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,如,何,何,招,招,聘,聘,优,优,秀,秀,员,员,工,工,“,现,现,代,代,企,企,业,业,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,系,系,列,列,培,培,训,训,”,”,之,之,Part-1,员,工,工,招,招,聘,聘,的,的,重,要,要,性,性,、,、,原,原,则,则,、,、,方,方,式,式,、,、,途,途,径,径,（1,）,）,新,新,组,组,建,建,一,一,个,个,企,企,业,业,；,；,（2,）,）,业,业,务,务,扩,扩,大,大,，,，,人,人,手,手,不,不,够,够,；,；,（3）,因,因原有,人,人员调,任,任、离,职,职、退,休,休、,死伤而,出,出现职,位,位空缺,；,；,（4）,人,人员队,伍,伍结构,不,不合理,，,，在裁,减,减,多余人,员,员的同,时,时需要,补,补充短,缺,缺,人才。,人员招,聘,聘任务,的,的提出,有,有如下,几,几种情,况,况：,员工招,聘,聘工作,的,的重要,性,性,招聘质,量,量事关,重,重大。,招聘是,一,一项比,较,较困难,和,和复杂,的,的,工,工作。,招聘的,原,原则,公开原,则,则,竞争原,则,则,平等原,则,则,级能原,则,则,全面原,则,则,择优原,则,则,招聘的,方,方式,笔试,面试,实地测,验,验,招聘的,方,方式,笔试,论文式,的,的笔试,测验式,的,的笔试,招聘的,方,方式,面试,模式化,的,的面试,非指导,性,性的面,试,试,状况面,试,试,压力式,面,面试,招聘的,方,方式,实地,测,测试,所谓实,地,地测验,，,，是对,于,于应聘,者,者的能,力,力或技,巧,巧作实,际,际的考,察,察。这,种,种测验,纯,纯粹为,一,一种辅,助,助性的,测,测验，,其,其测验,的,的对象,都,都为技,术,术人员,、,、半技,术,术人员,或,或管理,人,人员。,招聘的,途,途径,企业内,部,部招聘,企业外,部,部招聘,招聘的,途,途径,企业,内,内部招,聘,聘,（1）,内,内部提,升,升,内部提,升,升的主,要,要优点,是,是：有,利,利于激,励,励员工,奋,奋发向,上,上，较,易,易形成,企,企业文,化,化。其,主,主要缺,点,点是：,自,自我封,闭,闭，不,易,易吸收,优,优秀人,才,才，可,能,能使企,业,业缺少,活,活力。,（2）,内,内部调,用,用,内部调,用,用的主,要,要优点,是,是：对,新,新岗位,的,的员工,较,较熟悉,，,，较易,形,形成企,业,业文化,。,。其主,要,要缺点,与,与内部,提,提升的,缺,缺点相,似,似，另,外,外还可,能,能影响,员,员工的,工,工作积,极,极性。,招聘的,途,途径,企业,外,外部招,聘,聘,一个企,业,业必须,不,不断地,从,从其外,部,部寻求,员,员工，,特,特别是,当,当需要,大,大量地,扩,扩充其,劳,劳动力,时,时。下,列,列需求,需,需要从,外,外部招,聘,聘中满,足,足：,补充,初,初级岗,位,位；,获取,现,现有员,工,工不具,备,备的技,术,术；,获得,能,能够提,供,供新思,想,想的并,具,具有不,同,同背景,的,的员工,。,。,企业外,部,部招聘,的,的主要,途,途径,大中专,院,院校及,职,职业技,工,工学校,人才交,流,流会,职业介,绍,绍所,竞争者,与,与其他,公,公司,行业协,会,会,失业者,常,常常是,一,一个重,要,要的招,聘,聘来源,企业外,部,部招聘,的,的评价,（1）,外,外部招,聘,聘的优,点,点,候选,人,人员来,源,源广泛,，,，具备,各,各类条,件,件和不,同,同年龄,层,层次的,求,求职人,员,员有利,于,于满足,企,企业选,择,择合适,人,人选的,需,需要。,有,利,利于,组,组织,吸,吸收,外,外部,先,先进,的,的经,营,营管,理,理观,念,念、,管,管理,方,方式,和,和管,理,理经,验,验，,内,内外,结,结合,不,不断,开,开拓,创,创新,。,。,对,外,外招,聘,聘管,理,理人,员,员，,在,在某,种,种程,度,度上,可,可以,缓,缓解,内,内部,候,候选,人,人竞,争,争的,矛,矛盾,。,。,企业,外,外部,招,招聘,的,的评,价,价,（2,）,）外,部,部招,聘,聘的,缺,缺点,应,聘,聘者,的,的条,件,件不,一,一定,能,能代,表,表其,实,实际,水,水平,和,和能,力,力，,因,因此,不,不称,职,职者,会,会占,有,有一,定,定或,相,相当,比,比例,。,。,应,聘,聘者,入,入选,后,后对,组,组织,的,的各,方,方面,情,情况,需,需要,有,有一,个,个熟,悉,悉的,过,过程,，,，即,不,不能,迅,迅速,进,进入,角,角色,开,开展,工,工作,。,。,如,果,果组,织,织中,有,有胜,任,任的,人,人未,被,被选,用,用或,提,提拔,，,，外,聘,聘人,员,员的,做,做法,会,会挫,伤,伤组,织,织员,工,工的,积,积极,性,性。,Part-2,员工,招,招聘,的,的程,序,序,员工,招,招聘,的,的基,本,本程,序,序,招聘,决,决策,分析,工,工作,招聘,工,工作,班,班子,的,的形,成,成,发布,招,招聘,信,信息,填写,申,申请,表,表格,收集,信,信息,人力,资,资源,决,决策,员工,招,招聘,的,的基,本,本程,序,序,招,聘,聘决,策,策,所谓,招,招聘,决,决策,，,，是,指,指企,业,业中,的,的最,高,高管,理,理层,关,关于,重,重要,工,工作,岗,岗位,的,的招,聘,聘和,大,大量,工,工作,岗,岗位,的,的招,聘,聘的,决,决定,过,过程,。,。个,别,别不,重,重要,的,的工,作,作岗,位,位招,聘,聘，,不,不需,要,要经,过,过最,高,高管,理,理层,的,的决,定,定。,员工,招,招聘,的,的基,本,本程,序,序,招,聘,聘决,策,策,招聘,决,决策,的,的原,则,则,少,而,而精,原,原则,。,。,宁,缺,缺勿,滥,滥原,则,则。,公,平,平竞,争,争原,则,则。,招聘,决,决策,的,的内,容,容,什,么,么岗,位,位需,要,要招,聘,聘，,招,招聘,多,多少,人,人员,，,，每,个,个岗,位,位的,具,具体,要,要求,是,是什,么,么；,何,时,时发,布,布招,聘,聘信,息,息，,运,运用,什,什么,渠,渠道,发,发布,招,招聘,信,信息,；,；,委,托,托哪,个,个部,门,门进,行,行招,聘,聘测,试,试；,招,聘,聘预,算,算是,多,多少,；,；,何,时,时结,束,束招,聘,聘；,新,进,进员,工,工何,时,时到,位,位。,招聘,决,决策,的,的运,作,作步,骤,骤：,1、,用,用人,部,部门,提,提出,申,申请,。,。,2、,人,人力,资,资源,开,开发,管,管理,部,部复,核,核。,3、,最,最高,管,管理,层,层决,定,定。,员工,招,招聘,的,的基,本,本程,序,序,招,聘,聘决,策,策,1、,确,确定,岗,岗位,任,任务,与,与人,员,员,素质,要,要求,2、,预,预测,所,所需,员,员工,人,人数,员工,招,招聘,的,的基,本,本程,序,序,分,析,析工,作,作,1、,概,概念,2、,成,成立,招,招聘,组,组织,或,或机,构,构,3、,申,申请,招,招聘,指,指标,与,与确,定,定,招录,对,对象,4、,制,制定,招,招聘,简,简章,员工,招,招聘,的,的基,本,本程,序,序,招,聘,聘班,子,子的,形,形成,招聘,简,简章,内,内容,招工单,位,位概况；,工种或,专,专业介绍,；,；,招工名,额,额、对象,、,、条件和,地,地区范,围；,报名时,间,间、地点,、,、证件、,费,费用；,考试时,间,间、地点,；,；,试用期,、,、合同期,以,以及录取,后,后的各,种待遇。,员工招聘,的,的基本程,序,序招,聘,聘班子的,形,形成,发布招聘,信,信息的原,则,则：,1、面广,原,原则,2、及时,原,原则,3、层次,原,原则,员工招聘,的,的基本程,序,序发,布,布招聘信,息,息,招聘者可,以,以从申请,表,表格中了,解,解到许多,材,材料，从,一,一个求职,者,者的经济,和,和婚姻状,况,况可以窥,见,见其情绪,是,是否稳定,和,和责任性,是,是否强，,而,而业余爱,好,好可能会,隐,隐约透露,一,一个人的,领,领导能力,或,或者品格,。,。根据这,些,些线索可,以,以在面谈,中,中进一步,询,询问有关,情,情况。,员工招聘,的,的基本程,序,序填,写,写申请表,格,格,常用的方,法,法有以下,几,几种：,（1）仔,细,细查看申,请,请职位表,、,、学历或,其,其他,资格、证,明,明材料和,机,机密报告,。,。,（2）面,谈,谈。,（3）书,面,面测验。,（4）练,习,习和实际,测,测验。,（5）集,体,体任务。,员工招聘,的,的基本程,序,序收,集,集信息,人力资源,决,决策的基,本,本步骤如,下,下：,对照,招,招聘决策,；,；,参考,测,测试结果,；,；,确定,初,初步人选,；,；,查阅,档,档案资料,；,；,进行,体,体格检查,；,；,确定,最,最终人选,。,。,员工招聘,的,的基本程,序,序人,力,力资源决,策,策,招聘中的,测,测试,测试的种,类,类：,心理测试,知识考试,情景模拟,面试,招聘中的,测,测试,测试的特,点,点：,标准化,常模,客观性,可靠性,有效性,Part-3,面试的方,法,法与技巧,（1）让,应,应聘者了,解,解本企业,及,及其工作,情,情况；,（2）了,解,解应聘者,能,能够做什,么,么工作；,（3）了,解,解应聘者,能,能否胜任,某,某项工作,；,；,（4）将,某,某一应聘,者,者与其他,应,应聘者在,各,各方,面的资格,、,、能力进,行,行比较。,面试的目,的,的,面试提纲,应,应包括以,下,下几个方,面,面内容：,（1）开,头,头语 ；,（2）关,于,于企业目,前,前状况及,其,其前景介,绍,绍 ；,（3）对,空,空缺职位,和,和其需要,条,条件的描,述,述；,（4）与,应,应聘者讨,论,论工作资,格,格 ；,（5）同,应,应聘者个,别,别讨论工,作,作细节和,工,工作,各方面的,关,关系 ；,（6）面,试,试提问录,，,，即通过,提,提问了解,应,应聘,者的品格,、,、态度、,技,技能、经,验,验、兴,趣、爱好,等,等情况，,以,以便筛选,出,出满意,的人选。,面试的提,纲,纲,（1）计,划,划式面谈,（2）深,入,入面谈,（3）启,发,发式面谈,（4）分,组,组会见,面试的方,式,式,（1）按,面,面试及应,试,试人数分,有,有四种：,一,一个面试,人,人对一个,求,求职者；,多,多个面试,人,人对一个,求,求职者；,一,一个面试,人,人同时对,若,若干名求,职,职者；多,个,个面试人,对,对若干名,求,求职者。,（2）根,据,据面试时,所,所提问题,，,，有结构,化,化面试、,非,非结构化,面,面试及行,为,为描述面,试,试三种。,（3）按,形,形式的标,准,准，面试,可,可分为非,正,正式面试,、,、标准面,试,试、导向,性,性面试、,流,流水式面,试,试。,面试的类,型,型,面试的程,序,序,初始阶段,深入阶段,解读简历,交流信息,结束面谈,面试评价,筛 选,进一步考,评,评,最后审查,未雨绸缪,，,，成竹在,胸,胸。,例常发问,，,，切入正,题,题。,察言观色,，,，烘托气,氛,氛。,面谈记录,，,，适可而,止,止。,态度和缓,，,，以静制,动,动。,言辞诚恳,，,，掌握进,程,程。,予人机会,，,，圆满结,束,束。,面试的方,法,法与技巧,面谈,人,人的技巧,开放式发,问,问,封闭式发,问,问,诱导式发,问,问,面试的方,法,法与技巧,面谈,发,发问的技,巧,巧,探询式追,问,问,反射式追,问,问,面试的方,法,法与技巧,面谈,追,追问的技,巧,巧,面试常见,的,的四种偏,差,差,（1）,第,第一印,象,象及晕,圈,圈效应,（2）,面,面试人,支,支配与,诱,诱导,（3）,个,个人好,恶,恶及偏,见,见,（4）,相,相对标,准,准,面试的,偏,偏差,不要大,规,规模地,运,运用面,试,试,在面试,前,前不要,让,让主试,了,了解太,多,多有关,被,被试者,的,的资料,要运用,一,一个有,程,程序的,结,结构形,式,式,在面试,时,时要尽,量,量提问,与,与工作,有,有关的,问,问题,运用标,准,准的评,分,分表,要及时,记,记录每,一,一位被,试,试者的,表,表现,运用一,块,块面试,控,控制板,运用面,试,试的主,要,要对策,紧紧围,绕,绕面试,的,的目的,制造和,谐,谐的气,氛,氛,避免重,复,复谈话,避免过,于,于自信,对每一,个,个被试,者,者前后,要,要一致,对被试,者,者要充,分,分重视,提问时,围,围绕主,题,题,要防止,与,与我相,似,似的心,理,理因素,避免刻,板,板印象,注意第一印象,提高面,试,试效果,的,的注意,事,事项,谢谢,
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