完美公司(销售与服务)

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,Perfect,完美,完美公司(销售与服务),Perfect,完美-,业务员培训会,销售 与 服务,Perfect,完美-,业务员培训会,一.销售的重要性,1.销售是业绩的保障.,2.销售是什么.,2.1,产品.,2.2,消费观念.,2.3,事业机会.,Perfect,完美-,业务员培训会,二.销售的正确心态,1.,自我消费,1.1,亲身体验产品,了解使用方法.成分与功效,保持自己的健康形象.,1.2,可以增强对公司和产品的信心.,1.3,有助于产品分享和业务推广.,2.,平常心,2.1,眼光要长远,2.2,要有接受被拒绝的雅量,Perfect,完美-,业务员培训会,3.真诚和爱心.,4.积极乐观.,Perfect,完美-,业务员培训会,三.销售技巧,1.准备工作:,1.1,列名单,1.2,准备工具(资料.示范.产品实例.VCD.产品),1.3,了解顾客的需求,2.具备亲和力.热情.,3.销售生活化.,3.1,使用公司辅助工具,用于引导.生活化.,Perfect,完美-,业务员培训会,4.解答顾客的疑问.,?,5.激发顾客的购买欲望.,Perfect,完美-,业务员培训会,四.销售服务,1.,售前,1.1,改变观念,1.2,排除障碍,2.,售中,2.1,引出话题,2.2,找出需求,2.3,专业引导,见证分享,2.4,促进,Perfect,完美-,业务员培训会,3.售后,3.1,建立顾客档案,(以便以后销售参考),提供给新顾客的榜样,.,3.2,跟进服务(打电话.登门),3.3,正确教导使用方法,引导效果(通过观察人),3.4,关键期:第1.3.7.15.28天.,3.4.1,第一天:强调方法,3.4.2,第三天:问是否有用,对用后的直接感觉.,Perfect,完美-,业务员培训会,第七天:关心对方(是否习惯).感觉.借机提醒效果.,第十五天:登门拜访,了解是否有其他需求.,第二十八天:了解有无其它需求,看情况谈事业发展.,3.5,跟进服务时不要忘记推荐其它产品及介绍.,Perfect,完美-,业务员培训会,谢 谢 !,