团队意识培训(PPT49页)

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,团队意意识提提升培培训,1,团队的的概念念,1,、,何为团队,?,-,团队是是拥有有不同同技巧巧的人人员的的组合合，他他们致致力于于共同同的目目的、共同同的工工作目目标和和共同同的相相互负负责的的处事事方法法，通通过,协作的的决策策,，组成“战术术小组组”达到共共同目目的，每个个人的相互互关系系，都都要对对他人人起到到重要要作用用。,2,团队的的概念念,1,、,何为团队,?,团队,-TEAM,，这个个英文文单词词可否否这样样理解解？她她是由由,T,：,Together,（共同同）、,E:Everybody,（每个个人）、,A:Achieve,（完成成）、,M:More,（更多多）组组成。团团队里里的成成员一一定在在才能能上是是优势势互补补的，共同同目标标将不不同专专业的的人才才凝聚聚在一一起，为完完成共共同的的任务务而发发挥每每个人人的特特长，并注注重合合理科科学的的流程程，使使团队队成员员之间间因合合作产产生协协同效效应，发挥挥,1+12,的效能能，达达到团团队成成员和和团队队之间间的双双赢结结局。,3,团队的的概念念,2,、团队队的七七个特特征：,明确的的团队队目标标,资源共共享,个体拥拥有差差异性性,良好的的人际际关系系,共同的的价值值观和和行为为规范范,归属感感,有效的的授权权,4,团队的的概念念,3,、团队队意识识：,团队意意识是是指整整体的的配合合意识识，包包括：团队队目标标、团团队的的角色色、团团队的的关系系、团团队的的运作作过程程四个个方面面。,团队意意识是是一种种主动动性的的意识识，将将自己己融入入整个个团体体对问问题进进行思思考，想团团队之之所需需，从从而最最大程程度的的发挥挥自己己的作作用。仅仅仅服从从命令令只是是被动动的、消极极的。前者者可促促进团团队的的发展展，而而后者者只是是简单单的拼拼凑。,5,团队的概念念,4,、团队的特特征：,团队一定至至少有两个个成员；,团队的规模模必须有所所限制，以以确保所有有成员之间间都充分了了解并且相相互发生影影响；,团队成员之之间互相依依赖的最低低限度是：一个成员员的决策和和行为会被被团队其他他成员重视视；,团队在时间间上有一定定的连续性性：其成员员之间的关关系是一种种历史的延延续或者延延续至可以以预期的将将来；,在团队中，集体的业业绩成果要要远远高于于每个人所所付出的总总和。,6,团队的概念念,4,、团队成员员的划分：,按照态度分分为三类：,工作积极的的团队成员员；,普通的团队队成员；,落后的团队队成员。,7,团队的概念念,5,、团队意识识的功能和和作用：,团队意识表现为为企业这个个整体的一一种集体力力，即,1+12,的结合力，或叫“系系统效应”。,团队意识表现为为企业全体体成员的向向心力、凝聚力，“心往一一处想，劲劲往一处使使”，真正正把自己看看成是企业业的一部分分。,归属感。以自己作作为企业的的一员而自自豪，并以以此为自己己全部生活活、价值的的依托和归归宿。,安全感。每个员工工都深深体体味到这个个企业是我我获得基本本生活保障障和立命安安身之所时时，这种团团队意识便便成一种安安全感意识识。,8,强化团队意意识,1,、个人要成成功，依赖赖团队支持持,案例,A,：,在世界足球球界，有一一个响当当当的名字：三十年来来几乎就是是传奇的代代名词,希丁克！,2002,年世界杯赛赛场上，当当时名不见见经传的韩韩国队奇迹迹般地战胜胜了意大利利、西班牙牙等欧洲强强队，过关关斩将闯入入世界杯四四强，带给给世界一片片惊呼和震震撼！韩国国队，这支支在世界足足球排名中中仅仅是第第,42,位的弱势球球队，为何何只用短短短的,500,天时间，就就能一跃到到,2002,年世界杯中中排名第四四位？,9,强化团队意意识,1,、个人要成成功，依赖赖团队支持持,韩国队全体体球员之间间默契的配配合、天衣衣无缝如行行云流水般般的传接令令人诧异。更有甚的的是韩国观观众都穿上上红色球衣衣为自己的的球员加油油鼓气，使使整个足球球赛场变成成了一片红红色的海洋洋，有哪个个国家能做做到这样？韩国人的的团队精神神震撼了全全世界！,最根本的原原因还是希希丁克，因因为他使这这支没有大大牌明星球球员的球队队依靠每个个人的相互互支持二获获得成功，他经常说说：这是整整个团队的的胜利！,10,强化团队意意识,1,、个人要成成功，依赖赖团队支持持,希丁克送给给韩国乃至至世界一场场思维观念念上的革命命,用“脑力足足球”代替替“体力足足球”！,成功不能只只靠自己，要靠身边边的所有人人，要靠团团队！,他的观点是是：“射进进一个球是是,11,名球员共同同射进去的的，丢球也也是,1,名球员一起起丢的”；“赢球了了，是因为为后卫把球球传给了中中锋，中锋锋有把球传传给了前锋锋,”,，所以说成成功靠整个个团队！,11,强化团队意意识,1,、个人要成成功，依赖赖团队支持持,案例,B,有一群基督督教徒，在在他们中间间，有的做做了许多善善事，有的的却做了许许多恶事，百年之后后，做善事事的教徒就就可以进入入天堂，而而做恶事的的教徒就得得被打入地地狱。有一一天，他们们与上帝谈谈论天堂和和地狱的问问题。为了了惩恶扬善善，劝导自自己的教徒徒多做善事事，上帝决决定带他们们到天堂与与地狱这两两个地方看看看，让他他们亲身感感受天堂的的幸福和地地狱的痛苦苦。,12,强化团队意意识,1,、个人要成成功，依赖赖团队支持持,上帝应用自自己的法力力，带着他他们先去看看地狱。地地狱的深处处有一个大大房间，正正好是午餐餐时间，但但见屋里有有一大群人人，每人手手中都拿着着一只两米米长的汤匙匙，围着一一大锅肉汤汤，争先恐恐后的抢肉肉汤。可是是，因为汤汤匙太长，他们都无无法把肉汤汤喂到自己己的嘴里，每个人都都显得非常常绝望，脸脸色看上去去非常苍白白，骨瘦如如柴，营养养不良。教教徒们个个个面面相觑觑，希望自自己百年之之后千万不不能能到地狱来来。,13,强化团队意意识,1,、个人要成成功，依赖赖团队支持持,上帝看到自自己的教徒徒有所感悟悟，就带着着他们来到到了天堂。天堂上也也有一个大大房间，此此情此景好好像与地狱狱完全一样样。但是，有一点与与地狱完全全不同。每每个人都从从容不迫地地从锅内盛盛起肉汤，喂着锅对对面的同伴伴。他们吃吃的如此高高兴，还一一边吃肉汤汤，一边在在谈笑风生生。他们个个个精神焕焕发，满面面红光，体体壮如牛。教徒们感感悟很深：“原来，天堂里的的人会用自自己的汤匙匙喂给别人人，而地狱狱里的人不不会这样做做。帮助别别人就是帮帮助自己，人多做善善事一定会会有好报。”他们都都希望自己己百年以后后能来到天天堂。,14,强化团队意意识,1,、个人要成成功，依赖赖团队支持持,“利己”不不一定要建建立在“损损人”的基基础上，通通过有效合合作，皆大大欢喜的结结局是可以以出现的。但从“零零和”游戏戏走向“双双赢”，要要求每个人人都要有真真诚合作的的精神和勇勇气，在合合作和相互互支持中不不要把自己己的利益放放在最重要要的位置，不要总想想只得到不不付出，而而是要遵守守游戏规则则，善于换换位思考，善待别人人,.,像希望别人人那样对待待自己一样样去对待别别人，否则则“双赢”局面就不不可能长久久。,15,强化团队意意识,1,、个人要成成功，依赖赖团队支持持,因为离开别别人自己也也不会成功功，离开了了团队的支支持自己会会变成沧海海一粟，无无水之鱼，英雄无用用武之地。只有像相相互支持、团结协作作如一人的的韩国足球球队员那样样，才能随随着球队进进入十六强强、八强、四强，整整个团队成成功了，队队员也会随随着团队的的成功成为为英雄，事事业上才会会有更多成成功的机会会。,16,强化团队意意识,1,、个人要成成功，依赖赖团队支持持,团队成员个个人能力的的最大发挥挥，其实是是个人英雄雄主义的最最好体现。个人英雄雄主义在工工作中往往往表现为个个性的彰显显，更包含含有创造性性的工作，以及勇于于面对压力力和敢于承承担责任的的勇气。,作为团队成成员，不要要因为身处处团队之中中就抹杀了了自己的个个性特质。记住，团团队制度的的建立是为为了更好的的发挥成员员的才能，只要你不不逾矩，那那你就完全全可以随心心所欲。“八仙过海海，各显神神通”地开开展你的工工作。,17,强化团队意意识,1,、个人要成成功，依赖赖团队支持持,强调团队合合作，并不不意味着否否认个人智智慧、个人人价值，个个人的聪明明才智只有有与团队的的共同目标标一致时，其价值才才能得到最最大化的体体现。,成功的团团队提供供给我们们的是尝尝试积极极开展合合作的机机会，而而我们所所要做的的是，在在其中寻寻找到我我们生活活中真正正重要的的东西,乐趣,工作的乐乐趣，合合作的乐乐趣。,18,强化团队队意识,1,、个人要要成功，依赖团团队支持持,自己的强强大并不不能保证证获得成成功，唯唯有依靠靠团队的的力量才才能抵达达成功的的顶峰；也唯有有帮助更更多人获获得成功功，我们们才能凝凝聚更多多成功攀攀升的能能量！,一个人没没有团队队精神将将难成大大事；一一个企业业如果没没有团队队精神将将成为一一盘散沙沙；一个个名族如如果没有有团队精精神也将将难以强强大！,19,强化团队队意识,2,、企业要要发展，依赖团团队合作作,团队协作作是企业业对员工工的基本本要求,我们的四四肢之所所以每天天能够活活力充沛沛地奔走走忙碌，离不开开胃将吃吃进来的的食物消消化，将将营养送送到身体体的各个个部位。人体的的各个器器官之间间既有分分工又离离不开相相互协作作，是一一个不可可分割的的整体。可是有有一天，四肢看看到胃成成天不怎怎么干活活，似乎乎养尊处处优过的的很舒服服，便产产生了不不平衡的的心里（这个就就是消极极思想，没有团团队意识识的体现现），他他们一致致决定也也要像胃胃一样过过着衣来来伸手、饭来张张口的自自在日子子。,20,强化团队队意识,2,、企业要要发展，依赖团团队合作作,“如果没没有我们们四肢呀呀，哼，胃只能能靠喝西西北风活活着，我我们流汗汗流血的的受苦，做牛做做马地干干活，都都是为了了谁？还还不是为为了胃！可我们们却什么么好处也也没有捞捞着，我我们全在在为他忙忙碌，为为他操心心一日三三餐，我我们现在在马上停停工不干干了，让让他尝尝尝我们的的厉害，这样他他才能明明白一个个道理：他要依依靠我们们才能活活着”！,于是双手手不再拿拿东西，手臂不不再活动动，腿和和脚也歇歇下了，他们都都对胃说说要他自自力更生生，自己己去找吃吃的。,21,强化团队队意识,2,、企业要要发展，依赖团团队合作作,没过几天天，那个个饥饿的的人就直直挺挺的的倒下了了，因为为为没有有食物消消化，没没有营养养供应全全身，四四肢也没没有了赖赖以生存存的“力力气”，软绵绵绵的耷拉拉在身上上。这个个时候不不干活的的四肢才才发现，在全身身的共同同利益上上，他们们和胃以以及其他他器官之之间是相相互依存存、唇齿齿相依的的，曾经经他们认认为是懒懒惰和不不劳而获获的胃，并不是是他们所所想的可可有可无无。,22,强化团队意识识,2,、企业要发展展，依赖团队队合作,每个人发表看看完故事后的的看法,23,强化团队意识识,熊总常说：,君子团队，和和而不同；,小人团队，同同而不和；,可以利益之争争，义气之争争不可为；,24,强化团队意识识,2,、企业要发展展，依赖团队队合作,案例,D,你见过动物世世界中的海豚豚吗,?,在呼呼的北风风中，在北极极寒冷的极地地中，海豚们们为了抵御寒寒冷，密切合合作。当领头头的海豚抵挡挡不住的时候候，就退到后后面去。里面面的海豚出站站在前头，它它们迅速地变变换位置，变变化领导的角角色，齐心协协力，抵御寒寒冷。,25,强化团队意识识,2,、企业要发展展，依赖团队队合作,大雁组成人字字形的飞行团团队，当领头头的大雁飞累累的时候，它它就会退下来来，另一只就就顶到前面的的领飞位置，就这样不断断变换领导位位置。据说，大雁这样飞飞行的时候，能够比它们们单独飞行，要节省,15%,的能量。,从这两种动物物界的“先进进的”管理模模式，这样的的团队意识给给组织带来了了竞争力，实实现了,1+12,的效果。,26,强化团队意识识,2,、企业要发展展，依赖团队队合作,因此，企业要要发展，离不不开团队的建建设和支持：其一，团队队成员是经过过选拔组合的的，是特意配配备好的；其其二，团队的的每个成员都都干着与其他他成员不同的的事情，角色色互补；,作为团队成员员，只有懂得得他人的重要要性，才会在在工作中立足足本职，互相相团结合作。,27,强化团队意识识,2,、企业要发展展，依赖团队队合作,美国通用电气气公司的前总总裁杰克,韦尔奇说过：“我喜欢富富有团队意识识的员工，因因为在一家公公司或一个办办公室中，几几乎没有一件件工作室一个个人能够独立立完成的。大大多数人只是是在高度分工工中担任一部部分工作，只只有依靠部门门中全体职员员的相互合作作、互补不足足，工作才能能顺利进行，才能成就一一番事业！”,28,强化团队意识识,3,、企业要进步步，依赖团队队互助,案例,E,老鼠偷油,三只老鼠结伴伴去偷油喝，他们兴冲冲冲地跑到油缸缸边一看，不不由得十分失失望：油缸里里只有一点点点的由，还在在缸底，只够够一只老鼠喝喝饱肚子。并并且由于缸身身太高，谁也也喝不到。于于是这几只聪聪明的老鼠想想了一个办法法：一只老鼠鼠咬着另一只只老鼠的尾巴巴，吊下去让让第一只老鼠鼠去喝，第一一只喝一点后后上来，再吊吊第二只下去去喝,并且彼此发誓誓，谁也不许许存半点私心心多喝，更不不能独吞。,29,强化团队意识识,3,、企业要进步步，依赖团队队互助,第一只老鼠最最先被吊下去去喝，它想，油只有这么么一点点，今今天算我幸运运，可以喝个个饱，于是就就放开口大喝喝了起来。第第二只老鼠想想，下面的油油是有限的，等它喝完了了上来我还有有什么可以喝喝呢？还是放放了它我自己己下去喝，第第三只老鼠在在上面想，油油很少，等它它们喝完了我我还有份吗？不如早点放放了它们自己己跳下去喝吧吧。于是第二二只老鼠放了了第一只的尾尾巴，第三只只放了第二只只的尾巴，三三只老鼠都只只管自己抢先先跳下去喝起起来。,30,强化团队意识识,3,、企业要进步步，依赖团队队互助,结果喝完后才才发现：它们们都落在了缸缸底，谁也出出不去了，最最后大家都变变成了死老鼠鼠。,在团队中，如如果忽视制度度和规则，都都做自私的老老鼠，虽然也也会有一顿“油”喝，但但结局只能做做油缸底部的的死老鼠。,31,强化团队意识识,3,、企业要进步步，依赖团队队互助,未来的社会竞竞争越来越多多地依赖于团团队的力量，由于社会的的专业化分工工越来越细，每个人都需需要其他人的的专业化协作作。养成“人人人为我，我我为人人”的的服务意识和和观念，通过过协作来提高高个人的能力力非常必要。如果为了一一己私利放弃弃了对别人的的支持（放掉掉你前面的那那只老鼠），那么你可能能也会成为别别人私利的牺牺牲品（别的的老鼠也放掉掉你），失去去别人的支持持与协作。,32,强化团队意识识,3,、企业要进步步，依赖团队队互助,在分工合作的的过程中必须须建立规范的的规章制度，明确各自的的职责和利益益边界，通过过管理制度化化来强化团队队精神和团队队意识，使每每个人按照团团队的目标、分工、职责责开展工作，以此来约束束和克服个人人的局限性和和有限性。每每个人的境界界和素质都不不同，很多时时候只能靠自自觉执行。,33,优秀团队,4,、优秀团队的的特质,下列因素对建建设一个优秀秀的团队有重重要意义：,所有成员都有有统一的共同同目标；,合理的工作程程序和方式；,合适的领导；,合作的冲突；,开放性和抵触触；,34,优秀团队,4,、优秀团队的的特质,下列因素对建建设一个优秀秀的团队有重重要意义：,常规的检查与与自省：“我我们要达到的的目标是什么么？”,组织内外成员员之间的相处处情况；,个人发展的机机会；,35,优秀团队,4,、优秀团队的的特质,总之，实践中中的优秀团队队应该：,展示足够的能能量、活力、笑声和幽默默；,互相忠诚，不不互相拆台；,具有主动和进进取精神。,36,雁行理论,下个秋天，当当你见到雁群群为过冬而朝朝南方，沿途途以,V,字形飞行时，您也许已想想到某种科学学家论点已经经可以说明他他们为什么如如此飞行。,37,雁行理论,野雁每年要飞飞行好几万英英里，光是一一天内就可以以飞越好几百百英里的距离离，真是一大大奇观，而他他们就靠随时时不断的互相相鼓舞来达到到目的地。,野雁的叫声不不但热情十足足，而且给人人精神鼓舞,38,雁行理论,当每一只大雁雁展翅拍打时时，造成其他他的大雁立刻刻跟进，整个个鸟群抬升。借着,V,字队形，整个个雁群比每只只大雁单飞时时，至少增加加了,71%,的飞行距离。,启示：,与拥有相同目目标的人同行行，能更快速速、更容易地地到达目的地地，因为彼此此之间能互相相推动。,过去我们的工工作方式好比比一只只单飞飞的大雁，分分工较多而合合作较少,万物之灵的我我们，只要同同心协力必定定也有提升,71%,销售力的潜能能。,以合作取代独独立竞争，一一起创造整体体的工作价值值,39,雁行理论,当一只大雁脱脱队时，他立立刻感到飞行行迟缓、拖拉拉与吃力，所所以很快又回回到队形中，继续利用前前一只鸟所造造成的浮力。,启示：,如果我们拥有有像大雁一样样的感觉，我我们会留在队队伍里，跟那那些与我们走走在同一条路路上，同时又又在前面领路路的人在一起起。,愿意接受他人人的协助，也也愿意协助他他人，是成功功与否的必要要条件。,因此，每个成成员除了本身身的专长，还还必须努力去去学习别人会会的技能，扮扮演多能角色色，才能与队队友同心协力力，互助合作作。,40,雁行理论,当领队的大雁雁疲倦了，它它会轮流推到到侧翼，另一一只大雁则接接替飞在队形形的最前端。,启示：,轮流从事繁重重的工作是合合理的，轮流流担任与共享享领导权是必必要及明智的的，对人或对对南飞的大雁雁都一样。,领导并不是固固定不变的，因此，每个个成员都必须须准备好有一一天担任领导导的职务。,我们期待人人人将工作的价价值观予以提提升，勿为生生活而工作，要为工作而而生活，成为为充实、快乐乐、生活充满满意义的知识识工作者。,41,雁行理论,飞行在后的大大雁会利用叫叫声鼓励前面面的同伴来保保持整体的速速度，继续前前进（当我们们在后后面叫叫喊时时，传传达的的是什什么样样的讯讯息？）。,启示：,如果我我们拥拥有大大雁的的感觉觉，我我们将将向他他们一一样互互相鼓鼓励。,我们必必须确确定的的是我我们背背后传传来的的是鼓鼓励的的声音音，而而不是是嘘声声。,批评让让我们们调整整步伐伐，鼓鼓励更更能让让大家家往前前迈进进。,成员们一定定要彼彼此鼓鼓励加加油！,42,雁行理理论,当有一一只大大雁生生病或或受伤伤时，其他他两只只会由由队伍伍飞下下来协协助保保护他他，直直到他他康复复或死死亡为为止。然后后他们们自己己组成成队伍伍开始始飞行行，努努力去去追赶赶原来来的雁雁群。,启示：,如果我我们如如大雁雁一样样聪明明的话话，我我们必必定也也知相相互扶扶持，不论论在困困难的的时刻刻或在在平顺顺的时时候。,当有人人工作作不熟熟练时时，大大家帮帮助他他。,当有人人生病病请假假时，大家家帮助助他。,43,团队中中的冲冲突,世上本本无“对”与“错”之分分，只只是人人们自自己刻刻意地地加以以区分分，以以此来来强调调“自自我真真理”。,44,团队语语录,“团队队就是是格式式化。经过过格式式化的的模式式，达达到一一定默默契的的队伍伍就叫叫团队队，否否则只只能叫叫乌合合之众众，是是不可可能有有战斗斗力的的。所所以必必须严严格地地要求求，格格式化化地操操作。”,“一个个人做做生意意，两两个人人开银银行，三个个人搞搞殖民民地”，这这就是是团队队的效效果。,45,团队语语录,送人玫玫瑰，手留留余香香。帮帮助别别人不不会使使自己己损失失什么么，反反而能能让自自己收收获友友情、关爱爱和愉愉悦的的心情情！,46,团队队语语录录,团队队整整体体的的绩绩效效表表现现，离离不不开开成成员员个个人人能能力力的的不不断断成成长长，同同时时更更离离不不开开成成员员之之间间的的相相互互信信任任、沟沟通通、领领导导管管理理与与操操作作。,47,团队队游游戏戏,背摔,游戏戏说说明明：,目,的,的,：,：,塑,塑,造,造,团,团,队,队,的,的,沟,沟,通,通,能,能,力,力,，,，,培,培,养,养,团,团,队,队,意,意,识,识,规,则,则,：,：,一,一,个,个,人,人,站,站,立,立,直,直,接,接,倒,倒,下,下,，,，,其,其,余,余,人,人,相,相,互,互,握,握,手,手,，,，,接,接,住,住,倒,倒,下,下,的,的,同,同,伴,伴,。,。,48,谢谢谢！,49,