突破績效的人才管理

按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片文字樣式,第二層,第三層,第四層,第五層,*,1,突,破,破,績,績,效,效,的,的,人,人,才,才,管,管,理,理,簡,仁,仁,傑,傑,標,竿,竿,學,學,院,院,2001,年,年12,月,月11,日,日,2,有,效,效,主,主,管,管,的,的,核,核,心,心,能,能,力,力,變,革,革,領,領,導,導,目,標,標/,方,方,向,向,設,定,定,賦,能,能,授,授,權,權,溝,通,通,輔,輔,導,導,賞,罰,罰,分,分,明,明,3,對,變,變,革,革,進,進,行,行,診,診,斷,斷,欲,達,到,的,結,果,AsIs,助,力,力,阻,力,力,成,功,功,的,的,機,機,會,會,額,外,外,工,工,作,作/,時,時,間,間/,混,混,亂,亂/,疑,疑,惑,惑,選,擇,擇,一,一:,增,增,加,加,助,助,力,力,的,的,強,強,度,度,選,擇,擇,二,二:,減,減,少,少,阻,阻,力,力,的,的,強,強,度,度,選,擇,擇,三,三:,雙,雙,管,管,齊,齊,下,下,現,況,況,的,的,痛,痛,楚,楚,未,來,來,的,的,好,好,處,處,看,得,得,到,到,的,的,損,損,失,失,心,理,理,上,上,壓,壓,力,力/,不,不,確,確,定,定,4,績,效,效,管,管,理,理,循,循,環,環,設,定,定,績,績,效,效,期,期,望,望,(,期,期,初,初),追,蹤,蹤(,期,期,中,中),績,效,效,評,評,估,估(,期,期,末,末),目,標,標,設,設,定,定,期,待,待,結,結,果,果,期,待,待,標,標,準,準,績,效,效,計,計,劃,劃,App.Interview,Reward/Recognition,ImprovementPlan,Training&Development,Communication,溝,溝,通,通,給,給,予,予,回,回,饋,饋,共,共,識,識&,承,承,諾,諾,賦,能,能,授,授,權,權,輔,導,導,*,激,勵,勵,*,諮,諮,商,商,*,改,改,正,正,*,文,文,件,件,紀,紀,錄,錄,5,目,標,標,設,設,定,定,的,的,目,目,的,的,使,目,目,標,標,明,明,確,確/,清,清,楚,楚,讓,員,員,工,工,對,對,他,他,們,們,自,自,己,己,的,的,目,目,標,標,有,有,擁,擁,有,有,感,感,和,和,責,責,任,任,感,感,員,工,工,將,將,精,精,力,力,集,集,中,中,在,在KPI,上,上,有,評,評,估,估,的,的,標,標,準,準/,基,基,礎,礎,6,目,標,標,設,設,定,定,的,的,原,原,則,則,S.M.A.R.T.,S,pecific,明,明,確,確,的,的,M,easurable,可,可,測,測,量,量,的,的,A,chievable,可,可,達,達,到,到,的,的,R,elevant,相,相,關,關,的,的,T,ime-Bound,有,有,期,期,限,限,的,的,7,績,效,效,計,計,劃,劃,的,溝,溝,通,通,主,管,管,和,和,個,個,人,人,的,的,責,責,任,任:,主,管,管,有,義,個人,有義務儘可能地多澄清資訊,8,授,權,權:,一,一,種,種,模,模,式,式,轉,轉,換,換,靠,自,自,我,我,達,達,成,成,藉,由,由,他,他,人,人,達,達,成,成,Performance,M,an,a,gementLevel,9,創,造,造,一,一,授,授,權,權,的,的,環,環,境,境,動,機,機(,意,意,願,願),訂,定,定,權,能,力,力(,技,技,巧,巧),資,訊,訊,10,輔,導,導,是,是,幫,幫,助,助,個,個,人,人,改,改,善,善,績,績,效,效,的,的,一,一,種,種,方,方,法,法,藉,藉,著,著:,指,出,出,不,不,足,足,之,之,處,處,給,予,予,建,建,設,設,性,性,回,回,饋,饋,教,導,導,新,新,觀,觀,念,念,和,和,技,技,巧,巧,幫,助,助,心,心,智,智,模,模,式,式/,態,態,度,度,的,的,改,改,變,變;,和,和,在,後,後,續,續,追,追,蹤,蹤,行,行,動,動,上,上,提,提,供,供,協,協,助,助,何,謂,謂,輔,輔,導,導?,11,員,工,工,輔,輔,導,導,核,核,心,心,技,技,巧,巧,積,同理心,回饋,支持/肯定,探索/澄清,自我揭露(幫助建立信任),面質,摘要,示範,12,績效發展/,改,改善,態度,能力,-,-,+,+,輔導/,諮商,輔導,諮商,授權/指派,挑戰,工作範圍/,工,工作量重新,分,分配,訓練,知識,技能,績效改善計,劃,劃,更多機會,工作範圍廣/豐富化,昇遷,更多挑戰性,工,工作,*PIP:Performance ImprovementPlan,13,無法做到合,理,理品質/數,量,量標準的員,工,工,影響其他員,工,工的負面態,度,度,違反企業倫,理,理或工作規,則,則,基本上不認,同,同公司價值,體,體系,其他的行為,不,不當 如:,過,過常延遲,、,、因循/缺,席,席,誰是績效不,佳,佳的員工?,14,時機是很重,要,要的:及早,指,指出，及時,處,處理,應徹底且客,觀,觀地調查,給予員工改,善,善的勸告和,機,機會,適當的文件,在採取紀律,行,行動前，需,事,事先與高階,管,管理階層和HR諮商,處理原則,15,績效不佳的,員,員工管理,改善計劃,摘要主要議,題,題(這case被挑,出,出來的理由),找出明確,可,可測量的績,效,效目標,說明時限(,通,通常少於3,個,個月),有雙方同意,的,的改善行動,清楚說明下,次,次review的時間,說明清楚可,能,能的後果,雙方簽名(主管和當,事,事人),仍對當事人,表,表示尊重,必,必要的話,提供需,要,要的管理協,助,助,必要的話,寫,寫下觀察到,的,的行為,做好文件記,錄,錄,16,