基于九型人格的沟通技巧

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,P,*,单击此处编辑母版标题样式,P,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,单击此处编辑母版标题样式,*,*,P,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,单击此处编辑母版标题样式,*,基于,九型人格的沟通技巧,目录,一、解密沟通的障碍,二、什么是九型人格？,三、九型人格详解,为了设定的,目标,，把,信息,，,思想,和,情感,在个人或群体间传,递，并,达成共同协议,的过程。,沟通是什么？,沟通是一个过程,：,编码,过程,解码过程,信息,与,通道,打算发送的信息,感受到的信息,编码过程,反馈,解码过程,噪音,发送者,接受者,干扰,干扰因素,时间不够,不良的情绪,缺乏信息或知识,没有说明重要性只注重了表达，而没有注重倾听,没有注重反馈,没有理解他人的需求,职位的差距、文化的差距,性格的差距,我国古代春秋战国时期，有一位著名的医生，他叫扁鹊，有一次，扁鹊谒见蔡桓公，站了一会儿，他看看蔡桓公笑着说：“国君，你的皮肤有病，不治怕是要加重了。”蔡桓公笑着说：“我没有任何病。”扁鹊告辞后，蔡桓公对他的臣下说：“医生就喜欢给没病的人治病，以便显示自己有本事。”,过了十几天，扁鹊又前来拜见蔡桓公，他仔细看看蔡桓公的脸色说：“国君，你的病已到了皮肉之间，不治会加重。”桓公见他尽说些不着边际的话，气得没有理他。扁鹊走后，桓公还没有消气。,又过十多天后，扁鹊又来朝见桓公，神色凝重地说：“国君，你的病已入肠胃，再不治就危险了。”桓公气得叫人把他轰走了。,再过十几天，蔡桓公出宫巡视，扁鹊远远地望见桓公，转身就走。桓公很奇怪，派人去追问。扁鹊叹息说：“皮肤上的病，用药物敷贴就可以治好；皮肉之间的病，用针炙可以治好；在肠胃之间，服用汤药就可以治好；但是病入骨髓，那么生命已掌握在司命之神的手里了，医生是无能为力了。如今国君的病已深入骨髓，所以我不敢去谒见了。”蔡桓公听后仍不相信。,五天之后，桓公遍身疼痛，连忙派人去请扁鹊，这时扁鹊已经逃往秦国躲起来了。不久，蔡桓公便病死了！,扁鹊劝治蔡桓公,扁鹊真诚沟通结果,潜在,问题,小,问题,大,问题,致命,问题,妄断,EQ,低,面子,偏执,什么是九型人格？,九型人格不仅仅是一种精妙的性格分析工具，更主要的是为个人修养与自我提升、历练提供更深入的洞察力，它可以让人知己知彼，帮助人们明白自己的个性，从而完全接纳自己的短处、活出自己的长处；可以让人明白其它不同人的个性类型，从而懂得如何与不同的人交往沟通及融洽相处，与别人建立更真挚、和谐的合作伙伴关系,观念描述,1.,人格被分为九型，你必然属于其中一型。而这个型就是你的,“,基本人格型态,”,。一个人的基本人格类型是不会变的，即使在现实生活中，因为某些因素，而有了种种变化，但即使你的基本人格型态可能有某部份的隐藏或是调整，却不会真正改变。,2.,虽然人的基本性格型态是不会改变，但是某一型的典型描述，却不见全然符合某一个人，原因正是上面说过的：人们为了顺应成长环境、社会文化，他们在安定或压力的情况下，有可能出现一些差异。而必须强调的是：每一个人的成长环境都是独一无二，所以同类型人之间可能有许多共同点，但却也各自拥有一些属于自己最特殊的特质。,3.,九型人格中，没有哪一型是全然属于,“,男人的型,”,，而哪一型又是,“,女人专属,”,。,4.,没有哪一型比较好哪一型比较差的绝对价值观。事实上，每一型的人都各有其优缺点。,5.,了解你自己和别人的人格类型后，不要将每一个人贴上标签，拿自己的类型做藉口而划地自限，或是,“,铁口直断,”,别人会有什么行为表现，而是了解、掌握自己或他人的人格类型，提升自我的修养。因为每一型人的性格都有朝向健康或是不健康的方向，并因此而产生的不同变化。,什么是九型人格？,什么是九型人格？,九 型 人 格 详 解,第一型人格,完美型,（,THE PERFECTIONIST,）,“不管前面是地雷阵还是万丈深渊，我都将勇往直前，义无反顾，鞠躬尽瘁，死而后已。”,朱镕基,完美型即第一型，具有原则性，认真尽责，希望所做的每件事都绝对正确，害怕犯错；对自己和他人都有较高的要求，爱批判自己，也爱批判别人，他们内心拥有一张列满应该与不应该的清单。他们很难为了自己而轻松玩乐，因为他们总以超高标准来审查自己的行为，而且老是觉得自己做得还不够。因此，他们有可能因为害怕无法臻于完美而迟疑不前耽搁了事情。,他们相信总有一种正确的做法。他们的目标明确，自我约束和控制能力强，有很强的道德优越感，很厌恶那些不守规矩的人，特别是当这些人越矩得逞时；注重维护质量和高标准，关注细节。,他们厌恶拖泥带水或浪费，擅长指导他人改进工作方法，正确且高效率地做事。是优秀的组织的人才，能够紧追错误和必须完成的事项不放，直到把任务完成。,第一型人格,完美型,（,THE PERFECTIONIST,）,如果你要和第,一,型的人交谈,你必须以理性、合乎逻辑，并且正经的态度和他们沟通，才能获得他们的认同。,接着你可以适时表现一些幽默感，缓和他们的严肃僵硬，藉以牵引他们放松心情，放心发挥他们可以有的幽默、并且凡事试着朝正面想。,当他们不知为何生气，或是显得很“龟毛”时，我们不必太在意，不必追究他们的态度由来，不必跟之衡突，因为他们的怒气大多不是冲着你来的。它可能只是把无名火,也可能是针对其它跟你完全没相关的事！,说话要真诚、直接了当，因为他们十分感敏，加上判断力很佳，对于别人玩弄技俩、背后动机，他了然在心。如果你拐弯抹角只会令他不屑与厌恶！,第二型人格,助人型,（,THE GIVER,）,“爱应该如生活和呼吸一样地自然。”,德勒萨修女,“用有限的生命，投入到无限的为人民服务中去。”,雷锋,第二型人格,助人型,（,THE GIVER,）,助人型即第二型。第二型的人不论在时间、精力和事物三方面都表现出主动、乐于助人、普遍乐观以及慷慨大方。他们善于处理人际关系，殷勤周到，喜欢取悦别人并且占有欲强。由于他们不容易承认自己的需要，也难以向别人寻求帮助，所以总是无意识地通过人际关系来满足自己的需要，而且在自己最为人所需的时候感到最快乐。他们希望获得他人的认同和好感，在乎别人对自己的看法。但是，讨厌客观规律和条件，常依赖主观印象和感情处理事情。,他们对别人的需要和感觉非常敏锐，能够刚好表现出能吸引别人的那部分人格。他们善于付出更胜于接受，有时候会操控别人，为得到而付出，有时候是天生的照顾者和主持者。为了使别人成功、美满，第二型的人能运用他们天生的同情心，给予对方真正需要的事物。,如果你要和第,二,型的人交谈,对于他们的付出，一定要表现出感激之意。,他们最讨厌别人拒绝他们的好意，所以如果你想拒绝他们，就必须很清楚地把你的理由、感觉告诉他们，让他们知道真的不需要他去帮你什么，因为这才是你最需要的，也是对你最好的帮助。,他们总是将关注放在别人身上，所以你不妨鼓励他们多谈谈自己，并告诉他们你想知道他们的事，多了解他们一些。当你想为他做某件事时，告诉他们这么做会让你觉得快乐，他们便会接受你的付出。,当他们只顾着为别人忙碌，或是显得情绪化、心神不宁时，不妨问问他们正在想什么？心情如何？以及此刻有什么需要？,第三型人格,成就型,（,THE ACHIEVER,）,“我并没有说要成为世界第一，我只是想超越在我前面的盖茨而已。”,拉里埃里森,(,美国甲骨文软件公司,CEO),第三型人格,成就型,（,THE ACHIEVER,）,成就型即第三型，他们是精力超强的工作狂，能力出众，负责，目标感强，奋力追求成功，以获得地位和赞赏。他们会全心全意追求一个目标，而且不厌倦。他们会成为杰出的团队领袖，彭舞他人相信“天下没有不可能的事”,。,他们注重外表形象，精于打扮。他们重视结果而非手段，追求成就感，并由取得的成功和声望来寻求认可。,他们讲究效率，喜欢竞争，管他们自认为这是一种爱的挑战，而非击败他人的欲望。无论他们处在何种竞争场合，总是把目标锁定在成功之上。他们不怕犯错，敢于大胆尝试，但不太擅长处理复杂的人际关系。,他们会是,-,成功的父母、配偶、商人、玩伴、嬉皮、治疗师，能够顺应身边的人们而变换开幕。尽管他们和自己真实感觉毫不相干，因为这些都会影响其成就，可是一旦受到要求，他们却可以表现出合宜的感觉。,如果你要和第三型的人交谈,希望他们改变作风、或是思考其它方案最有效的方法便是：告诉他们这样做可能会有助于他们获得更好的结果。,如果你喜欢他们，不妨尽量配合他们，因为当你与他们站在同一阵线时，他们也乐于保护你，与你分享他们的成就。,如果你有被他们利用或操纵的感觉时，不妨让他们知道你的感受，因为他们有时真的会忽略别人的感受，告诉他们后他们多半会收敛一些，特别是当他无心伤害你时。,过度地批评只会让他们为了讨好你、顺应你，而矫情地做改变。所以要真正改变他们，应该是去爱他们，设法让他们去探索自己真正的感觉。,第四型人格,自我型,（,THE INDIVIDUALIST,）,忧郁的男人是最富有才气的。,亚里士多德,第四型人格,自我型,（,THE INDIVIDUALIST,）,自我型即第四型，他们忧伤而敏感，感情丰富，夸张，自我沉溺并且有灵性，具有艺术气质。他们寻求理想伴侣或一生的志向，活在生命中某项重要事物的感觉中。他们觉得必须找到真实的伙伴，自己才完美。他们倾向于找到疏离理想化的现行事物和世俗的错误。,第四型创造力及自我表现欲强烈，做事高标准，常常被高深的情绪性经验所吸引，表达出与众不同的一面。无论在任何领域，他们的生命反映出对事物重要性和意义的追求，往往使他们表现非凡。,他们虽然行事大胆、冲动、不怕失败，喜欢冒险，但当情绪低落时，表现在外的却可能是极度忧郁和古怪的行为。他们很容易陷入自己的情绪，但却能表现出高度的同情心，去支持处在情绪痛苦中的人。,第四型人格副型,保存自己,：,一般状态下，以保存自己作目标的第四型是最实际的一型。他们十分重视自己的情绪，周遭的气氛和美丽的环境，故此沈醉在追求这些美好的事物。他们着重美感，竭力于需索美好的经验。当这些理想不能实现时，他们会感到沮丧。有些人会表现鲁莽，故意冒险以对抗命运，来刺激自己的感官。即使不富冒险精神的人亦会暗地里幻想英雄般悲壮地死去。这类人极需要自主，故此在一段关系中表现矛盾飘忽。,与人相处,：,这类人经常感到羞愧。他们羞于与平凡的人为伍，将自己视为和其他人完全不同，要么在与人相处时十分困难，要么就对人轻蔑。他们在与人相处时比其他两个副型积极，面对其他人时以理想的自己示人。他们喜欢与一些不为普通人喜欢和认同的人和组织为伍，以加强自己“另类”的形象。不健康的话，他们只会关心自己，在普通的沟通也会出问题。,缺点,：,经常处于压力的情绪中，生活节奏急促。好胜，对其他人的感觉不是完全认同和奉献，就是完全憎恨和厌恶，这极端在面对他们所爱的人尤其极端。他们常常表现成浪漫的诗人和受伤害的艺术家，常常在激情之后得到艺术上的灵感。他们以标奇立异的生活方式表达自己，在压力中他们会将自己的妒嫉表露无遗，甚至会有暴力和自虐倾向。,如果你要和第,四,型的人交谈,感觉对他们而言是最重要的，与他们沟通一定要重视他们的感觉。另一方面也要让他们知道你的感觉、想法。,密切地配合他们，令到他们感觉到你是关心他们，愿意支持他们。,如果他们沉浸在某种情绪中难以自拔时，问问他们当下的感受。让他们有机会抒发情绪，是帮助他们走出情绪的最好方法。,不要老是以理性来要求他们、评断他们，听听他们的直觉，因为那可能会开启你不同的视野。,称赞他们，特别是当他们能发挥自己的特质而有所贡献时，因为他们是极容易有负面情绪，容易否定自我的人。,第五型人格,理智型,（,THE THINKER,）,方程对我更重要些，因为政治是为当前，而方程却是一种永恒的东西。,爱因斯坦,第五型人格,理智型,（,THE THINKER,）,他们聪明、客观、带着距离体验生命，避免牵扯任何情绪，认为观察比参与更重要。,他们分析能力强、不容易分心，善于思考事情的本源，是不倦的学习者和实验者。他们心智机敏、好奇心强、带有敏锐的智慧，一边运用非凡