高效沟通与呈现技巧概述

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,为,什,什,么,么,您,您,应,应,学,学,习,习,此,此,课,课,程,程,？,？,1、如果您,志,志于成为一,名,名优秀的领,导,导人物、一,位,位优秀的职,业,业经理人或,一,一个成功的,商,商务管理人,士,士，拥有优,秀,秀的沟通技,巧,巧无疑是促,成,成您成功的,第,第一技能；,2、如果您,渴,渴望迅速改,善,善人际关系,、,、在工作中,获,获得他人的,好,好评与支持,，,，那就鼓励,自,自己现在就,跨,跨越沟通障,碍,碍；,3、如果您,想,想达到“不,战,战而屈人之,兵,兵”的境界,，,，智慧+沟,通,通可助您创,造,造双赢！,高效沟通,与,与呈现技巧,概述,您学习本课,程,程的收益：,1、了解沟,通,通的基本理,论,论，以及这,些,些基本理论,在,在各种不同,情,情境中的应,用,用；,2、识别沟,通,通的要素，,了,了解沟通怎,样,样成为一种,相,相互作用的,过,过程；,3、通过深,入,入讲解和训,练,练，掌握专,业,业的沟通技,能,能，包括正,确,确识别与处,理,理沟通中的,障,障碍，强化,沟,沟通中的倾,听,听与提问的,技,技能，提升,个,个人应用沟,通,通技能改善,人,人际关系的,能,能力；,4、了解专,业,业呈现的基,本,本要求和相,关,关技巧；,课程,知,知识,结,结构,第一,部,部分,：,：专,业,业沟,通,通,一、,沟,沟通,的,的基,本,本概,念,念,沟通,的,的定,义,义,沟通,的,的要,素,素和,层,层次,：,：发,送,送-,接,接受,者,者、,信,信息,、,、渠,道,道、,噪,噪音,、,、反,馈,馈和,噪,噪音,。,。,二、,倾,倾听,的,的技,巧,巧,倾听,的,的含,义,义和,目,目的,不同,类,类型,的,的倾,听,听所,产,产生,的,的沟,通,通问,题,题,高效,倾,倾听,的,的过,程,程与,好,好处,无法,专,专心,倾,倾听,的,的原,因,因,有效,倾,倾听,的,的技,巧,巧,倾听,中,中的,适,适当,提,提问,创造好的,倾,倾听环境,三、语言,沟,沟通与非,语,语言沟通,在管理工,作,作环境中,，,，语言怎,样,样发挥作,用,用,人决定含,义,义,非语言沟,通,通的重要,性,性,非语言沟,通,通的特点,非语言沟,通,通的类型,空间和距,离,离,眼睛和面,部,部表情的,含,含意,身体姿态,与,与手的动,作,作,课程知识,结,结构,第二部分,：,：呈现技,巧,巧,第一章,演,演讲的准,备,备,听众在演,讲,讲过程中,的,的需求；,听众参加,演,演讲的目,的,的；,听众对演,讲,讲者的要,求,求；,把知识转,化,化成演讲,材,材料；,分析听众,的,的需求；,根据所选,的,的方法准,备,备材料；,视觉材料,；,；,KISS,原,原则；,听觉材料,；,；,感觉材料,；,；,听众辅助,阅,阅读材料,的,的类型；,自己的准,备,备资料；,课程知识,结,结构,第二部分,：,：呈现技,巧,巧,第二章,运,运用专业,的,的演讲技,巧,巧,有效的开,场,场白；,告诉他们,你,你将告诉,他,他们什么,；,；,注意你的,非,非语言行,为,为；,结束语:,总结你的,观,观点；,请求采取,行,行动；,简洁而真,诚,诚的赞扬,；,；,幽默的结,尾,尾；,以一首名,人,人诗句作,结,结尾；,高潮结尾,；,；,身体语言,和,和仪表,目光接触,；,；,微笑；,姿势；,运用手势,；,；,移动；,使用教鞭,；,；,个人仪表,。,。,演讲完毕,，,，谢谢观,看,看！,