电子商务典型应用

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第,6,章 电子商务典型应用,6.1,企业电子商务应用,6.2,金融电子商务,6.3,电子政务,6.4,移动商务,6.4,移动商务,6.4.1,移动商务概述,6.4.2,移动商务的体系结构,6.4.3,移动商务的实现技术,6.4.4,移动商务的应用,移动商务概述,移动商务是指什么,利用手机、掌上电脑、,PAD,等移动通信设备，通过连接,Internet,和专用网络，进行电子商务活动，包括经营、管理、交易、娱乐等。,移动商务,=Internet+,无线技术,+,电子商务,移动商务具体内容,包括移动支付、移动股市、移动办公、移动营销和无线,CRM,等功能。如目前中国移动通信公司就已经推出了手机支付、手机炒股、手机彩票、,GPS,位置服务、移动办公、统一消息服务（,UM,）、个人信息管理（,PIM,）和无线广告等移动电子商务服务。,移动商务的特点,真正消除了距离和地域的限制，摆脱了有线网络对工作地点的约束,移动商务比,Internet,上的电子商务更具安全性,移动商务可以为用户提供方便的个性化服务,2.,移动商务的体系结构,移动商务的体系结构是对移动商务应用系统的抽象描述，有助于读者对移动商务整体架构的认识。,移动商务应用系统可以分为四层，无线终端应用层，无线数据服务层（一般指企业端服务器），业务管理平台层（一般指企业端业务管理平台和数据仓库，如政府城市管理中心的业务管理平台以及数据库）还包括一个常常被用户忽略的空中的无线通道层。,3.,移动商务的实现技术,无线应用协议（,WAP,）,通用分组无线业务（,GPRS,）,移动,IP,技术,蓝牙（,BIuetooth,）技术,移动定位系统技术,第三代（,3G,）移动通信系统,4.,移动商务的应用,一是用于公共信息发布。如时事新闻、天气预报、股票行情、彩票信息、交通路况等。,二是信息的个人定制接收。如服务帐单、电话号簿、旅游交通信息、特定产品信息等。,三是交易业务。如电子购物、游戏、证券交易、无线支付、在线竟拍、客户管理等。,多功能移动门户,AOL Anywhere,美国在线,/,时代华纳（,AOL,）是,Internet,领域经营最成功的公司之一，随着移动商务的兴起，,AOL,的服务领域扩大到了无线网络环境。,“美国在线无处不在”,（,AOL Anywhere,）,AOL,移动门户的服务内容,娱乐,最主要的服务,游戏 彩票,音乐 赌博,娱乐信息 影视,信息,时间位置特定,普通新闻 地图,体育新闻 气象,目录表,通信,实时可以连接,即时消息 可视电话,电子邮件 个人信息,管理,商务,促销与支付,股票交易 票务,支付 预订,购物 广告,移动商务在企业营销中的应用,企业与移动客户的互动渠道,企业与,移动客户,（,B2C,）,增加渠道,（移动营销信息）,渠道延伸,（销售与服务交易）,移动商务渠道,（新业务）,多渠道整合,（建立关联关系）,讨 论 时 间,问答,