《电子商务》课程简介

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,电子商务,#,电子商务,电子商务,电子,商,商务,课,课程简,介,介,1、课,程,程背景,“信息,化,化”、,“,“网络,化,化”,趋,趋势,企业对,新,新型的,管,管理人,才,才的知,识,识需要,：,：,“宏观,+,+微观,”,”电子,商,商务知,识,识,“管理,+,+技术,”,”,2、课,程,程性质,综合性,强,强的课,程,程：管理,学,学+计,算,算机与,网,网络技,术,术+物,流,流知识,+,+商务,知,知识+,法,法学等,学,学科的,交,交叉,时代特,征,征鲜明的课程,：,：2000之,后,后开设,实用性,非,非常强的课程,，,，对就,业,业和创,业,业非常,有,有帮助,的,的课程,内容日,新,新月异的课程,：,：谁也,预,预测不,准,准下一,个,个热点,是,是什么,电子商,务,务,电子,商,商务,课,课程简,介,介,3、上,课,课模式,知识讲,授,授、实,验,验操作,、,、案例,研,研讨,4、考,核,核方式,*平时,：,：,实验成,绩,绩+出,勤,勤,*期末,：,：,实验室,机,机考,电子商,务,务,电子,商,商务,课,课程简,介,介,5、主,要,要内容,一、电,子,子商务,的,的基础,知,知识,二、电,子,子商务,竞,竞争战,略,略,三、电,子,子商务,商,商业模,式,式,四、电,子,子商务,项,项目策,划,划,五、网,络,络营销,应,应用基,础,础,六、电,子,子商务,支,支付结,算,算,七、电,子,子商务,物,物流实,施,施,电子商,务,务,电子,商,商务,课,课程简,介,介,6.几,点,点提示,*需要,关,关注的,人,人,国内：,马,马云，,马,马化腾,，,，李彦,宏,宏，李,国,国庆，,刘,刘强东,，,，周鸿,祎,祎，陈,年,年，陈,天,天桥，,丁,丁磊，,张,张朝阳,，,，曹国,伟,伟，李,开,开复，,王,王兴，,张,张近东,，,，雷,军,军,国外：,比,比尔.,盖,盖茨，,拉,拉里.,佩,佩奇，,杰,杰费瑞,贝索,斯,斯，,马,马克.,扎,扎克伯,格,格，迈,克,克.戴,尔,尔，蒂,姆,姆.库,克,克，埃,里,里克.,莱,莱夫科,夫,夫斯基,，,，杨致,远,远，孙,正,正义,电子商,务,务,电子,商,商务,课,课程简,介,介,6.几,点,点提示,*需要,关,关注的,物,物,国内：,阿,阿里巴,巴,巴，淘,宝,宝，天,猫,猫，一,淘,淘，聚,划,划算，,支,支付宝,，,，腾讯,，,，盛大,，,，搜狐,，,，新浪,，,，京东,，,，当当,，,，麦考,林,林，一,号,号店，,凡,凡客诚,品,品，人,人,人，宅,急,急送，,中,中关村,在,在线，,美,美团，,携,携程，,小,小米，360,，,，锦程,物,物流网,国外：Microsoft,Google,Facebook,Amazon,Yahoo,Groupon,Apple，Dell,，,，Ebay,电子商,务,务,电子,商,商务,课,课程简,介,介,7、学,完,完本课,的,的目标,1）会,网,网购,2）会,开,开网店,3）掌,握,握网上,商,商城的,运,运行模,式,式,4）掌,握,握企业,间,间网上,贸,贸易模,式,式,5）会,进,进行网,络,络营销,策,策划,6）了,解,解国内,外,外电子,商,商务市,场,场概况,电子商,务,务,第一章,电,电,子,子商务,基,基础知,识,识,1.2,电,电子商,务,务的概,念,念,1.3,电,电子商,务,务的分,类,类,电子商,务,务,1.2,电,电子,商,商务的,概,概念,电子商,务,务,1.2,电,电子,商,商务的,概,概念,一、电,子,子商务,（,（简称EC）,定,定义,(一),世,世界,电,电子商,务,务会议,的,的定义P11：官,方,方，全,面,面,从商业,角,角度而,言,言，电子,商,商务(Electronic Commerce,EC)是,指,指实现,整,整个贸易活,动,动的电,子,子化。,从涵盖,范,范围而,言,言，电子,商,商务是,指,指交易,各,各方以,电,电子交,易,易方式,而,而不是,通,通过当,面,面交换,或,或直接,面,面谈方,式,式进行,的,的任何形,式,式的商,业,业交易。,从技术,方,方面而,言,言，电子,商,商务是,一,一种多,技,技术的,集,集合体,，,，包括交换数据(,如,如电子,数,数据交,换,换、电,子,子邮件,),)、获得数据(,如,如共享,数,数据库,、,、电子,公,公告牌,),)以及自动捕,获,获数据(,如,如条形,码,码)等,。,。,下一页,返回,电子商,务,务,1.2,电,电子,商,商务的,概,概念,（二）世,界,界贸易,组,组织的,定,定义P13：,广,广义,电子商,务,务是通,过,过电子方,式,式进行货,物,物和服,务,务的生,产,产、销,售,售、买,卖,卖和传,递,递。这,一,一定义,奠,奠定了,审,审查与,贸,贸易有,关,关的电,子,子商务,的,的基础,，,，也是,继,继承关,贸,贸总协,定,定(GeneralAgreement on Tariffsand Trade,GATT,),)的多,边,边贸易,体,体系框,架,架。,上一页,下一页,返回,电子商,务,务,1.2,电,电子,商,商务的,概,概念,(三),中,中国政,府,府的定,义,义P13：狭,义,义,电子商,务,务是指,通,通过互联网完成的,商,商务交,易,易。交,易,易的内,容,容可分,为,为商品,交,交易和,服,服务交,易,易，交,易,易是指,货,货币和,商,商品的,易,易位，,交,交易要,有,有信息,流,流、资,金,金流和,物,物流的,支,支持。,上一页,下一页,返回,电子商,务,务,1.2,电,电子,商,商务的,概,概念,（四）,我,我们的,定,定义p15,电子商,务,务是指,，,，交易,当,当事人,或,或参加,人,人利用,计,计算机,、,、互联,网,网、通,信,信技术,等,等电子,信,信息技,术,术所进,行,行的货,物,物、服,务,务、知,识,识产权,等,等贸易,的,的总称,。,。,说明：,1.电,子,子信息,技,技术主,要,要指互,联,联网，,还,还包括,通,通信技,术,术。,2.贸,易,易主要,包,包括货,物,物、服,务,务，还,有,有一些,知,知识产,权,权贸易,。,。,返回,上一页,下一页,电子商,务,务,1.2,电,电子,商,商务的,概,概念,二、电,子,子商务,的,的内涵P15,(一),电,电子商,务,务的前,提,提条件,电子,信,信息技,术,术特别,是,是互联,网,网技术,(二),电,电子商,务,务的核,心,心人21世纪,最,最贵的,是,是人力,资,资源,(三),电,电子商,务,务的基,础,础系,列,列化、,系,系统化,、,、高效,的,的电子,工,工具,(四),电,电子商,务,务的对,象,象以,商,商品交,易,易为中,心,心的各,种,种商务,活,活动,(五),电,电子商,务,务的目,的,的高,效,效率、,高,高效益,、,、低成,本,本地进,行,行产品,生,生产与,产,产品服,务,务，提,高,高企业,的,的整体,竞,竞争能,力,力,(六),电,电子商,务,务的本,质,质消,除,除一切,壁,壁垒,上一页,下一页,返回,消除一切壁垒,高效率,时间,空间,人,信息,地球村,电子商,务,务,1.2,电,电子,商,商务的,概,概念,三、电,子,子商务,的,的特点P17,(一),开,开放,性,性：开,放,放的胸,怀,怀，分,享,享的精,神,神,(二),全,全球,性,性：全,球,球视野,，,，地球,村,村,(三),动,动态,性,性：信,息,息实时,更,更新，,商,商店-,-,-直,销,销-,-,-互联,网,网,(四),层,层次,性,性：不,同,同级别,的,的电子,商,商务具,有,有不同,的,的功能,(,(区域,性,性团购,网,网),(五),集,集合,性,性：宣,传,传、介,绍,绍、推,荐,荐、展,示,示、订,货,货、结,算,算、付,款,款和客,服,服等,(六),即,即时,性,性：即,时,时沟通,，,，淘宝,旺,旺旺,(七),互,互动,性,性：与,传,传统互,动,动模式,相,相比，,能,能留下,一,一些数,据,据记录,(八),经,经济,性,性：1,.,.无房,租,租2.,无,无工商,费,费3.,无,无税收4.无,城,城管,(九),安,安全,性,性：加,密,密，签,名,名，CA认证,(十),协,协调,性,性：需,要,要与业,务,务链内,外,外各方,的,的综合,协,协调,上一页,下一页,返回,电子商,务,务,1.2,电,电子,商,商务的,概,概念,四、电,子,子商务,的,的框架P19,电子商,务,务框架,是,是描述,电,电子商,务,务的组成元,素,素、运,作,作机理,的,的总体,性,性结构,体,体系。,描述信息流,、,、资金,流,流、物,流,流、商,流,流、人,员,员流是,如,如何展,开,开的。,图1-2中的基础设,施,施层主要包,括,括网络,通,通信基,础,础设施,、,、多媒,体,体内容,和,和网络,出,出版的,基,基础设,施,施、消,息,息和信,息,息发布,的,的基础,设,设施以,及,及公共,的,的商业,服,服务基,础,础设施,。,。,上一页,下一页,返回,电子商,务,务,图1-1 电,子,子商务,基,基本框,架,架,返回,电子商,务,务,1.2,电,电子,商,商务的,概,概念,电子商,务,务战略,与,与管理,层,层主要涉,及,及电子,商,商务的战略与,竞,竞争问,题,题，包括,竞,竞争战,略,略与管,理,理、商,业,业模式,设,设计、,项,项目策,划,划与管,理,理、网,络,络营销,管,管理、,电,电子商,务,务物流,运,运作与,供,供应链,管,管理。,其,其中，,国,国家的,法律法,规,规、政,策,策,和各种,技术标,准,准体系,是贯穿,于,于各层,的,的必不,可,可少的两大支,柱,柱，以此,保,保证电,子,子商务,的,的合法,、,、安全,、,、统一,和,和通用,。,。（隐性,）,）,电子商,务,务基本,框,框架的,最,最高层,是,是电子商,务,务应用,层,层，主要,为,为用户,提,提供具,体,体的,应用服,务,务和解,决,决方案,，指具,体,体的各,种,种业务,。,。（显性,）,）,返回,上一页,电子商,务,务,1.3,电,电子,商,商务的,分,分类,电子商,务,务,1.3,电,电子,商,商务的,分,分类,根据参,与,与者性,质,质的不,同,同，可,以,以把电,子,子商务,的,的交易,主,主体分,为,为消费,者,者(Consumer),、,、企业,(,(Business,),)和政,府,府(Government,),)，,这,这三个,参,参与方,可,可以作,为,为供应,方,方，也,可,可以作,为,为购买,方,方，由,此,此形成,不,不同交,易,易主体,之,之间的,电,电子商,务,务模式,。,。,下一页,返回,电子商,务,务,1.3,电,电子,商,商务的,分,分类,一、企,业,业作为,供,供应方B-,？,？,企业作,为,为供应,方,方是最,典,典型的,交,交易方,式,式，它,可,可以与,其,其他的,企,企业、,消,消费者,或,或政府,形,形成交,易,易。,1.企,业,业对企,业,业的电,子,子商务,企业对,企,企业(BusinesstoBusiness,B2B,),)的,电,电子商,务,务是指,企,企业(,生,生产企,业,业或商,业,业企业,),)利用Internet或,各,各种网,络,络向其,他,他的企,业,业(生,产,产企业,或,或商业,企,企业),提,提供产,品,品、服,务,务或信,息,息的在线订,购,购、票,据,据传递,和,和货款,结,结算等。,因为B2