企业价值观_275305

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,企业价值观,蒋 巍,2017.8.28,企业的价值观,就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择，是为员工所接受的共同观念。,什么是企业价值观？,价值观是企业所有员工共同持有的，而不是一两个人所有的。,企业价值观是支配员工精神的主要的价值观。,企业价值观是长期积淀的产物，而不是突然产生的。,企业价值观是有意识培育的结果，而不是自发产生的。,企业文化是以价值观为核心的，价值观是把所有员工联系到一起的精神纽带；价值观是企业生存、发展的内在动力；价值观是企业行为规范制度的基础。,家庭的重要性、,尊老爱幼,萨瑟的文化层次理论,冰山型,基本假设,明确表达的价值观,显性文化,水平线,从归纳 到 演绎,孝 道,三代、四代同堂,领导者的职责：制定和改变组织的愿景目标、使命和价值观。,领导干部在价值观形成过程中该做什么？,确立组织的发展方向：树立企业价值观和企业文化，明确组织的使命、愿景及较高的组织期望；,制定组织的发展战略、方针、目标、体系和方法，指导组织的各项活动，并引导组织的长远发展；,调动、激励全体员工的积极性，为实现组织目标，鼓励员工为组织做出贡献，做到全员参与、改进、学习和创新；,强化组织道德规范，诚信自律，保护股东和其他利益相关方的权益；,以自己的道德行为和个人魅力起到表率作用，形成领导的权威和员工对组织的忠诚，带领全体员工克服困难，实现目标。,“,我们想成为什么？”,对未来预想的策动描述,好的愿景陈述应当简明扼要，突出组织的独特性,清楚易懂，为组织所有成员所认同,愿景陈述,例：西南航空公司的愿景,友好的空中轿车,我们的愿景：,成为电器连接与建筑电气控制系统的集成供应商，并致力于推动中国建筑电气行业迈入智能时代。,过去：,我们用二十多年的时间见证了中国建筑电器附件的发展史，积累了丰富的行业经验。,现在：,我们已成为建筑电气领域的技术先行者。占领市场份额,5%,，销量列行业第二名。,将来：,我们立足于传统建筑电气市场，致力于推动该行业的智能化发展。,“,我们的业务是什么？”,使命陈述的构成：客户、产品,/,服务、市场、技术、对生存、发展和获得能力的关注、理念、自我概念、形象和员工,使命陈述,联邦快递信奉员工,-,服务,-,利润的理念。我们将提供完全值得信赖、比竞争对手更卓越的全球急件快递运输服务，从而创造出巨大的经济收益。我们利用实时电子追踪系统掌握每一包裹的运输情况。每一份运单的完整记录都会附上费率报价。我们相互之间及对公众都将十分友好、礼貌、同时不失职业风范。我们将努力使每位客户在每次快递服务完成后都感到满意。,例：联邦快递公司的使命陈述,两个核心竞争能力,在什么领域,提供什么样的服务,我们的使命：,基于全面的信息化管理，依托强大的营销网络，为客户提供安全可靠、技术领先、高性价比的电器连接和建筑电气控制系统领域的产品与服务。,全面信息化管理,强大的营销网络,电器连接和建筑电气控制系统领域,安全可靠、技术领先、高性价比的产品与服务,中国环境下的组织文化：什么样的公司业绩更好？,具有强势组织文化的公司？,具有以客户为中心的组织文化的公司？,采取中庸型文化的公司？,组织文化氛围不强的公司？,前两类文化的公司业绩是最好的。,我们的价值观：,持续创新、追求速度、关注成本、注重细节、专业水准、竞争导向。,形成的两个维度,企业文化：,低成本：,关注成本,差异化：,创新、速度,扬弃，批评地吸收与发扬。,企业战略：,好的：,专业精神,无阻碍沟通,不好：,温和政策,缺乏效率,新的组织模式的出现,新的组织模式,速度,灵活性,一体化,创新,我们的,价值观,与之相,匹配,主要内涵：,从观念创新、技术创新、管理创新等各方面入手，提高企业运作效率，提升产品技术档次。,公司价值观：持续创新,创新,是对产品、服务和过程的富有意义的变革，为组织带来新的绩效，为利益相关方创造新的价值；,创新,不仅仅局限于研究开发部门的技术和产品创新，管理创新也很重要。管理创新包括：思想观念、组织机构、运行机制和业务流程等多方面的创新；,领导和管理创新,，使之融入到日常工作中，成为组织文化的一部分，促使全体员工积极地参与变革（危机意识），管理变革（风险管理），接受变革（能够容忍失败）。,公司价值观：持续创新,如何实现：,公司价值观：持续创新,创新制度,激励体系,人才队伍,主要内涵：,以提高市场反应速度、技术创新速度和执行速度为立足点，建立以客户为导向的高效灵敏的市场反应体系，提高产品开发、生产制造、市场推广、物流配送、售后服务等各个环节的速度与效率。,公司价值观：追求速度,电子商务的出现缩短了贸易距离和时间，时间将成为非常重要的指标，时间的改进会推动组织质量、成本和效率方面的改进；,为了实现快速反应，要缩短产品更新周期和产品、服务的生产周期，精简机构和简化工作程序，实施同步工程和业务流程再造（,BPR,）；,为了满足全球市场、顾客多样化需求，不能满足于简单的,“,按规定办事,”,、,“,按标准生产,”,，还要有更多的灵活性；,培养掌握多种能力的员工更为重要，以便胜任工作岗位和任务变化的需要。,公司价值观：追求速度,如何实现：,公司价值观：追求速度,管理体系,考核制度,流程,制度,信息化,主要内涵：,紧紧围绕公司的战略目标，在各部门、各单位牢固树立成本竞争理念，发动员工，人人关注成本与费用，旨在降低各类成本费用，提升公司的赢利能力。,公司价值观：关注成本,公司价值观：关注成本,价值链全过程,采,购,成,本,设,计,研,发,成,本,生,产,制,造,成,本,财,务,费,用,人,工,成,本,销,售,费,用,管,理,费,用,如何实现：,公司价值观：关注成本,制度管理,全面预算,成本绩效考核制度,供应商管理与招投标管理,主要内涵：,以产品细节、管理细节、服务细节为着眼点，以细节管理带动创新管理，推行精细化管理，拒绝浮躁与马虎，实现产品研制、市场开发、企业管理等各项工作的不断改进与精益求精。,公司价值观：注重细节,产品,要为顾客创造价值，要了解顾客需要什么，市场需要什么，小到一个零件，一个包装；,管理,要精细化，借助信息化的手段，在提高管理效率的同时，确保管理质量，小到一度水，一度电；,服务,有两个层面：一是要与客户建立良好的关系，为客户提供个性化和有特色的服务，小到一个电话，一封邮件；二是要与其他部门建立良好的关系，像对待客户一样的对待你的同事们，为他们提供必要的服务与帮助，小到一个微笑、一句问候。,公司价值观：注重细节,如何实现：,公司价值观：注重细节,细节致胜,观念更新，特别是在产品细节方面。,信息化保证管理细节。,5S,现场管理等手段。,主要内涵：,公司立志成为建筑电气行业专家，引领行业先锋；要求各职能部门钻研业务，修炼学习能力，提高专业管控水平；倡导所有干部员工立足岗位，勤奋学习，要学有所长，术有专攻，立志成为“业内专家”与“岗位能手”。,公司价值观：专业水准,公司价值观：专业水准,企业的专业体现在,行业地位上,部门的专业体现在,员工的专业体现在,职能专业上,专业精神上,如何实现：,公司价值观：专业水准,公司层,战略定位。,组织架构保证：矩阵式。,人才引进：开放式人才开发体系；,学习、培训、提高,部门层,员工层,主要内涵：,倡导业绩文化，实施优胜劣汰，使企业、员工和价值链上的相关方真正成为市场竞争的主体，具有强大的生存能力和发展潜力。,公司价值观：竞争导向,时间上：,竞争的时机是竞争成功与否的关键，它要求根据实际情况把握好时机，并巧妙运用。如,“,先发制人,”,、,“,随机应变,”,。,空间上：,竞争的空间包括不同的层次与相关性，应该选择最佳的空间位置，选择影响面最大的切入点。如：,“,占领制高点,”,、,“,抓住关键点,”,。,方式上：,竞争的方式表现出多样性。有策略的变化，有方式方法手段的变化。竞争从来就没有固定的模式，竞争最需要竞争者创造性地发挥主观能动作用。,公司价值观：竞争导向,对内,如何实现：,公司价值观：竞争导向,更新人力资源管理体系，强化量化考核，避免主观。,供应商：合格供应商认定制度。,对外,经销商：经销商考核评定办法。,谢谢,!,