,结,结,算,算,员,员1,外,销,销,业,业,务,务,管,管,理,理,员,员,1,采,购,购,综,综,合,合,主,主,管,管,兼,材,材,料,料,成,成,本,本,分,分,析,析,员,员1,最,终,终,决,决,策,策,人,人,：,：,人,事,事,负,负,责,责,人,人,：,：,指,导,导,人,人,：,：,总,经,经,理,理/,副,副,总,总,经,经,理,理,人,力,力,资,资,源,源,业,业,务,务,主,主,管,管,各,业,业,务,务,主,主,管,管,或,或,外,外,协,协,管,管,理,理,员,员,最,终,终,决,决,策,策,人,人,：,：,人,事,事,负,负,责,责,人,人,：,：,指,导,导,人,人,：,：,副,总,总,裁,裁,企,人,人,中,中,心,心,总,总,经,经,理,理,或,或,副,副,总,总,经,经,理,理,采,购,购,中,中,心,心,总,总,经,经,理,理,或,或,副,副,总,总,经,经,理,理,最,终,终,决,决,策,策,人,人,：,：,人,事,事,负,负,责,责,人,人,：,：,指,导,导,人,人,：,：,总,裁,裁,企,人,人,中,中,心,心,总,总,经,经,理,理,副,总,总,裁,裁,5,KON991125HK-disc(GB),某,些,些,特,特,殊,殊,情,情,况,况,，,，,如,如,电,电,器,器,事,事,业,业,部,部,总,总,经,经,办,办,，,，,部,部,门,门,内,内,部,部,层,层,级,级,较,较,少,少,，,，,可,可,简,简,化,化,为,为,二,二,级,级,评,评,估,估,。,。,他,他,的,的,考,考,核,核,关,关,系,系,如,如,下,下,图,图,所,所,示,示,：,：,总,经,经,办,办,主,主,任,任,进,行,行,二,二,级,级,评,评,估,估,，,，,直,直,接,接,领,领,导,导,对,对,下,下,属,属,作,作,出,出,最,最,终,终,的,的,评,评,估,估,决,决,策,策,初,初,步,步,评,评,估,估,行,政,政,文,文,秘,秘,干,干,事,事,举例,被,考,考,核,核,人,人,行,政,政,文,文,秘,秘,干,干,事,事,的,的,简,简,化,化,评,评,估,估,关,关,系,系,图,图,人,力,力,资,资,源,源,业,业,务,务,主,主,管,管,人事负,责,责人，,提,提供评,估,估支持,，,，监督,评,评估结,果,果,特殊情,况,况是指,，,，部门,只,只有两,级,级领导,与,与被领,导,导关系,，,，如电,器,器事业,部,部的总,经,经办，,或,或者该,部,部门其,他,他业务,有,有业务,主,主管协,助,助部门,领,领导，,但,但是个,别,别岗位,由,由部门,领,领导直,接,接领导,的,的，如,通,通信科,技,技的总,经,经办。,可,可以采,取,取相对,简,简化的,考,考核方,法,法，部,门,门领导,作,作为该,员,员工的,指,指导人,与,与评估,最,最终决,策,策人，,以,以提高,效,效率。,6,KON991125HK-disc(GB),但是，,如,如果公,司,司认为,该,该员工,属,属于有,潜,潜质人,员,员，他,的,的以及,将,将受到,领,领导的,重,重视。,这,这时他,的,的考核,关,关系如,下,下图所,示,示：,举例,电器事,业,业部总,经,经理,总经办,主,主任,间接领,导,导，评,估,估的最,终,终决策,人,人,人力资,源,源业务,主,主管,直接领,导,导，提,供,供下属,初,初步评,估,估,人事负,责,责人，,提