《企业文化策划》PPT课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第五章 企业文化策划,企业文化诊断,企业文化,CIS,策划,企业文化策划的技术,企业文化诊断的步骤,研究物质文化环境,看公司如何讨论本身文化,考察公司如何接待陌生人,访问公司员工,观察员工和如何使用时间,了解员工职业前途发展状况,看看员工在一个职位上可以待多久,检查一下文件内容,特别注意通过文化网流传的逸闻和故事,摘自：应焕红公司文化管理,四个基本步骤,资料收集,（尤其是人力资源制度）,企业内外环境的调查,（经济、政治、文化、地域文化等）,企业与外部关系的分析,（客户关系的处理）,现场调查,访谈法,公司有无内部交流和刊物？,在公司形象上，您认为应该做哪些工作？,目前公司会对员工的哪些行为作出奖励，公司的模范代表员工都有谁？他们各自的特点或者说被称为模范的原因？您认为什么样的员工才是最理想的？,公司的规章制度是否健全，是否具有盲点和亟待改善的地方？,公司倡导的核心价值观是什么？,如何看待员工？,如何看待合作者？,如何看待社会责任？,您认为什么样的领导才是优秀领导？我们公司是否有这样的领导？,公司领导采取什么样的方式与员工沟通？,在你的心目中，公司理想的文化应该是怎样的？,我们如果要建设这种文化需要做哪些努力？,公司对待员工的是怎样的指导思想和原则？,公司对员工的奖惩是如何执行的？,问卷调查,案例剖析,Chatmans OCP,模型,Pierre,Dubnis,的组织文化测度模型,奎恩,(Quinn),和卡梅隆,(Cameron),企业文化模型,霍夫斯特德,(,Hofstede,),多维度组织文化模型,Denison,企业文化模型,国外企业文化测度研究现状：始于20世纪80年代,企业文化诊断的工具,Hofstede企业文化测评量表,价值观（职业安全意识、对工作的关注、对权力的需要）,管理行为（过程导向-结果导向，员工导向-工作导向、社区化-专业化、开放系统-封闭系统、控制松散-控制严格、注重实效-注重规范。）,制度层：发展晋升-解雇机制,Quinn和Cameron的OCAI量表,主导特征、领导风格、员工管理、组织凝聚、战略重点、成功准测等共24个题目,丹尼森企业文化测度模型,模型示意图,丹尼森（Denison）企业文化测度模型以及体现特质相关表,维度,指标,文化特质所体现的相关性,任务型,（mission）特征,战略方向,和意图,可预测性,及稳定性,与公司对外部环境的适应能力相关,组织目标,愿景,一致型,（consistency）特征,协调和融合,与公司内部系统组织结构和流程整合相关,一致意见,核心价值观,参与型,（involvement）特征,分权,注重灵活,与变化,与公司内部系统组织结构和流程整合相关,团队导向,能力发展,适应型,（adaptability）特征,创造性变革,与公司对外部环境的适应能力相关,顾客导向,组织学习,国内企业文化测度的研究发展：,始于20世纪90年代,模型名称,模型维度,郑伯博企业文化,测度模型,科学求真、顾客取向、卓越创新、甘苦与共、团队精神,正直诚信、表现绩效、社会责任、敦亲睦邻,北京大学光华管理学院的企业文化测度模型,人际和谐、公平奖惩、规范整合、社会责任,顾客导向、勇于创新、关心员工成长,清华大学经管学院的,企业文化测度模型,消费者导向、长期导向、结果导向、行动导向,控制导向、创新导向、和谐导向和员工导向,中国企业文化测度中心,的企业文化测度模型,企业文化类型、文化核心价值观和企业文化环境测度,周毅企业文化测度模型,社会责任、学习创新、规范管理、组织认同,目标愿景、员工导向、客户定位,刘理晖和张德文化量表,12要素和四个特征：动力性特征、秩序性特征、效率性特征和和谐性特征,李志琴中国资源型,企业文化测度模型,团队风格、战略凝聚力、社会服务意识,学习创新、文化氛围和谐、员工素质,【参考文献】马力.企业文化测量研究述评.北京科技大学学报(社会科学版).2005年第21卷第3期,企业文化测度研究路径,诊断结果的应用,定量测评报告,定性分析梳理,形成诊断报告,准备企业文化策划,企业CIS策划,企业理念识别系统 Mind Identity System,企业行为识别系统 Behavior Identity System,企业视觉识别系统 Visual Identity System,MIS是企业之“心”MIS 核心基石,BIS是企业之“手”BIS 实践手段,VIS是企业之“脸”VIS 传播手段,企业CI策划,企业哲学,价值观,企业使命,经营方针,企业精神,企业愿景,M,I,S,V,I,S,基,本,要,素,企业名称 标准色,企业标志 造型图案,标准字 宣传口号,内部识别类 环境展示类,包装用品类 交通工具类,办公用品类 大众传播类,应,用,要,素,B,I,S,对,内,BIS,教育培训 组织制度,生产运作 福利薪酬,协调沟通 礼仪规范,公共关系 公益活动,广告策划 促销活动,市场策略 市场调查,对,外,BIS,CIS的内涵及基本构成,CI与CIS,“Corporate Image”,“Corporate Identity”,“Corporate Identity System”,CIS是将企业或组织的,经营理念,和,精神文化,等，运用行为活动、视觉设计等整体识别系统，传达给员工和社会公众，促使其产生对企业的一致的认同感和信赖感，以提升企业形象、扩大销量，支撑企业更好的发展。,CIS是将企业或组织的经营理念和精神文化等，运用行为活动、视觉设计等整体识别系统，传达给员工和社会公众，促使其产生对企业的一致的认同感和信赖感，以提升企业形象、扩大销量，支撑企业更好的发展。,CIS产生的渊源,原始社会的图腾和部落标,慈悲为怀,普渡众生,吃斋念佛,戒杀生,双手合十,剃度,袈裟,宗教信仰,CIS,的形成,车辆文化的启迪,美国企业的,CIS,的导入,日本企业的,CIS,的导入,IBM 公司案例,1914创立，1956年小沃森出任第二任公司总裁。,贵公司在40年的经营中已经形成了自己的特色，具有较强的开拓精神、创造精神和卓越的服务。但是，,“,如果不被大众所了解，就等于什么都没有,！,”,“贵公司在今后参与市场竞争、开发世界市场的工作中，应有意识地在消费者心目中留下一个具有视觉冲击力的形象标记；也就是说，需要设计一个足以体现贵公司的开拓精神、创造精神和富有鲜明个性的公司标志。”,“贵公司的全称是INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES，这样长的名称不但难记忆，而且不易读写，显然，这是贵公司的形象宣传上的一大障碍，非解决不可。”,“我的想法是把贵公司的诸多优势进行横向的分析，选择出一个共同的焦点而提炼升华，然后达到设计图案的完美统一，那么其标志的视觉感染力和理性内涵是不言而喻的。”,该标志，蓝色代表着高科技，高精尖技术。,八条横纹体现了公司的经营哲学：先锋、科技和智慧。,蓝色巨人形象形成。,日本,CIS,的发展,第一阶段，,20,世纪,70,年代前期，视觉传达传达标准化；,第二阶段，,20,世纪,70,年代后期，“医疗式,CI”,。,第三阶段，,20,世纪,80,年代前期，“防预式,CI”,。,第四阶段，,20,世纪,80,年代后期，,差异性,CI”,。,企业CI策划,我国,CIS,的发展,最早实行,CI,的是广东的太阳神公司；,公司前身是一个乡镇企业，“万事达”保健口服液。,1988,年广东新境界设计群进行总体的,CI,策划，公司的营业额增加了,200,多倍。,CIS,的功能和作用,CIS,的内部整合功效,企业导入,CIS,有利于重塑经营理念、再造企业的价值观,。,企业CI策划,CIS,的导入有利于塑造品牌形象，提高产品的竞争力,万宝路（Marlboro）香烟,Man always remember lovely because of romantic only,世界十品牌(1990),可口可乐,索尼电器,奔驰汽车,柯达胶卷,迪斯尼乐园,雀巢饮品,丰田汽车,麦当劳汉堡包,IBM电脑,百事可乐,全球市场最有影响力的十大中国品牌,海尔,联想,中国移动,青岛啤酒,平安保险,中国银行,中央电视台,中国国际航空公司,华为,新浪和搜狐,CIS,有利于企业完善内部管理,麦当劳,Q+S+C+V,质量,Quality,服务,Service,清洁,Clear,价值,Value,CIS,的导入有利于企业进行多角化、国际化、集团化经营,CIS,的外部传播和感召功效,CIS,的运作促使企业寻求与,竞争对手的差异性,，塑造企业个性,CIS,的运作提升了,企业形象,，会有利于企业吸纳人才、增强投资者的信心,CIS,运作有利于企业,获得消费者的信赖和认同,CIS,的运作,有利于公共关系,的开展,企业竞争激烈,信息庞杂,企业识别,如果不被大众所了解，就等于什么都没有！,酒香不怕巷 子深！,企业文化策划的技术,提出企业文化的民族性,企业个性的反复锤炼,企业价值观准备概括企业文化个性,个性语言塑造企业文化,生动形象展现文化个性,从企业故事中提炼企业精神和理念,征集、选择、诠释和提炼,中国企业文化实施误区,注重企业文化的外在形式，忽略企业文化内涵,将企业文化等同于企业精神文化，使企业文化脱离企业管理,将企业文化视为传统文化在企业管理中直接运用,忽视了企业文化的创新和个性化,企业文化建设中忽视了员工作用,企业领导者的言行和企业文化不配套,企业文化建设不系统、不持久,张国良企业文化管理，清华大学出版社,