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按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,願景經營與團隊學習,吳明烈,國立中正大學,成人及繼續教育學系暨研究所,TEL:05-2720411 ext 36118,E-mail:adumlwccu.edu.tw,http:/adumlw.ccu.edu.tw,http:/colkm.ccu.edu.tw,http:/cllr.ccu.edu.tw,Learning,L,C,(Learning,Change),L2,何謂團隊？,由兩人以上所組成的單位，透過成員彼此間的互動及合作協調，以達成特定的目標。,團隊的三個組成要素：兩人以上、互動及協調、特定目標。,未能協力合作的團隊,協力合作的團隊,不斷激發個人能量而協力合作不良的團隊,團隊的協力合作,(alignment),成功的學習團隊兩要素,學習與移轉新知識與新方法：學習分享擴散運用,檢討團隊績效：,促進團隊表現優秀的因素？,阻礙團隊成功的因素？,組織內外溝通效果？,組織動態與人際關係有否改善？,品質與目標達成度？,相互尊重與信任？,利用最新技術與方法,士氣高昂與和樂融融？,團隊學習的意義,知更鳥與藍山雀：各自學習與團隊學習？,團隊中的成員，能在既定目標的引導下，彼此在互動協調的機制中共同學習，進而激發群體的智慧，並提升問題解決的能力，以及增進彼此的成長。,團隊學習的構成要素,有效的團隊建立,人員的高度參與,開放的溝通系統,團隊學習的三個面向,學習萃取出高於個人智力的團隊智力。,發展創新性而又協調一致的行動。,重視團隊成員在團隊中所扮演的角色與影響。,團隊學習的修練方式,建立各種學習團隊,深度匯談(,dialogue/dialogos),討論(,discussion),避免習慣性防衛,團隊會議,腦力激盪,團隊讀書會,持續練習,深度匯談與討論的運用,討論是不同觀點的呈現與辯護，同時能對整個情境提供有利的分析。而深度匯談則是將不同的觀點呈現後據以發現新的觀點。在討論中需要作決定，而在深度匯談中則是探討複雜的議題。當一個團隊必須達成共識並且必須作決定時，此時必須以討論來達成此目的。討論乃凝聚不同觀點以產生結論或是導致行動。,深度匯談的重點並不在於尋求共識，而是強調不同意見的表達，以豐富複雜的議題。深度匯談與討論兩者均能引導行動的方向。,深度匯談的過程,歧見帶來混亂,面對衝突的根源,反思與探詢,激發共同的創造力,團隊學習的障礙與對策,障礙,英雄主義,互不信任,安於現狀,自我設限,官大學問大,互丟皮球,斤斤計較,有限思考,對策,創造雙贏,改變態度,自我檢視與超越,改變心智模式,放下身段,承擔責任,寬以待人,系統思考,團隊學習的四隻手,握手,舉手,拍手,牽手,組織成員的感情溫度，影響團隊學習的,速度與效度。,組織學習文化,係指組織具有繼續學習的文化，而學習文化則成為組織文化的一項重要內涵。在此文化中，組織成員是工作者也是學習者；在此組織中，不僅個人進行學習，團隊與整體組織亦持續進行學習，並促使組織不斷創新與改善，進而成為實質的學習型組織。,塑造組織學習文化：三化取向,物質文化,制度文化,精神文化,塑造組織學習的文化：物質文化,就物質文化層面而言，學習型組織的主要特徵乃是在組織中能有完善的學習環境與設施，以提供成員從事學習的活動，同時能提供適當的誘因，對於自我學習積極者、或在促進他人的學習上有所貢獻者均能給予獎勵，此外對於能將學習成果回饋於工作，藉以提升組織效能者，亦應給與適當的報酬。,塑造組織學習的文化：制度文化,就制度文化層面而言，學習型組織的主要特徵乃是具有完善的訓練、學習系統，及增進組織成員專業成長的管道，以協助成員的自我成長。故就制度文化而言，一方面係指進修計畫制度化，對於學習的課程、時數、地點、方式、人員及進度等均能經由專業人員的妥善規畫安排；另一方面則指進修活動制度化，能契合成員的內外在學習需求，並根據事前規畫好的進修計畫確實徹底實施，且能不斷反省組織學習的成效是否已達成預期目標。,塑造組織學習的文化：精神文化,就精神文化層面而言，係指組織成員具有追求自我成長與自我實現的熱望，同時成員間能彼此密切交流互動、相互支持、建立出組織成員間良好的人際網絡，此外組織亦能與整個社會環境相結合，真正融入到外在環境中，成為整體社會環境中一個實體。,啟動學習之輪,行動,決定,連結,反思,促動飛輪效應,塑造雁行文化,祝 有願最美 有景相隨,Either attempt it not,or succeed Ovid,不做則已，一做就使其成功,
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