第四章(现代工业企业管理)

,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第四章,新产品开发与价值工程,第一节 新产品开发,一、新产品的概念,地域性,新颖性 可生产性,商品性 市场适应性,时效性,二、开发策略和要注意的问题,1、跟随型策略,要注意的问题：,专利保护情况,注意开发潜在热销产品,2、进攻型策略,要注意的问题：,重视市场调查工作,国外已批量生产的产品，不宜作为研制对象,。,3、联合开发策略,要注意的问题：,产品的商品性；,专利的使用情况,三、产品寿命周期各阶段的开发策略,1.投入期：,注意市场销售情况；,在组织方面要采用富有创业精神的灵活性组织形式。,2、成长期,居安思危，进一步改进工艺；,上批量，降成本，扩大市场占有率；,组织上应趋于稳定，但要加强有关各部门之间的合作与协调。,低,高,销售收入,现金流量,投入期,成长期,成熟期,衰退期,开发和制造成本,3、成熟期,；,某些行业开始注意产品的换代问题。,某些行业则想进一步延长产品的寿命周期。,4、衰退期,加速淘汰；,自然淘汰,第二节 如何提高开发成功率,一、新产品开发面临的压力,4 3 2 1 0,1 2 3 4 5 6 7,3000原始想法,300提议,125小项目,9项开发,4 项重大,1。7启动,1成功,产 品 开 发 的 成 功 率,据调查产品开发失败的原因，大致归纳为以下几点：,1）市场调查不细致，预测发生错误。,2）构思、设计和制造方面的问题。,3）成本过高。,4）产品开发时间过长，失去占领市场的好时机,。,二、提高产品开发成功率的措施,1、调研工作,调研工作应贯穿整个开发过程,。,要抓好调研工作，管理者应抓好以下环节：,组织,计划,总结,此外，管理者还应要求调查工作具有客观性、准确性、全面性。,调查报告,调研报告,2、并行工程（ConcurrenEngineering),)CE),1）、基本概念,传统的产品开发中的工程方法是：,概念设计 结构设计 工艺设计,装配设计 检验设计 试制,弊病主要有：,部门之间难沟通；设计改动量大；,产品开发周期长；产品成本高。,并行工程定义：,并行工程是一种系统的集成方法，采用并行方法处理产品设计及其相关的工艺过程，包括制造和支持活动。这种方法力图使产品开发人员一开始就考虑到从概念设计到整个寿命周期里的所有因素，包括质量、成本、作业调度、以及用户需求。,2）、并行工程的实施,组建多功能的CE小组,制造人员,质量人员,装配人员,营销人员,环保人员,设计人员,供应商,用户,开发小组,设计部,企业经理,财务部,生产部,营销部,B产品组,A产品组,项目经理,权,威,组员,合作意愿,的建立,2、集成化的计算机辅助环境支持,产品数据管理系统；,CAD/CAPP/CAM系统；,计算机建模与仿真系统。,3、采用新的设计技术和观念,1）为顾客而设计,方便使用；,方便修理；,2）面向可制造与可装配的设计,（Design For Manufacturablity and Assembli DFMA),达成易制造与装配产品设计的一个主要指导方针是尽量减少零部件的数量。,有三个标准可以帮助设计者思考：,1)产品设计中，该部件与其他已装配的部件间是否发生相对运动？,2)部件是否必须使用不同的原材料或与已装配的部件相分离？,3)调整与维护时，该零部件是否与其他零部件相分离？,第三节 价值工程,一、定义：,价值工程(Value Engineering)是力求以最低的寿命周期费用，可靠地实现产品或作业的必要功能，籍以提高其价值，而着重于功能分析的，有组织的创造性活动。,1寿命周期成本C=C,生产,+C,使用,即产品在整个寿命周期中所发生的全部费用,2功能F:必要的功能、用户所要求的功能,3价值,V=F/C，,即功能与成本的相对比值。,提高V的途径：,提高F，同时降低 C，为最佳方案,F不变，降低C,提高F，C不变,F大大提高，C稍有提高,F稍有提高，C大大提高,三、价值工程的工作程序,7、新方案能满足要求吗？,10、方案实施,11、成果评价,方案实施,6、新方案的成本是多少？,6、概略评价； 7、方案具体化；8、详细评价； 9、方案评审；,方案评价,5、有其它方法实现这个功能吗？,5、方案创造,方案创造,3、它的成本是多少？,4、它的价值是多少？,4、功能评价,功能评价,2、它的作用是什么？,3、功能定义和系统化,功能分析,1、这是什么？,1、选择对象,2、收集情报,确定VE工作对象,详 细 步 骤,基 本 步 骤,价 值 工 程 提 问,VE（价值工程）工作程序,价,二、价值工程的产生和发展,价值工程起源于二战后的美国。,战时，通用电气公司的工程师麦尔斯发现：人们使用某种材料的目的在于材料所具有的功能。因此可以考虑用功能相同但价格低廉的代用品取代原来昂贵的材料。促生了价值分析的问世。,战后美国国防和政府部门开展价值工程活动，取得了显著成效。,中国在1978年下半年开始推广价值工程活动。,1、建立组织,价值工程的组织机构，一般分为领导组织和课题组织两类。,课题组由具有业务专长的人员组成，人数在1013人为宜。,2、选择价值工程对象,1）选择的一般原则,择VE活动对象时，优先考虑的产品：,产量大，在企业中占有主要地位的产品和部件；,市场竞争激烈，技术经济指标较差的产品；,结构复杂，设计落后，工艺落后的产品；,质量低劣，成本过高的产品；,体积大、重量大、用料多的部件；,用料贵重，耗用稀缺资源多的部件。,2）选择VE活动对象的方法：,（1）经验分析法,最简单、实用，根据企业的经验，分析生产、经营和价值工程推行等方面的因素,（2）功能成本比重分析法,过比较各零部件(或功能区)之间的功能水平位次和成本位次，寻找价值较低的零部件作为改善对象。,3）ABC分析法：主次分析法,常用于某个复杂产品中零部件的对象选择“关键的少数，次要的多数”,3、收集和整理情报,情报分为：技术情报与经济情报,价值工程的情报收集工作主要围绕功能和成本进行，针对产品而言，应收集以下几方面的情报：,用户使用方面的情报；,科学技术方面的情报；,销售方面的情报；,成本方面的 情报。,情报的整理,包包括：收集情报的目的、情报的内容来源、时间进程、收集方式、人员安排等,4、功能分析,功功能分析是价值工程的核心。功能分析是从研究对象的功能出发，通过对价值工程对象产品或作业的深入分析，掌握产品提供的功能和用户对功能的需要，即回答 “它是干什么的 ”这个问题。功能分析包括功能定义、功能整理和功能评价三个环节。,11）,功能定义,是对价值工程的改进对象所具有的功能进行语句表达，限定功能的内容和水平。,功能定义最基本的目的就是要把产品或作业及其构成要素的功能搞清楚。,进行功能定义要遵照以下要求：,要做简洁准确的表达；,功能定义的名词部分尽可能定量化；,动词部分的表达要适当抽象 。,功能定义的方法：,（1）用一个动词和一个名词表达,（2）动词要尽量用抽象的词汇,（3）名词要尽量用可测定的词汇,如：,润滑油 减少 摩擦,煤气炉 产生 热量,举例,：,以铁皮外壳的暖水瓶为例，说明功能 定义的方法。,暖水瓶功能定义表,产品及零部件名称,功 能 定 义,暖水瓶 保持温度,瓶胆 减少热传导，减少热辐射,瓶外盖 保持清洁,瓶塞 减少对流,瓶外壳 支持瓶胆，保护瓶胆，固定瓶胆，增加美观,瓶嘴 方便使用,底托 支持瓶胆，保护瓶胆，固定瓶胆，增加美观,把手 方便使用，增加美观,2）功能分类,产产品的功能按其重要程度可分为：,产品功能根据用户的要求可分为：,和,产品功能按其满足需要的性质可分为：,和,基本功能,辅助功能,必要功能,不必要功能,使用功能,美学功能,3）功能整理,功能整理的概念：,所谓,功能整理,，,就是对定义的功能进行归类、整理、系统化，明确功能之间的关系，分清功能的类别，将各功能按照一定逻辑排列起来，建立功能系统图,功能整理的目的在于通过对功能的定性分析，明确必要功能和不必要功能，并为功能价值的定量评价作好准备。,功能系统提示图,F,0,F,1,F,2,F,3,F,11,F,12,F,13,F,21,F,22,F,23,F,31,F,32,F,33,F,221,F,222,一个功能区域,功能系统图说明,上图中F,0,为产品的最上位功能，是它的基本功能，称为一级功能，其手段F,1,、F,2,、F,3,称为二级功能， F,11,F,33,则称为三级功能，依次类推。功能级别的多少取决于产品的复杂程度。,在二级以下的功能中，处于并列关系的手段功能，与其目的功能构成一个子系统，称为功能领域或功能区域。如图中二级功能F,1,与F,11,、F,12,、 F,13,三个并列的手段功能构成一个功能领域；二级功能F,2,、 F,3,也有各自的子系统。,在上图中功能F,11,F,33,都称为最末端功能。功能系统图中，最高位功能没有目的功能，最末端功能没有手段功能。,举例：暖水瓶功能系统图,保持温度,减少散热,维护瓶胆,方便使用,方便安装,保持清洁,增加美观,减少热传导,减少对流,减少热辐射,固定瓶胆,支持瓶胆,保护瓶胆,功能整理的意义：,掌握必要功能,消除不必要功能,把握住价值改善的功能领域,明确改善对象的等级,4、功能评价,功能评价 ：,就是对功能领域的价值进行定量评价，从中选择价值低的功能领域作为改善对象，以期通过方案创造，改进功能的实现方法从而提高其价值。,V=F/C，若进行功能评价，必须求出：,功能评价值、功能现实成本、功能价值。,具体求法如下：,1）求算功能现实成本功能成本分析,现实中同一零件具有几个功能，而一个功能可能由几个零件来承担，所以求算步骤是：,（1）将对象的组成部分（零件或部件）的成本列入表：,产品的组成部分,功 能 领 域,序号,零件名,成本,F1,F2,F3,F4,F5,F6,1,A,300,100,100,100,2,B,500,50,150,200,100,3,C,60,40,20,4,D,80,40,30,10,5,E,140,50,60,30,合计,1080,190,140,250,240,40,220,（2)对照功能系统图，将功能系统图中彼此独立的上位功能记在功能栏中。F1,F2,（3）分析各零件，看其在各领域中有无作用，并作记号。A零件在F1,F3,F6中发挥作用。,（4)将各零件成本按其作用的功能领域分摊成本。,（5）将每个功能领域的成本合计求出总的个功能成本。如F1功能由A、D、E三个零件完成，其成本1004050190（元）,2）确定功能评价值F,功能评价值：是实现用户要求的必要功能的最低成本确定方法：,(1)最低成本法：类比法，收集同行业、同类产品的最低值,(2)目标利润确定法：按企业的目标利润来确定某产品的目标成本、功能评价值,目标成本=售价-（目标利润+税收+销售费用）,只能确定整个产品的目标成本，不能单独使用，须与功能评价系数法结合使用,(3)功能重要度系数法：通过衡量各功能的重要程度，用打分的方法，求出它们的功能所占总功能的权数，以此来确定功能评价值,例；某产品共有6项功能A、B、F，,功能重要度顺序为D、A、B、E、C、F.产品的目标成本为1000元，用01打分法确定功能评价值。（即按功能重要度系数分配的目标成本）,某功能重要度系数某功能得分总功能分,强制确定法（01）,功能重要度顺序为D、A、B、E、C、F,功能,A,B,C,D,E,F,得分,合计,功能重要度系数,功能评价值,A,1,1,0,1,1,4,0.267,267,B,0,1,0,1,1,3,0.2,200,C,0,0,0,0,1,1,0.07,70,D,1,1,1,1,1,5,0.33,330,E,0,0,1,0,1,2,0.13,130,F,0,0,0,0,0,0,0,0,合计,15,1,1000,3）功能的价值分析,功能的价值分析,基本思路,：,一个产品或一个部件里，某零件的成本应与该零件的功能重要性相称。如果零件的成本很高，但它的功能在产品或部件中却处于次要的地位，则说明这个零件的成本偏高，有不合理的地方。相反，则说明功能可能有过剩或多余的现象，也应予以改进。,若已求出了某功能的功能系数和现实成本，根据公式V=F/C，就可以进行功能价值分析了：,可当V1时，说明零部件功能与成本相当，是合适的。如果V偏离1较远，则说明功能与成本不相当，需要作为价值工程的改进对象，加以分析研究和改进。,V当V,1，说明成本对于所实现的功能来说偏高，应降低成本。这个零部件可以选为改进对象。,V当V,1，说明零部件功能高，成本低，此时应检查这个零部件的功能是否达到了要求。若未达到，也应作为价值工程的改进对象。,5、方案的创造与评价,方案创造的步骤：,方案的创造,与评价,方案创造,方案构思的提出,方案的具体制定,试验研究,方案的评价,概略评价,详细评价,技术,经济,社会,综合评价,提案审批,方案的创造：,1）原则,提倡创新；提倡言无不尽；提倡群策群力；提倡以功能为核心。,2）创造力的开发,3）方案创造的方法,方案创造的方法主要有：,头脑风暴法： (Brain-Storming)BS法，1939年美BBDO广告公司奥斯本博士首创，核心点：打破常规、积极思考、互相启发、集思广益,专家调查法；,检查提问法；,特性列举法；,缺点列举法；,希望点列举法。,方案的概略评价与具体化：,！）方案的概略评价,方案概略评价是对创新阶段所得到的众多的方案和设想，进行粗略的分析、对比和筛选。,2）方案的具体化及试验研究,方案具体化即方案的具体设计，它是一个从,创造 评价 具体化 调查 再创造的反复循环的过程。,方案的概略评价思路：,由于方案的概略评价只是粗略地筛选，因而一般只进行定性的分析即可。进行方案的概略评价通常采用评价表方式。即将所有方案按任意顺序编号，列入表中；然后对每一方案根据现有资料分别从技术、经济和社会效果等方面逐一进行分析。如果方案可行，则用 “O” 表示；如果方案不可行，则 用 “,” 表示；如果目前尚不能确定是否可行，则用 “,” 表示。,方案的概略评价,举例,序,号,方案设想,（概要）,概略评价（O，）,结 论,经济评价,技术评价,社会评价,综合评价,1,2,3,4,5,6,（略）,O,O,O,O,O,O,O,O,O,O,O,O,O,采用,？,？,放弃,？,采用,方案的详细评价与提案审批：,方案的详细评价需要对方案从,技术,、,经济,、,社会效果,等方面进行深入细致的分析，从而最终确定出价值最高的方案。,技术评价：,主要是根据用户对产品功能的要求，对反映产品性能的诸方面指标逐一进行分析评定。技术评价的内容包括方案的各种特性参数、方案的可靠性、适用性、安全性、可保养性、外观及系统的协调性等。,经济评价：,内容包括方案的成本及方案的经济效益。,社会评价：,主要是考虑方案的实施将给社会带来的影响。包括：是否符合国家有关的法律政策？是否对环境造成污染？是否影响国家和社会的协调发展？是否有利于巩固国防？对人们的心理、意识形态等有何影响？以及与国家和地区的发展规划是否一致等。,综合评价：,综合技术、经济、社会各方面的情况对方案做出评价选择。,方案的综合评价,方案评价：,综合评价可以用优缺点列举法等定性的方法，也可以用加权评分法、连乘评分法等定量的方法进行。,加权评分法：,(1)确定评价项目及其重要权数,(2)评定各方案对评价项目的满足程度评分,(3)计算各方案的加权和，并选择最优方案,加权和,AS,i,=w,j,S,ij，,值,最大者为最优,例：某产品有两个设计方案，试从技术上、经济上进行综合评价,。,由表可以看出， AS,AS,，,所以方案较优。,评价项目,方案,方案,序号,名称,权重,j,满足程度评分,ij,j,ij,满足程度评分,ij,j,ij,1,零件数,2,体积,3,重量,4,加工难易度,5,维修方便性,6,使用寿命,7,成本,.,加权和,AS,i,=w,j,S,ij,