中国移动培训体系搭建思路

单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,中,国,国,移,移,动,动,培,训,训,体,体,系,系,搭,搭,建,建,思,思,路,路,培,训,训,现,现,状,状,分,分,析,析,培,训,训,体,体,系,系,设,设,计,计,与,与,推,推,广,广,总,总,体,体,思,思,路,路,培,训,训,管,管,理,理,基,基,本,本,体,体,系,系,实,施,施,计,计,划,划,大,纲,纲,厦,门,门,移,移,动,动,培,培,训,训,现,现,状,状,分,分,析,析,培训管理现状,培训对象现状,培训绩效现状,现,状,状,描,描,述,述,与,与,分,分,析,析,仅,仅,为,为,初,初,步,步,调,调,研,研,结,结,果,果,，,，,详,详,细,细,建,建,议,议,需,需,作,作,进,进,一,一,步,步,调,调,研,研,与,与,诊,诊,断,断,。,。,现,状,状,分,分,析,析,培,训,训,管,管,理,理,由,由,人,人,力,力,资,资,源,源,部,部,负,负,责,责,，,，,涉,涉,及,及,培,培,训,训,管,管,理,理,工,工,作,作,的,的,有,有,两,两,个,个,岗,岗,：,：,人,人,力,力,部,部,主,主,办,办,和,和,市,市,公,公,司,司,教,教,育,育,培,培,训,训,岗,岗,，,，,岗,岗,位,位,描,描,述,述,中,中,有,有,明,明,确,确,的,的,职,职,责,责,规,规,定,定,；,；,各,职,职,能,能,部,部,门,门,与,与,岗,岗,位,位,负,负,责,责,人,人,职,职,责,责,中,中,有,有,相,相,关,关,培,培,训,训,实,实,施,施,的,的,规,规,定,定,；,；,尚,未,未,建,建,立,立,成,成,形,形,的,的,培,培,训,训,体,体,系,系,：,：,培,培,训,训,硬,硬,件,件,环,环,境,境,规,规,划,划,、,、,师,师,资,资,队,队,伍,伍,建,建,设,设,、,、,培,培,训,训,实,实,施,施,流,流,程,程,搭,搭,建,建,、,、,基,基,础,础,教,教,材,材,设,设,置,置,等,等,需,需,进,进,一,一,步,步,细,细,化,化,与,与,规,规,范,范,；,；,目,前,前,已,已,开,开,展,展,部,部,分,分,的,的,培,培,训,训,工,工,作,作,，,，,主,主,要,要,形,形,式,式,为,为,内,内,部,部,业,业,务,务,培,培,训,训,、,、,外,外,聘,聘,专,专,业,业,讲,讲,师,师,内,内,训,训,、,、,外,外,派,派,集,集,中,中,学,学,习,习,；,；,省,公,公,司,司,对,对,培,培,训,训,支,支,援,援,：,：,（,（,待,待,调,调,研,研,）,）,问,题,题,点,点,：,：,1,、,、,培,培,训,训,管,管,理,理,岗,岗,人,人,员,员,数,数,量,量,与,与,培,培,训,训,工,工,作,作,量,量,的,的,比,比,例,例,？,？,2,、,、,培,培,训,训,管,管,理,理,岗,岗,与,与,各,各,职,职,能,能,部,部,门,门,培,培,训,训,实,实,施,施,的,的,追,追,踪,踪,与,与,督,督,导,导,如,如,何,何,实,实,现,现,？,？,3,、,、,分,分,公,公,司,司,对,对,培,培,训,训,的,的,总,总,体,体,规,规,划,划,，,，,培,培,训,训,体,体,系,系,搭,搭,建,建,的,的,第,第,一,一,步,步,的,的,期,期,望,望,描,描,述,述,？,？,4,、,、,目,目,前,前,已,已,开,开,展,展,的,的,培,培,训,训,工,工,作,作,的,的,成,成,本,本,与,与,效,效,益,益,评,评,估,估,？,？,现,状,状,描,描,述,述,与,与,分,分,析,析,仅,仅,为,为,初,初,步,步,调,调,研,研,结,结,果,果,，,，,详,详,细,细,建,建,议,议,需,需,作,作,进,进,一,一,步,步,调,调,研,研,与,与,诊,诊,断,断,。,。,培,训,训,管,管,理,理,现,现,状,状,现,状,状,分,分,析,析,现,状,状,描,描,述,述,与,与,分,分,析,析,仅,仅,为,为,初,初,步,步,调,调,研,研,结,结,果,果,，,，,详,详,细,细,建,建,议,议,需,需,作,作,进,进,一,一,步,步,调,调,研,研,与,与,诊,诊,断,断,。,。,公司员工的,学,学历层次：,（,（待调研,）,）,公司员工的,工,工种及工龄,：,：（待调,研,研）,公司员工的,流,流失状况：,（,（待调研,）,）,公司员工对,培,培训的认同,度,度：（待,调,调研）,公司员工的,性,性别比例：,（,（待调研,）,）,培训对象现,状,状,问题点：,岗位分工明,确,确、研修的,方,方向差异较,大,大，内部的,技,技能、观念,的,的互通的方,式,式单一，“,对,对外服务用,户,户，对内相,互,互支援”的,管,管理初衷能,不,不能得到有,效,效执行？,随着中老年,人,人的增多，,提,提高士气、,开,开发能力的,问,问题如何解,决,决?,主管层工作,强,强度及压力,大,大，主管如,何,何与员工一,起,起学习？,服务层面女,性,性占比大，,如,如何激励及,培,培训女性？,现状分析,现状描述与,分,分析仅为初,步,步调研结果,，,，详细建议,需,需作进一步,调,调研与诊断,。,。,培训绩效现,状,状,现有管理人,员,员创新技能,、,、团队运作,技,技能的分析,（,（待调研）,基层员工技,能,能状况（省,公,公司技能比,赛,赛状况）：,（,（待调研,）,）,现有培训评,估,估指标：,（,（待调研）,公司员工对,培,培训的认同,度,度：（待,调,调研）,问题点：,由谁来评估,培,培训岗位的,工,工作，培训,绩,绩效如何来,评,评估？,日常性培训,与,与突击性培,训,训、强制性,培,培训与福利,性,性培训、理,念,念性培训与,技,技能性培训,等,等产生的矛,盾,盾如何调和,？,？,培训商业性,运,运作的可行,性,性？,员工个人的,职,职涯规划与,公,公司的远景,有,有效结合，,如,如何通过培,训,训得到体现,？,？,培训体系设,计,计与推广总,体,体思路,以通信行业,特,特性为设计,基,基础：IT+服务,以公司现状,为,为设计特色,：,：省公司+,市,市公司+分,公,公司,以专业培训,体,体系设计为,蓝,蓝本：环境+讲师+教,案,案+管理,以建立学习,型,型组织作为,目,目标：培训,是,是应对变化,的,的手段,培训讲师,受训对象,培训环境,培训教案,教学方法,需求反馈,培训管理基,本,本体系,培训管理体,系,系,培训环境,硬件环境,软件环境,市分公司培,训,训中心,远程教育硬,件,件支援,班务操作细,则,则,内部培训信,息,息资源,培训激励措,施,施,培训环境体,系,系子体系,市公司、分,公,公司、营业,处,处培训硬件,配,配置办法,远程教育硬,件,件支援,培训班班务,操,操作细则规,定,定,培训内部网,络,络、报刊资,源,源管理,员工参训管,理,理办法,借助集团公,司,司及省公司,资,资源，降低,成,成本。,培训管理体,系,系,培训讲师,专职讲师,兼职讲师,专职讲师选,拔,拔,专职讲师考,核,核,专职讲师研,修,修,兼职讲师聘,用,用,兼职讲师考,核,核,兼职讲师研,修,修,专兼职讲师,选,选拔办法,专兼职讲师,考,考核办法,专兼职讲师,进,进修计划,培训讲师体,系,系子体系,制定详细的,考,考核制度，,形,形成厦门培,训,训基础文化,需求反馈,需求体系,评估体系,培训管理岗,需,需求调查,其它相关岗,需,需求提交,上层培训需,求,求分析,业务指标评,估,估体系,参训学员技,能,能签定,培训档案管,理,理体系,培训管理体,系,系,需求反馈体系子体系,培训需求收集与分析办法,培训业务指标设置与分析方法,培训管理岗培训效果追踪督导办法,培训档案管理办法,IT 业与,服,服务业的特,性,性需建立短,、,、频、快且,实,实效的培训,需,需求评估制,度,度,教学方法,教育方式,员工层面,室内集中培,训,训,日常非正式,培,培训,远程教育培,训,训,新员工同化,培,培训,“二年一训,”,”实施,学习型组织,建,建设,教学方法体系子体系,室内集中培训年度规划,非正式培训实施方法,远程教育培训实施办法,新员工同化培训操作办法,“二年一训”实施办法,学习型组织建设思路,培训管理体,系,系,企业培训20来自集,中,中培训，80来自自,学,学,培训教案,制式,教,教案,非制,式,式教,案,案,移动,职,职工,必,必修,课,课程,“二,年,年一,训,训”,课,课程,规,规划,职工,选,选修,课,课程,福利,性,性课,程,程,新业,务,务课,程,程,培训教案体系子体系,移动职工必修课程的组织编写,“二年一训”课程规划,分部门及岗位必修课程的编写,福利性课程的编写,新业务课程编写方法,培训,管,管理,体,体系,通信,行,行业,课,课程,教,教案,兼,兼顾,两,两个,特,特点,：,：课,程,程梯,度,度和,课,课程,顺,顺序,实施,计,计划,第一,阶,阶段,第二,阶,阶段,第三,阶,阶段,第四,阶,阶段,签定,合,合作,协,协议,组建,项,项目,组,组,项目,组,组拟,定,定实,施,施计,划,划,调研,与,与诊,断,断阶,段,段,项目,组,组出,具,具详,细,细培,训,训体,系,系搭,建,建方,案,案，,提,提交,决,决策,层,层,项目,组,组拟,定,定行,事,事历,体系,文,文稿,完,完成,，,，项,目,目组,讨,讨论,通,通过,，,，提,交,交决,策,策层,培训,专,专兼,职,职讲,师,师选,拔,拔、,训,训练,及,及评,聘,聘完,成,成,基础,教,教案,大,大纲,制,制作,完,完成,文稿,类,类试,行,行推,广,广，,修,修缮,相,相关,办,办法,及,及制,度,度,硬件,类,类筹,建,建与,辅,辅导,实,实施,项目,最,最终,评,评估,验,验收,15,天,天,30,天,天,30,天,天,15,天,天,使命,：,：做,自,自己,有,有能,力,力、,有,有经,验,验做,好,好的,事,事，,协,协助,客,客户,在,在经,营,营绩,效,效上,取,取得,积,积极,的,的、,持,持久,的,的和,重,重大,的,的提,升,升。,演讲,完,完毕,，,，谢,谢,谢观,看,看！,