资源描述
*,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,組織,結,結構,設,設計,楊君,琦,琦,輔仁,大,大學,企,企管,系,系暨,管,管理,學,學研,究,究所,副,副教,授,授,大綱,組織,設,設計,的,的元,件,件,常見,的,的組,織,織結,構,構類,型,型,組織,設,設計,實,實務,組織,圖,圖透,露,露的,資,資訊(1/2),組織,的,的疆,界,界,組織,的,的分,工,工,專業,分,分工,化,化程,度,度(PP.161)(w,orkspecialization),部門,化,化類,別,別(PP.169-171)(Departmentalize),權力,分,分配(PP.162-169),指揮,鍊,鍊(,Chainofcommand),控制,幅,幅度(,Spanofcontrol),決策,集,集中,化,化程,度,度,正式,化,化程,度,度,組織,圖,圖透,露,露的,資,資訊(2/2),Impact from,Economies of,Specialization,Impact from,Human,Diseconomies,Work Specialization,High,Low,Low,High,Productivity,專業,分,分工,程,程度,如何,解,解決,工,工作,專,專業,化,化缺,點,點(1/2),工作,擴,擴大,化,化,增加,每,每一,個,個員,工,工所,進,進行,的,的任,務,務數,目,目，,降,降低,其,其對,工,工作,的,的不,滿,滿。,工作,豐,豐富,化,化,增加,員,員工,任,任務,的,的數,目,目與,對,對工,作,作的,控,控制,程,程度,。,。,工作,輪,輪調,有系,統,統地,將,將一,個,個員,工,工從,一,一個,工,工作,調,調到,另,另一,個,個工,作,作。,組織,的,的部,門,門化,功能,別,別部,門,門化,產品,別,別部,門,門化,顧客,別,別部,門,門化,地區,別,別部,門,門化,流程,別,別部,門,門化,功能,別,別部,門,門化,總經理,行銷部,新竹廠,台北廠,管理部,企畫部,產品,別,別部,門,門化,客服中心,行銷研究經理,乳品線經理,麥片線經理,飲品線經理,食油線經理,羊,乳,類,副,理,牛,乳,類,副,理,特,殊,麥,片,副,理,沖,調,麥,片,副,理,一,般,麥,片,副,理,果,汁,類,副,理,水,類,副,理,茶,類,副,理,橄,欖,油,副,理,葵,花,油,副,理,沙,拉,油,副,理,總 經 理,顧客,別,別部,門,門化,總 經 理,國外市場,經理,學校市場,經理,公營機構,經理,民營機構,經理,消費市場,經理,地區,別,別部,門,門化,總 經 理,離島經理,北區經理,南區經理,中區經理,東區經理,大台北區經理,基宜區經理,桃竹苗區經理,直線,職,職權,與,與幕,僚,僚職,權,權,儲運,課長,採購,課長,財務,經理,廣告,課長,市調,課長,人力資源,經理,研發,經理,員林廠,廠長,中壢廠,廠長,業務一課,課長,業務二課,課長,生產,經理,行銷,經理,總經理,表直線職權,表幕僚職權,職權,、,、職,責,責與,負,負責,的,的關,係,係,上 司,部 屬,職,權,職,責,負,責,指揮,鍊,鍊,職權(Authority),因職,位,位而,來,來的,權,權力,，,，也,可,可以,說,說是,職,職務,上,上所,擁,擁有,的,的權,力,力。,職責(Responsibility),與職,權,權一,起,起。,當,當我,們,們擔,當,當某,一,一職,位,位，,除,除了,承,承受,職,職,權外,，,，同,時,時也,必,必須,負,負起,相,相對,應,應的,職,職責,。,。,負責(Accountability),指員,工,工會,去,去承,擔,擔隨,著,著工,作,作成,果,果而,來,來的,褒,褒貶,。,。,控制,幅,幅度(SpanofControl),控制,幅,幅度,係,係探,討,討一,位,位管,理,理者,所,所可,以,以有,效,效地,管,管理,的,的部,屬,屬數,目,目。,ContrastingSpansOfControl,1,2,3,4,5,6,7,Organizational Level,Members at Each Level,Span of 4,Operatives =4,096,Managers(levels 1-6)=1,365,Span of 8,Operatives =4,096,Managers(levels 1-4)=585,1,4,16,64,256,1,024,4,096,1,8,64,512,4,096,分權,化,化,集權,化,化,員工,賦,賦權,管理,控,控制,管理,控,控制,員工,賦,賦權,高,高,低,低,決策,集,集中,化,化程,度,度,正式,化,化程,度,度,高,員工,自,自由,度,度,高度,正,正式,化,化,低度,正,正式,化,化,高,低,標準,化,化程,度,度,低,常見,的,的組,織,織結,構,構類,型,型(PP.174-179),集權,控制幅度大,部門少,低度正式化,簡單結構,(SIMPLE STRUCTURE),科層組織,(Bureaucracy),功能別部門化,專業分工,矩陣組織(Matrix structure),跨功能協調,清楚的責任劃分,分派專業人員,雙指揮鍊,矩陣,式,式組,織,織,總 經 理,國外市場經理,學校市場經理,公營機構經理,民營機構經理,消費市場經理,辦公設備經理,電腦產品經理,複印機產品經理,通訊產品經理,團隊基礎組織,(Team-based structure),員工賦權,團隊績效評估,對員工或團隊,賦權,放寬控制幅度,指揮練受限,無疆,界,界組,織,織(Boundarylessorganization),組織,設,設計,實,實務(PP.171-174,，,，179-182),組織,設,設計,的,的構,想,想,前因,策略,規模,科技,環境,結構,簡單,機械,有機,.,決定,績效,或,員工滿意度,個人與組織文化,策略,組織,規,規模,技術,環境,影響,組,組織,設,設計,的,的情,境,境因,素,素,組織,結,結構,大不,相,相同,MechanisticversusOrganicOrganizations,Rigidhierarchicalrelationships,Fixedduties,Manyrules,Formalizedcommunicationchannels,Centralized decisionauthority,Taller structures,Collaboration(bothvertical and horizontal),Adaptableduties,Few rules,Informal communication,Decentralized decision authority,Flatter structures,EXHIBIT 5.7,TechnologyandStructure,Unitproduction,Productionin termsof units or small batches,Massproduction,Productionin termsof large batchmanufacturing,Process production,Productionin termsof continuous processing,Learning Organization,An organizationthathasdevelopedthe capacity tocontinuously adaptand changebecause all memberstakean activerolein identifyingandresolvingwork-related issues.,Organization design,Information sharing,Leadership,Organizationalculture,Characteristicsof aLearningOrganization,EXHIBIT 5.11,Source:Based on P.M.Senge.,The FifthDiscipline:TheArtand Practice ofLearningOrganizations,(NewYork:Doubleday,1990);and R.M.Hodgetts,F.Luthansand S.M.Lee.,“,“NewParadigm Organizations:From TotalQuality toLearningto World Class,”,”,OrganizationalDynamics,(Winter 1994)pp.419,Organization Culture,Organization culture,A system of shared meaning within an organizationthatdetermines,toa large degree,howemployeesact,Shared values are shown in culturalelements:,Stories,rituals,material symbols,andlanguage uniqueto the organization,Results from the interaction between:,The founders biasesandassumptions,Whatthe firstemployeeslearnsubsequently from theirown experiences.,Ten Characteristicsof OrganizationCulture,Member identity,Groupemphasis,People focus,Unitintegration,Control,Risktolerance,Reward criteria,Conflict tolerance,Means-endorientation,Open-systems focus,EXHIBIT 5.12,設計組織結,構,構的步驟(1/2),確立目標,功能分化,將操作動作,分,分類彙總成,工,工作(jobs),類似工作形,成,成職位（position）,類似職位形,成,成單位(units),類似單位形,成,成部門（department）,設計組織結,構,構的步驟(2/2),建立垂直分,工,工與水平分,工,工的關係,釐清執掌,權責劃分,控制幅度設,計,計,層級設計,指揮系統設,計,計,建立溝通整,合,合網路,建立架構,架構分析與,選,選擇,力求周延,架構調整與,修,修正,彈性原則,Q&A,
展开阅读全文