电子政务应用系统关键技术

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,北京大学出版社,电子政务,第,7,章 电子政务应用系统关键技术,北京大学出版社,电子政务,本章知,识,识要点,学,学习方,法,法,本章知,识,识要点,1.电子政,务,务应用,系,系统技,术,术,2.电子政,务,务协同,工,工作技,术,术,3.电子政,务,务智能,决,决策技,术,术,4.电子政,务,务中的,知,知识管,理,理和内,容,容管理,7.1电子政,务,务应用,系,系统技,术,术基础,7.1,.,.1计算机,网,网络技,术,术,计算机,网,网络是,将,将地理,位,位置不,同,同并具,有,有独立,功,功能的,多,多个计,算,算机系,统,统通过,通,通信设,备,备和线,路,路连接,起,起来，,借,借用网,络,络软件,（,（网络,协,协议和,网,网络操,作,作系统,等,等）实,现,现计算,机,机资源,共,共享和,信,信息交,换,换的系,统,统。计,算,算机网,络,络的构,建,建是政,务,务系统,信,信息共,享,享与流,转,转的基,础,础。,7.1电子政,务,务应用,系,系统技,术,术基础,1计算,机,机网络,的,的分类,1）根据,其,其连接,的,的区域,范,范围，,服,服务于,单,单位内,部,部还是,外,外部分,类,类,可以划,分,分为互,联,联网、,内,内联网,、,、外联,网,网。,2）按地,理,理范围,分,分类,按地理,范,范围可,以,以分成,局,局域网,、,、城域,网,网和广,域,域网三,种,种类型,。,。,2网络,硬,硬件,一个基,本,本的计,算,算机网,络,络由下,列,列硬件,组,组成：,服,服务器,、,、工作,站,站、网,络,络适配,器,器、网,络,络互联,设,设备、,传,传输介,质,质和外,围,围设备,等,等。,3网络,软,软件,电子政,务,务应用,系,系统网,络,络软件,包,包括网,络,络系统,软,软件和,网,网络应,用,用软件,。,。,4网络,体,体系结,构,构与网,络,络协议,计算机,网,网络通,过,过相互,共,共享的,资,资源连,接,接起来,，,，是多,个,个互联,结,结点的,集,集合，,计,计算机,网,网络要,实,实现其,数,数据通,信,信和资,源,源共享,等,等功能,，,，要求,各,各个结,点,点之间,要,要有条,不,不紊地,交,交换数,据,据和控,制,制信息,。,。,5电子,政,政务网,络,络互联,方,方式,网络互,联,联通常,有,有局域,网,网互联,、,、局域,网,网与广,域,域网的,互,互联以,及,及广域,网,网与广,域,域网的,互,互联。,7.1电子政,务,务应用,系,系统技,术,术基础,7.1,.,.2数据库,技,技术,1数据,库,库技术,概,概述,数据库,技,技术是,研,研究数,据,据库的,结,结构、,存,存储、,设,设计、,管,管理和,使,使用的,一,一门软,件,件学科,。,。,1）数据,库,库系统,的,的构成,2）数据,描,描述过,程,程,2.数据库,技,技术在,电,电子政,务,务系统,中,中的应,用,用,1)电子政,务,务中数,据,据库的,设,设计,2)电子政,务,务中的,数,数据库,应,应用特,点,点,7.1电子政,务,务应用,系,系统技,术,术基础,7.1,.,.3Web技术,1.Web模型,依据Web技术，,主,主要有,以,以下3种Web模型可,以,以应用,于,于电子,政,政务之,中,中。,1）静态Web模型,2）动态,交,交互Web模型,3）电子,政,政务企,业,业级Web模型,2Web开发技,术,术,Web开发技,术,术大体,上,上也可,以,以分为,客,客户端,技,技术和,服,服务端,技,技术两,大,大类。,7.1电子政,务,务应用,系,系统技,术,术基础,7.2,.,.1协同工,作,作技术,1协同,工,工作技,术,术的概,念,念,CSCW可以定,义,义为地,域,域分散,的,的一个,群,群体借,助,助计算,机,机及其,网,网络技,术,术，共,同,同协调,和,和协作,来,来完成,一,一项任,务,务。它,包,包括群,体,体工作,方,方式研,究,究、支,持,持群体,工,工作的,相,相关技,术,术研究,、,、应用,系,系统的,开,开发等,部,部分。,通,通过建,立,立协同,工,工作的,环,环境，,改,改善人,们,们进行,信,信息交,流,流的方,式,式，消,除,除或减,少,少人们,在,在时间,和,和空间,上,上相互,分,分隔的,障,障碍，,从,从而节,省,省工作,人,人员的,时,时间和,精,精力，,提,提高群,体,体工作,质,质量和,效,效率。,7.2电子政,务,务协同,工,工作技,术,术,7.2电子政,务,务协同,工,工作技,术,术,2CSCW的功能,归纳起,来,来，CSCW具有以,下,下四大,功,功能。,1)信息共,享,享,2)多媒体,群,群组通,信,信,3)个体活,动,动管理,4)群体协,作,作管理,7.2电子政,务,务协同,工,工作技,术,术,3CSCW的工作,模,模型,近年来,，,，国内,外,外在这,一,一领域,的,的研究,成,成果给,出,出了典,型,型的基,于,于CSCW技术的,群,群体协,同,同工作,模,模型，,主,主要包,括,括以下5种。,1)会话模,型,型,2)会议模,型,型,3)过程模,型,型,4)活动模,型,型,5)层次模,型,型,7.2电子政,务,务协同,工,工作技,术,术,7.2,.,.2工作流,技,技术,1工作,流,流的基,本,本概念,1993年工作,流,流管理,联,联盟成,立,立，制,定,定了相,关,关的系,列,列标准,，,，同时,给,给出了,工,工作流,的,的定义,：,：工作,流,流是一,类,类能够,完,完全或,者,者部分,自,自动执,行,行的经,营,营过程,，,，它根,据,据一系,列,列过程,规,规则、,文,文档、,信,信息或,任,任务，,能,能够在,不,不同的,执,执行者,之,之间进,行,行传递,与,与执行,。,。当然,，,，还有,其,其他的,一,一些定,义,义，但,基,基本上,都,都说明,“,“工作,流,流是经,营,营过程,的,的一个,计,计算机,实,实现，,而,而工作,流,流管理,系,系统则,是,是这一,实,实现的,软,软件环,境,境”。,7.2电子政,务,务协同,工,工作技,术,术,2工作,流,流管理,系,系统的,基,基本结,构,构,工作流,管,管理系,统,统主要,由,由三部,分,分组成,，,，其一,般,般结构,模,模型中,有,有三种,类,类型的,部,部件：,提,提供各,种,种功能,支,支持的,软,软件组,元,元；为,一,一个或,多,多个软,件,件组元,使,使用的,各,各种系,统,统定义,和,和控制,数,数据；,应,应用程,序,序和数,据,据库。,系,系统的,主,主要部,件,件和数,据,据的作,用,用如下,。,。,1）过程,定,定义工,具,具,2）过程,定,定义,3）工作,流,流执行,子,子系统,和,和工作,流,流引擎,4）工作,流,流控制,数,数据,5）工作,流,流相关,数,数据,6）工作,表,表和工,作,作表处,理,理程序,7）应用,程,程序和,应,应用数,据,据,7.2电子政,务,务协同,工,工作技,术,术,3工作,流,流技术,的,的实现,1)工作流,底,底层环,境,境的建,立,立,2）提高,标,标准化,程,程度,3）提高,系,系统的,集,集成性,4）实现,的,的复杂,性,性,5）系统,的,的安全,性,性,6）企业,管,管理者,的,的观念,改,改变,7.2电子政,务,务协同,工,工作技,术,术,4工作,流,流系统,在,在电子,政,政务项,目,目中的,应,应用,目前工,作,作流系,统,统的推,出,出得到,了,了越来,越,越广泛,的,的应用,，,，并取,得,得了相,当,当的成,果,果。国,内,内、外,的,的软件,开,开发商,纷,纷纷推,出,出了自,己,己的工,作,作流产,品,品。工,作,作流技,术,术作为,一,一个新,兴,兴的研,究,究领域,，,，广泛,应,应用于,电,电子政,务,务、办,公,公自动,化,化、生,产,产制造,、,、并行,工,工程等,领,领域，,其,其对于,推,推动技,术,术进步,和,和信息,产,产业的,发,发展起,到,到举足,轻,轻重的,作,作用。,7.2电子政,务,务协同,工,工作技,术,术,7.2,.,.3视频会,议,议技术,1视频,会,会议系,统,统概述,政府各,部,部门因,自,自身业,务,务特点,，,，需要,经,经常与,各,各地机,构,构进行,会,会议和,信,信息沟,通,通。采,用,用远程,视,视频会,议,议系统,可,可以实,现,现远程,多,多媒体,视,视频会,议,议、远,程,程办公,管,管理、,远,远程业,务,务培训,、,、远程,协,协同工,作,作。对,于,于一些,涉,涉及部,门,门较多,而,而事务,内,内容相,对,对简单,的,的会议,，,，网络,视,视频会,议,议也是,一,一个很,好,好的解,决,决方案,。,。,7.2电子政,务,务协同,工,工作技,术,术,2政务,网,网视频,会,会议系,统,统的设,计,计原则,1）先进,性,性。,2）实用,性,性。,3）集成,性,性。,4）可扩,展,展性。,5）灵活,型,型。,6）安全,性,性。,7）可靠,性,性。,8）经济,性,性。,7.2电子政,务,务协同,工,工作技,术,术,3视频,会,会议系,统,统技术,的,的发展,到目前,为,为止，,视,视频会,议,议技术,在,在中国,已,已有超,过,过十年,的,的应用,，,，随着,通,通信技,术,术的迅,猛,猛发展,，,，人们,对,对通信,质,质量和,效,效率的,要,要求越,来,来越高,，,，需求,也,也越来,越,越多样,化,化和差,异,异化。,视,视频技,术,术在原,有,有H320系统的,基,基础上,，,，又有,了,了新的,发,发展和,进,进步。,7.2电子政,务,务协同,工,工作技,术,术,4.视频会,议,议系统,中,中的新,技,技术,1)LPR,(,(丢包恢,复,复)技术,2)QoS,3)HybridTechnology混合型,网,网络视,频,频应用,技,技术,7.2电子政,务,务协同,工,工作技,术,术,7.3,.,.1决策支,持,持系统,决策支,持,持系统(decisionsupportsystem，DSS,),)是辅助,决,决策者,通,通过数,据,据、模,型,型和知,识,识，以,人,人机交,互,互的方,式,式进行,半,半结构,化,化决策,或,或非结,构,构化决,策,策的计,算,算机应,用,用系统,。,。,1决策,支,支持系,统,统的功,能,能,决策支,持,持系统,的,的功能,是,是在人,的,的判断,能,能力的,基,基础上,借,借助计,算,算机支,持,持决策,者,者对半,结,结构化,和,和非结,构,构化问,题,题进行,有,有序决,策,策，以,获,获得令,人,人满意,的,的决策,方,方案。,7.3电子政,务,务智能,决,决策技,术,术,2决策,支,支持系,统,统的系,统,统结构,DSS最基本,的,的结构,是,是三角,结,结构，,即,即指由,对,对话子,系,系统与,数,数据库,、,、模型,库,库等子,系,系统构,成,成三角,形,形分布,结,结构。,1)人机对,话,话子系,统,统,2)数据库,子,子系统,3)模型库,子,子系统,7.3电子政,务,务智能,决,决策技,术,术,7.3,.,.2智能决,策,策支持,系,系统,1智能,决,决策支,持,持系统,的,的概念,智能决,策,策支持,系,系统(intelligentdecisionsupportsystem，IDSS)就是人,工,工智能,与,与DSS的结合,产,