项目一市场调查认知学习

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,物流市场调查与分析,经贸学院,陆建平,市场调查的主要内容,市场调查的概述,市场调研方案的设计,市场调查资料的收集,市场调查资料的整理与分析,序号,主要项目和任务内容,技能训练,1,项目一 物流市场调查认知,任务,1,组建调研团队,2,项目二 市场调查设计,任务,2,市场调研方案的制订,任务,3,调查问卷的编制,任务,4,抽样方案的设计,技能训练,1,技能训练,2,技能训练,3,3,技能训练（报告会一）,4,项目三 市场调查组织、实施,任务,5,市场调查项目的执行（定量调查）,技能训练,4,5,项目四 市场调查资料处理,任务,6-1,市场调查资料处理（编码）,任务,6-2,市场调查资料处理（录入界面制作）,任务,6-3,市场调查资料处理（预处理）,技能训练,5,技能训练,6,技能训练,7,6,项目五 市场调查资料分析,任务,7-1,市场调查数据分析（分类变量）,任务,7-2,市场调查数据分析（连续变量）,技能训练,8,技能训练,9,7,项目六 市场调查报告撰写与提交,任务,8,调查报告的呈现,8,技能训练（报告会二）,项目一 物流市场调查认知,什么是市场调查？,为什么要进行市场调查？,市场调查主要调查什么？,市场调查分为哪些种类？,市场调查的程序？,谁在做市场调查？,市场调查从业人员？,市场调查的概念,定义：,是运用科学的方法，有组织、有计划地系统、全面、准确、及时地收集、整理和分析市场,现象的各种资料的活动过程。,市场调研、市场研究、营销调查,狭义的：对消费者的需求、行为的调查,广义的：包括需求、环境、产品和销售过程等,市场调查的作用,市场调查是企业进行,科学,决策的前提,市场调查是企业制定计划的重要依据,市场调查为企业科学预测提供必要的资料,营销者的,“,恰当原则,”,促成交换的“恰当”原则,:,在恰当的,时间、,恰当的,地点，,以恰当的,价格，,使用恰当的,促销方式，,把 恰当的,商品和服务，,卖给恰当的,人。,“恰当”决策的信息,来源于,市场调查,市场调查的内容,市场环境调查,市场需求调查,产品调查,竞争对手调查,市场营销活动调查,详见：教材 第,45,页,市场环境调查,政治法律环境,政治体制、经济政策、法律法规等,经济环境,经济发展水平、人口、收入等,社会文化环境,风俗习惯、宗教、思维方式、价值观等,自然环境,气候、地理、自然资源等,市场需求调查,消费需求调查,消费结构调查,社会购买能力调查,消费者行为调查,消费者购买动机调查,消费者行为调查,消费者人群特征,性别、年龄、职业、文化程度、收入状况,消费者认知,产品认知、品牌认知、,消费态度,消费者行为方式,誰购买、为什么购买、怎么购买、购买时间、购买地点、购买数量、购买步骤等,消费者信息来源渠道,产品调查,产品生产能力调查,产品实体调查,产品周期的调查,产品价格的调查,产品名称和商标的调查,产品市场占有率的调查,竞争对手的调查,竞争对手的数量与经营实力,竞争对手的市场占有率,竞争对手的竞争策略与手段,竞争对手的产品,竞争对手的技术发展,市场营销活动调查,销售渠道调查,促销活动调查,服务满意度调查,广告效果调查,市场调查的分类,按研究性质分类,按产品或服务分类,按调查对象分类,按组织形式分类,按时间层次分类,按资料来源分类,按调查方法分类,按研究性质分类,探索性调查,-,是在正式调查之前进行地初步、肤浅的、具有试探性的调查活动。主要为调查确定方向和大致的范围。,描述性调查,-,是指对调查对象目前的客观状况进行全面的调查。主要回答“什么”“哪里”“何时”等,定性,问题。,因果性调查,-,是针对企业管理活动中出现的一些现象和问题，对深层次的原因进行研究性的调查活动。,预测性调查,-,是指为对市场未来的发展进行预测所进行的市场调查活动。其主要用于支持企业营销战略决策。,按产品或服务分类,消费品调查、耐用品调查,批发、零售市场调查,服务市场调查（金融、电信,）,交通运输、物流市场调查,按调查对象分类,消费者调查,非消费者调查,按组织形式分类,（,P11-12,）,全面调查：,普查,非全面调查：,抽样调查、,典型调查、重点调查,按资料来源分类,（,P12-19,）,文案调查,实地调查：,询问调研法、,观察调研法、实验调研法,按时间层次分类,定期调查,不定期调查,按调查方法分类,定性调查,小组焦点座谈会,深层访谈,投影法,定量调查,邮寄调查,电话调查,入户调查,神秘顾客调查,市场调查的程序,市场调查的程序与步骤,确立调研目标,确定调研设计方案,确定信息的类型与获取渠道,确定收集资料的方法,问卷设计,确定抽样方案与样本容量,收集资料,资料整理与分析,撰写调研报告,市场调查机构,谁在做市场调查？,信息的使用者,企业的营销部门,广告公司,信息的提供者,内部提供者,外部提供者,市场调查公司（三类）,广告公司的市场调查部,咨询公司（专门服务公司）,市场调查从业人员,行政管理人员,研究人员,督导,调查员或访问员（专、兼职）,电脑录入人员,资料员,