第2章 电子商务网站规划与设计

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,点击此处结束放映,第,2,章 电子商务网站规划与设计,规划与设计的概念,2.1,规划与设计的一般原则,2.2,规划与设计的步骤,2.3,规划与设计的内容,2.4,2.1,规划与设计的概念,电子商务网站工程在开发前必须对工程进行比较充分的分析，以便确定一个合理的目标，并拿出一个切实可行的行动计划，使工程的实现过程更加有序和高效，这个过程就是电子商务网站的规划和设计。,对于不同的网站，通常规划的内容和复杂程度都会有所区别，但无论什么类型的网站规划，一般都应满足以下三个方面的要求：,1,规划目标要明确,电子商务网站的规划目标必须是非常明确的，例如网站的定位和发展目标一定就很清楚。尤其重要的是，这些目标应该切合企业实际，要根据实际的需求制定网站开发目标。此外，一个好的规划还应该处理好各部分利益之间的关系，并且留有余地。,2,分析环境约束要全面,分析环境和约束包括三方面的问题。首先要在充分调查研究的基础上，对网站开发环境的影响和限制做出充分的分析，环境既包括企业发展的情况和企业内部的管理模式，也包括本地区、国内以及行业内部的政策、发展趋势、竞争对手的情况等；其次，在规划中要充分考虑资源的整合，也就是要考虑企业内外的各种资源，例如资金、人力等，以便选择最适合的开发方案和策略。,3,规划指标要恰当,规划和指标可以指导如何具体完成网站的开发。在规划中一般不需要安排细节问题，但一定要有时间进度表和具体的技术指标，以便于监测和控制系统开发的进程；其次，规划和指标应该具有可操作性；第三，规划和指标都应该具有一定的灵活性，要考虑到具体问题的发展和变化。,2.2,规划与设计的一般原则,电子商务网站的规划设计在整个网站建设流程中极为重要，在网站设计中应注意一些相关的原则。,1,明确目标和需求,电子商务网站的设计是展现企业形象、介绍产品和服务、体现企业发展战略的重要途径；因此，首先必须明确设计站点的目的和用户的需求，才能做出切实可行的规划设计。要根据消费者的需求、市场的状况、企业自身的情况等进行综合分析，以消费者为中心进行设计规划。,2,主题鲜明,在目标明确的基础上，完成网站总体设计方案，对网站的整体风格和特色做出定位，并进一步规划出网站的组织结构。电子商务网站应针对所服务对象的不同而采取不同的形式。时刻注意主题要鲜明突出，要点明确，以简明的语言和画面体现站点的主题，调动一切手段充分表现网站的个性和情趣，办出网站的特色。,3,版式设计合理,网页设计作为一种视觉语言，要注意编排和布局。版式设计通过文字、图形的空间组合，表达出和谐美。一个优秀的网页设计者应该知道把一段文字、图形如何布置才能使整个网页生辉。多页面站点的页面编排设计，则要求把页面之间的有机联系反映出来，特别要处理好页面之间和页面内的秩序与内容的关系。为了使整个网站达到最佳的视觉表现效果，应讲究整体布局的合理性，使浏览者有一种流畅的视觉体验。,4,色彩要和谐均衡,色彩是艺术表现的要素之一。在网页设计中，应根据和谐、均衡和重点突出的原则，将不同的色彩进行搭配、组合来构成美丽的页面。,5,形式与内容相统一,要将页面丰富的内容和多样的形式组织成统一的页面结构，形式语言必须符合页面的内容，体现内容的丰富含义。运用对比与调和、对称与平衡、节奏与韵律以及留白等手段，通过空间、文字、图形之间的相互关系，建立整体的均衡状态，产生和谐的美感。点、线、面是视觉语言中的基本元素，网页设计中点、线、面的运用并不是孤立的，要使点、线、面互相穿插、互相衬托、互相补充，从而表达出完美的设计意境，构成最佳的页面效果。,6,多媒体功能的利用,多媒体功能是网络的优势。要吸引浏览者注意力，可以使用多媒体手段，比如页面的内容可以用三维动画、,Flash,等来表现。但要注意的是，由于网络带宽的限制，在使用多媒体的形式表现网页的内容时，应考虑浏览者所在地区的网络速度限制。,7,网站测试和改进,模拟用户访问网站可以测试网站的实际运行，可以用来发现问题并改进设计。要注意让用户参与网站测试。,2.3,规划与设计的步骤,2.3.1,规划的重要性,2.3.2,规划的步骤,2.3.1,规划的重要性,电子商务网站系统的开发需要认真的规划，才能保证开发的质量并按计划完成开发工作，然而规划设计虽然很重要，但是也存在相当大的难度。,电子商务网站系统规划设计的重要性体现在以下几方面：,1,网站投资大,特别是对中小型企业来说，动辄十万、几十万的投资不能不认真考虑。,2,网站开发风险大,表现在未来发展的不确定性、开发结果的不确定性等，这些都有可能造成投资失败。,3,网站开发会遇到阻力,一般来说，网站开发对传统的组织结构和业务流程会有比较大的冲击，因此会造成开发的阻力，必须事先有比较周密的应对计划。,4,提高效率,良好的规划可以提高开发效率。,5,开发质量的保证,高质量的规划可以为电子商务网站的开发质量提供前期保证。,2.3.2,规划的步骤,系统规划时要选择合适的方法并执行科学的规划步骤。系统规划的方法有很多，根据系统的类型、规模等因素可选择不同的方法，或综合运用不同的方法做出更满意的规划。,1,系统规划的常用方法,（,1,）关键成功因素法,（,2,）战略目标集转化法,（,3,）企业系统规划法,2,系统规划的一般步骤,（,1,）提出规划要求。,（,2,）收集信息。,（,3,）现状的评价和约束的识别。,（,4,）设置目标。,（,5,）规划内容及其相关性分析。,（,6,）目标的分析及优先实现的优先级。,（,7,）人员、资金。,（,8,）实施进度计划（包括经费预算和使用计划）。,（,9,）效益初步分析。,（,10,）开发平台硬件、软件环境（不一定马上购买）。,（,11,）可行性分析。,2.4,规划与设计的内容,2.4.1,网站定位,2.4.2,网络营销功能规划,2.4.3,设计网站风格和选择开发环境,2.4.4,网站开发计划的制定,2.4.1,网站定位,定位准确是网站制胜的关键之一，在网站的开发上决不能盲目地跟风和简单地模仿。定位是否准确的关键则是要符合企业的实际和长远的利益，而且要方便实现，易于操作。网站定位有以下几个方面的内容。,1,目标定位,（,1,）应当策划有长期和短期的赢利项目。,（,2,）有主要的商品和服务顶目。,（,3,）对国内和世界市场分析。,（,4,）认真分析网络中企业现有的竞争对手。,（,5,）寻找取胜的机会。,（,6,）制定相应的策略和正确的操作步骤。,（,7,）应提供详实的网站开发策划书。,2,功能定位,（,1,）规划并申请适合企业的域名。,（,2,）选择合格的服务商。,（,3,）确定适合企业的在线业务。,（,4,）明确站点能提供的主要产品或服务之外的有价值的信息内容。,（,5,）规划设计网页功能。,（,6,）在各大搜索引擎注册。,（,7,）为在线交易选择合适的在线支付平台。,（,8,）制定网站的推广策略。,2.4.2,网络营销功能规划,开展网络营销是电子商务网站的主要功能之一，网站是开展网络营销的主要平台。在制定网站规划时一定要以实现网络营销的功能为一个基本的出发点。规划网络营销的功能的具体内容有以下几点。,1,规划网络营销的具体内容,在电子商务网站的规划设计时，网页中一定要体现有网络营销的多种内容。例如，商品和服务的展示、在线广告、电子邮件营销、网络社区等。,2,规划网络营销的创意,网络营销创意是关于电子商务促销的奇思妙想，是网站竞争获胜的法宝之一。例如个性化服务、有奖销售等创意设计。,3,规划网络营销的策略,在网站系统设计时，不能简单地将传统营销方式照搬到网站上来，而要研究如何在网站上的营销策略。例如网上商品价格策略的制定、对竞争对手适时有效的监控、针对固定客户群体的市场开发、收集客户信息并及时反馈等。,2.4.3,设计网站风格和选择开发环境,企业的网站是一个企业或组织的网上门户和形象展示，因此，网站要能全面、恰当地反映出企业的文化和内在特征。所以，网站设计既是网站开发人员的事，更是企业决策者的事情。,1,网站风格,（,1,）网站风格是网页风格的综合体现，包括网页的主色调、布局等，是网站特色和水平的外在表现，体现了设计者的艺术修养、设计水平和审美观念。,（,2,）网站中同一个主题的网页应选择统一的风格，这样会增加浏览者的亲切感。,（,3,）网站的风格应服务于网站的目标。不同类型的公司网站应该有不同的设计风格。个别网站配置过多的图片、色彩，显得过于花哨，就不是一种好的网站设计风格。,2,网站开发环境,网站开发和运行环境的选择是网站规划的重要内容之一，其中包括以下几项重要内容。,（,1,）网络操作系统的选择。,（,2,）数据库的选择。,（,3,）开发环境和工具的选择。,2.4.4,网站开发计划的制定,如果没有一个切实可行的开发计划，网站系统的开发就很难有条不紊地实现。其结果不是拖延工期，就是预算超支，严重的还会导致整个开发计划失败。在网站系统的规划工作中，很重要的一项工作即是制订项目开发计划，而项目开发计划的重要内容就是日程安排。项目开发组不仅要确定项目的最后时间期限，还要确定每个阶段的时间期限等内容。通常，项目计划需要明确如下内容。,（,1,）项目的目标和性能。,（,2,）项目的开发工具和开发方法。,（,3,）项目的任务分配。,（,4,）项目的顺序和协调。,（,5,）项目的阶段检测。,（,6,）项目的总体设想和风险。,在制订网站系统开发计划时，有很多方法和工具可以使用，其中，微软公司的项目管理软件“,Microsoft Project”,是应用比较广泛的一个。“,Microsoft Project”,将以前很烦琐的计划工作变得方便，而且给出全图形化操作界面。,