计算机使用与维护

,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,计算机使用与维护,系统安装与,优化,常见故障分析,系统安装与优化,一、安装基本要求,1,、,Windows 98,的基本要求,2,、,Windows 2000,的基本要求,3,、,Windows XP,系统的基本要求,三、系统安装常用的方法,1,、利用网络复制,2,、利用自带的系统恢复光盘,3,、利用,ghost,恢复系统,二、,硬盘分区,及,常用工具,四、系统安装后必做的几件事,第,1,件大事,:,不要急着接入,网络,第,2,件大事,:,给系统打补丁,/,安装杀毒软件,第,3,件大事,:,关闭系统还原,第,4,件大事,:,给,Administrator,打上密码,第,5,件大事,:,关闭默认共享,第,6,件大事,:,启用,DMA,传输模式,第,7,件大事,:,启用高级电源管理,第,8,件大事,:,取消压缩文件夹支持,第,9,件大事,:,取消“磁盘空间不足”通知,第,10,件大事,:,更改,我的文档,默认路径,五、,xp,系统安装后必禁的十大服务,五、,xp,系统的瘦身与优化,1,、在各种软硬件安装妥当之后，其实,XP,需要更新文件的时候就很少了。删除系统备份文件吧：开始,运行,sfc.exe,/,purgecache,近,300M,。,2,、删除驱动备份：,%windows%driver,cachei386,目录下的,driver.cab,文件，通常这个文件是,76M,。,3,、如果你没有看,help,的习惯，保留着,%windows%help,目录下的东西对你来说是一种浪费，那就都干掉吧，近,4xM,。,4,、一会在升级完成后你还会发现,%windows%,多了许多类似,$NtUninstallQ311889$,这些目录，都干掉吧，,10,30M,。每次,在线,升级完成后，都记得要进行删除。,5,、如果硬盘中还有,win2000/server,等，可以把,pagefile.sys,文件都指向同一个地方：控制面板,系统,性能,高级,虚拟内存,更改，注意要点,“,设置,”,才会生效。,6,、卸载不常用组件：用记事本修改,%windows%,infsysoc.inf,，用查找,/,替换功能，在查找框中输入,hide,，全部替换为空。这样，就把所有的,hide,都去掉了，存盘退出后再运行,“,添加,-,删除程序,”,，就会看见,“,添加,/,删除,Windows,组件,”,中多出不少选项；删除掉游戏啊，码表啊等不用的东西。,7,、刪除,windows,ime,下不用的輸入法，,80M,。,8,、如果实在空间紧张，启用,NTFS,的压缩功能，这样还会少用,2x%,的空间。,五、,xp,系统的瘦身与优化,故障分析,一、诊断电脑故障的几种方法,环境检查法,对于一些突如其来的硬件故障，如开机无显示等。我们先不要进行深入的考虑，因为往往我们会忽略一些细节问题。首先我们应该看看那些显而易见的东西：如有没有接通电源？开关是否已打开？电源插座有没有通电？是不是所有的接线都连接上了？或许问题的根源就在其中。,CMOS,还原法,有些用户往往会因为好奇而改动主板,CMOS,里的一些设置，而这恰恰是导致故障发生的一个主要原因。如果,电脑,故障因此而起，那么我们可以通过还原,CMOS,的设置来解决问题。方法非常的简单，开机后按下键盘上的“,Delete,”,键进入主板的,CMOS,，,选择其中的“,Load Optimized Defaults,”,（,载入缺省设置），按“,Y,”,键确认，保存退出,CMOS,即可,一、诊断电脑故障的几种方法,一、诊断电脑故障的几种方法,注册表,恢复法,有些用户喜欢通过修改,注册表,来达到对系统的优化设置或进行个性化设置，也有的用户在上网浏览时被恶意程序改动了,注册表,，一些故障就是因为对,注册表,不正常的更改而造成的。这时我们可以重新启动计算机，并切换到,MS-,DOS,方式下，在,C,盘根目录下输入并执行“,scanreg,/restore,”,进入,注册表,恢复界面，然后选择一个,电脑,完好时的,注册表,文件，进行“,Restore,（,还原）”即可实现对,注册表,的恢复。,一、诊断电脑故障的几种方法,最小系统法,如果你不能确定是哪个硬件出现了问题，可以使用最小系统法来判断。最小系统法就是去掉系统中的其他硬件设备，只保留主板、内存、显卡三个最基本的部件，然后开机观察是否还有故障。如果有，则可排除其他硬件的问题，故障应来自于现有的三个硬件中。如果没有，则将其他硬件一一添加，查看在添加哪个硬件后出现故障，发现故障所在后，再针对这个硬件进行处理即可。,二、计算机常见故障,死机,死机是一种计算机最常见故障之一，其故障率要达到,70%,之多。死机可分为开机时死机和运行中死机，而运行中死机所占的比例较大。死机时的表现多为无法启动系统、蓝屏、画面,“,定格,”,无反应、用鼠标，键盘无法输入等。尽管造成死机的原因是多方面的，但其原因脱离不了硬件与软件两方面。,死机的原因,引起死机的原因很多,，从软件方面来看，主要有：感染病毒、,BIOS,设置不正确、文件被误删、注册表被破坏、应用软件损坏或有瑕疵、操作不当等。从硬件方面来看，主要有：硬件损坏、配置不合理、接触不良、电源不正常等。,二、计算机常见故障,死机,1,、由硬件原因引起的死机,1,）散热不良,计算机,显示器、电源和,CPU,在工作时会产生大量的热，特别是,CPU,，,过热就产生死机或不能启动。电子元件的主要成分是硅，在温度升高的时，其表面将发生电子迁移现象，从而改变当前工作状态。,处理方法：应保证计算机的运行环境温度不要太高；,CPU,采用大体积的散热器和强力风扇。,二、计算机常见故障,死机,2,）灰尘杀手,计算机内灰尘过多也会引起死机故障。如软驱磁头或光驱激光头沾染过多灰尘后，会导致读写错误，严重的会引起电脑死机。过多的灰尘会引起接触不良和线路板中的导线短路，引起电脑死机。,处理方法,：计算机每运行一年，,应进行一次清扫灰尘和硬盘的整理工作。,1,、由硬件原因引起的死机,二、计算机常见故障,死机,1,、由硬件原因引起的死机,3,）软硬件不兼容,如主板主频和,CPU,主频不匹配就会导致频繁死机。老主板超频时，若将外频定得太高，可能就无法保证一些特殊软件运行的稳定性。,还有硬件本身的,Bug,是造成另外一个死机的重要原因。由于人为疏忽或其他原因，一些硬件厂商没有注意到自身产品与其他产品的搭配情况。比如,Kingmax,1.3,版本的,DDR266,内存和某些显卡搭配使用时就有问题。,处理方法：可用部件测试软件和系统测试软件测试计算机系统是否存在问题。,4,）内存条故障,主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致，此时喇叭会发出间歇性的“嘟”。,处理方法：应根据具体情况排除内存条接触不良故障和内存插槽故障。内存条质量存在问题，则需更换内存条。,对于接触不良，可拆下硬件后，用纸或橡皮擦拭金手指，擦亮为止。,二、计算机常见故障,死机,5,）硬盘故障,如果硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区，这样计算机在运行时就很容易发生死机。,处理方法：可用专门的硬盘检测软件对硬盘进行测试和检查。轻微坏道可用高级或低级格式化处理，如损坏严重则只能更换硬盘了。另外对于在不支持,UDMA66,100,的主板，应注意,CMOS,中硬盘运行方式的设定。,1,、由硬件原因引起的死机,二、计算机常见故障,死机,6,）内存容量不够,内存容量越大越好，应不小于硬盘容量的,0.51,，如出现这方面的问题，就应该换上容量尽可能大的内存条。,7,）劣质零部件,少数不法商人在给顾客组装兼容机时，使用质量低劣的板卡、内存，有的甚至出售冒牌主板和,Remark,过的,CPU,、,内存，这样的机器在运行时很不稳定，发生死机在所难免。因此，用户购机时应该警惕，仔细辨别部件的真伪和质量，并可以用一些较新的工具测试软件测试电脑或长时间连续考机,(,如,72,小时,),等。,1,、由硬件原因引起的死机,二、计算机常见故障,死机,2,、软件原因引起的故障,对于,BIOS,设置不正确可先采用默认值（最安全值）进行恢复（,Load Fail-Safe Defaults,或,Load BIOS Defaults,），,然后查看标准,BIOS,设置项（,Standard CMOS Setup,）,设置是否正确，特别是硬盘的设置。,二、计算机常见故障,死机,2,、软件原因引起的故障,2,）软件或硬件冲突,冲突包括硬件冲突和软件冲突。硬件冲突主要是中断冲突，其中最常见的是声卡和网卡的冲突。当发生硬件冲突时，虽然各硬件勉强可以在系统中共存，但一般不能共同工作或使运行速度明显变慢。同样，不同公司开发的软件一起运行时，如发生都调用同一个,DLL,或同一段物理地址，就会发生冲突。此时系统不知道该优先处理哪个请求，从而造成紊乱而死机。,处理方法：对于中断冲突，可以修改中断请求号。进入“控制面板”，点击“系统”，再点击“设备管理器”，选择硬件，再点击“属性”和里面的“资源”，看中断是否冲突。如有冲突，可取消自动设置，进行手工设置。对于在驱动中产生异常错误的，可以修改注册表。选择“运行”，键入“,REGEDIT”,，,进入注册表编辑器，通过选单下的“查找”功能，找到并删除与驱动程序前缀字符串相关的所有“主键”和“键值”，重新启动。,对于软件冲突只有放弃某些软件或重选其他的软件。,二、计算机常见故障,死机,2,、软件原因引起的故障,3,）资源耗尽,当执行了错误的程序或代码，使系统形成了死循环，于是有限的资源被投入到无穷无尽的重复运算中，最后由于资源耗尽死机；另外运行了太多的程序，使得内存资源不足，也会使资源耗尽而死机。例如在,Windows 98,下，由于内存管理的缺陷，一般打开,35,个窗口就可能造成系统蓝屏死机。,处理方法：保证正确的操作方法；不运行可疑软件；增大资源配置，如增加内存条，加大存储空间；及时关闭已浏览过的网页或不用的软件。,二、计算机常见故障,死机,2,、软件原因引起的故障,4,）病毒及黑客程序的破坏,病毒会破坏了文件结构甚至是,BIOS,，,黑客程序也是严重危害系统安全的软件，因此要严加防范。,处理方法：电脑出现死机时，最好首先检查一下是否因感染病毒所致。此时应使用干净的系统启动，干净的杀毒软件杀毒；不要使用来历不明的软盘、光盘或移动存储器；使用,QQ,等聊天时，不要随便打开陌生人发来的链接、文件或程序；收邮件时，不要随便打开来历不明的附件；尽量不要开放共享文件夹，确实要开，也应设置密码，以便使自己信得过的人才能访问；使用病毒防火墙。,二、计算机常见故障,死机,2,、软件原因引起的故障,5,）动态链接库文件,(DLL),丢失,在,Windows,操作系统中还有一类文件也相当重要，这就是扩展名为,DLL,的动态链接库文件，这些文件从性质上来讲是属于共享类文件，也就是说，一个,DLL,文件可能会有多个软件在运行时需要调用它。在删除一个应用软件的时候，该软件的反安装程序会记录它曾经安装过的文件并准备将其逐一删去，这时候就容易出现被删掉的动态链接库文件同时还会被其它软件用到的情形，如果丢失的链接库文件是比较重要的核心链接文件的话，那么系统就会死机，甚至崩溃。,处理方法：对重要的,DLL,动态链接库文件进行备份。可用工具软件如“超级兔子”、“,Windows,优化大师”对无用的,DLL,文件进行删除，这样可避免以后的误删除。,二、计算机常见故障,死机,2,、软件原因引起的故障,6,）硬盘剩余空间太少或碎片太多,由于一些应用程序运行需要大量的内存、如内存有限时就需要虚拟内存，虚拟内存则是由硬盘提供的，因此硬盘要有足够的剩余空间以满足虚拟内存的需求。如果硬盘的剩余空间太少，计算机运行速度就会下降或死机。,处理方法：用户要养成定期整理硬盘、清除硬盘中垃圾文件的良好习惯。,7,）软件升级不当,大多数人可能认为软件升级是不会有问题的，事实上，在升级过程中都会