复旦大学运营管理第2讲53358

,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第二章 运营战略,龚国华,20042005 第二学期,复旦大学管理学院,1,走向桑塔纳案例讨论,企业优势是如何建立起来的？,2,内容要点,引言-美国的教训,企业战略的经典理论,运营战略与企业战略的关系,运营战略与竞争优势,运营战略的基本组元,世界级的企业,3,美国的教训,60年代前,美国制造业一枝独秀,60年代,管理重心转移到营销,70年代,全神贯注于财务管理,80年代,失去制造业的领导地位,90年代,认识竞争优势来自生产/作业管理,4,企业战略的经典理论,企业面对的环境因素,内部环境因素,-规模,-所有权,-人力资源,-财力资源,-技术知识,-专利,外部环境因素,-市场环境,顾客,竞争者,供应商,-总体环境,经济、政治、法律,社会、文化、教育,5,企业战略的经典理论,三个策略层次,化学工业有限公司,色素,化肥,染料,营销,研究,财务,生产,6,运营战略与竞争优势,企业,战略,使命,专长,目标,方针,战术,外部,分析,内部,分析,运营战略,7,运营战略与竞争优势,四策略,价廉：降低生产成本,优质：提高产品质量,速度：快速生产/交货,灵活：产品/作业弹性,8,运营战略与竞争优势,所有战略目标的实现，要靠运营管理基本作业,造什么产品,选怎样的技术,工厂怎么建,能力如何规划,协作体系建设,等等,9,运营战略与竞争优势,例如：,成本领先策略,作业策略:,追求规模经济,降低单位成本;备货式生产,连续性、流水线生产,高投资、专业化设备,生产过程机械化、自动化,工作专业化,产品标准化,10,运营战略与竞争优势,例如：,产品差异策略,通过高质量、别具一格的产品，富有,柔性/弹性的生产达到目的,作业策略：,对大量重复生产的产品，在质量和交货期上,创造差异优势,对多品种、小批量和定制生产的产品，通过,提高生产系统的柔性来创造差异优势,产品结构的柔性 产量的柔性,引入新产品的速度 响应顾客订单的时间,11,传统的观念,四者取其一,成本,质量,柔性,速度,12,今天世界级的竞争者,成本,质量,柔性,速度,13,世界级的制造厂商,WCM=JIT+TQM+TPM+SCM EI,WCM-World Class Manufacturer,世界级的制造商,JIT-Just-In-Time Production,准时化生产,TQM Total Quality Management,全面质量管理,TPM Total Preventive Maintenance,全员设备维护,SCM Supply Chain Management,供应链管理,EI-Employee Involvement,全员参与,14,运营战略与竞争优势,中国企业面临的压力与挑战,企业规模小，资金短缺，技术开发能力弱,管理水平低,缺乏全球经营的经验,国外跨国公司的中国本地制造策略，大幅降低成本，竞争力增强,中国企业的出路在何处？,在中国市场好办：,满足客户需求,15,运营战略与竞争优势,运营战略从长远着想,但必须从现狀起步，踏踏实实一步一步走,海尔有战略吗？,19841992（品牌战略）,19921999（多元化战略）,1999 （国际化战略）,16,课外任务,小组讨论康佳北上抢滩案例,17,9,、静夜四无邻，荒居旧业贫。,10月-24,10月-24,Thursday,October 3,2024,10,、雨中黄叶树，灯下白头人。,13:30:35,13:30:35,13:30,10/3/2024 1:30:35 PM,11,、以我独沈久，愧君相见频。,10月-24,13:30:35,13:30,Oct-24,03-Oct-24,12,、故人江海别，几度隔山川。,13:30:35,13:30:35,13:30,Thursday,October 3,2024,13,、乍见翻疑梦，相悲各问年。,10月-24,10月-24,13:30:35,13:30:35,October 3,2024,14,、他乡生白发，旧国见青山。,03 十月 2024,1:30:35 下午,13:30:35,10月-24,15,、比不了得就不比，得不到的就不要。,十月 24,1:30 下午,10月-24,13:30,October 3,2024,16,、行动出成果，工作出财富。,2024/10/3 13:30:35,13:30:35,03 October 2024,17,、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。,1:30:35 下午,1:30 下午,13:30:35,10月-24,9,、没有失败，只有暂时停止成功！。,10月-24,10月-24,Thursday,October 3,2024,10,、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。,13:30:35,13:30:35,13:30,10/3/2024 1:30:35 PM,11,、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。,10月-24,13:30:35,13:30,Oct-24,03-Oct-24,12,、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。,13:30:35,13:30:35,13:30,Thursday,October 3,2024,13,、不知香积寺，数里入云峰。,10月-24,10月-24,13:30:35,13:30:35,October 3,2024,14,、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。,03 十月 2024,1:30:35 下午,13:30:35,10月-24,15,、楚塞三湘接，荆门九派通。,十月 24,1:30 下午,10月-24,13:30,October 3,2024,16,、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。,2024/10/3 13:30:35,13:30:35,03 October 2024,17,、空山新雨后，天气晚来秋。,1:30:35 下午,1:30 下午,13:30:35,10月-24,9,、杨柳散和风，青山澹吾虑。,10月-24,10月-24,Thursday,October 3,2024,10,、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。,13:30:35,13:30:35,13:30,10/3/2024 1:30:35 PM,11,、越是没有本领的就越加自命不凡。,10月-24,13:30:35,13:30,Oct-24,03-Oct-24,12,、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。,13:30:35,13:30:35,13:30,Thursday,October 3,2024,13,、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。,10月-24,10月-24,13:30:35,13:30:35,October 3,2024,14,、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。,03 十月 2024,1:30:35 下午,13:30:35,10月-24,15,、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。,十月 24,1:30 下午,10月-24,13:30,October 3,2024,16,、业余生活要有意义，不要越轨。,2024/10/3 13:30:35,13:30:35,03 October 2024,17,、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。,1:30:35 下午,1:30 下午,13:30:35,10月-24,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor,sit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis,amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blanditut,cursus.,感谢您的下载观看,专家告诉,