巴黎欧莱雅项目建议书-XXXX0524

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*, 2010 Acxiom Corporation. All Rights Reserved,.,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,1,巴黎欧,莱,莱雅,-,中国邮,政,政合作项,目,目建议,2011.05,目 录,我们对,巴,巴黎欧,莱,莱雅业,务,务需求,的,的理解,针对护,发,发产品,的,的市场,拓,拓展合,作,作方案,基于中,国,国邮政,资,资源的,合,合作模,式,式建议,巴黎欧,莱,莱雅在,拓,拓展二,线,线以下,城,城市及,农,农村市,场,场的过,程,程中面,临,临挑战,三四线,市,市场专,营,营店,渠道拥,挤,挤,护发产,品,品突围,难,难度大,日韩系,化,化妆品,企,企业较,早,早进入,专,专营店,，,，拥有,一,一批忠,实,实顾,本土品,牌,牌异军,突,突起，,具,具有一,定,定客户,基,基础,专营店,利,利润导,向,向和化,妆,妆品企,业,业品牌,扩,扩张之,间,间的矛,盾,盾,在一、,二,二线市,场,场宝洁,和,和联合,利,利华的,市,市场基,数,数庞大,，,，市场,进,进入壁,垒,垒高,进入三,、,、四线,市,市场，,竞,竞争对,手,手有先,发,发优势,渠道管,理,理难度,加,加大,在渠道,下,下沉的,过,过程中,，,，确保,“,“物流,体,体系、,分,分销体,系,系、信,息,息体系,”,”顺畅,性,性和准,确,确性难,度,度加大,中国邮,政,政能够,通,通过与,巴,巴黎欧,莱,莱雅的,资,资源性,合,合作帮,助,助贵司,加,加强对,一,一线城,市,市中高,端,端人群,（,（,B2C,）的渗,透,透，实,现,现对二,线,线以下,城,城市家,庭,庭（,B2F,）的扩,张,张,渠道资,源,源,6,万余处,遍,遍布城,乡,乡的营,业,业网点,庞大的,投,投递网,络,络深入,中,中国四,、,、五线,城,城镇和,广,广大农,村,村,可以深,入,入到中,国,国的各,个,个角落,，,，触及,到,到任何,一,一个细,分,分人群,信息资,源,源,近,3,亿条覆,盖,盖全国,的,的名址,数,数据资,源,源,全国楼,盘,盘数据,资,资源,先进的,数,数据处,理,理平台,人力资,源,源,遍布全,国,国各地,100,余万名,员,员工,20,余万名,营,营销人,员,员，具,备,备国内,独,独一无,二,二的营,销,销运营,能,能力,“百年信誉”,中国邮政,目 录,我们对,巴,巴黎欧,莱,莱雅业,务,务需求,的,的理解,针对护,发,发产品,市,市场拓,展,展的合,作,作方案,基于中,国,国邮政,资,资源的,合,合作模,式,式建议,借助中,国,国邮政,在,在直邮,领,领域的,专,专业优,势,势获取,并,并锁定,潜,潜在目,标,标客户,巩固客,户,户忠诚,对响应,人,人群进,行,行向上,销,销售，,提,提高用,户,户粘性,和,和品牌,认,认知,加深对,目,目标群,体,体,渗透,对高价,值,值群体,的,的同社,区,区,&,同类社,区,区进行,半,半名址,&,全名址,投,投放,建立品,牌,牌认知,对潜在,目,目标小,区,区、商,务,务写字,楼,楼、商,圈,圈进行,半,半名址,投,投放,1,区域覆,盖,盖,2,家庭,&,个人会,员,员,获取与,维,维系,3,高价值,区,区域,深度挖,掘,掘,中国邮,政,政海量,、,、精准,的,的数据,资,资源,中国邮,政,政直邮,专,专业执,行,行,&,监控力,协助巴,黎,黎欧莱,雅,雅实现,护,护发产,品,品市场,拓,拓展的,关,关键要,素,素,7,有效触,发,发目标,人,人群购,买,买行为,成功拓,展,展,市场,准确定位合,适,适的,潜在目标人,群,群,确保沟通信,息,息,及时、准确,到,到达,对活动效果,的,的,跟踪评估和,优,优化,选择活动覆盖的销售网点,借助电子地,图,图技术对销,售,售网点周边,商,商圈小区,/,写字楼进行,区,区域覆盖,投放策略,2km,5km,采用电子地,图,图技术进行,名,名址选取,圈定,2-5,公里商圈内的,中高档小区楼盘,写字楼,投放前对数据去重,确认信函准入情况和信报箱完好率,北京,上海,广州,深圳,天津,大连,南京,沈阳,无锡,成都,通过中国邮,政,政楼盘数据,对,对相似型家,庭,庭及个人进,行,行映射,1,分析区域覆,盖,盖的不同客,户,户价值,2,分析优质客,户,户的地域属,性,性,3,相似属性地,址,址定位,4,客户抽取进,行,行全名址,/,半名址投递,按用户采购,金,金额排序，,选,选取前,30%,客户（百分,比,比待定），,分,分析社区,/,写字楼属性,按社区采购,总,总金额排序,，,，选取前,30%,社区（百分,比,比待定）,、,、分析社区,/,写字楼属性,高价值客户,中等价值客,户,户,一次购买客,户,户,无购买客户,对高相似性,空,空白社区,/,写字楼进行,渗,渗透,对同社区,/,写字楼深度,开,开发,通过提升客,户,户体验激发,购,购买行为,接触目标客,户,户群,产品信息,促销信息,上网消费,到店消费,回访邮件，,邀,邀约注册会,员,员,投放试用装,+,产品宣传册,回邮,从潜在客户,转,转化为现有,客,客户的个性,化,化的沟通计,划,划,沟通时间,沟通频次,D1,D15-D30,周期性,12,次，,间隔时间不,少,少于,1,周,12,次，,间隔时间不,少,少于,1,周,依据新品上,市,市,宣传周期,投递质量控,制,制，确保到,达,达率,实 物 流,信 息 流,商函系统录,入,入工单信息,信息分拣,确认样张,安排种子邮,件,件,打印封装,邮递,是否投妥,投妥信息,选择改退原,因,因,转站,退信,核址,记录新站段,登记退信原,因,因,记录新地址,更新名址库,生成工单和,电,电子码,追踪分拣过,程,程,追踪制作过,程,程,追踪邮递过,程,程,退信分析监控,及时进行退信整理和退信原因分析。更新名址库，提高下一批邮件投递质量,定向抽查监控,在投递完成当天按投递区域进行信报箱到箱抽查,投递流程监控,通过信息化平台对邮件生产投递流程进行全程监控,种子监控,选取适当比例的种子邮件，进行投递时效和投递质量的实际监控,实现监控信,息,息在第一时,间,间供三方共,享,享,对需签收的,（,（挂号）邮,件,件，运用给,据,据邮件跟踪,查,查询系统”,进,进行信息化,投,投递监控，,欧,欧莱雅可实,时,时查询每封,邮,邮件的投递,进,进度, 录,我们对巴,黎,黎欧莱雅,业,业务需求,的,的理解,针对护发,产,产品市场,拓,拓展的合,作,作方案,基于中国,邮,邮政资源,的,的合作模,式,式建议,中国邮政,与,与欧莱雅,通,通过总部,资,资源性合,作,作，助力,欧,欧莱雅市,场,场扩张,巴黎欧莱,雅,雅业务,发展需求,中国邮政,资,资源支撑,销售,增长,营业网点,：,：提供,线,线下营销,活,活动,/,客户体,验,验的物理,场,场所,邮乐网：,配合进,行,行网络营,销,销；,成为商,品,品采购平,台,台商,营销活动,：,：嫁接,邮,邮政营销,活,活动,提供异,业,业联盟平,台,台,数据服务,：,：会员,数,数据清洗,会员数,据,据属性丰,富,富,提供基,于,于区域和,个,个人数据,分,分析的营,销,销策略建,议,议,二线及以下市场拓展,会员管理,对有效新渠道的需求,对有效新营销模式的需求,对现有会员的关怀,新会员获取,中国邮政,个,个人数据,库,库情况（,部,部分）,人群类型,人群特征描述,收入档次,数量,婴幼儿家庭,家有婴幼儿，关注卫生保健,一般收入,255,万,旅游爱好者,喜欢旅游，爱好摄影、交友，经常在国内外旅游,中高收入,96,万,投资理财爱好者,有一定经济基础，渴望提高生活质量，关注财经、经济、政治等资讯，在基金股票方面有投资经历,中高收入,106,万,体育爱好者,热衷于体育运动，关注健身、体育等资讯,一般收入,31,万,时尚一族,注重外在形象和保养，宣扬个性，购买欲望比较强，紧追时尚潮流,一般收入中高收入,220,万,网络一族,家有,ADSL,，喜欢上网冲浪的人群，一般收入,一般收入,435,万,邮购网购,有邮购和网购习惯的群体,可按消费金额分层,322,万,集邮爱好者,对集邮有兴趣的人,可按消费金额分层,500,万,白领一族,消费的中坚群体，注重生活品质，容易接受新事物,中高收入,2395,万,中小学生,中小学生群体,无收入,1151,万,金讲台,教师群体，追求稳定,中高收入,442,万,白衣天使,医生、护士等拥有一技之长的群体，关注行业信息,中高收入,109,万,工商英才,消费力强，有一定的事业和经济基础，经常穿梭各大城市之间,高收入,268,万,公务精英,政府部门或事业单位工作的群体，收入稳定，生活安逸,中高收入,236,万,农村干部,各乡镇镇干部、村委会主任、书记等，在农村有较高威望,中等收入,61,万,新农村,农村户籍的人士，种植、养殖、运输等大户,中等收入,4200,万,外出务工,外出打工人群，以农村户籍人士为主,一般收入,3700,万,（一）北,京,京,1,、住宅小,区,区属性及,通,通邮情况,拥有住宅,地,地址数据,量,量,490,万条,拥有,3722,个小区的,属,属性（覆,盖,盖,278.9,万户家庭,41.6%,为中高档,小,小区）,北京小区,类,类型总计,北京小区,通,通邮情况,2,、办公楼,属,属性及通,邮,邮情况,拥有办公,楼,楼地址数,据,据量,37,万条,办公楼通,邮,邮状况良,好,好,北京办公,楼,楼属性及,通,通邮情况,（二）上,海,海,1,、住宅小,区,区建筑物,属,属性及通,邮,邮情况,拥有住宅,地,地址数据,量,量,485,万条,拥有,6718,个小区建,筑,筑物的属,性,性（,32.6%,为中高档,小,小区）,上海小区,基,基础属性,2,、办公楼,属,属性及通,邮,邮情况,拥有办公,楼,楼地址数,据,据量,38061,条,办公楼通,邮,邮状况良,好,好,上海办公,楼,楼基础属,性,性,（三）广,州,州,1,、住宅小,区,区属性及,通,通邮情况,广州小区,属,属性及通,邮,邮情况,拥有住宅,地,地址数据,量,量,150,万,拥有,2505,个小区的,属,属性（覆,盖,盖,150,万户家庭, 30.4%,为中高档,小,小区）,（四）深,圳,圳,1,、住宅小,区,区属性及,通,通邮情况,拥有住宅,地,地址数据,量,量,17,2,万条,拥有,3223,个小区的,属,属性（覆,盖,盖,17,2,万户家庭, 48.6%,为中高档,小,小区）,深圳小区,类,类型总计,深圳小区,通,通邮情况,2,、办公楼,属,属性及通,邮,邮情况,拥有办公,楼,楼地址数,据,据量,28.2,万条,办公楼通,邮,邮状况良,好,好,深圳办公,楼,楼属性及,通,通邮情况,（五）天,津,津,1,、住宅小,区,区属性及,通,通邮情况,拥有住宅,地,地址数据,量,量,270,万条,拥有,3522,个小区的,属,属性（覆,盖,盖,205,万户家庭,）,）（,24.6%,为中高档,小,小区）,天津小区,属,属性及通,邮,邮情况,（六）大,连,连,1,、住宅小,区,区情况,大连小区,属,属性及通,邮,邮情况,拥有住宅,地,地址数据,量,量,168,万条,拥有,1300,个中高档,小,小区的属,性,性,(,覆盖,661550,万户家庭,),（七）南,京,京,1,、住宅小,区,区属性及,通,通邮情况,拥有住宅,地,地址数据,量,量,205,万条,拥有,1300,个小区的,属,属性，无,名,名址邮件,可,可投,853,个（覆盖,73,万户家庭,40.1%,为中高档,小,小区）,南京小区,属,属性及通,邮,邮情况,（八）沈,阳,阳,1,、住宅小,区,区属性及,通,通邮情况,拥有住宅,地,地址数据,量,量,160,万条,拥有,299,个小区的,属,属性（覆,盖,盖,28,万户家庭,60%,为中高档,小,小区）,沈阳小区,属,属性及通,邮,邮情况,（九）无,锡,锡,1,、住宅小,区,区属性及,通,通邮情况,拥有住宅,地,地址数据,量,量,118,万条,拥有,802,个小区的,属,属性（覆,盖,盖,67.3,万户家庭,）,）（,56.3%,为中高档,小,小区）,全市小区,通,通邮状况,良,良好,无锡小区,通,通邮情况,2,、办公楼,属,属性及通,邮,邮情况,拥有办公,楼,楼地址数,据,据量,6,万条,办公楼通,邮,邮情况良,好,好,无锡办公,楼,楼属性及,通,通邮情况,（十）成,都,都,1,、住宅小,区,区属性及,通,通邮情况,拥,有,有,住,住,宅,宅,地,地,址,址,数,数,据,据,量,量,158,万,条,条,拥,有,有,7847,个,小,小,区,区,的,的,属,属,性,性,(,覆,盖,盖,115,万,户,户,家,家,庭,庭,)(65.9%,为,中,中,高,高,档,档,小,小,区,区,),成,都,都,小,小,区,区,通,通,邮,邮,情,情,况,况,互,惠,惠,互,互,信,信,长,长,期,期,共,共,赢,赢,！,！,