试谈企业文化诊断

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,导读,企业文,化,化诊断,综述,文化诊,断,断,文化变,革,革建议,企业文,化,化是企,业,业共同,价,价值观,的,的体现,，,，具有,“,“集体,无,无意识,”,”特征,员工习,惯,惯性的,思,思考总,问,问题的,方,方式是,什,什么？,例如：,保,保守或,是,是开放,？,？积极,或,或是消,极,极？,思维方,式,式,员工的,价,价值取,向,向是什,么,么？,例如：,市,市场观,念,念、质,量,量观念,、,、成本,观,观念,价值观,念,念,员工采,取,取行动,的,的自我,指,指导的,原,原则是,什,什么？,例如：,勇,勇于负,责,责或是,相,相互推,诿,诿？开,拓,拓进取,或,或是但,求,求无过,？,？,行为规,范,范和准,则,则,公司的,经,经营理,念,念是什,么,么？,例如：,公,公司使,命,命，发,展,展目标,和,和企业,精,精神,共同意,识,识,共同的,价,价值观,是,是企业,文,文化的,核,核心，,为,为企业,全,全体员,工,工提供,了,了共同,的,的思想,意,意识、,精,精神信,仰,仰和日,常,常行为,准,准则,作为一,种,种新的,高,高效的,企,企业管,理,理理论,，,，缘起,于,于七十,年,年代美,日,日企业,对,对比研,究,究,日本,企,企业管,理,理艺术,的作,者,者（理,查,查德帕,斯卡尔,和,和安东,尼,尼,阿索斯,）,）指出,，,，日本,企,企业成,功,功的秘,诀,诀在于,：,：硬管,理,理与软,管,管理的,有,有机结,合,合。作,者,者还中,书,书中提,出,出了一,种,种框架,性,性管理,模,模型，,即,即“7S”管,理,理模式,战略,STRATEGY,结构,STRUCTURE,制度,SYSTEMS,作风,STYLE,共同价,值,值观,SHARED,VALUES,人员,STAFF,技能,SKILLS,战略：,包,包括计,划,划、措,施,施，指,一,一个企,业,业如何,获,获取和,分,分配有,限,限的资,源,源以达,到,到预定,的,的组织,目,目标,结构：,指,指一个,企,企业的,组,组织方,式,式,制度：,指,指信息,在,在企业,内,内部传,送,送的程,序,序、形,式,式,人员：,指,指企业,的,的人力,资,资源状,况,况；,作风：,指,指企业,领,领导者,、,、管理,人,人员的,行,行为方,式,式和企,业,业的传,统,统作风,技能：,指,指主要,人,人员或,整,整个企,业,业的独,特,特能力,共同价,值,值观：,指,指能够,激,激励人,心,心、将,职,职工个,人,人追求,与,与企业,组,组织目,标,标很好,结,结合起,来,来的价,值,值观念,或,或最高,目,目标,前“3S”：,管,管理的,硬,硬件,后“4S”：,管,管理的,软,软件，,即,即企业,文,文化,日本企,业,业的成,功,功因素,是,是重视,三,三个硬,性,性S的,同,同时，,更,更加重,视,视四个,软,软性S,；,；而美,国,国企业,在,在管理,中,中过分,偏,偏重三,个,个S，,忽,忽略了,四,四个软,性,性S,企业文,化,化是“,空,空气指,数,数”，,体,体现并,作,作用于,组,组织气,氛,氛，在,企,企业经,营,营中起,着,着不可,替,替代的,作,作用,导向作,用,用,潜移默,化,化的使,公,公司的,员,员工接,受,受共同,价,价值观,，,，,把思想、,行,行为引导,到,到实现企,业,业目标上,来,来,凝聚作用,产生对工,作,作的责任,感,感、自豪,感,感和使命,感,感，,增强对集,体,体的认同,感,感和归属,感,感,激励作用,企业宗旨,和,和经营理,念,念是良好,的,的激励标,尺,尺,约束作用,公司的文,化,化氛围能,够,够以无形,的,的、非正,式,式的、,非强制性,的,的方式，,对,对思想和,行,行为进行,约,约束,美化作用,优秀的企,业,业文化，,不,不仅能美,化,化工,作场所，,还,还美化工,作,作本身，,使,使员,工的求知,、,、求美、,求,求乐、求,新,新的,愿望得到,满,满足,协调作用,协调内部,员,员工之间,、,、部门之,间,间的关,系，完成,工,工作目标,；,；协调企,业,业和社,会的关系,，,，实现“,双,双赢”,企业文化,可,可分为物,质,质层、制,度,度层及精,神,神层等三,个,个层次,精神层文,化,化：,是企业中,所,所有员工,共,共同信守,的,的基本信,念,念、价值,标,标准、职,业,业道德及,精,精神风貌,，,，它为物,质,质层和制,度,度层提供,了,了思想基,础,础,精神层,物质层,制度层,制度层文,化,化：,对企业员,工,工的行为,产,产生约束,性,性、规范,性,性影响的,规,规章制度,，,，约束和,规,规范物质,层,层文化和,精,精神层文,化,化的建设,物质文化,：,：,是形成精,神,神层文化,和,和制度层,文,文化的条,件,件，包括,厂,厂容、产,品,品、企业,标,标识、厂,歌,歌、文化,传,传播网络,等,等内容，,是,是企业文,化,化的外在,表,表现和载,体,体,三个层次,紧,紧密联系,，,，相互作,用,用,创建基于,能,能力的企,业,业文化是,企,企业文化,理,理论的最,新,新发展趋,势,势,企业文化,能否培育能力并使之最大化,管理团队的能力,员工的,能力,成功的企,业,业文化应,该,该具备下,列,列特点：,成功的企,业,业文化促,进,进员工的,发,发展，鼓,励,励员工最,大,大限度地,影,影响组织,为能力出,众,众的员工,开,开辟施展,才,才华并对,组,组织产生,重,重大影响,的,的途径,创造出使,员,员工全身,心,心投入工,作,作、迎接,挑,挑战并积,极,极工作的,氛,氛围,通过薪酬,和,和表彰机,制,制奖励员,工,工的出色,绩,绩效和对,组,组织成功,做,做出的贡,献,献,实现愿景,目,目标所需,能,能力,是否,匹配,它强调企,业,业文化应,该,该向员工,准,准确传递,公,公司发展,所,所需要的,能,能力，更,关,关注企业,文,文化与能,力,力的匹配,企业文化,通,通过以下,方,方式传递,并,并影响所,需,需能力：,企业的愿,景,景目标、,使,使命和价,值,值观,与,与所有能,力,力吸吸相,关,关,聘用和选,任,任实践决,定,定着哪些,人,人员将加,入,入到组织,之,之中，以,及,及他们的,能,能力高低,奖励机制,向,向员工传,达,达着组织,对,对能力的,重,重视程度,决策实践,影,影响着授,权,权他人、,主,主动性和,激,激励他人,的,的能力,工作惯例,和,和管理程,序,序使员工,认,认识到他,们,们应该具,备,备多少能,力,力,对员工培,训,训和培养,的,的重视向,员,员工传达,着,着不断发,展,展自我这,一,一能力的,重,重要性,培养领导,者,者的组织,程,程序直接,影,影响着领,导,导能力,例：美国,强,强生公司,企,企业文化,传,传递的能,力,力：,公司信条,：,：“我们,深,深信我们,首,首先必需,对,对医生、,护,护士和病,人,人负责，,对,对父亲、,母,母亲和所,有,有消费者,负,负责。”,能力：以,服,服务为导,向,向,公司信条,：,：“为满,足,足他们的,需,需求，我,们,们所做的,一,一切必须,是,是一流的,。,。”,能力：注,重,重服务，,关,关注质量,公司信条,：,：“我们,的,的供应商,和,和批发商,必,必须有机,会,会获得合,理,理利润。,”,”,能力：战,略,略思维,公司信条,：,：“每个,人,人都必须,被,被视作独,立,立个体，,我,我们必须,尊,尊重他的,尊,尊严，认,可,可他的缺,点,点。”,能力：人,际,际意识,每个员,工,工都应受,到,到尊重,公司信条,：,：有资格,的,的员工应,享,享有受聘,、,、发展和,晋,晋升的机,会,会。“,能力：跨,文,文化敏感,意,意识,其分析模,型,型为：,企业文化,基于能力,的,的,人际交往,能,能力,完成任务,能,能力,领导能力,个人素质,能,能力,含义解释,：,：,对组织的,认,认识：,了解并利,用,用组织动,力,力所在实,现,现其既定,目,目标,人际意识,：,：,听取、关,心,心、理解,、,、预知他,人,人的忧虑,和,和情感的,能,能力,跨文化的,敏,敏感能力,：,：,了解文化,的,的差,异，并以,此,此进行沟,通,通、影响,他,他人和管,理,理他人,绩效管理,：,：,根据目标,对,对绩效进,行,行监控、,考,考核评估,，,，并能适,当,当调整,发展自我,：,：,有步骤地,使,使自己不,断,断学习，,在,在职业素,质,质方面不,断,断成长,战略思维,能,能力：,利用对竞,争,争形势的,认识制定,短,短期和长,期,期发展战,略,略,团队精神,、,、解决冲,突,突、注重,沟,沟通、人,际,际意识、,对,对组织的,认,认识、跨,文,文化的敏,感,感能力,灵活性、,以,以业绩为,导,导向、创,新,新能力、,绩,绩效管理,、,、质量关,注,注意识、,主,主动性,正直诚信,、,、概念思,维,维能力、,发,发展自我,、,、以服务,为,为导向、,不,不断改进,、,、应对压,力,力,培养他人,、,、战略思,维,维能力、,远,远见卓识,、,、决断能,力,力、确立,工,工作重点,、,、激励他,人,人,用4大项24小项,能,能力指标,对,对企业现,状,状进行评,价,价，找出,企,企业在哪,一,一种能力,类,类型上最,具,具优势，,哪,哪一种能,力,力类型最,薄,薄弱，从,而,而分析出,企,企业文化,的,的优势在,哪,哪些方面,给,给组织带,来,来最大利,益,益，企业,文,文化上的,薄,薄弱环节,在,在哪些方,面,面给组织,造,造成最大,伤,伤害,基于能力,的,的企业文,化,化的分析,框,框架为：,最强,两项,最弱,两项,人际交往能力,完成任务能力,个人素质能力,领导艺术能力,精神层,物质层,制度层,企业愿景,企业目标,企业精神,核心价值观,经营理念,管理制度,运作方式,激励机制,人际关系,厂容厂貌,文化设施,企业标识,企业文化现状,企业能力,现,现状,传递,影响,培育,通过对武,汉,汉院能力,现,现状的评,价,价，确定,其,其与实现,愿,愿景目标,所,所需能力,之,之间的差,距,距，找到,企,企业,文化在传,递,递、影响,、,、培育所,需,需能力方,面,面的欠缺,，,，最后从,精,精神层面,、,、制度层,面,面、物质,层,层面,分析武汉,院,院在企业,文,文化方面,存,存在的深,层,层次问题,导读,企业文化,诊,诊断,综述,文化诊断,文化变革,建,建议,面对更加,开,开放的竞,争,争环境，,在,在向工程,公,公司方向,发,发展的过,程,程中，武,汉,汉院需要,建,建立以下,能,能力：,竞争环境,：,：,出资人结,构,构的变化,民间投资,的,的迅猛发,展,展,政府的干,预,预逐步减,少,少,工程项目,规,规模发生,变,变化,越来越大,型,型化、复,杂,杂化,业主的需,求,求发生变,化,化,节约开支,缩短项目,建,建设工期,更加关注,工,工程整体,质,质量,尽量减少,与,与更多的,承,承包商打,交,交道,竞争环境,发,发生变化,国际工程,公,公司将以,多,多种形式,进,进入,单纯设计,的,的利润下,降,降，竞争,加,加剧,国家政策,的,的引导,内部战略,目,目标,：,建立以钢,铁,铁为主业,、,、科技型,的,的、国内,一,一流、国,际,际知名的,工,工程公司,需要建立,的,的能力：,影响力,战略思维,能,能力,以业绩为,导,导向,主动性,团队精神,注重沟通,以服务为,导,导向,质量关注,意,意识,创新意识,激励他人,调查问卷,显,显示：武,汉,汉院最具,优,优势的能,力,力前三项,分