护理组长述职报告课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,10/18/2019,#,销售主管,销售经理,营销总监,向上级主管部门陈述任职情况,年度述职报告PPT模板,尊敬的各位领导，同事们：,大家好！,感谢公司提供的述职机会！,感谢各位领导在百忙之中来参加我的述职报告！,2016年的360多个日日夜夜就这样和我们挥手告别，转眼间我已经在公,司愉快的度过了两年的时间。,通过两年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较,大的改变。,下面我将2016年的工作情况向各位领导与同事做个简要汇报，以接受大,家的批评与建议。,容要根据实际需要进行充实和调整,. .,如何使团课收到良好效果 搞好团课教育,应讲求针对性,系统性和计划性,努力使团课成为团员学习知识的课堂,讨论问题的课堂,研究情况的课堂,提高水平的课堂,.,一是要制订团课讲授计划,建立团课制度,.,在调查研究的基础上认真筹划,确定团课的内容,时间,形式,对团员参加团课提出要求,.,二是要根据团员的思想实际和团的工作需要,有针对性地确定团课内容,.,团组织在团课内容的,安排上,要力求深入浅出,循序渐进,重点突出,中心明确,针对团员思想,学习,工作及作风等方面的具体问题,有针对性地讲课,.,力求避免空对空的教条主义做法,.,三是要灵活多样地选择团课的形式,除了授课形式外,还可以选择专题讨论,讲演等多种形式,.,团课讲授一般由团干部承担,也可安排有一定思想理论水平的团员承担,必要时可请党的基层组织负责人讲课,. .,如何撰写好学习心得 撰写学习心得,是检验团员学习教育成果,的有效形式,.,每一名团员都要结合自己的学习实际,认真做好学习总结,.,要客观如实地反映自己参加学习的基本情况,学习的感受体会,并通过学习发现自己的不足和差距,找到自己今后努力的方向,.,撰写学习心得时,要用真情实感,切忌照搬照抄,空学空谈,.,原则上不对学习心得的字数作要求,. .,怎样开展,新时代新风采,团员标准大讨论活动 团的先进性是具体的,历史的,不同时期有着不同的内涵,.,衡量团员的标准也是具体的,历史的,A,工作总结,年度工作概述、工作完成情况、,成功项目展示、未完成原因及解决方案、,工作总结,B,职责能力,职责目标、能力状况、,自身不足、自我提升、思考建议,C,工作规划,年度目标、执行计划、,年度目标、年度计划、年度目标,工作总结,未完成原因及解决方案,工作完成情况,年度工作概述,成功项目展示,工作总结,58.6%,成交额提升58.6%,完成年度计划目标,98份,全年总共签订了,98份的合同,113万,2016年的总收入,突破了100万,16个,全年总共签订,16个大客户,年度工作概述,2016年工作与去年相比有了很大的进步，2016年公司实行分组制规划，自主进行客户开发、客户面谈、项目成交、服务推进等工作。这样的分配机制不仅提升个人工作积极性、提升小组成员荣誉感、推动小组成员提高效率，也让各组成员获得自身成就感。,本次业务形式改革也直接促进了客户开发效率和提升客户成交量。,60%,成交率提升60%,完成年度计划目标,序号,年度目标,完成量,完成率,咨询客户,520个,563个,108.2%,成交客户,60个,66个,110%,合同数,80份,98份,122.5%,成交额,150万,169万,112.7%,收入,90万,113万,125.6%,2016年客户服务，各指标均超额完成，客户咨询及成交均有大幅度增长，特别是年度收入突破百万大关，创历年新高。,年度工作概述,年份,目标收入,实际收入,完成率,2013年,30,25,83.3%,2014年,50,56,112%,2015年,60,70,116.6%,2016年,90,113,125.6%,利润具体数据,成功项目展示,序 号,客户,/,项目名称,项目类型,备 注,1,优酷土豆电影中心（北京）,品牌形象平面设计,长期合作中,2,德泓资本（北京）,品牌形象设计,项目已完成,3,唯景众合（北京）,品牌形象设计,长期合作中,4,明义实业（河北）,品牌形象升级重塑,项目已完成,5,XSEF,（越南）,品牌形象升级重塑,项目已完成,6,威奥轨道集团,品牌设计,长期合作中,7,中国邮政（城阳）,品牌宣传设计,项目已完成,8,恒特重工集团,/,力克川,品牌形象升级,项目已完成,9,吉斯集团,/,鲁木坊品牌,品牌宣传设计,项目已完成,10,东宫国际企业家俱乐部,品牌创建全案合作,项目已完成,11,青岛市慈善总会,活动策划与广告设计,项目已完成,12,四方庞巴迪,品牌宣传设计,项目已完成,13,青岛企业服务中心,品牌创建全案合作,项目已完成,14,皇家,自然庄园,品牌创建全案合作,项目已完成,15,光普乐中国,品牌重塑全案合作,项目已完成,16,适园雅居,品牌创建全案合作,项目已完成,17,利德液袋,品牌重塑全案合作,项目已完成,18,博远模板,品牌升级全案合作,项目已完成,19,中国现代农业创新与投资论坛,品牌创建全案合作,项目已完成,20,中共青岛市委组织部,蓝色人才港,LOGO,创作,项目已完成,大客户项目分析,成交额过10万的大客户一共有4家，分别是奈森品牌、奈森设计、奈森策略、奈森广告。,以下为具体成交及成交项目。总成交额为55万，占年度总成交额的48.7%,奈森设计,成交19万,标志设计,品牌命名,画册设计,包装设计,奈森策略,成交10万,标志设计,网站设计,画册设计,全案合作,奈森广告,成交15万,画册设计,网站设计,年度设计,全年服务,奈森品牌,成交11万,标志设计,网站设计,画册设计,包装设计,1.设计水平高,有90%的客户认为,奈森,设计水平高，能够很好,的完成自己的设计项目,2.性价比合适,60%的客户认为奈森价格比其他,家高，但感觉性价比高，虽然价,格高仍然选择了和奈森合作。,3.服务好,客户服务满意度达到93%，满足,客户要求，做到客户满意。并根,据不同客户进行不同服务。,成功项目因素分析,序号,项目,问题,原因,1,奈森门头设计,要求不明确,客户要求始终不明确,2,奈森网站设计,资料错误,客户要求不明确，资料出现错误,3,奈森画册设计,沟通不顺畅,与可沟通不顺畅,4,奈森文案创作,内容错误,设计师与品牌经理粗心大意,5,奈森手册设计,文案不明确,文案不正确导致出现错误,6,奈森折页设计,资料错误,客户要求不明确，资料出现错误,未完成项目,未完成原因分析,价格太高,有90%的客户认为设计水平高，能够很好的完成,自己的设计项目。,案例不合适,20%的客户认为奈森设计风格跟自己想要的风格,不一致，跟自己的品牌调性不符合。,询问价格,有11%的客户，仅仅只是询问价格，而后期没有能达成双方合作。,项目暂停,有30%的客户，由于项目暂缓或则项目取消，而,未能达成双方合作。,未完成项目解决方案,细化/量化/明确化,对合作前期的创作要求调研进,行细化、量化、明确化，尽量,封闭式问答，减少开放式回答,审核/质控,加强内部审核与质控，完善问,题处罚追责机制，确保工作流,程核心环节严格执行,标准/方法论,统一工作标准与方法论，完成,品牌智造白皮书，提升内部创,作能力,流程整合,完成工作流程从线下到线上的,整合，提升工作效率，提高按,时保质完成率,沟通协作,在团队沟通、项目协作、文件,管理等方面，完成企业级SaaS,软件的选择与部署,年度总结,重视大客户,从2013年到2016年，客单价、合同单价均逐年上升。2016年年度收入突破百,万大关，创历年新高。,年度服务客户增多,年度服务客户签约额占有奈森整体收入的30%，年度服务客户数量呈上升趋,势，年度客户服务极致。,做好客户服务,有60%的客户认为奈森价格比其他家高，但是感觉性价比比较合适，虽然认,为价格高仍然选择了和奈森合作。,重视第一二季度的积淀,虽然第一二季度收入较少，但是第一二季度的宣传推广直接给第三季度的营,收打下基础。,职责能力,职责目标,能力状况,自我提升,思考建议,自身不足,工作职责与任务,1.负责与客户沟通双方在合作中出现的问题；2.负责价格级时间沟通；,1.负责对下属工作指导，并进行绩效考核；2负责对新上岗销售专管业务培训。,1.规定账期内收回货款；2.应采取有效措施催收，催收无效，应升级处理；3.掌握资信状况，防止出现呆账和死账；4.对任何产生的超账期或呆账、死账都承担责任。,1.客户主动开发；2.根据市场信息制定开发计划；3.执行被批准的或上级下达的开发计划，定期做出开发报告；,1.访问客户，听取客户意见；2.审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，创作跟进与提案，修改反馈与沟通；3.客户满意度调查和评价。,信息沟通,维护和服务,市场开发,监控款项,指导和考核下属工作,工作绩效考核,个人年度销售指标超额完成，完成率达到公司排名第一；,7500呆账原因为：项目沟通不顺畅、客户要求不明确、文案错误。,序号,工作职责,绩效标准,具体情况,是否达标,1,信息沟通,信息沟通及时准确，失误率为零,216,个客户沟通，,198,个通过及时准确，准确率为,91.7%,，失误率为零,达标,2,维护和服务,客户没有对所提供服务投诉,无投诉,达标,3,市场开发,完成年度个人销售指标，没有人为因素造成客户丢失，并有新的客户领域被开发,121.65%,完成年度个人销售指标；,没有造成可丢失，开发,26,个新客户；,超标完成,21.65%,4,监控,款项,没有呆账或死账发生,有一笔,7500,呆账发生,不达标,5,指导和考核下属工作,下属能达到公司考核标准，没有突发事件产生，没有长期得不到解决的问题,两名下属均达到公司考核标准,达标,能力状况,观察力,销售的第一堂课就是学会“看”,市场，这是用专业的眼光和,知识去细心的观察。,谈判力,准确的采集对方信息，了解,对方意图，同时将自身信息,传达给对方。,执行力,执行能力体现的是销售人员,的综合素质，更是一种不达,目标不罢休的精神。,分析力,在与客户的谈判当中你是从,对方言谈举止流露出的信息,分析对方的“底牌”和心态。,自身不足,缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交,的，及时掌握了信息，又往往缺乏如何判断信息的正确性；,1,2,3,4,业务人员的水平与要求还有很大的差距。语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。,客服意识不强，客史档案的不健全。成本控制的力度不大，绩效管理尚未到位。,面对多次失败的教训，查找自身原因，找出了自己的不足。在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力,。,自我提升,做好本职工作,提高执行力,1,2,加大内部外部沟通与协调，积,极发展空间是销售经理的重要职责,。,注意引导部门员工树立责任意,识、危机意识、执行公司各项指示精神和要求,。,强化管理,战略营销,团队建设是自管理有效沟通的,以及时快速沟通作为团队建设渠道合,作观念的培养,。,3,针对熟客加强关注度、建立和完善客史档案，要求定,期,对客户进行电话拜访。,4,思考建议,在,2016,年的销售中，我们共积累到,340,个客户，成功开发,223,个新客户，可以建立了客户群，,提升客户黏性，并通过客户带来更多的资源。,销售人员大部分从,零开始，对销售，特别是本行业的技术、产品和目标市场一无所知。加强销售,培训，提升员工自我价值感和忠诚度。,建立更加详尽而明晰的,客户档案，将包括客户基本信息、客户重要度分级、客户联系过程、,报,价、合同销售情况、客户关系维护、后续服务等在内的一系列的信,息都记录在案，形成客户字典,客户群的建立,团队建设,营销体系,工作规划,职责目标,能力状况,自我提升,思考建议,自身不足,年度目标丨客户方面,客户咨询,提升20%咨询量，最少与2016年持平。,入驻互联网设计平台，并制定关于老客户,的增值服务方案,。,客户成交,提升客户成交率，整体提升20%。,细化业务合同，明确项目权责义务、出品,标准、付款流程、提案交付流程。,客户收入,提升客户成交率，整体提升20%。,细化业务合同，明确项目权责义务、出品,标准、付款流程、提案交付流程。,年度目标丨季度方面,第一季度,成交10个,收入12万,第一季度做好各方面的宣传,推广，不作为重点渠道,。,第二季度,成交10个,收入12万,完善各渠道宣传极致，为,第三季度全季收获做准备。,第三季度,成交10个,收入12万,加强各小组、各渠道、各推,保障工作协调有序的进行。,第四季度,成交10个,收入12万,第四季度收缩站群优化，提升百度、好搜自然搜索排名。,执行计划,阶段性执行百度付费推广，不作为重点渠道。,推广,公众号,优化,推广,将“返利计划”告知所有老客户，促进口碑传播。,注重微信公众号的维护，尝试对公众号进行付费推广。,加强官网SEO优化，提升百度、好搜自然搜索排名。,结语,感谢公司给我搭建了述职的平台，我将把这次述职作为认识自我和自我批评的一次极好契机，,，开拓进取，求真务实，为销售工作,尽力尽为，为公司发展做出积极贡献!,我将以强烈的事业心和高度的责任感，为实现新一年的管理目标、业务业绩指标和工作计划而努力奋斗。,