企业诊断与管理(精品)

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,企业诊断与管理,企业立身之本：,永恒,追求：顾客,股东,员工,社会,“四满意”,一、战略诊断,方向,机遇,目标,何为企业发展方向？,这是事关企业发展战略的大问题，必须准确回答 （1）干什么；,（2）为什么；,（3）怎样才能干好。,企业特定服务对象需求变化的动向、趋,势及其规律，即企业发展方向。,企业领导者如何把握方向？,识势：调查研究企业服务对象、竞争对,象、经营环境等变化趋势。,造势：重组优化内部资源以适应经营环,境的变化。,运势：调控内势，使之与外势保持动态,平衡。,得势：是顺势之果，发展方向准确之体现。,何为机遇？,从客观方面讲机遇的本质就是需要；,从主观方面说机遇的实质就是个体满足某种需要的能力素质；,总之，机遇是促使客观需要与主观可能两者在动态中有机结合的努力过程。,案例,：,丰,球是,怎么滚“丰的”？,我不相信他就没有需要！,什么情况下天上真的会掉现馅餠？,机遇的构成与特征：,构成：客观需要；,主观可能；,促使主客观两者结合的努力。,特征：动态性 层次性,相对性 并联性,确立企业发展的目标,目标理想状况现实状况,企业目标的制定受制于企业主观条件和客观条件两方面,，,人们经过努力只能接近而不可能完全达到理想状况。,目标是企业发展战略的对象化、指标化、系统化。必须定性、定量，具有现实可操作性。,目标的三大功能：,指向、导向功能灯塔,聚焦整合功能凸镜,鉴别评判功能公平秤,要善于分解目标,大目标是小目标实现的结果；,小目标是大目标实现的条件；,小目标实现之“和”，一定是大目标的实现。,聪明就要少干多想勤计划。,什么是核心竞争力？,从客户的角度讲，我们的产品没有替代品。,从竞争者的角度讲，我们的本事别人无法模仿。,案例：,小,赤佬,何以抢了吾店生意？,谁？去年赚走我们21亿人民币！,创新是海尔文化的价值观，也是真正的核心竞争力。,张瑞敏,核心竞争力的构成：,两类资源：有形：财力、物力、人力,无形：技术、品牌、人脉,五大能力：速 度,一贯性,敏感性,灵活性,创造力,思 考 题,1、我企业在哪些方面与别人不一样？,2、我企业的产品有没有替代品？,3、我企业哪种本事别人学不走？,4、我企业在综合实力上有没有强于人？,5、现在暂时没有，经过努力最有可能在,哪方面超过别人？,二、管理诊断,管得,好的企业，总是单调无味，没有任何,激动人心的事件，那是因为凡是可能发生,的危机早已被预见，并已将它们转化为例,行作业了,德鲁克,养成深思熟虑事前计划的习惯,孙子曰：多算胜，少算不胜，而况于无算乎。,计划要围绕目标展开，体现阶段性。,计划要依条件制定，才现实可行。,讲条件但不惟条件,条件分析：必要条件、充分条件、辅助条件；,有利条件、不利条件、有害条件；,现有条件、待创造条件；,*结论：计划就是依据条件走扬长避短、趋利避害的道路，确保目标实现的步骤和方法。,网络计划技术,网络技术既是一种计划方法，又是组织方法，可以控制、调节生产是中各项资源的利用，保证关键路线上关键活动的需要，保证计划顺利进行。,生产流程图：,说明：,采购,下料,折边,焊接,磷化,整修,油漆,装配,3天,1天,2天,5天,2天,5天,3天,6天,“”节点,工作,公司,部门,部门,部门,车间,车间,车间,班组,岗位,目标,这是流程与目标（问题）结合的计划图,子目标,分子,*,养成遇事强调主观的习惯,我是一切之源！没有不可能！,移山铭：山不过去，我就过去,人的潜能知多少,强调主观长志气,六多六少讲：,多讲主观，少讲客观；,多讲目标，少讲问题；,多讲未来，少讲过去；,多讲方法，少讲理由；,多讲自己，少讲别人；,多讲创新，少讲经验,*养成不断检讨总结的习惯,失败不是成功之母，检讨总结才是成功之母。,SWOT,分析方法剖析自我,需要就是机遇,差距就是目标,薄弱就是重点,成本利润分析,价值工程,是一种运用集体智慧和有组织的活,动，通过对产品进行功能成本分析，力图,用最低的总成本实现产品的必要功能，借,以提高产品价值的技术经济方法。,价值的定义：,F,C,v,V,价值,F,功能,C,成本,提高事物价值的思路方法,1、成本下降，功能提高，价值大大提高。,2、成本不变，功能提高，价值提高。,3、功能不变，成本下降，价值提高。,4、成本略有提高，功能大大提高，价值提高。,5、成本大大降低，功能略有下降，价值提高。,量,本利分析,经营公理：收入成本利润,企业经营状况：当收入成本时，赢利。,当收入成本时，亏损。,当收入成本时，保本。,成本固定成本变动成本,固定成本（,C,F,)，,指那些与产品产量的多少没有直,接关系，在一定时期内相对稳定的那部分企,业成本。,变动成本(,C,V,)，,指那些随产品产量的增减而增减,的那部分企业成本。,变动成本单件变动成本(,C,V,),产品产量(,Q),企业收入,I,售价件,M,产品产量,Q,利润,P,包含企业利润、地税和国税,根据经营公理则有：,MQ=C,V,+C,F,+P,另根据：,C,V,=C,V,Q,C=C,V,Q+C,F,整理可得：,利润公式：,P=QM-C,Y,-C,F,成本公式：,C=C,V,Q+C,F,产量公式：,Q=,盈亏平衡点,产量公式：,Q,0,=,P-C,F,M-C,V,P,M-C,V,量本利分析图：,产量,Q,成本,C,收入,I,固定成本,C,F,Q,0,成本或收入,C、I,三、企业文化与管理,你,能,用钱买到一个人的时间，你能用钱买到劳动，但你不能用钱买到热情，你不能用钱买买到主动，你不能用钱买到一个人对事业的追求。而这一切，都可以通过企业文化而争取到。,美弗兰西斯,企业文化的构成：,物质文化：行标、行徽、行貌、行服等等。,制度文化：领导体制、组织结构、管理规章。,精神文化：理想信念、价值观、经营理念和伦理,正视：管理现代化,人们对它所下的定义是：“凡是经由别人努力而获得效果的措施，就是管理”。,“管理就是决策”。（西蒙）,“管得合理且有利”。这才是中行浙江分行所需要的管理”（编者）,企业管理的现代化同时又是本土化的过程。在学习借鉴西方先进管理理论、技术方法的同时，必须扎根于本土文化，即结合乡情、企情、人情，探索有自身特色的企业管理现代化之路。,中、美、日,管理比较,美国管理：专业性、规制严谨,个人中心、能力本位,日本管理：一致性、圆满最好,集体主义、年序本位,中国管理：变动性、合情合理,不定主义、关系本位,中、美、日,历史文化比较,美国：年轻的移民国家、竞技民族,自下而上的法制进程、分众到合众,日本：独特的国土环境、生死逼迫机制,大和民族、小合众到大合众的社会进程,中国：历史悠久的多民族大国、太极民族,自上而下的法制路径、长期的农业社会,中国人的人性特征：,爱讲理，常有理。,不受管，喜自主。,不执著，善应变。,中国式管理模式探讨,情理法管理思路：,情,法,理,A,B,C,D,E,F,DEF:,理想管理,BEF:,柔性管理,CDF：,刚性管理,ADE:,例外管理,内方外圆,管理思路：,规制,变通范围,变通界限,、A,.B,.C,.D,A .B,万变不离其宗,C .D:,离经叛道,外方内圆管理思路,自主,自主空间,规制,制约,控而不死,必需而不多余,制度必须合理化,管理方法举要:,分的,方法,工作要分工、责任要分清、利益要分配、,权力要分割、风险要分担、荣誉要分享。,理的,方法,真诚的服务、适当的关爱、相当的尊重、,适宜的工作、合理的薪酬、必要的规范、,安定的保障、成长的空间、创业的机会、,合适的升迁。,因人施管的,方法,会干肯干的奖他,会干不肯多干的了解他,肯干不会干的培训他,肯干不敢干的鼓励他,不会干不肯的解雇他,奖惩的方法,奖惩制度的科学性与合理性,公开、公平、公正的原则,范围、力度、频率的组合艺术,祝,各位朋友明天会更好,谢谢！,