第2章电子商务与企业组织结构变革

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第2章 电子商务企业组织结构变革,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第2章 电子商务企业组织结构变革,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第2章 电子商务企业组织结构变革,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第2章 电子商务企业组织结构变革,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第2章 电子商务企业组织结构变革,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第2章 电子商务企业组织结构变革,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第2章 电子商务企业组织结构变革,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第2章 电子商务企业组织结构变革,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第2章 电子商务企业组织结构变革,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第2章 电子商务企业组织结构变革,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第2章 电子商务企业组织结构变革,#,第,2,章 电子商务与企业组织结构变革,提要,企业组织结构理论的演进,企业组织结构的主要类型,传统企业组织结构的局限性,电子商务环境下的企业组织结构变革,网络化企业组织,一、企,业,业组织,结,结构理,论,论的演,进,进,企业组,织,织结构,是,是企业,为,为实现,既,既定的,经,经营目,标,标和发,展,展战略,而,而确立,的,的一种,内,内部权,力,力、责,任,任、控,制,制和协,调,调关系,的,的形式,。,。,涉及到,管,管理的,幅,幅度与,层,层次、,组,组织机,构,构的设,置,置、管,理,理权限,与,与责任,的,的分配,以,以及不,同,同层次,、,、部门,的,的沟通,方,方式等,。,。,一、企,业,业组织,结,结构理,论,论的演,进,进,1、科,斯,斯的“企业存,在,在论”；,企业和,市,市场是,两,两种不,同,同的、,又,又可相,互,互替代,的,的协调,生,生产的,手,手段，“企业的,显,显著标,志,志是市,场,场价格,机,机制的,替,替代物”。,企业边,界,界是在,通,通过市,场,场实现,交,交易与,通,通过企,业,业组织,实,实现交,易,易成本,相,相等的,地,地方。,一、企,业,业组织,结,结构理,论,论的演,进,进,2、韦,伯,伯的“官僚制,组,组织理,论,论”；,“官僚制,（,（Bureaucracy）组织是,指,指以规,章,章制度,为,为依据,进,进行运,转,转的、,被,被阶层,化,化、专,业,业化了,的,的金字,塔,塔形组,织,织”，从社,会,会的顶,点,点到社,会,会的末,端,端，所,有,有的个,人,人和团,体,体全部,被,被置于,一,一个巨,大,大的官,僚,僚制组,织,织体之,中,中。,“官僚制,组,组织”属于静,态,态的组,织,织，只,有,有在不,变,变的环,境,境中才,能,能生存,。,。,一、企,业,业组织,结,结构理,论,论的演,进,进,3、巴,纳,纳德的“组织动,态,态系统,论,论”；,巴纳德,首,首次把“系统”的概念,引,引入组,织,织理论,之,之中，,将,将过去,视,视为企,业,业组织,外,外部环,境,境的顾,客,客、原,材,材料供,应,应商、,股,股东等,列,列入企,业,业组织,贡,贡献者,的,的行列,，,，扩大,了,了传统,的,的组织,概,概念。,一、企,业,业组织,结,结构理,论,论的演,进,进,4、钱,德,德勒等,人,人的“权变理,论,论”；,企业不,仅,仅是一,个,个系统,，,，而且,是,是一个“开放系,统,统”，企业,组,组织结,构,构必须,根,根据企,业,业所面,临,临的环,境,境条件,来,来构筑,，,，必须,根,根据环,境,境条件,的,的变化,而,而变化,。,。,决定组,织,织最为,重,重要的,因,因素是,市,市场与,战,战略，,组,组织结,构,构应随,市,市场的,变,变化而,变,变化并,根,根据经,营,营战略,来,来设计,。,。,一、企,业,业组织,结,结构理,论,论的演,进,进,5、新,兴,兴的“自我组,织,织理论”等。,企业应,是,是一个“自我组,织,织化系,统,统”，即企,业,业在与,变,变化着,的,的环境,相,相互作,用,用的过,程,程中，,作,作为控,制,制主体,的,的系统,，,，不仅,对,对决定,规,规则进,行,行调整,与,与更新,，,，而且,具,具有“能动地,改,改变自,身,身秩序,和,和结构”的能力,。,。,二、企,业,业组织,结,结构的,主,主要类,型,型,1、古,典,典型企,业,业组织,结,结构,企业所,有,有者直,接,接从事,企,企业的,生,生产经,营,营活动,，,，并独,立,立享有,企,企业经,营,营成果,，,，承担,企,企业经,营,营风险,。,。,企业归,个,个人所,有,有和控,制,制，完,全,全自主,经,经营，,在,在经营,上,上的制,约,约因素,极,极少，,对,对债务,承,承担无,限,限责任,。,。,二、企,业,业组织,结,结构的,主,主要类,型,型,2、U型企业,组,组织结,构,构,U型结构,（,（Unitary Structure）又称一,元,元结构,，,，是指,集,集中的,、,、按职,能,能划分,部,部门的,一,一元组,织,织结构,，,，它的,典,典型特,征,征是在,管,管理分,工,工下，,实,实行中,央,央集权,控,控制。,二、企,业,业组织,结,结构的,主,主要类,型,型,3、H型企业,组,组织结,构,构,H型结构,（,（Holding Structure）是一种,控,控股公,司,司型组,织,织结构,，,，基,本,本特征,是,是主张,高,高度分,权,权，最,大,大限度,地,地保证,下,下属机,构,构的决,策,策权和,资,资源支,配,配权。,由于过,渡,渡分权,必,必然会,导,导致资,源,源分散,，,，企业,内,内部造,成,成相对,独,独立、,各,各自为,政,政的局,面,面。,二、企,业,业组织,结,结构的,主,主要类,型,型,4、M型企业,组,组织结,构,构,M型结构,（,（MultidivisionalStructure）亦称事,业,业部制,，,，它是,一,一种多,分,分支、,分,分权式,的,的层级,制,制组织,结,结构，,显,显著特,征,征是集,权,权与分,权,权的有,机,机结合,，,，有效,地,地解决,了,了制约U型结构,和,和H型结构,的,的管理,低,低效率,、,、管理,成,成本居,高,高不下,的,的缺点,。,。,二、企,业,业组织,结,结构的,主,主要类,型,型,5、网,络,络型企,业,业组织,结,结构,一种只,有,有很精,干,干的中,心,心机构,，,，以契,约,约关系,的,的建立,和,和维持,为,为基础,，,，依靠,外,外部进,行,行制造,、,、销售,或,或其它,重,重要业,务,务活动,的,的组织,结,结构形,式,式。,新旧组,织,织结构,的,的比较,传统组织结构,网络型组织结构,只有企业一个中心,一般有多个中心,自我控制,知识与技能至上,独立、分散的活动,相互依存的单元,垂直集成,多种形式的联盟,单一的结构,多种结构,狭隘的思想,全球化经营的思想,强调效益,强调效率和效益的统一,决策权高度集中,决策权高度分散,依靠层次管理、计划和程序进行协调,依靠各种交叉职能团队组织进行协调,以职位作为权威基础,以知识和资源作为权威基础,时间效率低,时间效率高,适应能力差,适应能力强,最适宜稳定不变的环境,最适宜复杂且剧变的环境,三、电,子,子商务,环,环境下,的,的企业,组,组织结,构,构变革,1、传统,企,企业组,织,织结构,的,的局限,性,性,1）管理,成,成本居,高,高不下,；,；,2）企,业,业内部,的,的信息,沟,沟通缺,乏,乏效率,；,；,3）企,业,业组织,无,无法适,应,应外部,环,环境的,变,变化；,4）束,缚,缚人的,创,创造性,；,；,5）与新,的,的生产,力,力发展,要,要求不,相,相吻合。,三、电,子,子商务,环,环境下,的,的企业,组,组织结,构,构变革,2、电子,商,商务的,发,发展对,企,企业组,织,织结构,变,变革的,要,要求,1）组,织,织结构,必,必须从,金,金字塔,型,型向扁,平,平型转,变,变,组织结,构,构从金,字,字塔型,向,向扁平,型,型转变,是,是大势,所,所趋，,是,是传统,企,企业向,网,网络化,、,、数字,化,化转型,的,的必然,选,选择。,2）集中,化,化决策,向,向分权,化,化决策,转,转变,电子商,务,务的发,展,展使企,业,业内外,信,信息的,传,传递快,速,速进行,，,，传统,的,的依靠,垄,垄断信,息,息来强,调,调“权威”的做法,显,显然很,难,难维持,，,，集中,化,化的决,策,策越来,越,越失去,存,存在的,基,基础，,取,取而代,之,之的是,分,分权化,的,的决策,机,机制。,三、电,子,子商务,环,环境下,的,的企业,组,组织结,构,构变革,2、电子,商,商务的,发,发展对,企,企业组,织,织结构,变,变革的,要,要求,3）作业,程,程序从“串行”向“并行”转变,“串行”作业方,式,式使得,相,相关作,业,业人员,及,及作业,流,流程的,各,各个环,节,节割裂,开,开来，,既,既延长,了,了作业,时,时间，,也,也增加,了,了协调,的,的成本,。,。,“并行”作业通,过,过计算,机,机网络,的,的应用,，,，把各,个,个环节,、,、各职,能,能部门,共,共同整,合,合到网,络,络上，,围,围绕共,同,同的任,务,务同时,协,协调运,作,作。“并行”作业可,使,使设计,研,研发、,采,采购、,生,生产制,造,造、财,务,务、营,销,销等人,员,员通过,网,网络实,现,现实时,沟,沟通，,共,共同设,计,计产品,和,和工艺,流,流程，,共,共同解,决,决、协,调,调作业,过,过程中,出,出现的,各,各种问,题,题。,三、电,子,子商务,环,环境下,的,的企业,组,组织结,构,构变革,2、电子,商,商务的,发,发展对,企,企业组,织,织结构,变,变革的,要,要求,4）管理,的,的范围,从,从内部,延,延伸到,外,外部,传统的,企,企业管,理,理一般,只,只注重,于,于企业,的,的内部,，,，局限,在,在生产,、,、供应,、,、销售,等,等环节,，,，而较,少,少考虑,外,外部的,因,因素。,电,电子商,务,务的发,展,展使企,业,业的边,界,界变得,越,越来越,模,模糊,。,。,5）领导,的,的作用,和,和地位,发,发生变,革,革,领导者,必,必须通,过,过宽容,别,别人展,示,示自己,的,的力量,，,，通过,不,不断扩,大,大别人,的,的影响,力,力来巩,固,固自己,的,的地位,，,，而绝,不,不是仅,仅,仅依靠,制,制度的,保,保证来,进,进行发,号,号施令,。,。,三、电,子,子商务,环,环境下,的,的企业,组,组织结,构,构变革,2、电子,商,商务的,发,发展对,企,企业组,织,织结构,变,变革的,要,要求,6）注重,提,提高企,业,业的“智商”,提高企,业,业对外,部,部信息,的,的决策,力,力；,构筑有,效,效的决,策,策架构,；,；,建立起,企,企业内,部,部畅通,的,的交流,沟,沟通渠,道,道；,专注经