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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,专柜（,促,促销）,管,管理培,训,训,APEX,StevenGu,1,营业前,准,准备,第,1,个关键,时,时刻,营业前,准,准备是,销,销售工,作,作的第,一,一步，,必,必须在,顾,顾客未,上,上门之,前,前，作,好,好准备,工,工作，,等,等待机,会,会进行,销,销售。,这,这个时,刻,刻，促,销,销员应,随,随时注,意,意有否,顾,顾客走,近,近，引,起,起顾客,注,注意，,并,并等待,机,机会进,入,入下一,时,时刻。,就象等,待,待心上,人,人的到,来,来,2,服务标,准,准（事,务,务）,最少在,商,商场开,门,门前五,分,分钟完,成,成事前,准,准备工,作,作。,* 保,持,持地板,、,、墙壁,、,、天花,板,板清洁,。,。,* 保,持,持专柜,及,及陈列,架,架上产,品,品整洁,。,。,* 陈,列,列货品,及,及价钱,牌,牌齐全,，,，并根,据,据产品,陈,陈列指,引,引，将,产,产品及,宣,宣传品,摆,摆放整,齐,齐。,* 配,备,备足够,的,的宣传,品,品。,* 保,证,证有足,够,够的产,品,品库存,。,。,* 储,物,物柜内,的,的物件,整,整齐摆,放,放、柜,门,门关好,。,。,* 工,作,作桌整,齐,齐干净,，,，配备,常,常用文,具,具及用,品,品。,* 开,启,启专柜,灯,灯光、,灯,灯箱。,3,服务标,准,准（个,人,人）,* 保,持,持整洁,的,的仪容,：,：发式,整,整洁（,女,女士长,发,发过肩,须,须束起,）,）；女,士,士需要,清,清淡化,装,装及涂,上,上口红,。,。,* 保,持,持个人,卫,卫生，,身,身体不,可,可有异,味,味。,* 衣,履,履整洁,、,、仪表,必,必须庄,重,重、男,士,士不可,留,留胡须,。,。,* 穿,着,着深色,皮,皮鞋、,女,女促销,员,员必须,穿,穿着丝,袜,袜。,* 佩,带,带专门,促,促销用,胸,胸牌或,公,公司形,象,象标志,。,。,* 精,神,神抖擞,、,、正确,及,及端庄,的,的站立,姿,姿势。,* 站,立,立于适,当,当的位,置,置、随,时,时留意,顾,顾客的,举,举动。,4,服务标,准,准（备,注,注）,* 不,要,要在专,柜,柜及工,作,作桌上,摆,摆放食,品,品/饮,料,料及任,何,何私人,用,用品。,* 男,促,促销员,头,头发长,度,度不可,触,触及衣,领,领。,* 不,可,可戴夸,张,张的耳,环,环。,* 不,可,可染怪,异,异的头,发,发。,* 不,可,可聊天/谈笑/吃东,西,西。,* 不,可,可留长,指,指甲或,涂,涂不同,颜,颜色指,甲,甲油。,* 不,可,可从事,与,与工作,无,无关的,私,私人事,务,务。,* 不,可,可穿着,凉,凉鞋或,露,露脚趾,款,款式的,皮,皮鞋。,做好一,切,切准备,工,工作，,才,才能有,业,业绩！,5,初步接,触,触,第,2,个关键,时,时刻,初步接,触,触是要,找,找寻合,适,适的机,会,会，吸,引,引顾客,的,的注意,，,，并用,与,与朋友,倾,倾谈的,亲,亲切语,气,气，和,顾,顾客接,近,近，创,造,造销售,机,机会。,6,服务标,准,准,*,站立姿,势,势正确,，,，双手,自,自然摆,放,放，保,持,持微笑,，,，正面,面,面对客,人,人。,* 站,立,立在适,当,当的位,置,置上，,让,让顾客,能,能看见,。,。,* 随,时,时注意,顾,顾客动,向,向。,*掌握适,当,当时机,、,、主动,与,与顾客,接,接近。,* 与,顾,顾客保,持,持一段,距,距离，,留,留意顾,客,客需要,，,，随时,协,协助。,* 与,顾,顾客谈,话,话时，,放,放下手,头,头工作,，,，保持,目,目光接,触,触，精,神,神集中,。,。,* 慢,慢,慢退后,，,，让顾,客,客随便,参,参观。,7,最佳接,近,近时刻,*当顾客,长,长时间,凝,凝视某,一,一产品,时,时；,*当顾客,触,触摸产,品,品时；,* 当,顾,顾客注,视,视产品,一,一段时,间,间，把,头,头抬起,来,来时；,* 当,顾,顾客突,然,然停下,脚,脚步时,；,；,* 当,顾,顾客目,光,光在搜,寻,寻时；,*当顾客,与,与销售,员,员目光,相,相碰时,；,；,* 当,顾,顾客与,朋,朋友谈,论,论某一,产,产品时,；,；,*当顾客,寻,寻求促,销,销员帮,助,助时。,8,接近顾,客,客方法,打招呼,自,然,然地与,顾,顾客寒,暄,暄，对,顾,顾客表,示,示欢迎,。,。,* 欢,迎,迎光临,！,！,* 早,安,安/你,好,好！请,随,随便参,观,观！,*你好！,有,有什么,可,可以帮,忙,忙的吗,？,？,* 请,随,随便看,看,看，有,需,需要请,叫,叫我！,* 有,兴,兴趣的,话,话，可,以,以拿出,来,来看看,。,。,顾客接,近,近，就,要,要把握,机,机会！,9,揣摩顾,客,客需要,第,3,个关键,时,时刻,不同的,顾,顾客有,不,不同的,购,购物需,要,要和购,物,物动机,，,，在这,个,个时刻,，,，促销,员,员必须,尽,尽快了,解,解顾客,的,的需要,，,，明确,顾,顾客的,喜,喜好，,才,才能向,顾,顾客推,荐,荐最适,合,合的产,品,品，促,成,成销售,的,的达成,。,。,10,服务标,准,准,*,注意观,察,察顾客,的,的动作,和,和表情,，,，是否,对,对产品,有,有兴趣,。,。,* 向顾客,推,推荐产品，,观,观看顾客的,反,反应。,* 询问顾,客,客的需要，,用,用开放式问,题,题引导顾客,的,的问答。,* 精神集,中,中，专心倾,听,听顾客意见,。,。,* 对顾客,的,的谈话作出,积,积极的回应,。,。,* 了解顾,客,客对产品的,要,要求。,* 揣摩顾,客,客需要的同,时,时，必须与,推,推荐产品相,互,互交替进行,。,。,11,语言技巧,* 你是准,备,备自己用，,还,还是送给别,人,人？,* 你想看,哪,哪一个款式,呢,呢？,*你以前用过,什,什么牌子？,* 你需要,什,什么样的功,能,能？功能多,一,一点，还是,简,简单一点的,？,？,*这个价钱的,产,产品比较适,中,中，很多人,买,买的，你看,怎,怎么样？,* 你以前,用,用过这种产,品,品吗？用后,的,的感觉怎么,样,样？,12,备注,*不要采用机,械,械式的简单,疑,疑问句向顾,客,客提问。,* 切忌态,度,度冷漠。,* 切忌以,衣,衣貌取人。,* 不要只,顾,顾介绍产品,，,，而不认真,倾,倾听顾客谈,话,话。,* 不要打,断,断顾客的谈,话,话。,必须掌握顾,客,客的购物心,理,理，才能投,其,其所好！,13,产品介绍过,程,程,第,4,个关键时刻,向顾客介绍,产,产品，让顾,客,客了产品的,特,特性，提高,顾,顾客的联想,力,力，刺激其,购,购买欲望的,产,产生。,14,服务标准,* 介绍产,品,品的特性，,优,优点及带来,的,的好处。（FAB销售,法,法）,* 根据顾,客,客需要，重,点,点介绍产品,的,的特性。（USP销售,法,法）,* 展示产,品,品，并附上,说,说明书加以,引,引证。,* 让顾客,了,了解产品的,使,使用情形，,示,示范使用及,解,解释使用方,法,法。,* 鼓励顾,客,客触摸产品,。,。,* 鼓励顾,客,客实际操作,产,产品（如果,情,情形许可）,。,。,* 让顾客,了,了解产品的,价,价值。,* 给予顾,客,客更多选择,。,。,* 让顾客,感,感觉促销员,的,的专业性。,* 引导顾,客,客比较自己,产,产品的优势,。,。,* 实事求,是,是对顾客进,行,行购买劝说,。,。,15,语言技巧,* 让我试,给,给你看吧，,很,很容易的，,还,还很方便的,！,！,* 请你来,试,试试看吧！,* 我觉得,这,这产品挺适,合,合你用的，,你,你觉得怎么,样,样？,* 这种产,品,品很好用，,销,销量最高，,很,很多顾客都,买,买的！,告诉顾客产,品,品带来的好,处,处，满足顾,客,客需要。,16,备注,* 不要说,“,“你决定买,，,，我才拿给,你,你看”,* 切忌表,现,现不耐烦及,不,不理会顾客,疑,疑问。,* 避免使,用,用专业名词,，,，令顾客不,明,明白。,* 切忌顾,客,客问一句，,答,答一句。,* 不可诋,毁,毁其它牌子,。,。,不断地改良,工,工作方法和,不,不断学习是,成,成功的法门,。,。,17,处理异议,第,5,个关键时刻,顾客在有一,定,定购买意向,时,时，会提出,一,一些疑问，,或,或对销售员,的,的介绍持有,异,异议，在这,一,一时刻，促,销,销员应耐心,听,听取顾客的,问,问题，观察,顾,顾客的身体,语,语言，解答,顾,顾客的疑问,，,，并了解清,楚,楚顾客提出,异,异议的深层,原,原因，帮助,顾,顾客解决问,题,题。,18,服务标准,* 对顾客,的,的意见表示,理,理解。,* 对顾客,意,意见表示认,同,同，用“是,但是,”的说法,向,向顾客解释,。,。,* 仔细倾,听,听顾客意见,，,，并迅速提,供,供满意的解,释,释。,* 认真观,察,察顾客，分,析,析顾客提出,异,异议的原因,。,。,* 站在顾,客,客的角度，,帮,帮助顾客解,决,决疑虑。,* 耐心解,释,释，不厌其,烦,烦。,19,语言技巧,* 价格问,题,题我们,信,信誉很好，,很,很注意售后,服,服务。我们,的,的产品有,年,年的免费,保,保用，,年,年内有任何,损,损坏，凭发,票,票和保修证,，,，到我们的,维,维修中心修,理,理都可以，,有,有这么多功,能,能，信誉又,那,那么好，功,能,能又优越，,可,可以说是物,超,超所值。,* 产地问,题,题,*功能问题,我们都知,道,道其他牌子,有,有这个独特,功,功能，但我,们,们这个产品,也,也有特别的,功,功能是其他,牌,牌子没有的,，,，我们的产,品,品更贴近顾,客,客的实际需,要,要，比如,* 我们有,另,另外的款式,和,和型号的产,品,品，也许更,符,符合你的需,要,要，我再拿,个,个你看吧。,* 有什么,问,问题 ，请,告,告诉我，我,们,们都会尽力,帮,帮你解决。,顾客对产品,感,感兴趣，才,会,会提出异议,，,，所以顾客,有,有异议不是,坏,坏事。,20,备注,* 不得与,顾,顾客发生争,执,执。,* 切忌不,能,能让顾客难,堪,堪。,* 切忌认,为,为顾客无知,，,，有藐视顾,客,客的情绪。,* 切忌表,示,示不耐烦。,* 切忌强,迫,迫顾客接受,你,你的观点。,* 必须具,备,备产品知识,，,，竞争对手,知,知识及行业,知,知识。,给予顾客合,理,理的解释，,切,切忌与顾客,争,争执。,21,成交,第,6,个关键时刻,清楚地向顾,客,客介绍了产,品,品，并解答,了,了顾客疑问,后,后，在这一,时,时刻，促销,员,员必须进一,步,步进行说服,工,工作，尽快,促,促使顾客下,决,决心购买产,品,品。,22,服务标准,* 观察顾,客,客对产品的,关,关注情况，,确,确定顾客的,购,购买目标。,* 进一步,强,强调产品对,顾,顾客的适用,性,性和给顾客,带,带来的好处,。,。,* 帮助顾,客,客作出明智,的,的选择。,* 让顾客,相,相信购买行,动,动是非常正,确,确的决定。,23,成交时机,* 顾客不,再,再提问，进,行,行思考时。,* 话题集,中,中在某个产,品,品上时。,* 顾客不,断,断点头对促,销,销员的话表,示,示同意时。,* 顾客开,始,始注意价钱,时,时。,* 顾客开,始,始关心售后,问,问题时。,* 顾客反,复,复询问同一,个,个问题时。,* 顾客与,朋,朋友商议时,。,。,24,成交技巧,*,不要再给顾,客,客介绍其它,产,产品，让其,注,注意力集中,在,在目标产品,上,上。,* 进一步,强,强调产品带,给,给顾客的好,处,处。,*直接要求顾,客,客购买：这,种,种产品能给,你,你这么多好,处,处，你看你,应,应该买一台,吧,吧！,* 假定已,成,成交，请顾,客,客作出选择,：,：你看你,是,是要型,号,号还是,型,型号？,* 假定已,成,成交，给顾,客,客开售货单,。,。,* 强调购,买,买后的优惠,条,条件，如赠,礼,礼，价格优,惠,惠等，促使,顾,顾客做决定,。,。,* 强调机,会,会不多：这,几,几天是优惠,期,期，不买的,话,话，几天后,就,就涨价了。,*强调产品库,存,存不多：这,种,种产品很好,销,销，今天不,买,买，就要等,下,下一批进货,了,了。,25,备注,* 切忌强,迫,迫顾客购买,。,。,* 切忌表,示,示不耐烦：,你,你到底买不,买,买？,*必须大胆提,出,出成交要求,。,。,* 注意成,交,交信号，切,勿,勿错过。,* 进行交,易,易，干脆快,捷,捷，切勿拖,延,延。,26,附加推销,第,7,个关键时刻,附加推销有,两,两个含义：,当,当顾客不一,定,定立即购买,时,时，尝试推,荐,荐其它产品,，,，令顾客感,兴,兴趣并留下,另,另好的专业,服,服务印象；,当,当顾客完成,购,购物后，尝,试,试推荐相关,产,产品，引导,顾,顾客消费。,27,服务标准,* 保持,笑,笑容，语,气,气温和。,* 尝试,推,推荐示范,其,其它产品,，,，重复第,三,三个关键,时,时刻。,* 如顾,客,客不购买,，,，也要多,谢,谢顾客及,请,请顾客随,时,时再来选,购,购。,* 关注,顾,顾客的实,际,际需要，,尝,尝试推荐,相,相关产品,，,，引导顾,客,客消费。,28,语言技巧,* 我们,还,还有多种,产品,，,，让我给,你,你介绍吧,！,！,* 我们,其,其它产品,也,也有很多,人,人在用，,相,相信肯定,有,有适合你,用,用的。,* 试一,试,试这一种,吧,吧，我给,你,你示范一,次,次。,*没关系，,将,将来有需,要,要再来选,购,购，你也,可,可以介绍,你,你的朋友,来,来看看。,* 没问,题,题，以后,有,有需要，,请,请再来参,观,观。,* 谢谢,你,你，你可,以,以再考虑,一,一下，有,需,需要要随,时,时找我。,* 再看,看,看其他产,品,品，是否,还,还有适合,你,你用的？,* 你再,买,买一件这,种,种配,合,合你买的,，,功,功能就更,加,加齐全了,。,。,* 你是,否,否还需要,一,一台,？,？,* 你已,经,经有了,型号，,要,要是再加,上,上会,更,更好的。,29,备注,* 切忌,强,强迫顾客,购,购买。,* 站在,顾,顾客立场,，,，为顾客,提,提出建议,。,。,* 切忌,过,过于热情,，,，让顾客,有,有硬性推,销,销之感。,* 如顾,客,客不购买,，,，不可有,不,不悦的神,情,情。,* 切忌,对,对不购物,的,的顾客冷,言,言冷语。,附加推销,做,做得好，,可,可以增加,销,销量，或,让,让顾客留,下,下更好的,印,印象。,30,安排付款,第,8,个关键时,刻,刻,顾客决定,购,购买后，,希,希望付款,过,过程简单,快,快捷，银,码,码无误，,货,货物包装,完,完好美观,，,，促销员,服,服务专业,。,。在这个,时,时刻，促,销,销员必须,表,表现专业,服,服务，让,顾,顾客有良,好,好的印象,。,。,31,服务标准,* 告诉,顾,顾客货物,的,的价格和,购,购物的总,值,值。,* 给顾,客,客开具销,售,售小票。,* 告诉,顾,顾客到付,款,款柜台付,款,款。,* 重复,所,所收到的,款,款项（或,信,信用卡）,并,并请顾客,稍,稍等。,* 如客,人,人使用信,用,用卡，可,称,称呼顾客,姓,姓氏。,* 处理,完,完付款后,（,（请顾客,签,签名），,在,在顾客面,前,前清点找,赎,赎银码，,连,连同发票,（,（及信用,卡,卡）交给,顾,顾客。,* 再一,次,次确认付,款,款金额以,及,及找赎金,额,额（或确,认,认签名）,。,。,* 展示,产,产品给顾,客,客核对。,* 包装,产,产品。,* 告诉,顾,顾客注意,保,保管好保,修,修证，并,向,向顾客展,示,示保修证,。,。,* 把包,装,装好的产,品,品双手交,给,给顾客。,32,语言技巧,* 谢谢,，,，一共,元。,* 请先,到,到付款台,付,付款，再,回,回来取货,品,品。,* 这里,元，,请,请稍等。,（,（接受你,的,的信用卡,，,，请稍等,）,）（请在,这,这里签名,，,，谢谢）,* 谢谢,你,你，找你,元，,请,请查收。,（,（请查收,信,信用卡和,发,发票）,* 你看,看,看，这一,件,件是新的,，,，我帮你,包,包起来。,* 这是,保,保修证，,请,请注意保,管,管。,* 我们,的,的产品是,连,连保服务,的,的，如有,问,问题，凭,发,发票和保,修,修证可以,到,到维修中,心,心维修。,* 我们,（,（本公司,名,名称）是,很,很重视售,后,后服务的,，,，这是我,们,们的维修,服,服务点。,* 这个,给,给你，谢,谢,谢，有空,请,请你再来,参,参观，再,见,见。,安排付款,要,要快捷妥,当,当。,33,备注,* 必须,保,保持微笑,，,，保持与,顾,顾客目光,接,接触。,* 声音,清,清晰，确,定,定。,* 轻轻,接,接过顾客,的,的现金或,信,信用卡。,* 向顾,客,客指示收,款,款台的位,置,置。,* 向顾,客,客指示要,签,签名的位,置,置。,* 必须,点,点清银码,，,，避免争,执,执。,* 认真,包,包装产品,。,。,* 切忌,盯,盯着顾客,钱,钱包。,* 行动,迅,迅速，避,免,免让顾客,久,久等。,* 如顾,客,客等待时,间,间稍长，,向,向顾客道,歉,歉。,* 避免,冷,冷落顾客,。,。,34,售后服务,第,9,个关键时,刻,刻,顾客咨询,有,有关售后,服,服务的问,题,题，或有,质,质量问题,时,时，促销,员,员应耐心,听,听取顾客,意,意见，帮,助,助顾客解,决,决问题。,如,如有需要,，,，应跟进,问,问题解决,情,情况，给,顾,顾客留下,认,认真仔细,的,的服务印,象,象。,35,服,务,务,标,标,准,准,*,保,保,持,持,微,微,笑,笑,、,、,态,态,度,度,认,认,真,真,。,。,*,身,身,体,体,稍,稍,稍,稍,倾,倾,前,前,，,，,表,表,示,示,兴,兴,趣,趣,和,和,关,关,注,注,。,。,*,细,细,心,心,聆,聆,听,听,顾,顾,客,客,的,的,问,问,题,题,。,。,*,表,表,示,示,非,非,常,常,乐,乐,意,意,提,提,供,供,帮,帮,助,助,。,。,*,引,引,导,导,顾,顾,客,客,提,提,出,出,问,问,题,题,，,，,全,全,面,面,了,了,解,解,顾,顾,客,客,的,的,需,需,要,要,。,。,*,重,重,复,复,顾,顾,客,客,提,提,出,出,的,的,问,问,题,题,所,所,在,在,。,。,*,给,给,予,予,顾,顾,客,客,合,合,理,理,的,的,解,解,释,释,。,。,*,提,提,供,供,解,解,决,决,的,的,方,方,法,法,。,。,36,语,言,言,技,技,巧,巧,*,请,请,问,问,有,有,什,什,么,么,问,问,题,题,，,，,我,我,可,可,以,以,帮,帮,你,你,吗,吗,？,？,*,有,有,什,什,么,么,可,可,以,以,帮,帮,忙,忙,的,的,呢,呢,？,？,*,你,你,买,买,了,了,多,多,久,久,？,？,*,使,使,用,用,的,的,时,时,候,候,有,有,什,什,么,么,问,问,题,题,？,？,*,我,我,帮,帮,你,你,检,检,查,查,一,一,下,下,，,，,好,好,吗,吗,？,？,*,这,这,样,样,好,好,吗,吗,？,？,这,这,是,是,维,维,修,修,中,中,心,心,地,地,址,址,，,，,你,你,凭,凭,发,发,票,票,和,和,保,保,修,修,证,证,去,去,维,维,修,修,就,就,可,可,以,以,了,了,。,。,*,如,如,果,果,不,不,方,方,便,便,，,，,你,你,放,放,在,在,这,这,里,里,也,也,行,行,，,，,修,修,好,好,了,了,我,我,通,通,知,知,你,你,。,。,37,备,注,注,*,必,必,须,须,熟,熟,悉,悉,产,产,品,品,知,知,识,识,和,和,维,维,修,修,知,知,识,识,。,。,*,切,切,忌,忌,对,对,顾,顾,客,客,不,不,理,理,不,不,睬,睬,。,。,*,不,不,要,要,逃,逃,避,避,问,问,题,题,。,。,*,切,切,忌,忌,表,表,露,露,漫,漫,不,不,经,经,心,心,的,的,态,态,度,度,。,。,38,结,束,束,送,送,客,客,第,第,10,个,关,关,键,键,时,时,刻,刻,最,后,后,，,，,结,结,束,束,整,整,个,个,过,过,程,程,，,，,在,在,这,这,个,个,时,时,刻,刻,，,，,应,应,向,向,顾,顾,客,客,道,道,谢,谢,，,，,并,并,欢,欢,迎,迎,再,再,次,次,光,光,临,临,。,。,39,服,务,务,标,标,准,准,*,保,保,持,持,微,微,笑,笑,，,，,保,保,持,持,目,目,光,光,接,接,触,触,。,。,*,如,如,需,需,招,招,呼,呼,其,其,他,他,顾,顾,客,客,，,，,应,应,向,向,顾,顾,客,客,表,表,示,示,歉,歉,意,意,。,。,*,请,请,其,其,他,他,顾,顾,客,客,稍,稍,等,等,，,，,避,避,免,免,冷,冷,落,落,其,其,他,他,顾,顾,客,客,。,。,*,如,如,有,有,售,售,后,后,服,服,务,务,的,的,问,问,题,题,，,，,确,确,保,保,顾,顾,客,客,接,接,受,受,所,所,建,建,议,议,的,的,方,方,案,案,。,。,*,对,对,于,于,未,未,能,能,即,即,使,使,解,解,决,决,的,的,问,问,题,题,，,，,告,告,诉,诉,顾,顾,客,客,回,回,复,复,的,的,时,时,间,间,。,。,*,提,提,醒,醒,顾,顾,客,客,是,是,否,否,有,有,遗,遗,留,留,的,的,物,物,品,品,。,。,*,谢,谢,谢,谢,顾,顾,客,客,光,光,临,临,。,。,40,语,言,言,技,技,巧,巧,*,对,对,不,不,起,起,，,，,请,请,稍,稍,等,等,。,。,*,对,对,不,不,起,起,，,，,请,请,先,先,随,随,便,便,看,看,看,看,。,。,*,要,要,你,你,等,等,候,候,，,，,真,真,不,不,好,好,意,意,思,思,。,。,*,欢,欢,迎,迎,下,下,次,次,再,再,来,来,，,，,再,再,见,见,！,！,*,你,你,东,东,西,西,拿,拿,好,好,，,，,慢,慢,走,走,！,！,*,有,有,什,什,么,么,需,需,要,要,，,，,请,请,再,再,来,来,！,！,41,备,注,注,*,切,切,忌,忌,匆,匆,忙,忙,送,送,客,客,。,。,*,切,切,忌,忌,冷,冷,落,落,顾,顾,客,客,。,。,*,做,做,好,好,最,最,后,后,一,一,步,步,，,，,带,带,来,来,更,更,多,多,生,生,意,意,。,。,每,位,位,顾,顾,客,客,满,满,意,意,而,而,归,归,是,是,促,促,销,销,员,员,的,的,最,最,大,大,成,成,绩,绩,。,。,42,您,就,就,是,是,最,最,好,好,的,的,！,！,43,
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