如何提高總部工作效率

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,21-,*,AAA股份,AAA CO.,LTD,如何提,高,高AAA股份,公,公司总,部,部工作,效,效率,本报告,是,是在对,股,股份公,司,司职能,部,部门以,及,及AA,事,事业部,访,访谈的,基,基础上,整,整理、,归,归纳而,得,得,1,本报告,试,试图从,以,以下几,方,方面反,映,映意见,和,和建议,一、与,公,公司发,展,展战略,的,的匹配,二、股,份,份公司,总,总部职,能,能部门,三、个,人,人角色,四、制,度,度与流,程,程,五、其,他,他方面,说明：,反馈意,见,见建议,公司的,职,职能经,历,历了生,产,产,事业部,设,设立后,，,，一些,公,公司的,基,基础管,理,理、,2,一、与公司,发,发展战略的,匹,匹配,1、,公司的发展,定,定位,股份公司经,过,过五年的发,展,展,从单一的BB生产向BB、商品CC等产业链,的,的发展,BB产能规,模,模已经从zz万吨发展,到,到zzzz,多,多万吨；商,品,品CC生产,能,能力超过百,万,万方；,生产、销售,区,区域从,￥,地,地区扩大到,全,全省南、北,、,、东部范围,，,，进而向全,国,国挺进，进,入,入经济发达,的,的华东、华,南,南沿海地区,、,、环渤海湾,公司的职能,经,经历了生产,经,经营型、经,营,营管理型阶,段,段，并向战,略,略职能型发,展,展,公司的组织,结,结构从公司,、,、分（子）,公,公司的集权,式,式模式过渡,到,到事业部模,式,式的分权式,管,管理,公司的组织,结,结构、职能,与,与公司的发,展,展战略匹配,3,2、管理体,制,制,事业部设立,后,后，其内部,基,基础管理、,现,现场管理大,有,有起色，表,明,明模式可行,、,、有效；,股份公司应,从,从战略发展,的,的角度，进,行,行资产控股,管,管理和发展,方,方向控制，,把,把战略管理,职,职责（股份,公,公司）与运,营,营管理职责,（,（各事业部,）,）分开；,股份公司严,格,格控制管理,的,的关键部位,，,，抓住核心,，,，下放细节,，,，给事业部,一,一定的管理,权,权限，充分,发,发挥事业部,的,的职能，同,时,时加强审计,职,职能；,股份公司应,不,不定期组织,各,各事业部交,流,流运营管理,经,经验，相互,借,借鉴，取长,补,补短；,目前事业部,架,架构基本适,应,应公司运作,，,，但存在沟,通,通协调问题,。,。,事业部管理,模,模式符合公,司,司目前发展,的,的需求,在事业部制,架,架构下，,总部是投资,与,与战略决策,中,中心,，拥有对公,司,司经营重大,事,事项的决策,权,权，具体表,现,现在“用人,权,权”和“财,权,权上”。各,事,事业部则在,总,总部总体战,略,略与投资框,架,架内享有充,分,分与明确的,自,自主权，是,受总部控制,的,的利润中心,，拥有一定,的,的经营自主,权,权，实行独,立,立经营、独,立,立核算。,4,3、总部的,管,管理层次,股份公司与,？,？公,司,司某些部门,组,组织上的合,并,并，形成总,部,部部门对待,各,各事业部业,务,务上的“厚,此,此薄彼”现,象,象，互相牵,扯,扯多；,总部对A事,业,业部管理过,细,细，没能发,挥,挥事业部运,营,营管理的空,间,间、失去主,动,动性；,销售总公司,与,与A事业部,的,的关系,双方协调难,度,度大；,在具体操作,上,上，总部,事,事业部分,子,子公司的“,责,责、权、利,”,”出现交叉,、,、混淆和缺,失,失；,对职能部门,授,授权不到位,，,，一是降低,部,部门的效率,和,和权威，二,是,是增加高层,管,管理的负担,和,和精力；,高层、中层,信,信息不对称,、,、不共享，,缺,缺乏正确执,行,行流程，形,成,成管理上的,“,“错位”（,如,如人员调动,）,）；,股份公司职,能,能部门的归,属,属问题不很,明,明确，职能,分,分工、服务,对,对象不明确,，,，无序的越,权,权指挥和越,级,级汇报不利,于,于提高工作,效,效率；,股份公司对,事,事业部的管,理,理应该有一,个,个统一的管,理,理模式，大,的,的战略、策,略,略应把握住,。,。,5,总部的管理,层,层与职能部,门,门的关系，,应,应当实行,“,“一个上级,”,”的原则,，,，每位领导,对,对职权范围,内,内的部门管,理,理，职能部,门,门对自己的,主,主管领导负,责,责；避免“,上,上对下”的,越,越级、超权,管,管理、“下,对,对上”的越,级,级汇报,总部的管理,层,层应该“用,一,一个声音”,对,对各事业部,的,的管理,职能部门定,位,位合适，但,人,人手不足，,职,职能发挥有,限,限；,管理模式有,待,待探讨，事,业,业部制是扁,平,平式放权管,理,理，即总部,授,授权事业部,管,管理，则应,压,压缩总部职,能,能部门设置,；,；公司实行,总,总部集权式,管,管理，是通,过,过授权职能,部,部门进行管,理,理。因此部,门,门的职能发,挥,挥取决于管,理,理模式的定,位,位；,高层、职能,部,部门目前对,事,事业部管理,存,存在不平衡,：,：对A事业,部,部特别是？,？,？公司,管,管得细、管,得,得多，对其,他,他事业部相,对,对弱些；被,管,管理者和管,理,理者都有意,见,见；,高管层之间,应,应加强沟通,，,，认识基本,达,达成一致，,决,决策要统一,。,。,6,4、总部的,职,职能部门设,置,置,从机构精简,、,、人员精干,的,的角度，认,为,为将服务型,职,职能部门合,并,并,从公司战略,发,发展的角度,，,，应加强技,术,术型职能部,门,门的力量，,并,并根据公司,的,的发展需要,，,，增设新的,部,部门,解决部分职,能,能部门的定,位,位与职能相,互,互矛盾的问,题,题，如审计,部,部,公司应理顺,销,销售总公司,与,与A事业部,的,的关系，有,些,些应由总部,下,下达的指令,却,却由事业部,转,转达，关系,不,不畅，职能,转,转移；,总部职能部,门,门设置不能,限,限制，不能,单,单从精简、,降,降低成本考,虑,虑，因公司,发,发展或增或,减,减；有些部,门,门应单设，,有,有些部门可,以,以合并，有,些,些部门人员,要,要加强；,应增设一个,市,市场信息收,集,集、宏观管,理,理市场区域,、,、调控事业,部,部营销导向,的,的部门；,股份公司应,该,该有自己的,试,试验、研究,中,中心，避免,下,下属各事业,部,部重复做同,一,一个产品的,试,试验、检验,，,，降低不必,要,要的费用。,7,二、总部职,能,能部门,1、职能设,置,置与职能发,挥,挥,技术中心人,员,员不足，工,作,作量大，忙,于,于应付，被,动,动式工作,没,没有精力考,虑,虑深层次问,题,题。在项目,管,管理上，技,术,术中心、分,中,中心和项目,组,组职责不清,。,。分中心的,部,部分工作由,技,技术中心承,担,担，加重技,术,术中心的负,担,担；,技术中心目,前,前仅是BB,的,的生产技术,管,管理，应发,挥,挥在新品开,发,发（下游产,品,品研发）、,组,组织专家技,术,术培训、与,科,科研设计单,位,位的业务联,系,系、品种生,产,产的技术协,调,调、中心实,验,验室的运作,、,、统一质量,、,、计量等体,系,系的认证工,作,作、其他大,企,企业集团的,技,技术信息通,报,报以及对开,发,发客户开拓,市,市场的支持,诸,诸多方面的,职,职能；,没有形成公,司,司统一的研,发,发体系。部,门,门资金使用,权,权限、各生,产,产单元的利,益,益极大地限,制,制了作为国,家,家级技术中,心,心在产品研,发,发工作；,对重大固定,资,资产购置、,处,处理，总部,与,与事业部职,责,责不清；,财务分析职,能,能未能体现,；,；财务资金,管,管理使用不,到,到位，影响,下,下面工作主,动,动性；资金,管,管理使用职,能,能只辐射部,分,分事业部；,财,财务业务指,导,导不足；企,管,管部对下属,财,财务部门的,考,考核指标应,有,有所创新。,8,总部,职,职能,部,部门,的,的部,分,分职,能,能设,置,置欠,缺,缺与,公,公司,发,发展,战,战略,的,的匹,配,配与,支,支持,职能,部,部门,的,的职,能,能发,挥,挥欠,缺,缺，,重,重管,理,理考,核,核职,能,能，,轻,轻服,务,务指,导,导职,能,能。,形,形成,了,了总,部,部职,能,能部,门,门在,管,管理,考,考核,上,上与,事,事业,部,部的,部,部门,业,业务,上,上的,重,重叠,、,、交,叉,叉，,总,总部,对,对事,业,业部,的,的管,理,理过,深,深、,过,过细,职能,部,部门,之,之间,没,没有,畅,畅通,的,的信,息,息渠,道,道,建议,：,：财,务,务,物,物流,销,售,售建,立,立信,息,息通,道,道，,信,信息,共,共享,，,，深,刻,刻分,析,析、,发,发现,症,症结,，,，避,免,免数,字,字游,戏,戏，,实,实现,财,财务,分,分析,外派,人,人员,的,的后,勤,勤保,障,障应,该,该有,一,一个,长,长远,系,系统,的,的规,划,划，,解,解决,外,外派,人,人员,的,的后,顾,顾之,忧,忧,。,事业,部,部反,映,映职,能,能部,门,门要,数,数据,频,频繁,，,，有,重,重复,，,，表,明,明部,门,门之,间,间沟,通,通不,够,够；,公司,现,现行,的,的激,励,励薪,酬,酬体,系,系不,能,能体,现,现待,遇,遇留,人,人、,感,感情,留,留人,、,、事,业,业留,人,人；,缺乏,对,对外,派,派人,员,员的,后,后勤,保,保障,系,系统,，,，没,有,有系,统,统地,、,、规,范,范的,管,管理,，,，仅,靠,靠员,工,工奉,献,献精,神,神是,危,危险,的,的；,有上,下,下越,级,级管,理,理、,下,下上,越,越级,汇,汇报,现,现象,，,，造,成,成工,作,作上,的,的混,乱,乱和,被,被动,，,，也,易,易形,成,成隔,阂,阂,；,；,人力,部,部、,财,财务,部,部、,企,企管,部,部等,人,人员,不,不足,，,，影,响,响部,门,门职,能,能发,挥,挥。,人,人员,过,过于,精,精干,，,，也,造,造成,人,人员,负,负荷,大,大。,9,2、,相,相应,的,的工,作,作内,容,容,在管,理,理考,核,核上,，,，技,术,术中,心,心与,分,分中,心,心有,重,重叠,；,；,管理,层,层习,惯,惯性,安,安排,工,工作,，,，本,部,部门,的,的人,员,员去,做,做另,一,一部,门,门的,事,事，,造,造成,部,部门,工,工作,的,的转,移,移；,公司,会,会议,过,过分,注,注重,幻,幻灯,片,片形,式,式，,工,工作,量,量大,；,；缺,乏,乏服,务,务指,导,导，,如,如一,些,些重,要,要会,议,议的,总,总结,与,与传,达,达，,组,组织,好,好的,经,经验,的,的研,讨,讨会,；,；,财务,部,部用,相,相当,时,时间,在,在做,报,报表,的,的汇,总,总核,对,对工,作,作，,特,特别,是,是德,隆,隆总,部,部的,报,报表,量,量大,；,；缺,乏,乏技,术,术支,持,持，,财,财务,软,软件,后,后续,开,开发,不,不够,，,，手,工,工量,大,大，,耗,耗时,耗,耗精,力,力；,财,财务,分,分析,、,、财,务,务管,理,理职,能,能发,挥,挥有,限,限；,总部,在,在工,作,作布,置,置上,，,，全,年,年规,划,划、,主,主导,思,思想,不,不清,晰,晰，,临,临时,性,性工,作,作多,，,，变,化,化大,；,；下,达,达年,度,度经,营,营计,划,划要,求,求过,细,细，,加,加大,下,下面,工,工作,量,量；,部,部门,工,工作,；,；在,形,形式,上,上没,有,有突,破,破，,应,应围,绕,绕公,司,司发,展,展、,营,营销,内,内容,来,来组,织,织活,动,动，,创,创造,学,学习,氛,氛围,；,；,部门,之