人力资源开发与管理的基本概念

,单击此处编辑母版标题样式,*,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,中山博网科技,深圳威思德策划,资讯时代的的人力资源源开发与管管理,主讲：郑健健,中山博网,目录录,一、资讯时时代的,e,化人力资源源管理,二、WTO与中国当当代企业的的“诺亚方方舟”,三、全球人人力资源开开发与管理理的新趋势势,四、建立中中国特色人人力资源开开发管理体体系,五、人力资资源开发与与管理的基基本概念,六、人力资资源开发与与管理的主主要内容,一、资讯时时代的电子子化人力资资源管理,企业的人力力资源管理理，在,e,时代的,大潮冲击下下，正在经经历一场广广泛而深,刻的革命。互联网时时代要求要要有新的,人力资源策策略。,1、,资讯时代的的人力资源源策略,Internet与资讯讯时代的信信息革命,狭义的的EHR与广义的的EHR,2、人力资源的的五项e化,电子化化员工个人人档案数据据库,员工自自助服务,网上招招聘,电子化化薪酬管理理,电子化化绩效考核核,一、 资讯讯时代的电电子化人力力资源管理理,3、e化,人力资源的的三大优势势,提高工工作效益，降低成本本,加强了了HR管理理的客观性性和透明度度,更快地地作出市场场反应，推推动人才合合理配置,4、 e化人力资源源的五步骤骤,项目准准备和人力力资源流程程改造,信息系系统评估和和选择合适适的EHR解决方方案,建立电电子化人力力资源系统统运营模型型,规划设设计系统功功能和解决决方案,实施电电子化人力力资源解决决方案,一、资讯时时代的电子子化人力资资源管理,5、推动人人力资源管管理变革,一、资讯时时代的电子子化人力资资源管理,员工管理与与辅导,15%,员工管理与与辅导,60%,战略规划,5%,行政事务,80%,员工管理与与辅导,35%,战略规划,15%,行政事务,50%,战略规划,20%,行政事务,20%,6、有效建建立人力资资源管理系系统, 一大大趋势：与与整体解决决方案配套套, 两大大误区：一一味追求先先进性,局限于人事事管理的老老观念, 三个个基础：决决策者重视视, 人力力资源的基基础管理, 确定定数字化的的对象,一、资讯时时代的电子子化人力资资源管理,1、当前国国内宏观经经济形势分分析,（1）改革革开放以来来我国市场场经济发展展的三个阶阶段,商品短缺时时期“倒爷”发发财,资金短缺时时期“炒爷”发发财,知识经济时时期知知识型人才才的黄金时时代,（2）国内内市场经济济发展的现现状,社会价值观观念的转型型“钱钱”途无量量,社会会经经济济结结构构的的变变化化民民营营企企业业的的比比重重,第三三代代企企业业家家的的崛崛起起儒儒商商时时代代,二、,WTO,与中中国国当当代代企企业业的的“诺诺亚亚方方舟舟”,（3）不不同同类类型型的的企企业业管管理理水水平平分分析析,国营营企企业业优优势势、体体制制与与人人才才流流失失,三资资企企业业战战略略眼眼光光、先先进进机机制制、抢抢滩滩中中国国,民营营企企业业家家族族化化与与转转型型期期的的瓶瓶颈颈,2、中中国国加加入入WTO与与信信息息资资讯讯时时代代,（1）Internet,网络络经经济济与与信信息息革革命命,（2）世世界界无无时时无无刻刻不不在在变变化化之之中中,（3）世世界界500强强在在中中国国的的跨跨国国经经营营战战略略,（4）WTO之之后国内内企业如如何“与与狼共舞舞”,二、,WTO,与中国当当代企业业的“诺诺亚方舟舟”,3、WTO与中中国企业业的“诺诺亚方舟舟”（十十大对策策）,（1）认认清形势势，弄通通思想，转变观观念，积积极准备备,（2）迅迅速掌握握和熟知知WTO的有关关规则,（3）对对未来市市场变化化的基本本趋势进进行准确确预测,（4）眼眼睛向内内，自我我诊断，解剖病病灶，对对症下药药,（5）审审时度势势，整合合资源，调整战战略，制制定对策策,（6）全全体动员员，振奋奋精神，打好人人才争夺夺第一仗仗,（7）建建立学习习型组织织，提高高人才队队伍战斗斗力,（8）与与国际市市场接轨轨，全面面建立现现代企业业制度,（9）强强化造血血功能，稳扎稳稳打，积积极推进进业务经经营,（10）壮大实实力，把把握时机机，参与与国际市市场竞争争,二、,WTO,与中国当当代企业业的“诺诺亚方舟舟”,1、美国国企业的的人力资资源战略略,（1）高高度市场场化的美美国企业业人力资资源配置置,优胜胜劣汰的的自由竞竞争法则则，对企企业和员员工带,来双重压压力与动动力,（2）崇崇尚自由由、冒险险、创新新的文化化传统,从美美国短暂暂的历史史与移民民心态说说起,（3）国国家的教教育战略略和人才才战略,注重重长远利利益和永永恒发展展的战略略,（4）享享誉全球球的当代代“国际际孟偿君君”,科研研人员一一半是外外籍，亚亚洲人（大多为为华人）,占1/3，发展展中国家家在为发发达国家家免费培培养人才才,三、全球球人力资资源开发发与管理理的新趋趋势,2、美国国企业的的人力资资源战略略,人才战略略与经济济发展战战略良性性循环示示意图,强大的经经济实力力,长期的人人才战略略,优,厚,物,质,待,遇,一,流,工,作,环,境,重,才,社,会,风,尚,各国人才才汇萃美美国,美国是全全球创新新之源,（科技-管理-服务）,科技领先先推动新新经济领领先发展展（IT）,世界500强美美国近半半,先,进,民,主,政,治,良 循,环,性 圈,三、全球球人力资资源开发发与管理理的新趋趋势,3、日本本企业的的人力资资源战略略,（1）日日本人力力资源管管理中的的三大特特征,终身身雇用制制、年功功序列工工资制、企业内内部工会会,（2）“以人为为本”的的管理理理念,松下下幸之助助提出“企业即即人”的的思想,（3）日日本的教教育战略略与企业业培训（日本人人的学习习力）,重教教育、重重培训、讲究长长远发展展,（4）日日、美人人力资源源管理优优、劣比比较,管理理技术与与管理艺艺术,日本本借鉴美美国的自自由竞争争理念,美美国借借鉴日日本的的“人人本思思想”,三、全全球人人力资资源开开发与与管理理的新新趋势势,4、韩韩国、新加加坡等等开创创的第第三条条道路路,（1）韩国国的“头脑脑强国国”思思想,金金大中中为每日日经济济报报创刊刊32周年年题词词,（2）韩国国人的的民族族精神神,中中国球球员的的恐韩韩症（金大大中为为球员员送行行时的的话）,（3）,韩国、新加加坡企企业人人才战战略,重重视基基础教教育、重视视员工工培训训,5、发发达国国家企企业人人力资资源战战略的的共性性,（1）国家家重视视基础础教育育,（2）注重重长远远的战战略思思想,（3）管理理科学学与管管理艺艺术的的融合合趋势势,三、全全球人人力资资源开开发与与管理理的新新趋势势,1、关关于中中国国国情的的哲学学层面面的思思考,（1）中国国的历历史与与传统统文化化,从从“仕仕、农农、工工、商商”的的排序序说起起,儒儒家思思想与与“官官本位位”观观念的的根深深蒂固固,社社会科科学的的发达达与自自然科科学的的滞后后,（2）中国国人的的人性性特征征与优优劣评评价,智智商、情商商、文文化层层次的的差异异,政政治体体制、教育育体制制与人人性的的压抑抑,辽辽阔的的地域域、几几千年年封建建历史史与国国民的的劣,（3）,日本文文化特特征对对我们们的启启示,日日本与与中国国传统统文化化的延延伸和和变异异,四、建建立有有中国国特色色的人人力资资源开开发与与管理理体系系,2、新新经济济与中中国的的21世纪纪复兴兴战略略,（1）中国国历史史上的的三次次思想想观念念大革革命,春春秋战战国时时期的的“百百家争争鸣”,二二十世世纪初初叶的的“五五四”运动动,二二十世世纪末末的改改革开开放,（2）改革革开放二十十年的辉煌煌成就,经济的的发展与综综合国力的的增强,观念的的彻底转变变（市场经经济观念深深入人心）,（,3）,东方式的观观念与时代代发展,全球经经济一体化化趋势对中中国的挑战战,走中国国特色的经经济发展之之路,四、建立有有中国特色色的人力资资源开发与与管理体系系,五、人力资资源开发与与管理的基基本概念,人力资源管管理内容,人,力,资,源,战,略,规,划,组,织,设,计,工,作,分,析,招,聘,与,录,用,培,训,与,开,发,员,工,福,利,薪,资,管,理,员,工,绩,效,考,核,员,工,激,励,人,事,调,整,员,工,关,系,及,管,理,人力资源管管理建设框框架图,公司实施战战略任务、目标,设定组织结结构确定部部门任务目目标,岗位设定与与职务分析析,员工招聘,根据职务说说,明书的要求求,条件招聘,职务说明书书,岗位职责、权限、工工作内容、,年度任务目目标、岗位位技能要求求,任职资格、待遇等,员工培训,根据说明书书,对技能的要要,求进行培训训,岗位评估,评价出每个个岗位的价价,值、确定岗岗位等级,工作目标,设定年度工工作,要实现的目目标,制定薪资方方案,建立工资等等级制度，,制定相应的的工资福利利,绩效考核,进行目标考考核，根据据,结果决定奖奖金、晋升升,五、人力资资源开发与与管理的基基本概念,1、传统人人事管理与与现代人力力资源概念念的区别,传统：以人人为成本、被动反应应型、以事事为中心,现代：以人人为资源、主动开发发型、以人人为中心,2、现代企企业人力资资源开发,外部开发（人才战略略、人才引引进）,内部开发前期期开发（人人才培养）,过程开开发（人才才使用）,3、现代人人力资源管管理六种职职能,吸引、录用、保保持、发展展、评价、调整,4、知识经经济时代的的人力资源源,美国、日本本、南韩等等发达国家家企业人力力资源管理理,五、人力资资源开发与与管理的基基本概念,5、人力资资源管理的的几个基本本原理,（1）系系统优化化原理,：指人力力资源系系统经过过组织、协调、运行、控制，使其整整体动能能获得最最优绩效效的理论论,（2）能能级对应应原理,：不同能能力的人人，其在在企业中中的责、权、利利应有差差别，合合适的人人放到合合适的位位置上,（3）系系统动力力原理,：通过一一定的方方式激发发人的工工作热情情，包括括物质动动力（物物质的奖奖罚）、精神动动力（成成就感与与挫折感感、危机机意识）,（4）反反馈控制制原理,：人力资资源管理理中的各各个环节节是相互互关联的的，形成成一个反反馈环，某一环环节发生生变化都都会产生生连锁性性反应,五、人力力资源开开发与管管理的基基本概念念,5、人力力资源管管理的几几个基本本原理,（5）弹弹性冗余余原理,：,留有有余地，保持弹弹性，不不能超负负荷带病病运行,（6）互互补增值值原理,：,由于于人力资资源个体体差异化化，员工工在知识识、能力力、气质质、性格格、爱好好、年龄龄等存在在互补性性,（7）利利益相容容原理,：,员工与企企业是互相依依存的，双胜胜双赢,（8）竞争强强化原理,：,物竞天择择，适者生存存，这是亘古古不变的规则则,五、人力资源源开发与管理理的基本概念念,人力资源开发发与管理中的的“5P”模模式,识才,选才,用才,人才引进,绩效考核,育才,留才,员,工,培,训,激,励,机,制,六、人力资源源开发与管理理的主要内容容,选才之时时要识才,量才录用用原则,育才之中中要识才,因才适教教原则,用才之后后要识才,比较优势势原则,留才之前前要识才,综合激励励原则,“5P”是一个不断断反复的循环环过程,识才,是一切的的前提和基的的,1、人才引进进,六、人力资源源开发与管理理的主要内容容,（1）人才引引进的渠道图图示,人,才,引,进,通过媒体广告告招聘,通过人才市场场招聘,通过互联网络络招聘,通过朋友推荐荐招聘,赴高校招聘应应届学生,通过猎头公司司招聘,选,才,六、人力资源源开发与管理理的主要内容容,（2）招聘工工作的一般流流程,人工,才作,招流,聘程,准阶,备段,广告策划,媒体发布信息息,初试,复试,面试试,笔试试,联合主考,相关领导定人人,实阶,施段,结处,果理,录用,办理入职手续续,其它方式处理理,六、人力资源源开发与管理理的主要内容容,（3）企业人人才引进中的的几个误区,未能创造良好好的人才环境境,（猴子与猪的的故事）,对人才求全责责备,（追求完美的的理想主义）,不考虑实际需需求盲目引进进,（不控制数量量）,高薪误区与人人才高消费,（忽视人才成成本）,舍近求远,（忽视内部挖挖掘）,其它,（近视、远视视、斜视、色色盲）,六、人力资源源开发与管理理的主要内容容,2、员工培训训,（1）培训的的目的,企业教育育化经营与员员工学习化生生存,（2）培训的的内容,知识、技技能、态度,（3）培训的的方法,心法与技技法的融合,（观念的转变变与快乐学习习法则）,精神补钙钙和思想上的的VI,（积极心态建建设：乐观、向上、自信信）,思想观念决,定,定学习态度,学习态度决,定,定学习方法,学习方法决,定,定学习效果,学习效果决,定,定目标实现,六、人力资源源开发与管理理的主要内容容,（4）课程设设计,思想素质训练练,事业心、道德品质、良好的性格格,组织纪律训练练,法规制度度、岗位职责责、团队精神神,综合知识训练练,政治层面面、宏观经济济、社会常识识,专项技能训练练,赖以支撑撑其本职工作作的专长能力力,沟通交际训练练,商业礼仪仪、各种策划划、表达能力力,领导能力训练练,初级、中中级、高级领领导能力训练练,六、人力资源源开发与管理理的主要内容容,目标,成功思维,结构示意图,思考成功,的条件,人生梦想,员工,方法,结果,做自己,想做的人,社会客观条件件,自身主观条件件,行动,对照条件,整合资源,审时度势,制定方案,加强修炼,提高能力,坚持不懈,直到成功,（5）员工职职业,生涯规划设计计,六、人力资源源开发与管理理的主要内容容,马斯洛提出的的人生五大需需求,社会荣誉地位位,人际关系情感感交流,生命的安全保保障,活着基本本的生理需求求,生命价值,的实现现,大多数数人的的追求求,社会关关系的的存在在,正常生生活的的保证证,生存要要求的的最低低层次次,人生最最高的的理想想,六、人人力资资源开开发与与管理理的主主要内内容,企业为为员工工发展展提供供的晋晋升通通道,企业为为员工工提供供了广广阔的的舞台台,企企业为为员工工指明明了发发展方方向,企企业为为员工工确立立了奋奋斗的的目标标,企企业为为员工工提供供了向向上发发展的的空间间,总公司司,高级职职员,总公司司,部门经经理,支公司司,管理层层,分公司司,高级管管理层层,总公司司,高级管管理层层,分公司司,支公司司,公司总总部,支公司司,初级职职员,分公司司,初级职职员,总公司司,初级职职员,分公司司,高级职职员,支公司司,高级职职员,分公司司,部门经经理,支公司司,部门经经理,六、人人力资资源开开发与与管理理的主主要内内容,（1）什么么是考考核,（2）为什什么要要考核核,考考核的的目的的和意意义,（3）考核核什么么,考考核的的内容容和标标准,（4）怎么么考核核,考考核的的方法法和程程序,（5）考核核以后后怎么么办,考考核结结果的的分析析及反反馈,六、人人力资资源开开发与与管理理的主主要内内容,3、绩绩效考考核,考核中中应注注意的的几个个问题题,重重视思思想引引导，观念念先行行,坚坚持原原则，维护护考核核的严严肃性性,合合理理评评价价技技术术层层面面的的作作用用,注注意意把把握握量量化化指指标标的的“度度”,注注意意非非量量化化指指标标的的主主观观性性成成份份,防防止止考考核核误误区区,六、人人力力资资源源开开发发与与管管理理的的主主要要内内容容,防防止止考考核核误误区区,A过过于于繁繁琐琐，简简单单问问题题复复杂杂化化（考考核核成成本本）,B过过于于僵僵化化，生生搬搬硬硬套套，不不懂懂得得采采用用灵灵活活方方法法,C过过于于迷迷信信技技术术分分析析，而而忽忽视视其其它它非非理理性性因因素素,D传传统统的的思思维维定定势势带带来来的的误误区区,（主主观观、偏偏见见、光光环环、从从众众等等）,E考考核核者者本本身身不不能能以以身身作作则则,六、人人力力资资源源开开发发与与管管理理的的主主要要内内容容,4、人人力力资资源源诊诊断断人人员员管管理理,人人事事方方针针诊诊断断（战战略略意意义义上上的的诊诊断断）,人人事事管管理理组组织织诊诊断断（组组织织架架构构的的设设置置）,人人事事考考核核诊诊断断（方方案案的的合合理理性性、实实施施的的严严肃肃性性）,能能力力开开发发和和教教育育培培训训诊诊断断（现现代代人人力力资资源源开开发发）,工资资管理诊诊断（薪薪酬体系系问题）,人际际关系诊诊断（内内部氛围围、风气气）,计划划功能诊诊断（工工作的计计划性和和管理的的有效性性）,其它它技术层层面的诊诊断（如如领导魅魅力、工工作态度度、,履行职责责、沟通通技巧、宣,传激励、能力评评价等）,六、人力力资源开开发与管管理的主主要内容容,思考题,一、谈谈谈你对电电子化人人力资源源的认识识。,二、WTO之之后中国国企业应应采取怎怎样的应应对之策策？,三、如何何把握我我们企业业人力资资源体系系的中国国特色？,四、人力力资源开开发与管管理的基基本内容容是什么么？,栽下梧桐桐树，引引来金凤凤凰,待遇留人人，感情情留人，事业留留人,利益共同同体，情情感共同同体，事事业共同同体,演讲完毕毕，谢谢谢观看！,