第3章 电子商务物流技术与设备管理

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,第3章 电子商务物流技术与设备管理,3.1,电,电,子,子商务,物,物流技,术,术概述,一 、,电,电子商,务,务给物,流,流技术,带,带来的,变,变革,二、电,子,子商务,物,物流技,术,术的含,义,义与构,成,成,三、电,子,子商务,物,物流技,术,术的评,价,价标准,四、电,子,子商务,物,物流技,术,术的作,用,用,一 、,电,电子商,务,务给物,流,流技术,带,带来的,变,变革,1.电,子,子商务,物,物流的,特,特性：,信息化,、,、网络,化,化、智,能,能化、,柔,柔性化,、,、虚拟,性,性,物流向,系,系统化,、,、社会,化,化和高,效,效化的,方,方向发,展,展,物流技,术,术的变,革,革,(1),信,信息化,给,给物流,技,技术带,来,来的变,革,革,(2),网,网络化,给,给物流,技,技术带,来,来的变,革,革,(3),智,智能化,给,给物流,技,技术带,来,来的变,革,革,(4),柔,柔性化,给,给物流,技,技术带,来,来的变,革,革,(5),虚,虚拟化,给,给物流,技,技术带,来,来的变,革,革,2.电,子,子商务,给,给物流,技,技术带,来,来的变,革,革,二、电,子,子商务,物,物流技,术,术的含,义,义与构,成,成,1.电,子,子商务,物,物流技,术,术的含,义,义,2.,电子商,务,务物流,技,技术的,构,构成与,种,种类,1.电,子,子商务,物,物流技,术,术的含,义,义,一般是,指,指与电,子,子商务,物,物流要,素,素活动,有,有关的,所,所有专,业,业技术,的,的总称,，,，可以,包,包括各,种,种操作,方,方法、,管,管理技,能,能等,，,，也包,括,括物流,规,规划、,物,物流评,价,价、物,流,流设计,、,、物流,策,策略等，还综合,了,了许多,现,现代技,术,术 ，,如,如GIS、GPS、EDI,等,等。,(1),按,按范围,划,划分有,狭,狭义的,物,物流技,术,术和广,义,义的物,流,流技术,狭义-,-,-,-,-电,子,子商务,物,物流活,动,动过程,中,中的有,关,关物流,技,技术。,广义-,-,-,-,-狭,义,义+其,构,构成之,外,外的一,些,些物流,技,技术以,及,及物流,技,技术的,发,发展规,律,律等。,（2）,按,按内,容,容划分,：,：有实,物,物作业,技,技术和,电,电子商,务,务技术,（ 3,）,）,按,按领域,划,划分：,有,有物流,硬,硬技术,和,和物流,软,软技术,物流硬,技,技术,组织,实,实现电,子,子商务,物,物流过,程,程所需,要,要的各,种,种材料,、,、物流,机,机械和,设,设施等,。,。,物流软,技,技术,组织,实,实现高,效,效率的,电,电子商,务,务物流,所,所需要,的,的计划,、,、分析,、,、评价,等,等方面,的,的技术,和,和管理,方,方法等,。,。,（ 4,）,）,按,按实物,作,作业过,程,程划分,：,：有包,装,装技术,、,、运输,技,技术、,储,储存保,管,管技术,、,、装卸,搬,搬运技,术,术、流,通,通加工,技,技术、,配,配送技,术,术等。,2.电,子,子商务,物,物流技,术,术的构,成,成与种,类,类,三、电,子,子商务,物,物流技,术,术的评,价,价标准,1.先,进,进性标,准,准。,在,在采用,电,电子商,务,务物流,技,技术时,，,，应尽,可,可能采,用,用先进,的,的电子,商,商务物,流,流技术。主要包,括,括技术,功,功能性,、,、稳定,性,性、可,靠,靠性、,拓,拓展性,、,、安全,性,性等方,面,面。需,要,要注意,的,的是，,在,在物流,活,活动中,，,，要重,视,视和考,虑,虑电子,商,商务技,术,术、物,流,流作业,技,技术两,者,者的配,套,套性和,协,协调性,，,，谨防,两,两者脱,节,节。,2.经,济,济性标,准,准。在,采,采用电,子,子商务,物,物流技,术,术时，,要,要考虑,电,电子商,务,务物流,技,技术在,经,经济上,的,的合理,性,性，不,能,能为技,术,术而技,术,术。,3.适用性,标,标准。,电,电子,商,商务物,流,流技术,的,的应用,应,应适合,物,物流的,现,现实经,济,济状况,。,。,“适用,技,技术”,-,-,-,-就,是,是在具,体,体条件,下,下使用,能,能带来,实,实际效,益,益的技,术,术。,四、电,子,子商务,物,物流技,术,术的作,用,用,1.,提,提高电,子,子商务,物,物流效,率,率的重,要,要条件,2.,降,降低,电,电子商,务,务物流,费,费用的,重,重要因,素,素,3.,可,可以,提,提高电,子,子商务,物,物流的,运,运作质,量,量、提,高,高客户,的,的满意,度,度,4.,有,有利,于,于实现,物,物流的,系,系统化,和,和标准,化,化，有,利,利于企,业,业开拓,市,市场，,扩,扩大经,营,营规模,，,，增加,收,收益。,3.2,电,电子商,务,务技术,及,及其在,物,物流中,的,的应用,一、条,码,码技术,及,及应用,二、EDI技,术,术及应,用,用,三、射,频,频技术,及,及应用,四、GIS技,术,术及应,用,用,五、GPS技,术,术及其,应,应用,一、条,码,码技术,及,及应用,1.,条码技,术,术及其,作,作用,2.,条码在,物,物流中,的,的应用,1.,条码技,术,术及其,作,作用,条码技,术,术（BarCode）是,在,在计算,机,机的应,用,用实践,中,中产生,和,和发展,起,起来的,一,一种自,动,动识别,技,技术。,它,它是为,实,实现对,信,信息的,自,自动扫,描,描而设,计,计的。,它,它是实,现,现快速,、,、准确,而,而可靠,地,地采集,数,数据的,有,有效手,段,段。条,码,码技术,的,的应用,解,解决了,数,数据录,入,入和数,据,据采集,的,的“瓶,颈,颈”问,题,题，为,供,供应链,管,管理提,供,供了有,力,力的技,术,术支持,。,。,条形码,简,简称条,码,码，是,由,由一组,黑,黑白相,间,间、粗,细,细不同,的,的条状,符,符号组,成,成，条,码,码隐含,着,着数字,信,信息、,字,字母信,息,息、标,志,志信息,、,、符号,信,信息，,主,主要用,以,以表示,商,商品的,名,名称、,产,产地、,价,价格、,种,种类等,，,，是全,世,世界通,用,用的商,品,品代码,的,的表示,方,方法。,条,条码,技,技术是,实,实现自,动,动化管,理,理的有,力,力武器,，,，有利,于,于进货,、,、销售,、,、仓储,管,管理一,体,体化；,是,是实现EDI,、,、节约,资,资源的,基,基础；,是,是及时,沟,沟通产,、,、供、,销,销的纽,带,带和桥,梁,梁；是,提,提高市,场,场竞争,力,力的工,具,具；可,以,以节省,消,消费者,的,的购物,时,时间，,扩,扩大商,品,品销售,额,额。,物流条,码,码的码,制,制标准,：,：,通用商,品,品条码,(,(EAN-13),交插二,五,五条码,(,(GB,/,/T16829-97),贸易单,元,元128码(EAN,/,/UCC-128),物流条,码,码的应,用,用标准,：,：,EAN位置,码,码,储运,单,单元条,码,码,条码,应,应用标,识,识,（1）,销,销售时,点,点信息,系,系统（POS,系,系统）,（2）,库,库存系,统,统,（3）,分,分货拣,选,选系统,案例,2.条码在,物,物流中,的,的应用,（1）,销,销售时,点,点信息,系,系统（POS,系,系统）,在商品,上,上贴上,条,条码就,能,能快速,、,、准确,地,地利用,计,计算机,进,进行销,售,售和配,送,送管理,。,。其过,程,程为，,对,对销售,商,商品进,行,行结算,时,时，通,过,过光电,扫,扫描读,取,取并将,信,信息输,入,入计算,机,机，然,后,后输进,收,收款机,，,，收款,后,后开出,收,收据，,同,同时，POS,系,系统与,后,后台的,库,库存管,理,理系统,相,相连接,，,，销售,数,数据能,实,实时传,输,输到库,存,存管理,系,系统,中,中，通,过,过计算,机,机处理,，,，掌握,进,进、销,、,、存的,状,状况。,在,在零售,商,商与供,应,应链的,上,上游企,业,业结成,协,协作伙,伴,伴关系,的,的条件,下,下，零,售,售商利,用,用VAN以在,线,线联结,的,的方式,把,把销售,时,时点信,息,息即时,传,传送给,上,上游企,业,业，这,样,样上游,企,企业可,以,以利用,销,销售现,场,场的最,及,及时准,确,确的销,售,售信息,制,制订经,营,营计划,、,、进行,决,决策。,在库存,物,物资上,应,应用条,码,码技术,，,，尤其,是,是规格,包,包装、,集,集装、,托,托盘货,物,物上，,入,入库时,自,自动扫,描,描并输,入,入计算,机,机，由,计,计算机,处,处理后,形,形成库,存,存的信,息,息，并,输,输出入,库,库区位,、,、货架,、,、货位,的,的指令,，,，出库,程,程序则,和,和POS系统,条,条码应,用,用一样,。,。,（2）,库,库存系,统,统,（3）,分,分货拣,选,选系统,在配送,方,方式和,仓,仓库出,货,货时，,采,采用分,货,货、拣,选,选方式,，,，需要,快,快速处,理,理大量,的,的货物,，,，利用,条,条码技,术,术便可,自,自动进,行,行分货,拣,拣选，,并,并实现,有,有关的,管,管理。,案例,弗兰克,集,集团的,苗,苗圃和,手,手工艺,商,商店，,是,是由290个,家,家庭工,厂,厂、园,艺,艺商店,和,和手工,艺,艺商店,组,组成的,零,零售连,锁,锁店，,基,基地设,于,于底特,律,律、密,歇,歇根，,现,现在愈,来,来愈强,有,有力地,倡,倡导高,技,技术零,售,售。在,过,过去的3年间,，,，弗兰,克,克集团,已,已在技,术,术应用,上,上投资,了,了2500万,美,美元，,对,对一家,公,公司作,出,出的重,大,大承诺,是,是，1992,年,年的销,售,售额为5.57亿美,元,元。,该公司,实,实行了,条,条形码,商,商品以,及,及卫星,网,网络和,无,无线电,频,频率扫,描,描两项,通,通信技,术,术。有,将,将近95%的,弗,弗兰克,集,集团的,商,商品都,用,用上了,条,条形码,。,。越来,越,越多的,家,家庭工,厂,厂和苗,圃,圃买主,都,都供应,条,条形线,商,商品。,为,为了条,形,形码商,品,品，为,了,了平衡,库,库存，,弗,弗兰克,集,集团生,产,产了内,部,部使用,的,的条形,码,码标签,，,，其中,包,包括使,用,用的技,术,术引进,标,标签。,价格核,实,实是根,据,据价格,检,检查清,单,单在标,签,签上配,价,价的工,艺,艺，过,去,去是参,考,考总价,格,格单完,成,成的。,许,许多雇,员,员宁可,用,用手推,车,车把产,品,品推上,销,销售点,自,自动记,录,录器上,，,，在,那,那里扫,描,描价格,，,，而不,愿,愿意使,用,用清单,。,。该工,艺,艺是低,效,效率的,，,，并降,低,低了价,格,格检查,的,的频率,。,。现在,，,，雇员,仅,仅需用,手,手提无,线,线扫描,仪,仪扫描,某,某项产,品,品的条,形,形码，,将,将显示,屏,屏上的,价,价格与,标,标签上,的价格,作,作比较,即,即可。,新,新工艺,节,节省了,时,时间，,提,提高了,价,价格的,精,精确性,，,，并使,雇,雇员的,劳,劳动时,间,间转向,顾,顾客服,务,务上，,而,而不是,花,花在麻,烦,烦的管,理,理任务,上,上。,订货登,录,录的开,发,发应用,，,，其目,的,的也是,要,要让雇,员,员有更,多,多的时,间,间，把,精,精力集,中,中在顾,客,客服务,上,上。弗,兰,兰克集,团,团的每,一,一个商,店,店，都,负,负责补,充,充其基,本,本的备,货,货品目,。,。额外,数,数量的,广,广告产,品,品，由,公,公司的,销,销售人,员,员负责,。,。在过,去,去，雇,员,员每天,要,要花费,几,几小时,，,，记录,上,上十种,手,手工艺,和,和工厂,产,产品的,存,存货记,录,录。店,员,员将扫,描,描得到,的,的现货,数,数量与,计,计算机,生,生成的,包,包含有,现,现货目,标,标数量,的,的货架,标,标签相,比,比较，,然,然后直,接,接将必,须,须补充,的,的数量,登,登录到,扫,扫描仪,里,里。该,订,订货数,由,由备货,处,处理器,实,实时处,理,理，然,后,后送往,公,公司总,部,部作进,一,一步。,弗,弗兰克,集,集团估,计,计，无,线,线再订,货,货应用,技,技术已,将,将备货,补,补充所,需,需总工,时,时减少,了,了75,%,%。零,售,售店的,备,备货状,况,况也有,了,了较大,的,的提高,。,。,条码技,术,术在国,内,内企业,中,中的应,用,用,在国内,，,，条码,在,在加工,制,制造和,仓,仓储送,业,业中的,应,应用也,已,已经有,所,所应用,。,。红河,烟,烟厂就,是,是一例,。,。成箱,的,的纸烟,从,从生产,线,线下来,，,，汇总,到,到一条,运,运输线,。,。在送,往,往仓库,之,之前，,先,先要用,扫,扫描器,识,识别其,条,条码，,登,登记完,成,成生产,的,的情况,。,。纸箱,随,随即人,仓,仓库，,运,运到自,动,动分拣,机,机。另,一,一台扫,描,描器识,读,读纸箱,上,上的条,码,码。如,果,果这种,品,品牌的,烟,烟正要,发,发运，,则,则该纸,箱,箱被拨,入,入相应,的,的装车,线,线。如,果,果需要,入,入库，,则,则由第,三,三台扫,描,描器识,别,别其品,牌,牌，然,后,后拨入,相,相应的,自,自动码,托,托盘机,，,，码成,整,整托盘,后,后通达,运,运输机,系,系统入,库,库储存,。,。条码,的,的功能,在,在于极,大,大地提,高,高了成,品,品流通,的,的效率,，,，而且,提,提高了,库,库存管,理,理的及,时,时性和,准,准确性,。,。,二、EDI技,术,术及应,用,用,1.EDI,技,技术简,介,介,2.EDI,在,在物流,过,过程中,的,的应用,案例,1.,EDI,技,技术简,介,介,EDI,（,（ElectronicData Interchange）即,电,电子数,据,据交换,，,，是指,按,按照同,一,一规定,的,的一套,通,通用标,准,准格式,，,，将标,准,准的经,济,济信息,，,，通过,通,通信网,络,络传输,，,，在贸,易,易伙伴,的,的电子,计,计算机,系,系统之,间,间进行,数,数据交,换,换和自,动,动处理,，,，俗称,“,“无纸,贸,贸易”,。,。以往,世,世界每,年,年花在,制,制作文,件,件的费,用,用达3000,亿,亿美元,，,，所以,“,“无纸,化,化贸易,”,”被誉,为,为一场,“,“结构,性,性的商,业,业革命,”,”。,构成EDI系,统,统的三,个,个要素,是,是EDI软件,、,、硬件,、,、通信,网,网络以,及,及数据,标,标准化,。,。,在这些,标,标准中,最,最首要,的,的是实,现,现单证,标,标准化,，,，包括,单,单证格,式,式的标,准,准化、,所,所记载,信,信息标,准,准化以,及,及信息,描,描述的,标,标准化,。,。,EDI,系,系统结,构,构,用户,用,户,接,口,系,统,报,文,生,成,与,处,理,模,块,格式转,换,换模块,通信模,块,块,内部接,口,口模块,内部信,息,息系统,和,和数据,库,库,EDI,系,系统2,EDI,系,系统3,EDI,通,通信网,络,络,制造业,利用EDI可,以,以有效,地,地减少,库,库存量,及,及生产,线,线待料,时,时间，,降,降低生,产,产成本,。,。,运输业,利用EDI可,以,以快速,通,通关报,检,检、科,学,学合理,地,地的运,输,输资源,，,，缩短,运,运输距,离,离、降,低,低运输,成,成本费,用,用、节,约,约运输,时,时间。,零售业,利用EDI可,以,以建立,快,快速响,应,应系统,，,， 减,少,少商场,库,库存量,与,与空架,率,率，加,速,速资金,周,周转，,降,降低物,流,流成本,。,。同时,也,也可以,建,建立起,物,物流配,送,送体系,，,，完成,产,产、存,、,、运、,销,销一体,化,化的供,应,应线管,理,理。,2.EDI,在,在物流,过,过程中,的,的应用,EDI,运,运作实,例,例：,下面是,一,一个由,发,发送货,物,物业主,、,、物流,运,运输业,主,主和接,收,收货物,业,业主组,成,成的物,流,流模型,。,。这个,物,物流模,型,型的运,作,作步骤,如,如下：,A、,发,发送货,物,物业主,（,（如生,产,产厂家,）,）在接,到,到订货,后,后制定,货,货物运,送,送计划,，,，并把,运,运送货,物,物的清,单,单及运,送,送时间,安,安排等,信,信息通,过,过EDI发送,给,给物流,运,运输业,主,主和接,收,收货物,业,业主（,如,如零售,商,商），,以,以便物,流,流运输,业,业主预,先,先制定,车,车辆调,配,配计划,和,和接收,货,货物业,主,主制定,货,货物接,收,收计划,。,。,B、,发,发送货,物,物业主,依,依据顾,客,客订货,的,的要求,和,和货物,运,运送计,划,划下达,发,发货指,令,令、分,拣,拣配货,、,、打印,出,出物流,条,条形码,的,的货物,标,标签（,即,即SCM标签,，,，ShippingCartonMarking,）,）并贴,在,在货物,包,包装箱,上,上，同,时,时把运,送,送货物,品,品种、,数,数量、,包,包装等,信,信息通,过,过EDI发送,给,给物流,运,运输业,主,主和接,收,收货物,业,业主依,据,据请示,下,下达车,辆,辆调配,指,指令。,C、,物,物流运,输,输业主,在,在向发,货,货货物,业,业主取,运,运货物,时,时，利,用,用车载,扫,扫描读,数,数仪读,取,取货物,标,标签的,物,物流条,形,形码，,并,并与先,前,前收到,的,的货物,运,运输数,据,据进行,核,核对，,确,确认运,送,送货物,。,。,D、,物,物流运,输,输业主,在,在物流,中,中心对,货,货物进,行,行整理,、,、集装,、,、作成,送,送货清,单,单并通,过,过EDI向收,货,货业主,发,发送发,货,货信息,。,。在货,物,物运送,的,的同时,进,进行货,物,物跟踪,管,管理，,并,并在货,物,物交纳,给,给收货,业,业主之,后,后，通,过,过EDI向发,货,货物业,主,主发送,完,完成运,送,送业务,信,信息和,运,运费请,示,示信息,。,。E,、,、收,货,货业主,在,在货物,到,到达时,，,，利用,扫,扫描读,数,数仪读,取,取货物,标,标签的,物,物流条,码,码，并,与,与先前,收,收到的,货,货物运,输,输数据,进,进行核,对,对确认,，,，开出,收,收货发,票,票，货,物,物入库,。,。同时,通,通过EDI向,物,物流运,输,输业主,和,和发送,货,货物业,主,主发送,收,收货确,认,认信息,。,。,三、射,频,频技术,及,及应用,1.射,频,频技术,简,简介,2.射,频,频技术,在,在物流,管,管理中,的,的应用,应用实,例,例,1.射,频,频技术,简,简介,射频技,术,术（Radio Frequency）RF的,基,基本原,理,理是电,磁,磁理论,。,。射频,系,系统的,优,优点是,不,不局限,于,于视线,，,，识别,距,距离比,光,光学系,统,统远，,射,射频识,别,别卡具,有,有读写,能,能力，,可,可携带,大,大量数,据,据，难,以,以伪造,，,，且有,智,智能。,射频识,别,别系统,一,一般由,信,信号发,射,射机、,信,信号接,收,收机、,编,编程器,、,、天线,等,等组成,。,。,射频识,别,别系统,的,的类型,有,有：EAS,(,(ElectronicArticle Surveillance),系,系统、,便,便携式,数,数据采,集,集系统,等,等。,RF适,用,用于物,料,料跟踪,、,、运载,工,工具和,货,货架识,别,别等要,求,求非接,触,触数据,采,采集和,交,交换的,场,场合，,由,由于RF标签,具,具有可,读,读写能,力,力，对,于,于需要,频,频繁改,变,变数据,内,内容的,场,场合尤,为,为适用,射频技,术,术在物,流,流中的,应,应用：,用于物,流,流过程,中,中货物,的,的库存,管,管理,用于物,流,流过程,中,中货物,的,的运输,管,管理,用于物,流,流过程,中,中货物,的,的分拣,管,管理,2.射,频,频技术,在,在物流,管,管理中,的,的应用,应用实,例,例：,香港的,车,车辆自,动,动识别,系,系统,驾易,通,通，采,用,用的主,要,要技术,就,就是射,频,频技术,。,。目前,香,香港已,经,经有约8万辆,汽,汽车装,上,上了电,子,子标签,，,，装有,电,电子标,签,签的车,辆,辆通过,装,装有射,频,频扫描,器,器的专,用,用隧道,、,、停车,场,场或高,速,速公路,路,路口时,，,，无需,停,停车缴,费,费，大,大,大提高,了,了行车,速,速度，,提,提高了,效,效率。,此外，,我,我国的,铁,铁路系,统,统使用,射,射频技,术,术记录,货,货车车,厢,厢编号,的,的试点,已,已运行,了,了一段,时,时间,四、GIS技,术,术及应,用,用,1.GIS技,术,术简介,2.,GIS,技,技术在,物,物流中,的,的应用,1.GIS技,术,术简介,GIS,（,（Geographical Information System）,即,即地理,信,信息系,统,统，是20世,纪,纪60,年,年代开,始,始迅速,发,发展起,来,来的地,理,理学研,究,究新成,果,果，是,多,多种学,科,科交叉,的,的产物,，,，它以,地,地理空,间,间数据,为,为基础,，,，采用,地,地理模,型,型分析,方,方法，,适,适时地,提,提供多,种,种空间,的,的和动,态,态的地,理,理信息,，,，是一,种,种为地,理,理研究,和,和地理,决,决策服,务,务的计,算,算机技,术,术系统,。,。,（1）,车,车辆路,线,线模型,（2）,网,网络物,流,流模型,（3）,分,分配集,合,合模型,（4）,设,设施定,位,位模型,2.,GIS,技,技术在,物,物流中,的,的应用,地形仿,真,真,智能交,通,通系统,模,模拟,虚拟城,市,市景观,图,图,五、GPS技,术,术及其,应,应用,1.GPS技,术,术简介,2.GPS的,物,物流功,能,能,3.GPS在,物,物流领,域,域的应,用,用,1.GPS技,术,术简介,GPS,是,是GlobalPositioningSystem的,简,简称，,它,它结合,了,了卫星,及,及无线,技,技术的,导,导航系,统,统，具,备,备全天,候,候、全,球,球覆盖,、,、高精,度,度的特,征,征，能,够,够实时,、,、全天,候,候为全,球,球范围,内,内的陆,地,地、海,上,上、空,中,中的各,类,类的目,标,标提供,持,持续实,时,时的三,维,维定位,、,、三维,速,速度及,精,精确时,间,间信息,。,。,该GPS系统,由,由21,颗,颗工作,卫,卫星和3颗在,轨,轨备用,卫,卫星组,成,成GPS卫星,星,星座，,记,记作（21+3）GPS星,座,座。,（1）,实,实时监,控,控功能,（2）,双,双向通,讯,讯功能,（3）,动,动态调,度,度功能,（4）,数据存,储,储、分,析,析功能,2.GPS的,物,物流功,能,能,（1）,用,用于汽,车,车自定,位,位、跟,踪,踪调度,（2）,用,用于铁,路,路运输,管,管理,（3）,用,用于军,事,事物流,3.GPS在,物,物流领,域,域的应,用,用,GPS,车,车辆导,航,航系统,3.3,物,物流设,施,施与设,备,备管理,一、现,代,代物流,企,企业设,施,施与设,备,备的概,念,念及其,分,分类,二、现,代,代物流,企,企业的,设,设施与,设,设备管,理,理的基,本,本任务,与,与内容,三、现,代,代物流,企,企业设,施,施与设,备,备的管,理,理方法,一、现,代,代物流,企,企业设,施,施与设,备,备的概,念,念及其,分,分类,1.现,代,代物流,企,企业设,施,施与设,备,备的概,念,念,指企业,在,在进行,物,物流作,业,业活动,、,、实现,物,物流功,能,能过程,中,中所使,用,用的各,种,种设施,与,与装备,的,的总称,。,。它是,组,组织实,施,施物流,活,活动的,重,重要手,段,段，是,现,现代物,流,流企业,实,实现经,营,营目标,和,和生产,计,计划的,技,技术保,障,障和物,质,质基础,。,。,2.现,代,代物流,企,企业设,施,施与设,备,备的分,类,类,储存设,备,备,流,流,通,通加工,设,设备,装卸搬,运,运设备,集,集,装,装单元,化,化设备,运输设,备,备,物,物流,信,信息采,集,集与传,输,输设备,包装设,备,备,二、现,代,代物流,企,企业的,设,设施,与,与设备,管,管理的,基,基本任,务,务与内,容,容,1.设,施,施与设,备,备管理,的,的基本,任,任务,2.设,施,施与设,备,备管理,的,的内容,1.设,施,施与设,备,备管理,的,的基本,任,任务,（1）,根,根据技,术,术先进,、,、经济,合,合理原,则,则，正,确,确选择,物,物流设,施,施与设,备,备，为,企,企业物,流,流活动,提,提供最,优,优的技,术,术装备,。,。,（2）,要,要针对,各,各种设,施,施与设,备,备的特,点,点，合,理,理使用,、,、精心,维,维护，,并,并建立,健,健全有,关,关正确,使,使用和,维,维护物,流,流设施,与,与设备,的,的规章,制,制度和,管,管理制,度,度。,（3）,在,在节省,设,设施与,设,设备管,理,理费用,和,和维修,费,费用的,条,条件下,，,，保证,企,企业的,设,设施与,设,设备始,终,终处于,良,良好的,技,技术状,态,态。,（5）,做,做好现,有,有设施,与,与设备,的,的挖潜,、,、革新,、,、改造,和,和更新,工,工作，,提,提高物,流,流设施,与,与设备,的,的现代,化,化水平,。,。,（6）,认,认真做,好,好现代,物,物流企,业,业设施,与,与设备,的,的日常,管,管理工,作,作。,（1）,根,根据设,施,施与设,备,备的生,产,产效率,、,、投资,效,效果及,配,配套性,和,和可靠,性,性，正,确,确选择,技,技术上,先,先进、,经,经济上,合,合理、,生,生产上,适,适用的,设,设施与,设,设备。,（2）,根,根据设,施,施与设,备,备的性,能,能、使,用,用要求,，,，并结,合,合企业,物,物流作,业,业计划,，,，合理,使,使用设,施,施与设,备,备，提,高,高物流,设,设施与,设,设备的,利,利用率,。,。,（3）,及,及时、,经,经常地,做,做好设,施,施与设,备,备的维,护,护保养,工,工作，,提,提高设,施,施与设,备,备的完,好,好率，,延,延长设,施,施与设,备,备的寿,命,命。,（4）,制,制定并,认,认真贯,彻,彻执行,合,合理的,设,设备预,防,防修理,制,制度。,（5）,做,做好设,备,备的验,收,收、登,记,记、保,管,管、调,拨,拨、报,废,废等日,常,常管理,工,工作。,（6）,有,有计划,、,、有步,骤,骤、有,重,重点地,进,进行设,施,施与设,备,备的改,造,造和更,新,新工作,。,。,2.设,施,施与设,备,备管理,的,的内容,(1),设,设备的,日,日常管,理,理工作,程,程序,(2),设,设备的,使,使用、,保,保养和,维,维护,2.现,代,代物流,企,企业设,施,施与设,备,备的管,理,理方法,联邦快,递,递核心,竞,竞争优,势,势：,现,现代物,流,流信息,技,技术,成立于1907年的,美,美国联,邦,邦快递,公,公司是,世,世界上,最,最大的,配,配送公,司,司。2000,年,年,联,邦,邦快递,公,公司年,收,收入接,近,近300亿美,元,元，其,中,中包裹,和,和单证,流,流量大,约,约35,亿,亿件,平,平均每,天,天向遍,布,布全球,的,的顾客,递,递送1320,万,万件包,裹,裹.公,司,司向制,造,造商、,批,批发商,、,、零售,商,商、服,务,务公司,以,以及个,人,人提供,各,各种范,围,围的陆,路,路和空,运,运的包,裹,裹和单,证,证的递,送,送服务,，,，以及,大,大量的,增,增值服,务,务。表,面,面上联,邦,邦快递,公,公司的,核,核心竞,争,争优势,来,来源于,其,其由15.25万辆,卡,卡车和560,架,架飞机,组,组成的,运,运输队,伍,伍，而,实,实际上,联,联邦快,递,递公司,今,今天的,成,成功并,非,非仅仅,如,如此。,80年,代,代初，,联,联邦快,递,递公司,以,以其大,型,型的棕,色,色卡车,车,车队和,及,及时的,递,递送服,务,务，控,制,制了美,国,国路面,和,和陆路,的,的包裹,速,速递市,场,场。然,而,而，到,了,了80,年,年代后,期,期，随,着,着竞争,对,对手利,用,用不同,的,的定价,策,策略以,及,及跟踪,和,和开单,的,的创新,技,技术对,联,联邦快,递,递的市,场,场进行,蚕,蚕食，,联,联邦快,递,递的收,入,入开始,下,下滑。,许,许多大,型,型托运,人,人希望,通,通过单,一,一服务,来,来源提,供,供全程,的,的配送,服,服务，,进,进一步,顾客,们,们希望,通,通过掌,握,握更多,的,的物流,信,信息，,以,以利于,自,自身控,制,制成本,和,和提高,效,效率。,随,随着竞,争,争的白,热,热化,这,这种服,务,务需求,变,变得逾,来,来逾迫,切,切。正,是,是基于,这,这种服,务,务需求,联,联邦快,递,递公司,从,从90,年,年代初,开,开始了,致,致力于,物,物流信,息,息技术,的,的广泛,利,利用和,不,不断升,级,级。今,天,天，提,供,供全面,物,物流信,息,息服务,已,已经成,为,为包裹,速,速递业,务,务中的,一,一个至,关,关重要,的,的核心,竞,竞争要,素,素。,联邦快,递,递公司,通,通过应,用,用三项,以,以物流,信,信息技,术,术为基,础,础的服,务,务提高,了,了竞争,能,能力:,第,第一,，,，条形,码,码和扫,描,描仪使,联,联邦快,递,递公司,能,能够有,选,选择地,每,每周七,天,天、每,天,天24,小,小时地,跟,跟踪和,报,报告装,运,运状况,，,，顾客,只,只需拨,个,个免费,电,电话号,码,码，即,可,可获得,地面,跟,跟踪,和,和航空,递,递送这,样,样的增,值,值服务,第,第二,，,，联邦,快,快递公,司,司的递,送,送驾驶,员,员现在,携,携带着,以,以数控,技,技术为,基,基础的,笔,笔记本,电,电脑到,排,排好顺,序,序的线,路,路上收,集,集递送,信,信息。,这,这种笔,记,记本电,脑,脑使驾,驶,驶员能,够,够用数,字,字记录,装,装运接,受,受者的,签,签字，,以,以提供,收,收货核,实,实。通,过,过电脑,协,协调驾,驶,驶员信,息,息，减,少,少了差,错,错，加,快,快了递,送,送速度,。,。,第三，,联,联邦快,递,递公司,最,最先进,的,的信息,技,技术应,用,用，是,创,创建于1993年的,一,一个全,美,美无线,通,通信网,络,络，该,网,网络使,用,用了55个蜂,窝,窝状载,波,波电话,。,。蜂窝,状,状载波,电,电话技,术,术使驾,驶,驶员能,够,够把适,时,时跟踪,的,的信息,从,从卡车,上,上传送,到,到联邦,快,快递公,司,司的中,央,央电脑,。,。无线,移,移动技,术,术和系,统,统能够,提,提供电,子,子数据,储,储存，,并,并能恢,复,复跟踪,公,公司在,全,全球范,围,围内的,数,数百万,笔,笔递送,业,业务。,通,通过安,装,装卫星,地,地面站,和,和扩大,系,系统，,到,到1997年,适,适时包,裹,裹跟踪,成,成为了,现,现实。,以现代,物,物流信,息,息技术,为,为核心,竞,竞争力,基,基础的,联,联邦快,递,递已经,在,在我国,北,北京、,上,上海、,广,广州开,办,办了代,表,表处。1996年6,月,月，联,邦,邦快递,与,与中方,合,合作伙,伴,伴中国,外,外运集,团,团共同,在,在北京,成,成立其,在,在中国,的,的第一,家,家合资,企,企业。,目,目前该,公,公司在,中,中国有130,多,多名员,工,工，有60多,辆,辆带有UPS,的,的车辆,奔,奔驰在,国,国内的,大,大街小,巷,巷，业,务,务范围,已,已覆盖,了,了190多个,城,城市。2001年1,月,月，联,邦,邦快递,公,公司的,飞,飞机被,允,允许直,飞,飞中国,，,，自从,其,其首班,飞,飞机飞,抵,抵了上,海,海后,目,目前联,邦,邦快递,在,在北京,、,、上海,、,、深圳,都,都建立,了,了自己,的,的航空,基,基地，,每,每星期,有,有10,个,个货运,航,航班飞,往,往中国,。,。现在,联,联邦快,递,递中国,区,区员工,已,已从去,年,年的200人,增,增加到,今,今年的530,人,人，预,计,计在未,来,来的6,到,到12,个,个月还,将,将再增,一,一倍。,现代物,流,流技术,在,在现代,物,物流企,业,业中扮,演,演了一,个,个什么,样,样的角,色,色?,你认为,现,现代物,流,流企业,在,在采用,一,一项现,代,代物流,技,技术时,要,要考虑,哪,哪些方,面,面的因,素,素。,