管理学 课件3领导方式

,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,第三章,领导方式,第三章,领导,方式,3.1,领导与权力,领导的定义,领导是一种影响力，是影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动的过程。,领导是一种影响过程，是领导者和被领导者的个人作用与特定环境的相互作用的动态过程。,领导（领导者、被领导者、环境）。,领导与领导者是两个不同的概念,。,一、领导的职能,作用,巴纳德：经理人员的职能,1,、维持信息,交流,2,、促成个人成功的必要,努力,3,、提出和制定目标,二、领导权力的,内容,（,一）职权与领导力,领导的影响力主要来源于：职权、,权威,职权，是指实际影响与指挥他人或集体的一种力量，往往是通过强制手段而产生作用。,职权的种类：,1,、合法权,2,、奖赏权,3,、惩罚权,领导者,的权威主要来源于领导者的个人素质,二、领导权力的内容,（二）非职权与领导权力（非职位权力）,非职权，是指与组织的职位无关的权力，包括：专长权、个人魅力、背景权,二、领导权力的内容,（三）领导与管理的区别,领导与管理的区别与联系：,1.,领导活动与管理活动的侧重点不同,。,领导活动,：,战略性问题,管理,：,技术性,较强的,工作,2,.,领导与管理的权力来源也不完全一样,。,管理,者是任命的，他们拥有合法的,权力,领导者,可以不运用正式权力来影响他人的,活动,3.,一个人可能既是管理者，也是领导者，在理想情况下，所有的管理者都应是领导者，但是并非所有的领导者都是管理者,。,三、领导权力的,获取,与,有权势的人形成联盟,不激怒别人,从危机中获益（邓小平选江泽民为接班人）,谨慎地寻求顾问,争取最关键的工作,不断地提高自己,四、领导者必须正确对待,权力,1,、追求和使用积极的权力,消极,的权力：以个人的需要和目标为导向，来源于权力欲,积极,的,权力,：,以,组织,或,群体进步为导向，一般产生积极后果，能在组织中把个人的长处组合起来，创造一种民主的氛围，促使组织飞速发展。,2,、不可滥用,权力,第三章,领导,方式,3.2,领导内容,一、领导的一般,内容,先行,：设计、决策、榜样,沟通：双向沟通,认真,倾听,、,正确表达,指导,命令：完整、清晰、可执行,浇灌：领导者创造出一种下属自动合作的情感反应,。,奖惩,惩罚,：热炉子法则：即时的、事先确知的、前后一致、不带个人,情感,奖励,：维护组织秩序，调动下属积极性,二、领导权的具体,内容,1,、塑造组织文化,2,、制定战略规划，推进组织长远发展,3,、构造组织核心能力，保持竞争优势。,4,、进行管理创新，提高效率,5,、促进组织学习，率领员工达成组织目标,第三章,领导,方式,3.3,领导风格,一、领导连续统一体,理论,（,坦南鲍姆、施密特,）,领导,方式的变化应是一种连续的变化,过程,。,一、领导连续统一体理论,（,坦南鲍姆、施密特,）,从,以领导者为中心到以下属为中心的各种作风，领导包含多种多样的作风，,民主与独裁仅是两个极端的情况。,形成两个极端的原因：,首先，是基于领导者对权力的来源和人性的看法不同；,其次，独裁型领导者比较重视工作，并运用权力，支配影响下级，下级的自由度较小。而民主型领导者重视群体关系，给予下属以较大的自由度,。,一、领导连续统一体,理论,（,坦南鲍姆、施密特,）,7,种领导风格没有哪一种总是正确的或错误的，也没有哪一种是最好的或最坏的,。,在,不同的领导者、下属和情境之中，有不同的最适合的领导风格。,一、领导连续统一体理论（坦南鲍姆、施密特）,确定一种适当的领导,方式,应考虑：,领导者方面,：,领导者,的价值观念、对下属的信任程度、领导个性倾向等；,下属方面,：,下属,独立性的需要程度、是否愿意承担责任、对组织目标是否理解、参与决策方面的知识、能力、经验等；,组织,环境,方面,：,组织,的价值标准和传统、组织规模、集体协作的经验、决策问题的性质和紧迫程度等。,二、领导方格论,（,罗伯特布莱克,、,简穆顿,）,贫乏型管理（,1,1,）,任务型管理（,9,1,）,乡村俱乐部型管理（,1,9,）,中庸型管理（,5,5,）,团队型管理（,9,9,）,理想,式领导者,二、领导方格论,（,罗伯特布莱克,、,简穆顿,）,布莱克和莫顿认为（,9,9,）型的领导方式是最有效,的,领导者,应该客观地分析组织内外的各种情况，努力创造条件，将自己的领导方式转化为（,9,9,）型，以求得最高的效率。,三、权变理论,当我的员工有,100,名时，我要站在员工最前面指挥部属；当员工增加到,1000,人时，我必须站在员工的中间，恳求员工鼎力相助；当员工达万人时，我只要站在员工后面，心存感激即可,。,松下幸之助,三、权变理论,领导行为受环境因素的影响，因此要根据不同的情境采取不同的领导方法。,（一）菲德勒模型,（二）赫塞、布兰查德模型（领导生命周期理论）,（三）情境领导,模型,（,四）路径,-,目标模型,（五）领导者参与,模型,四分图理论（俄亥俄州立大学领导行为四分图,）,（一）菲德勒,模型,影响,领导有效性的,环境因素,（领导情境）,职位,权力,：,领导,的法定权、强制权、奖励权的大小。权力越大，群体成员遵从指导的程度越高，领导的环境也就越,好,任务结构,：,任务,的明确程度和部下对这些任务的负责程度。如果这些任务越明确，而且部下责任心越强，则领导环境越,好,上下级关系,：,下属,乐于追随的程度。如果下级对上级越尊重，并且乐于追随，则上下级关系越好，领导环境也越,好,（一）菲德勒,模型,确定领导风格,(,用,LPC,问卷评估,),领导者,存在两种基本风格,:,“关系取向型”和”任务取向型,”,低,LPC,型领导,者：,比较重视工作任务的完成,高,LPC,型领导,者：,比较重视,人际关系,（一）菲德勒,模型,（一）菲德勒,模型,提高领导者的有效性实际只有两种途径：,一是,更换领导者以适应领导环境,，如用人际关系取向的领导者替代工作取向的领导者；,二是,改变环境以适应领导者,，如通过重新构建任务或提高或降低领导者的职权可以改变环境。,（二）赫塞、布兰查德模型（领导生命周期理论）,赫塞和布兰查德认为，领导的有效性取决于工作行为、关系行为和下属的成熟度,。,三,个,维,度：,任务,行为,：,领导者清楚地说明个人或组织的责任的程度,关系行为,：,领导者满足被领导者心理需求的领导行为。,成熟度,（二）赫塞、布兰查德模型（领导生命周期理论）,（二）赫塞、布兰查德模型（领导生命周期理论）,领导风格由两种领导行为构成：工作行为和关系行为。,工作行为是指领导者清楚地说明个人或组织的责任的程度。这种行为包括告诉对方“你是谁”（角色定位）、该做什么，什么时间做，在哪里做，以及如何做。,从领导者到被领导者的单向沟通是工作行为的典型特征。,关系行为是领导者满足被领导者心理需求的领导行为。包括倾听、鼓励、表彰、表现信任、提升参与感、建立亲和关系和归属感等。,（三）情境领导模型,根据下属的成熟度水平选择正确的领导风格。,当下属的成熟度水平不断提高时，领导者不但可以减少对活动的控制，还可以不断减少关系行为。,（三）情境领导模型,（三）情境领导模型,领导方式不好会影响人的成熟,要促进人们行为的,成熟,。,要,创造条件帮助和指导下级行为趋于成熟。,（四）路径,-,目标,模型,主要,观点：,1,、领导的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持以确保各自的目标与群体或组织的总体目标一致。,2,、有效的领导者通过明确指明实现工作目标的途径来帮助下属，并为下属理清障碍。,（四）路径,-,目标,模型,四种不同的领导,方式：,（,1,）,支持型领导方式,。平等,待人、关心下属。,（,2,）,参与型领导方式,。领导者在做决策,时征求并采纳下级的建议。,（,3,）,指导型领导方式,。明确,告诉下属做什么、怎么做、何时完成。,（,4,）,以成就为目标的领导方式,。领导者给下级提出挑战性的目标，并相信他们能达到目标。,（四）路径,-,目标,模型,两个权变因素：,1,、下属的个性特点。,（领悟力、教育、成就需要、是否愿承担责任）,2,、任务的性质。,（任务结构、权力结构、工作群体等）,（五）领导者参与,模型,弗鲁姆,和耶顿的领导规范,模式,领导者,可以通过改变下属参与决策过程的不同程度，来表明领导者的行为采取什么样的方式才是正确的,。,根本,没有对所有情况均适用的、唯一正确的领导作风，应该开发一系列的领导者行为，从专制独裁的到参与管理的不同领导方式。,（五）领导者参与,模型,五,种领导方式：,（,1,）领导者运用手头的资料，自己作出决策单独解决问题，即专制独裁式的方式。,（,2,）领导者向下属取得必要资料，然后自己做出决定,。,（,3,）以个别接触方式，让下属知道问题，获得他们的建议或意见，然后由领导者作出决策,。,（,4,）让下属集体了解问题，集体提出意见、建议，然后由领导者作出决策,。,（,5,）让下属集体了解问题，并且领导者与大家一起提出和评价可供选择的方案，努力就解决问题的方法达成一致意见,。,领导者不试图去影响小组接受他的解决办法,。,补充：四分图理论（俄亥俄州立大学领导行为四分图,）,刻画,领导行为的,因素,：,“,抓组织,”,是以工作为中心。,指的是领导者为了实现工作目标，既规定了自己的任务，也规定了下级的,任务。,领导者使其自己和员工的角色服从于组织的目标（工作程序、分配员工工作和保持清晰的标准）,“,关心人,”是以人际关系为中心。,双向,沟通、关心个体的需要和感情，互相信任,补充：四分图理论（俄亥俄州立大学领导行为四分图,）,