职场管理与人力资源开发

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,简介,高贤峰,，,，北京,大,大学博,士,士生，,清,清华大,学,学访问,学,学者。,海,海尔大,学,学客座,教,教授，,主,主讲,人,人力资,源,源管理,、,领,领导科,学,学与艺,术,术等,。,。主要,研,研究人,力,力资源,管,管理的,本,本土化,理,理念与,方,方法，,由,由此形,成,成的“,人,人本管,理,理”被,清,清华大,学,学总裁,班,班、北,京,京大学,企,企业家,特,特训营,、,、人民,大,大学工,商,商管理,研,研修中,心,心设为,核,核心课,程,程。,教练式,咨,咨询：,工,工作分,析,析与职,务,务说明,书,书的编,写,写与指,导,导，薪,资,资体系,和,和绩效,考,考核体,系,系设计,与,与指导,，,，员工,激,激励与,职,职业生,涯,涯管理,体,体系设,计,计与指,导,导，企,业,业文化,体,体系建,设,设方案,设,设计与,实,实施指,导,导等。,职业生,涯,涯管理,与,与人力,资,资源开,发,发,清华大,学,学,职业生,涯,涯管理,与,与人力,资,资源开,发,发,1、如,何,何诊断,自,自己的,职,职业生,涯,涯,2、如,何,何管理,好,好自己,的,的人力,资,资源,3、如,何,何鉴别,与,与瞄准,组,组织的,人,人力资,源,源需求,？,？,4、如,何,何规划,与,与实施,自,自己的,职,职业生,涯,涯？,职业生,涯,涯管理,与,与人力,资,资源开,发,发,第一部,分,分,如何诊,断,断自己,的,的职业,生,生涯,问题,1、我,最,最辉煌,、,、最成,功,功的是,哪,哪一段,时,时间，,辉 煌,、,、成功,到,到什么,程,程度？,2、导,致,致成功,的,的因素,是,是什么,？,？其中,外,外部因,素是什,么,么？内,部,部因素,是,是什么,？,？,3、现,在,在，这,些,些因素,还,还具备,吗,吗？,4、怎,样,样才能,使,使成功,因,因素持,续,续下去,？,？,问题,5、目,前,前影响,我,我进一,步,步发展,提,提高的,最,最大瓶,颈,颈是什,么,么？,6、造,成,成这些,瓶,瓶颈的,因,因素有,哪,哪些？,其,其中自,身,身,可控因,素,素是什,么,么？,7、自,身,身可控,因,因素中,，,，哪些,是,是客观,因,因素？,哪,哪,些是主,观,观因素,？,？,8、哪,些,些必须,由,由领导,者,者主持,或,或参与,才,才能控,制,制或改,变？,9、哪,些,些因素,自,自己就,可,可以控,制,制或改,变,变？,问题,10、,哪,哪些,现,现在就,可,可以改,变,变？,11、,哪,哪些,需,需要创,造,造条件,才,才能改,变,变？,12、,需,需要,创,创造什,么,么条件,？,？,13,、,、由谁,创,创造条,件,件？,问题,14、,从,从现在,做,做起，,我,我应该,做,做什么,？,？,15、,制,制定行,动,动计划,心态决,定,定行动,，,，行动,决,决定结,果,果,以不同,的,的心态,看,看待同,一,一个事,物,物，可,以,以得到,完,完全不,同,同的结,论,论。,烦恼的,农,农夫；,职业生,涯,涯管理,与,与人力,资,资源开,发,发,第二部,分,分,如何管,理,理好自,己,己的人,力,力资源,个人的,人,人力资,源,源及管,理,理,1、有,，,，,自己知,道,道有，,也正在,发,发挥,2、有,，,，,自己知,道,道有，,因各种,原,原因，,没有发,挥,挥,3、有,，,，,但是自,己,己不知,道,4、应,该,该有，,但是还,没,没有,个人的,人,人力资,源,源及管,理,理,是否拥,有,有素质,是否意,识,识到,实际上,有,有，,自己也,知,知道有,重点考,虑,虑：,是否已,经,经使用,？,？使用,方,方向如,何,何？与,目,目标一,致,致吗？,自己以,为,为有，,实际上,没,没有,重点考,虑,虑：,对自己,的,的成功,进,进行诊,断,断；,对自己,的,的失败,进,进行诊,断,断；,通过领,导,导、同,事,事了解,实际上,有,有，,但是自,己,己不知,道,道,重点考,虑,虑：,如何发,现,现自己,？,？如何,认,认识自,己,己？如,何,何开发,自,自己？,实际上,和,和意识,上,上都没,有,有,重点考,虑,虑：,我的生,涯,涯需要,什,什么？,社,社会、,组,组织需,要,要什么,？,？,职业生,涯,涯管理,与,与人力,资,资源开,发,发,第三部,分,分,如何瞄,准,准组织,的,的人力,资,资源需,求,求,人力资,源,源管理,的,的基本,职,职能,获取：,解,解决人,力,力资源,的,的从无,到,到有问,题,题,整合：,解,解决人,力,力资源,的,的从外,到,到内问,题,题,保持与,激,激励：,解,解决人,力,力资源,行,行为动,力,力问题,控制与,调,调整：,解,解决人,力,力资源,行,行为方,向,向问题,规划与,开,开发：,解,解决人,力,力资源,的,的数量,与,与质量,开,开发问,题,题,5、企,业,业为什,么,么要雇,佣,佣员工1）,雇,雇佣动,机,机,需要,能力,报酬,目标,企业雇,佣,佣员工,的,的目的,是,是为了,得,得到员,工,工的能,力,力。,7、什,么,么人应,该,该重用,素质,积极性,重用,淘汰,重点激,励,励,调整,培训,慎用,或不用,下岗,重用,调整,培训,素质,文化适,应,应性,动力结,构,构,自我动,力,力,超我动,力,力,两个动,力,力的驱,动,动,自我,超我,企 业,目,目,标,标,行,为,为,管理体,系,系,管理制,度,度,文化理,念,念,两大动,力,力的平,衡,衡,自我动,力,力,超我动,力,力,富了和,尚,尚穷了,庙,庙,穷了和,尚,尚富了,庙,庙,员工行,为,为,组织目,标,标与个,体,体目标,的,的整合,两种不,平,平衡,富了和,尚,尚穷了,庙,庙,穷了和,尚,尚富了,庙,庙,员工行,为,为管理,的,的实质,员工行,为,为管理,的,的主要,内,内容：,1、使,员,员工行,为,为方向,指,指向企,业,业目标,；,；,2、使,员,员工行,为,为动力,足,足够大,；,；,行为方,向,向与行,为,为动力,取,取决于,自,自我动,力,力与超,我,我动力,结,结合而,成,成的员,工,工行为,动,动力体,系,系,员工行,为,为管理,的,的实质,是,是“想,办,办法将,两,两大动,力,力维持,在,在较高,的,的水平,并,并使之,共,共同指,向,向组织,目,目标”,。,。,2、人,本,本管理,坐,坐标之,二,二,自我,超我,文化,制度,“自我,与,与超我,结,结合，,文,文化与,制,制度并,重,重”的,人,人本管,理,理,“上不,封,封顶，,下,下有保,底,底”的,行,行为空,间,间,制度：,利,利益底,线,线,文化：,道,道德底,线,线,文化引,力,力：理,想,想、精,神,神、价,值,值观等,利益引,力,力：报,酬,酬、成,就,就、发,展,展机会,等,等,制度许,可,可范围,文化许,可,可范围,职业生,涯,涯管理,与,与人力,资,资源开,发,发,第四部,分,分,如何规,划,划与实,施,施自己,的,的职业,生,生涯,如何规,划,划与实,施,施自己,的,的职业,生,生涯,我能干,什,什么？,我想干,什,什么？,社会需要,什,什么？,职业生涯,目,目标,理念、路,径,径、策略,、,、措施,职业生涯,起,起点,木桶理论,“一个由,木,木块做成,的,的木桶，,其,其盛水量,是,是由最短,的,的木块决,定,定的。提,高,高盛水量,的,的最经济,办,办法是将,最,最短木块,加,加长。”,提高自己,业,业务水平,的,的最快捷,办,办法是找,出,出自己的,弱,弱点，然,后,后全力克,服,服。,木桶理论,找出你的,这,这一块,成功者的,四,四个素质,一般素质,成,成功商数,可以概括,为,为四个商,数,数：智商,、,、情商、,逆,逆境商、,生,生命商,前三个商,数,数对成功,的,的贡献率,分,分别是：15%、80%、5%；生,命,命商是一,切,切的基础,其功能分,别,别是：智,商,商使人抓,住,住机会，,情,情商使人,利,利用好机,会,会，逆境,商,商使人不,轻,轻易放弃,机,机会。,素质商数,成功商数,智商,情商,逆境商：,信,信念、意,志,志力、容,错,错能力,生命商：,自,自由支配,自,自己的体,能,能、智能,的,的程度,外智力：,知,知识、经,验,验、技能,内智力：,想,想象力、,推,推理力、,思,思考力、,洞,洞察力,、,、注意力,、,、,记忆力、,观,观察力、,理,理解力,内,内省力、,创,创造力,人格道德,因,因素,理想抱负,因,因素,情绪控制,力,力,世界观、,价,价值观,、,、处事哲,学,学,知识素质,社会学,心理学,行为科学、人文科学,相关行业知识、相关专业知识,管理科学知识、营销科学知识,有关政策、法律、历史、政治等知识,计算机应用、外语等工具性知识,哲学、思维科学、学习方法知识,“飞机型,”,”知识结,构,构,领导者的,经,经验,领导经验,直接经验,间接经验,自己成功,的,的经验,自己失败,的,的教训,研究古今,中,中外成功,或,或失败案,例,例,自己熟悉,的,的人成功,或,或失败案,例,例,文学、影,视,视作品中,的,的相关案,例,例,成功领导,者,者善于总,结,结各种相,关,关经验,经验是积,累,累出来的,；,；,只要善于,总,总结、善,于,于学习，,经,经验会以,几,几倍于年,龄,龄增长的,速,速度增长,；,；,对于不善,于,于总结和,学,学习的人,，,，经验不,会,会与年龄,同,同步增长,；,；,一个工作10年的,人,人，其经,验,验可能比,一,一个工作30年的,人,人还要丰,富,富：只要,他,他善于总,结,结！,你善于总,结,结吗？,善,善于学习,吗,吗？你,的,的经验与,年,年龄增长,同,同步吗？,如何总结,经,经验,从自己最,成,成功管理,行,行为中总,结,结经验；,从自己最,失,失败的管,理,理行为中,总,总结教训,从著名的,成,成功案例,中,中学习经,验,验和教训,从自己熟,悉,悉的人的,成,成功或失,败,败中吸取,经,经验和教,训,训；,从文学作,品,品描述的,相,相关案例,中,中学习经,验,验教训；,从电影、,电,电视塑造,的,的人物经,历,历中学习,经,经验,关于理念,理念与成,功,功举例,1、如何,看,看待岗位,：,：岗位股,份,份制公司,2、如何,树,树立信心,：,：信心来,自,自内心中,的,的自我形,象,象,3、如何,看,看待失败,：,：失败是,成,成功地找,到,到了不能,成,成功的方,法,法,4、如何,弥,弥补缺陷,：,：找到自,己,己的短木,块,块,5、如何,打,打造优势,：,：“一个,鼻,鼻子”原,理,理,6、如何,积,积累成功,：,：1%工,程,程,7、如何,付,付诸行动,：,：卖皮鞋,的,的故事,2）关于,职,职工主人,翁,翁精神,岗位,股份制公,司,司,老板,资金,利润,员工,知识,经验,技能,每位员工,都,都是他（,她,她）所在,岗,岗位的主,人,人,理念：重,新,新看待失,败,败,、爱迪,生,生：我成,功,功的找到,了,了几千种,不,不能做灯,丝,丝的材料,。,。,2、一,般,般的推销,规,规律是：,每,每推销,个,个人，至,少,少会有,个,个人对你,说,说“我不,需,需要”。,所,所以：,当,当你连续,被,被个人,拒,拒绝时，,你,你应该以,更,更大的信,心,心去寻找,第,第个推,销,销对象；,被,拒,拒绝的越,多,多，下一,次,次成功的,可,可能性越,大,大；,你要,想,想成交,笔业务,，,，至少要,向,向人,推,推销,找回自信,信心来自,人,人的自我,意,意像,在每个人,的,的心灵中,，,，都有一,幅,幅自己的,图,图象,自,自我意像,。,。人的行,为,为，就是,对,对自我意,像,像的复制,。,。积极的,自,自我意像,使,使人走向,成,成功，消,极,极的自我,意,意像使人,走,走向失败,。,。,在做事之,前,前