体系DELL化质量管理模式评价心得分享

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,体系,DELL,化质量管理模式评价心得分享,第一部分：系统评价总体概况,第二部分：心得分享,职责明确,沟通渠道,激励机制,教育训练,设备管理,变更管理,第三部分：未来改进方向及愿景,第一部分：系统评价总体概况,SWOT,分析：,优势：,内部的管理办法自成特色，并详细而实用；人员培训在系统进行，能有效地作好新人与老员工间的经验传承与协作；考核制度量化明确，能有效地促进团队士气提升；有利用,BENCHMARKING,管理方法，内部形成一定程度的比、学、赶、帮、超的氛围；,弱势：,较少使用科学的统计管理方法，处在摸索阶段，导致预防的控制手段较弱；基层干部对制程质控项目缺乏系统的了解，目前凭经验分析解决问题的方法较多，如果能再精进将更能有效发挥；,机会：,对一些较好地统计手法加强学习与使用，提升制程瓶颈问题的解决率；如何让制程报废持续改进，并有效督导前段来管稳定，值得探讨。,威胁：,制程波动受外界影响较大，无法利用内部优势看到明显的绩效；公司面的预防控制较弱，内部得不到一定的技术支持；,第二部分：心得分享,职责明确,Q:,各层级人员的职责是否定义清楚？并传达到相关人员？,A:,职务规范；工作安排表；规则订定之前订出一个框架，将建议纳入检讨后制订出来，,(,达成共识，全员,),传阅签名！,Q:,部门职责是否与个人分工有机街接？,(,每一职责均有人担当,),A:,明确的考核制度,(,规范,),，包含出勤、,6S,、良率、报废、台车、作业,LOSS,、教育传承、设备故障、,QCS,、纪律、工作配合度等方面作了明确的规定,Q:,各职级的代理制度是否完善？,(,当事人不在时，其职责是否顺畅覆行？,),A:,工作安排表明确代理人；制订出被代理人,/,代理人责任,30/70%,责任制,沟通渠道,Q:,内部沟通机制与流程是否顺畅,?,A:,同心会：坚持每天开同心会,(5-10,分钟,),，要求每个同仁都要参加；助工、,K/P,轮流主持同心会。,A:,宣导资料列印传阅签名,公司的一些政令、工作上的要求或别单位出现的纪律问题、工伤等，列印出来给大家传阅,签名。,A:,交接本传阅签名,组内交接本要求每个人传阅签名，以及时了解信息；交接本上设回复栏要求相关的人要回复。,A:,白板书写,开同心会时将重要的事情及需要完成的工作写在白板，以提醒并要求完成后及时回复，,强化目视管理效果,。,A:,LINE,助工责任制,有一些临时的事情，,K/P,同仁因作业未及时看到白板，这时候就要求线长负责通知到！,第二部分：心得分享,激励机制,Q:,是否有建立适合于单位内部的激励机制,?,A:,考核倾斜，不打平均主义，夜班有明确的换休制度，制作换休卡，能起到良好的人员放松作用。,教育训练,Q:,新进,/,在职人员训练如何实施,?,A:,完整的新进人员训练办法（含训练项目、谁负责、多少时间、教材、如何考核是否合格,-,心得报告），,LINE,助工负责，他没学好,LINE,助工要考核,A:,在职培训则采轮岗方式进行，作业员是每天都轮岗，助工是每年一次轮换，在职人员均为多能工,变更管理,Q:,当有变更发生时,是否能在第一时间点传达至相关人员,?,变更发生时是否对人员作业进行教导,?,A:,TCN,要求同仁阅读签名；,设备上,(,当然是设定数据可调整,),都有一张设定变更记录表，要求工程师将变更的内容记录，签上名字；,第二部分：心得分享,“,抓反复、反复抓,”,为什么同样的不良现象会反复的发生？其根源是基础管理工作薄弱，服从标准的工作意识淡薄,(,这就是为什么我们不按,SN,规范操作,),，把工作标准弃之脑后，使已有的管理制度失去制约作用，导致解决过的问题又,“,复辟,”,，这就要通过不断的,“,抓反复、反复抓,”,来杜绝。,120%,的执行力要通过成效确认来检定，个别同仁遵守规范的自觉性比较差，若工作只布置不检查，便不可能形成良好的循环，也不可能达到预期的效果,。,个人管理心得,第二部分：心得分享,台车不良统计改进：,之前：,都是以保养人为单位统计，只能统计到保养人某一时段内台车保养成效，但是不能很有效持续反馈某一部台车品位、运行状况；,改进：,以一部台车为单位统计，持续对该台车一周、月、季度、年的不良状况进行统计，以指导保养改进！,统计技术,第三部分：未来改进方向及愿景,统计前制程不良：,因制程特性响，抽气制程易受前制程的波动影响,(,炉爆,),；,改进：,统计前制程会影响本制程的不良，并于周、月报体现，反馈给前制程，提供改善方向；,统计技术,第三部分：未来改进方向及愿景,透过体系,DELL,化质量管理模式的深入开展，借助,QSA,、,QPA,、,JQE,及,IPQC,第三方管理机制的建立使作业得到落实、品位不断优化而且得到控管，减少不良后流，降低失败成本；,期望,DELL,化质量管理模式的诊断、整合，持续优化管理，使内部管理之优势得到发挥！,愿 景,第三部分：未来改进方向及愿景,THE END,，谢谢！,