心态建设培训课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,心态,课程大纲,1、态度,与,与能力,2、态度,决,决定一切,3、建立,自,自信心,4、阳光,思,思维,5、胸怀,感,感恩心,6、七大,成,成功信念,7、实践,计,计划,8、正视,拒,拒绝,故事：梳,子,子与和尚,第一个推,销,销员：,想都不想,，,，直接放,弃,弃,第二个推,销,销员：,失望地放,弃,弃努力，,失,失败沮丧,而,而回,第三个推,销,销员:,惊喜万分,、,、最后大,发,发而归,讨论:成,功,功是因为,什,什么？,成功是因,为,为什么？,态度：80%,技能：13%,其他：7%,消极心态,的,的人,愤世嫉俗,，,，认为人,性,性丑恶，,与,与人不和,没有目标,，,，缺乏动,力,力，不思,进,进取,缺乏恒心,，,，经常为,自,自己寻找,借,借口或合,理,理化的理,由,由,心存侥幸,，,，不愿付,出,出,固执己见,，,，不能宽,容,容人,自卑懦弱,，,，无所事,事,事,自高自大,，,，清高虚,荣,荣，不守,信,信用,。,。,。,积极心态,的,的人,1、有必,胜,胜的信念,2、善于,称,称赞别人,3、乐于,助,助人,4、具有,奉,奉献精神,5、微笑,常,常在，乐,观,观自信,6、能使,别,别人感到,你,你的重要,态度与能,力,力,知识、技,巧,巧、态度,是,是影响工,作,作进行的,三,三个重要,因,因素，其,中,中态度扮,演,演者带动,的,的角色,态度与能,力,力,1、态度,很,很差，能,力,力很差。,这类人只,能,能用“人,裁,裁”形容,，,，因为他,们,们最容易,被,被为被裁,员,员的对象,。,。,2、态度,很,很好，能,力,力很差。,这类人可,称,称之为“,人,人材”给,老,老板的感,觉,觉是：将,就,就着用吧,。,。,3、能力,很,很强，态,度,度很差。,他们对企,业,业不认同,，,，他们是,“,“刚才”,的,的“才”,。,。对这类,人,人才，老,板,板很难用,他,他。,4、能力,很,很强，态,度,度很好。,他们认同,企,企业，这,类,类人是给,企,企业带来,财,财富的人,，,，用财富,的,的“财”,来,来形容他,，,，他是老,板,板最喜欢,的,的人。,态度与能,力,力,企业喜欢,的,的人才是,能,能给企业,带,带来财富,的,的人，他,们,们能力强,，,，态度也,好,好。,故事-赶,考,考,有位秀才,第,第三次进,京,京赶考，,住,住在一个,经,经常住的,店,店里。考,试,试前两天,他,他做了三,个,个梦，第,一,一个梦是,梦,梦到自己,在,在墙上种,白,白菜，第,二,二个梦是,下,下雨天，,他,他戴了斗,笠,笠还打伞,，,，第三个,梦,梦是梦到,跟,跟心爱的,表,表妹脱光,了,了衣服躺,在,在一起，,但,但是背靠,着,着背。,这,这三个,梦,梦似乎有,些,些深意，,秀,秀才第二,天,天就赶紧,去,去找算命,的,的解梦。,算,算命的一,听,听，连拍,大,大腿说：,“,“你还是,回,回家吧。,你,你想想，,高,高墙上种,菜,菜不是白,费,费劲吗？,戴,戴斗笠打,雨,雨伞不是,多,多此一举,吗,吗？跟表,妹,妹都脱光,了,了躺在一,张,张床上了,，,，却背靠,背,背，不是,没,没戏吗？,”,”,秀,秀,才,才一听，,心,心灰意冷,，,，回店收,拾,拾包袱准,备,备回家。,店,店老板非,常,常奇怪，,问,问：“不,是,是明天才,考,考试吗，,今,今天你怎,么,么就回乡,了,了？”秀,才,才如此这,般,般说了一,番,番，店老,板,板乐了：,“,“哟，我,也,也会解梦,的,的。我倒,觉,觉得，你,这,这次一定,要,要留下来,。,。你想想,，,，墙上种,菜,菜不是高,种,种吗？戴,斗,斗笠打伞,不,不是说明,你,你这次有,备,备无患吗,？,？跟你表,妹,妹脱光了,背,背靠靠躺,在,在床上，,不,不是说明,你,你翻身的,时,时候就要,到,到了吗？,”,”,秀,秀才一听,，,，更有道,理,理，于是,精,精神振奋,地,地参加考,试,试，居然,中,中了个探,花,花。,积,积极的人,，,，象太阳,，,，照到哪,里,里哪里亮,，,，消极的,人,人，象月,亮,亮，初一,十,十五不一,样,样。想法,决,决定我们,的,的生活，,有,有什么样,的,的想法，,就,就有什么,样,样的未来,。,。,建立自信,心,心,大方开朗,的,的笑,注视对方,步子加快30%,大声说话,抢先发言,坐在会场,最,最前面,建立自信,心,心-自我,暗,暗示,我是最棒,的,的,我是最优,秀,秀的,我是成功,者,者,我是,阳光思维,客观条件,受,受制于人,，,，并不足,惧,惧，重要,的,的是我们,有,有选择的,自,自由，可,以,以对现实,环,环境积极,回,回应，为,生,生命负责,，,，为自己,创,创造有利,的,的机会。,阳光思维,寻找每个,人,人身上最,好,好的东西,你眼睛盯,住,住什么？,你肯定就,能,能看到什,么,么,寻找别人,身,身上最好,的,的东西,能促使他,们,们努力做,到,到最好,并且创造,出,出一个积,极,极的、卓,有,有成效的,环,环境,阳光思维,找出对方10个优,点,点/缺点,对练,阳光思维,视,视困难,为,为乐趣,把解决问,题,题和完成,目,目标当作,一,一种乐趣,。,。,要解决问,题,题，而不,是,是成为问,题,题的一部,分,分。,不好的环,境,境是一种,磨,磨练，能,使,使自己将,来,来独当一,面,面时更成,熟,熟更有经,验,验。,积极的人,不会把行,为,为归咎于,环,环境或他,人,人,不会选择,受,受制于”,环,环境“,胸怀感恩,心,心,对人生，,对,对身边的,一,一切心存,感,感激,人生就会,美,美好许多,珍视已,拥有的,胸怀感恩,心,心,感恩伤害,我,我的人，,因,因为他磨,练,练了我的,心,心志,感恩绊倒,我,我的人，,因,因为他强,化,化了我的,双,双腿,感恩欺骗,我,我的人，,因,因为他增,进,进了我的,智,智慧,感恩蔑视,我,我的人，,因,因为他觉,醒,醒了我的,自,自尊,感恩遗弃,我,我的人，,因,因为他培,养,养了我的,自,自立,。,。,。,我,永,永,远,远,心,心,存,存,感,感,恩,恩,，,，,感,感,恩,恩,一,一,切,切,是,是,我,我,成,成,长,长,的,的,人,人,！,！,七,大,大,成,成,功,功,信,信,念,念,1,、,、,每,每,件,件,事,事,的,的,发,发,生,生,，,，,必,必,有,有,其,其,原,原,因,因,，,，,皆,皆,有,有,利,利,于,于,我,我,2,、,、,没,没,有,有,失,失,败,败,，,，,只,只,有,有,结,结,果,果,；,；,过,过,去,去,并,并,不,不,代,代,表,表,未,未,来,来,；,；,3,、,、,每,每,个,个,人,人,都,都,有,有,无,无,限,限,的,的,潜,潜,力,力,；,；,4,、,、,我,我,是,是100%,负,负,责,责,人,人,的,的,人,人,；,；,5,、,、,我,我,热,热,爱,爱,自,自,己,己,的,的,工,工,作,作,；,；,6,、,、,每,每,天,天,进,进,步,步,一,一,点,点,点,点,；,；,7,、,、,立,立,即,即,行,行,动,动,，,，,全,全,力,力,以,以,赴,赴,，,，,坚,坚,持,持,到,到,底,底,正,视,视,拒,拒,绝,绝,西,尔,尔,维,维,斯,斯,特,特,史,史,泰,泰,龙,龙,的,的,故,故,事,事,正,视,视,拒,拒,绝,绝,1,、,、,辨,辨,别,别,拒,拒,绝,绝,2,、,、,拒,拒,绝,绝,处,处,理,理,原,原,则,则,3,、,、,拒,拒,绝,绝,处,处,理,理,技,技,巧,巧,4,、,、,拒,拒,绝,绝,处,处,理,理,误,误,区,区,5,、,、,拒,拒,绝,绝,处,处,理,理,研,研,讨,讨,辨,别,别,拒,拒,绝,绝,1,、,、,正,正,面,面,看,看,待,待,拒,拒,绝,绝,很,直,直,接,接,的,的,问,问,题,题,，,，,尤,尤,其,其,是,是,关,关,于,于,商,商,品,品,和,和,服,服,务,务,问,问,题,题,，,，,都,都,不,不,是,是,拒,拒,绝,绝,，,，,而,而,是,是,准,准,主,主,顾,顾,想,想,了,了,解,解,更,更,多,多,信,信,息,息,的,的,讯,讯,号,号,。,。,如,：,：,我,我,不,不,相,相,信,信,你,你,说,说,的,的,，,，,我,我,要,要,眼,眼,见,见,为,为,实,实,判,断,断,真,真,假,假,拒,拒,绝,绝,有,些,些,问,问,题,题,是,是,准,准,主,主,顾,顾,对,对,业,业,务,务,员,员,的,的,本,本,能,能,、,、,下,下,意,意,识,识,的,的,排,排,斥,斥,和,和,应,应,付,付,，,，,一,一,般,般,前,前,两,两,次,次,大,大,半,半,是,是,假,假,拒,拒,绝,绝,，,，,这,这,是,是,要,要,用,用,直,直,观,观,判,判,断,断,或,或,用,用,提,提,问,问,题,题,的,的,方,方,法,法,来,来,判,判,断,断,拒,拒,绝,绝,的,的,真,真,假,假,比,如,如-,谢,谢,谢,谢,你,你,的,的,好,好,意,意,，,，,我,我,没,没,什,什,么,么,信,信,心,心,比,如,如-,我,我,不,不,需,需,要,要,肯,定,定,、,、,直,直,接,接,的,的,回,回,答,答,，,，,表,表,示,示,拒,拒,绝,绝,是,是,真,真,正,正,的,的,拒,拒,绝,绝,，,，,闪,闪,烁,烁,其,其,辞,辞,或,或,叉,叉,开,开,话,话,题,题,，,，,很,很,可,可,能,能,是,是,假,假,拒,拒,绝,绝,。,。,拒,绝,绝,的,的,强,强,度,度,怀,疑,疑,无,所,所,谓,谓,拒,绝,绝,排,斥,斥,反,感,感,拒,绝,绝,的,的,类,类,型,型,没,需,需,要,要,没,钱,钱,不,急,急,没,信,信,心,心,最,常,常,见,见,的,的,产,产,生,生,拒,拒,绝,绝,的,的9,种,种,原,原,因,因,1,、,、,习,习,惯,惯,拒,拒,绝,绝,推,推,销,销2,、,、,排,排,斥,斥,业,业,务,务,员,员,3,、,、,没,没,有,有,察,察,觉,觉,自,自,己,己,有,有,某,某,种,种,需,需,要,要,4,、,、,需,需,要,要,更,更,多,多,理,理,由,由,证,证,明,明,自,自,己,己,的,的,购,购,买,买,决,决,定,定,正,正,确,确,5,、,、,安,安,于,于,现,现,状,状,抗,抗,拒,拒,改,改,变,变6,、,、,没,没,钱,钱,7,、,、,没,没,有,有,充,充,分,分,了,了,解,解,产,产,品,品,的,的,利,利,益,益,8,、,、,客,客,户,户,根,根,本,本,不,不,需,需,要,要,你,你,的,的,产,产,品,品,和,和,服,服,务,务,9,、,、,谈,谈,话,话,对,对,象,象,没,没,有,有,决,决,定,定,权,权,拒,绝,绝,处,处,理,理,原,原,则,则,辨,别,别,真,真,伪,伪,倾,听,听,原,原,则,则,不,争,争,辩,辩,原,原,则,则,委,婉,婉,但,但,坚,坚,持,持,那,很,很,好,好,那,没,没,有,有,关,关,系,系,你,说,说,的,的,很,很,有,有,道,道,理,理,我,最,最,欣,欣,赏,赏,你,你,这,这,种,种,人,人,拒,绝,绝,处,处,理,理,技,技,巧,巧,间,接,接,否,否,定,定,法,法,询,问,问,法,法,举,例,例,法,法,转,移,移,法,法,直,接,接,否,否,定,定,法,法,拒,绝,绝,处,处,理,理,误,误,区,区,遇,到,到,一,一,、,、,两,两,次,次,拒,拒,绝,绝,就,就,退,退,缩,缩,与,客,客,户,户,争,争,辩,辩,未,辨,辨,清,清,真,真,伪,伪,拒,拒,绝,绝,心,态,态,不,不,好,好,实,践,践,时,时,刻,刻,在,今,今,后,后,工,工,作,作,（,（,生,生,活,活,）,）,中,中,改,