2012年大学生手机消费市场调查

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,2012,年大学生手机消费情况的调查,调查时间：,2012.3-2012.4,小组成员及分工,小组成员及分工,本次调查活动的成员以及各自的任务,罗吉超、甄玄志（调查问卷的设计与,PPT,的制作）,徐子行、杨伟艺（负责在南区图书馆及自习室分发调查,问卷并回收，以及最初的数据整理）,杨鸿超、潘雪彬（网络调查问卷的散发与回收，以及网,络数据的整理与分析）,总览,大学生手机消费需求调研,1.,影响大学生的手机消费的消费偏好的调研,2.,大学生手机购买行为的调研,3.,影响大学生手机消费的外部因素的调研,4.,1.,调查的对象：西南大学在校学生,2.,调查的时间：,2012.3-2012.4,3.,调查的方法,:,(1),问卷形式,(,在自习室分发问卷、网上进行问卷调查,),(2),判断抽样,4.,样本容量：本次调查样本容量为,177,份,5.,统计方法：描述统计、相关性分析、线性回归,6.,使用的统计软件：,IBM SPSS Version20,准备工作,第一部分：大学生手机消费需求的调研,1,对于原始数据的处理,2,手机的消费需求,3,消费者的消费水平,对于原始数据的处理,调查总人数,177,，男生,89,人、女生,88,人,手机消费需求,手机功能需求,手机功能需求：影音娱乐、拍照摄像、高速上网,商务、三防、其他,统计结果显示超过,80%,的同学要求手机同时具有影音娱乐、拍照摄像、高速上网的功能；分别有,8.9%,和,12.1%,的同学要求手机具有商务和三防的功能；另有,7.3%,的同学要求手机具有其他功能。,大学生对手机的消费水平,大学生每月生活费,能接受的手机价格,样本容量,177,，上述所有比率均是通过与样本容量相除得到的！,第二部分：影响大学生手机消费偏好的因素,价格,品牌,操作系统,性能,将大学生的,购买能力划分为若干个,区间，并对此进行分析,考察大学生对于不同品牌的手机的偏好,音乐手机,拍照手机,3G,手机,商务手机,三防,大屏,高分辨率,安卓,Apple IOS,RIM,黑莓,WP,塞班,价格因素对于大学生购买手机的影响,结论,:,大部分（,72.03%,）同学购买的是中档手机；,只有小部分（,27.97%,）同学购买的是高档手机或低档手机,品牌因素对于大学生购买手机的影响,结论：三星、,HTC,、诺基亚、摩托罗拉、苹果、索尼六个品牌垄断了整个手机市场,77%,的关注份额，其中三星手机以,25.8%,的关注度高居榜首遥遥领先于其他手机品牌。调查结果也显示出，整个手机市场上品牌众多，各个品牌都有自己的忠实用户！,操作系统大学生购买手机的影响,结论：当前手机市场上谷歌的安卓和,Apple IOS,系统占据了整个手机操作系统,81%,的份额，塞班和黑莓操作系统已经衰落。市场上消费者越来约倾向于购买安卓和,IOS,系统的手机！,性能对大学生购买手机的影响,分析结果（描述统计）：,经过对调查结果的分析，我们发现大学生购买手机主,要是满足自己影音娱乐、拍照、高速上网、社交（微博、,人人、,QQ,）等需求。相应的对手机的要求是，手机必,须具有一颗强劲的,CPU,、大容量运行内存（,RAM,）、,超大屏幕（,3.5,吋）、高像素（,500,万）以及,3G,业务,等硬件上的支持,第三部分：大学生购买行为的调研,购买的原因,购买的方式,购买的决策,大学生购买手机的原因,结论：由上图可知，现在的大学生对于手机的购买还是相当理性的。很多大学生不会过于冲动、攀比或者是要赶时尚，而选择购买手机，他们更多地是考虑手机的功能和性能，是否能够满足他们的要求。,购买手机的方式,结论：从图中可以看出,42.9%,同学选择的是网上购买手机，有,44.1%,在专卖店以及大型卖场（国美、苏宁）购买手机，仅有,13%,的同学选择了运营商定制的手机。,购买决策,通过调查发现消费者在购买手机是自己的决定占据,了主要，其次受亲人、同学朋友的影响，而很少收,到商场销售人员的营销的影响。,第四部分：影响大学生手机消费的外部因素,因素一,卖场,因素,因素二,促销,因素三,售后服务,卖场因素对大桥大学生购买手机的影响,调查统计分析消费者通常对于卖场因素,最看重服务态度，其次是卖场的柜台设,置、卖场装潢、背景乐和付款方式。因,此从此点来看，卖场应该着重打造优质,的服务以提高竞争力。,促销方式对大学生购买手机的影响,结论：调查结果表明，消费者进行手机消费时最会接受的促销方式是现场打折，其次是送话费、礼品、赠送配件、延长售后，最后是抽奖活动。所以卖场的销售方式应着力向现场打折倾斜，多种方式并存。,售后服务因素,由上表可以看出大学生对于售后服务的保障,和态度最为看重，其次是售后的网点分布以,及售后期限。这点表明对于售后服务应该树,立品牌形象，让消费者有信服的保证。,Sub title,总结,本次调查的结论,1.,通过对需求消费水平的分析得出：,如今大学生的生活水平、手机拥有水平普遍较高,并且具有一定的消费能力，对于手机消费市场有着巨,大的消费潜力，将是中低端手机市场的消费的主力军。,建议：,手机制造商应针对学生群体开发出更多符合这个群体特征的中低端新产品，手机销售商应着力向学生群体推荐中低端的手机，以实现更好的销售业绩。,总结,本次调查的结论,2.,通过对消费偏好的分析得出：,大学生进行手机消费时对于各种因素的考虑全面，,消费时理性而不盲目。特别的对手机的质量的重视，,注重手机的实用性以及传统常用功能的实际表现，,力求物有所值,建议：,针对大学生市场的消费特征以及大学生的消费心理,手机厂商应该着重于开发功能齐全、实用性高的产品,以满足该群体的消费偏好和消费需求。,总结,本次调查的结论,3.,通过对大学生进行手机购买的决策影响因素的分析得出：,大学生购买手机的主要目的在于方便沟通联系，获取手机资讯的方式与途径多样化。购买的渠道也逐渐多样化，决策行为是经过广泛的信息收集而做出的理想消费行为，同时购买途径也趋向于多样化。,建议：,手机厂商以及销售商应该通过多样化的宣传渠道进行宣传广告，增强品牌和产品的知名度、美誉度；其次，扩展其销售网络以及销售渠道。,致谢,The end,