手机地图、手机导航

,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,手机地图、手机导航,授课人：张乐,移动位置服务（,LBS,）,基于位置的业务（,LBS-Location Based Service,）是通过,GSM/GPRS,等网络获取移动终端用户的位置信息（经纬度坐标），在电子地图平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。,移动位置服务被认为是继短信之后的杀手级业务之一，有着巨大的市场规模和良好的盈利前景，随着产业链的不断完善,移动位置和位置服务市场将日益壮大。,基于位置的服务,手机地图与手机导航,手机地图：,手机地图业务是指利用移动基站位置信息（,CELL_ID,方式）为客户提供地图信息搜索、交通路线指引、定位自己或他人等功能的位置服务业务，其展现形式包括客户端软件、,WAP,、短,/,彩信等。,手机导航：,手机导航业务是指通过在手机上安装客户端软件，并根据,GPS/AGPS,信号动态标识用户位置，为用户提供位置服务和行车,/,行路导航功能的业务。,辅助的,GPS,定位,蜂窝小区,产品功能,信息搜索、路线规划、我在哪里、,你在哪里,查询附近的酒店、餐馆、景点等,查询交通线路（公交换乘、出租车等）,随时、随地查询自己和他人（需授权）的位置,产品功能,手机安装手机导航软件后，不需另购地图，更不占手机存储空间，即可轻松享受语音三维地图导航。,一机在手，同时搞定通讯与导航，不再有问路烦恼！,全国地图自动更新，无升级费,一键通电话设置地址，无需手工操作,三维地图显示，全程精确语音导航,一框搜索，查询全国各地地址,我在哪里，随时提供您的周边信息,手机导航客户端软件完全免费下载,产品功能,手机地图,手机地图业务指以客户端软件、,WAP,、短,/,彩信等形式，通过图形或文字界面为客户提供地图信息搜索、交通路线指引、定位自己或他人等功能的位置服务业务。,手机地图是,中国移动享有核心知识产权（含专利、规范、源代码等）的,自有业务,，目前由卓望信息运营,查询附近的酒店、餐馆、景点等,查询交通线路（公交换乘、出租车等）,随时、随地查询自己和他人（需授权）的位置,信息搜索、路线规划、我在哪里、你在哪里、,开启手机地图查询当前所处位置,手机地图显示出用户所处位置以及周边餐馆、景点等信息,产品说明,产品卖点,优势,应用场景,场景说明：在陌生城市中确定自己当前所处位置,1,2,手机地图业务介绍,手机地图分类及卖点,短,/,彩版,WAP,版,客户端版,针对低端手机用户的产品，上行一条短信，下行一条短信和彩信的方式，用户体验便捷，使用门槛低，是对客户端版很好的补充形式,针对低端手机用户的产品，用户体验一般，使用门槛介于客户端和,STK,卡之间，但是引导用户下载客户端软件的很好形式,针对智能手机用户的产品，用户体验好，但由于智能手机市场占有率、客户端安装及操作方式的复杂度等因素用户门槛相对高些,手机地图正式商用资费,资费说明：,手机地图业务资费分,功能费,和,通信费,：,1,、功能费：,手机地图业务功能费分包月和按次两种计费方式。,包月：,12,元,/,月。客户当月首次订购，,72,小时内退定免费；客户当月不使用不收取功能费。,按次：,0.3,元,/,次（,2,小时内重复使用不另行收费）。,2,、通信费：,客户使用手机地图产生,GPRS,流量费用，按现有,GPRS,资费标准执行，用户可以咨询,10086,，建议用户订 购,GPRS,包月业务。,3,、,WAP,和客户端版的包月订购关系惟一：订购一个，均可使用。,手机地图业务开通方式,登录移动梦网,Mo,新生活,手机地图 或,http:/,，下载手机地图客户端，运行客户端，点击功能栏目进行订购。,客户端方式,访问移动梦网,Mo,新生活,手机地图 或,http:/,。选择功能栏目进行订购。,WAP,方式,客户发送,KTSJDT,至,10658885,订购手机地图业务。,短信方式,客户可发送短信“,D”,到,10658885,，获取手机地图,WAP PUSH,链接，下载手机客户端或以,WAP,方式使用手机地图业务,。,短信点播,可以通过客户端、,WAP,、短信、,10086,等方式开通“手机地图”业务：,运行客户端点击 业务设置,我的订购,取消订购,客户端方式,访问移动梦网,Mo,新生活,手机地图或,http:/,。选择业务设置,我的订购,取消订购。,WAP,方式,发送,QXSJDT,至,10658885,，取消手机地图业务,.,短信方式,各地营业厅通过营业系统为用户取消不同手机地图业务。,营业厅方式,10086,方式,拨打电话,10086,，由客服坐席直接为用户取消手机地图业务。,手机地图业务取消方式,手机地图客户端软件终端支持情况,终端厂商,支持机型,NOKIA,E,系列,N,系列,6,系列,7,系列等部分机型,MOTO,Z,系列,V,系列,A,系列,E,系列等部分机型,Sony Ericsson,G,系列,M,系列,W,系列,P,系列等部分机型,多普达,5,系列,6,系列,8,系列,P,系列等部分机型,三星,D,系列,I,系列等部分机型,联想,P930ET860ET880ET980,等机型,其他,神达,松下,惠普,夏新,酷派等部分机型,截至,2009,年,3,月底，手机地图客户端软件支持,338,款终端手机，涵盖,symbian,（,v2&v3,）、,windows,两大智能操作系统,对于,linux,os,终端，已完成部分上线,JAVA,版客户端软件已上线。,手机地图客户端版界面展示,查询自己当前的位置，并在地图上显示,查询亲朋好友当前位置，并在地图上显示,用户可以通过多种方式输入当前,/,目的位置，系统提供到达该点的公交和自驾车方案,方便用户查询热点信息：包括营业,厅、,WLAN,、特约商户,涉及到的自己信息的管理，包括订购管理、隐私管理、软件升级、设置使用偏好等。还可以在此获得帮助信息,用户可切换到自己所关心的城市，并通过其它栏目查询该城市的信息,提供其他各种个性化的查询方式,客户端版产品界面,城市查询：提供城市地名查询服务，查询结果用地图显示。可以按关键字查询，可以随时找周边信息的位置，也可以随时随地查询公交换乘或开车路线。,关键字搜索子栏目用来完成根据输入的地名关键字查询其具体的位置的功能，用地图把要找的地方可视化地显示出来。,用户可以通过改变“查找范围”，从而对其他城市中的地点进行查询。,手机地图业务介绍,城市查询,路线规划：提供快捷的公交和行车参考路线的查询服务。输入目的地后得出从当前位置到达那里的公交换乘方案或驾车路线，然后给出交通提示。具体过程如下图所示：,手机地图业务介绍,路线规划,我在哪里,/,你在哪里,：,查询自己或他人的当前位置，并在地图上显示。同时也提供地图放大缩小、彩信、保存收藏等功能。如图所示：,手机地图业务介绍,我在哪里,/,你在哪里,客服处理流程,一线客服（,10086,）,相关平台业务核查,通过电话、客服工单系统或发送邮件到,是,答复用户，成功处理,汇总问题汇报集团，待后期改造,否,是,是,否,否,用户投诉,用户咨询,能否解决,能否解决,能否解决,客服工单系统使用方式,10086,登录客服工单系统派单,登录后的操作,派发工单,手机导航,手机导航业务是指通过在手机上安装手机导航客户端软件，在使用时需要展现路径规划信息、交通信息，并根据,GPS/AGPS,信号动态标识用户位置，实现在手机上引导用户行车、行路功能的业务。,手机导航现网版、网络版和终端版,是指已于,2006,年,8,月起在北京、上海、天津、辽宁、湖北,5,省试商用手机导航业务。,-,是指安装在手机上的客户端软件内包含所有的地图数据，用户进行位置查询、路径规划等操作的速度快，但客户端软件体积大（,1G,以上），地图数据更新时需用户重新手工下载。,是指安装在手机上的客户端软件内未包含地图信息，用户进行位置查询、路径规划是需实时连接网络从网络上获取地图数据。此产品客户端软件小，便于使用，用户无需另行下载地图便可实时获得最新的地图，但地图查询时间稍长。该产品使用合作伙伴自带的,GIS,和地图，按照“垂直模式”组织并开发出产品,。,手机导航现网版,手机导航终端版（即将上线）,手机导航网络版,Text,Text,Text,Text,Text,4.,基本的地图操作功能：包括地图的放大、缩小、动态缩放、动态平移跳转、显示比例尺、显示鹰眼等。,5.,城市搜索：查询城市中信息点的位置信息，例如银行、学校、加油站、饭店、商场等，查询结果能可视化显示在地图上，同时也提供信息点的位置文字描述、联系电话等其它信息，并可直接播打电话。城市搜索提供在“我的位置”周边搜索、在图上点周边搜索、关键字搜索、分类搜索等搜索方式。,1.,定位自己：可以查看自己的当前位置，并可视化显示在地图上,。,2.,定位他人：可以查看亲友的当前位置，并在地图上直接显示，此项功能需要被定位方的授权。,3.,路径指引：指定出发地以及目的地后利用规划算法，自动计算出最佳路径（包括公交换乘路径与自驾车路径）。,手机导航业务通用功能介绍,Text,Text,Text,Text,Text,7,.,地图收藏：当前屏幕显示的地图，包括地图上的查询结果或定位结果，可保存在服务器上。,10,.,此外客户端版即将提供实时交通信息查看功能。,6.,个性地图功能：用户可以在地图上添加标准点，并保存到服务器上,。,8.,地图彩信：支持彩信制作功能，即可以将选择好的地图版面或者加工好的地图以彩信的方式发送到支持彩信业务的手机上。,9,.,地图免费下载：可以直接下载服务端存储的最新、最丰富的全国各大城市地图。,手机导航业务通用功能介绍,业务展示,手机导航业务介绍,服务特色,三维地图语音提示,安全、直观,电话输入地址,人工,VIP,服务，安全驾驶,黄页查询,就近黄页信息查询,个性化地址设定,地址簿保存自定义地址,自动偏航纠正,放心驾驶,费用低,15,元,/,月或,2,元,/,次,地图自动免费更新,自动更新，无费用顾虑,便携性,手机随身携带，想用就用,自动搜索,GPS,无需手动设置,自动打开手机蓝牙、扬声器,无需手动操作,手机导航业务介绍,服务特色,手机导航资费,通信费,信息费,客户使用手机导航（网络版）产生,GPRS,流量费用，按客户所属品牌和套餐的,GPRS,资费标准执行,。,1,、,包月：资费标准为,15,元,/,月，客户首次订购,72,小时内可以免费退订。,客户如在每月,20,日（含）之前订购，且,72,小时之内不退订，则收取当月信息费。客户如在每月,21,日（含）之后订购，则不收取当月信息费。自订购次月起如客户不退订则正常收取当月信息费。,2,、按次：,2,元,/,次。有效期,4,小时。,只对试商用,5,省用户收取,手机导航业务开通,手机导航,2007.01,（,1,）为手机开通,GPRS,功能。,（,2,）没有,GPS,配置的手机需要外接一个蓝牙,GPS,。,（,3,）用手机访问“移动梦网”首页，进入“,MO,新生活”栏目，选择其中的“手机导航”业务，根据里面的提示，下载手机导航软件程序。下载完成，按照提示完成程序安装。,（,4,）软件安装完成后，点击“手机导航”图标，进入手机导航的业务主页面，显示各子栏目图标。用户点击任何一个子栏目，都将自动弹出资费信息，和订购页面，用户点击“确认”后，按照步骤，即可完成订购。,手机导航业务退订,业务退订,进入手机导航业务主页面，选择“业务设置”栏目，点击“我的订购”，可以看到当前的业务订购状态，点击“退订”，依步骤即可取消业务。,手机导航功能介绍,查询范围,查找内容,查询按钮,更详细的查询方式,一键回家,收藏,常用地址,自我定位,定位他人,热点,POI,常用设置,电话输入目的地,功能介绍,导航,以,GPS,当前的位置为起点，指定终点（可通过多种方式，如输入关键