管理信息系统ERP2基础知识

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,天津财经大学 商学院 管理信息系统系,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,天津财经大学 商学院 管理信息系统系,#,天津财经大学 商学院 管理信息系统系,1,管理信息系统,Management Information System,MIS,天津财,经,经大学,商,商学,院,院 管,理,理信息,系,系统系,2,教学安,排,排,第1章MIS概论,第2章MIS的知识,基,基础,第3章,信,信息系,统,统与组,织,织管理,第4章,信,信息系,统,统在企,业,业中的,典,典型应,用,用,第5章,决,决策支,持,持和商,务,务智能,第6章MIS的战略,规,规划,第7章MIS的开发,第8章,信,信息系,统,统的运,行,行与管,理,理,第9章,信,信息系,统,统的项,目,目管理,第10章,信,信息系,统,统对未,来,来社会,的,的影响,第11章MIS系统分,析,析与设,计,计举例,天津财,经,经大学,商,商学,院,院 管,理,理信息,系,系统系,3,第2章MIS的知识,基,基础,2.1现代管,理,理理论,2.2系统科,学,学,2.3运筹学,与,与管理,模,模型,2.4信息技,术,术,天津财,经,经大学,商,商学,院,院 管,理,理信息,系,系统系,4,2.1现代管,理,理理论,MIS帮助管,理,理人员,通,通过信,息,息处理,的,的方式,，,，应用,先,先进的,管,管理方,法,法完成,管,管理工,作,作。,管理的,概,概念有,以,以下含,义,义：,管理的,目,目的是,实,实现企,业,业目标,管理是,对,对组织,资,资源进,行,行合理,配,配置的,过,过程(人力、,原,原材料,、,、设备,、,、资金,、,、信息),管理的,实,实施是,通,通过计,划,划、组,织,织、领,导,导和控,制,制等活,动,动进行,的,的。,天津财,经,经大学,商,商学,院,院 管,理,理信息,系,系统系,5,现代管,理,理理论,的,的发展,1、古典,管,管理理,论,论的形,成,成（20世纪初-30年代）,泰勒的,科,科学管,理,理、法,约,约尔的,职,职能和,过,过程管,理,理、马,克,克斯韦伯的,组,组织管,理,理,2、行为,科,科学理,论,论及管,理,理理论,丛,丛林的,发,发展（20世纪30-60年代）,决策学,派,派、经,验,验学派,、,、社会,合,合作系,统,统学派,3、当代,管,管理理,论,论阶段,（,（20世纪70年代至,今,今）,管理科,学,学理论,；,；企业,再,再造理,论,论；全,球,球化、,知,知识化,、,、信息,化,化 背,景,景下的,学,学习型,组,组织管,理,理理论。,天津财,经,经大学,商,商学,院,院 管,理,理信息,系,系统系,6,管理的,组,组织结,构,构,直线职,能,能制组,织,织结构,厂长,采购,销售,会计,人事,车间,1,车间,2,车间,n,天津财,经,经大学,商,商学,院,院 管,理,理信息,系,系统系,7,事业部,制,制组织,结,结构,董事会,董事长、总经理,职能部门,1,职能部门,2,职能部门,n,事业部,1,事业部,2,事业部,n,（总公,司,司集中,决,决策、,事,事业部,分,分散经,营,营）,天津财,经,经大学,商,商学,院,院 管,理,理信息,系,系统系,8,矩阵式,组,组织结,构,构,高层领,导,导,职能部,门,门1,职能部,门,门2,职能部,门,门n,项目组,一,一,项目组,二,二,项目组N,天津财,经,经大学,商,商学,院,院 管,理,理信息,系,系统系,9,新型组,织,织结构,虚拟组,织,织,团队结,构,构,无边界,组,组织,共同特,点,点：通,过,过企业,的,的组织,重,重构简,化,化内部,组,组织结,构,构，弱,化,化等级,制,制度，,促,促进组,织,织内部,信,信息的,交,交流、,知,知识的,分,分享和,每,每位成,员,员参与,决,决策过,程,程，使,得,得企业,组,组织对,外,外部环,境,境的变,化,化更敏,感,感、更,具,具灵活,性,性和竞,争,争实力,。,。,信息技,术,术的支,持,持,天津财,经,经大学,商,商学,院,院 管,理,理信息,系,系统系,10,案例：,海,海尔组,织,织结构,的,的演变,与,与启示,1986年青岛,电,电冰箱,厂,厂的“,琴,琴岛利勃海,尔,尔”牌,商,商标,直线职能,式结构,事业部,制结构,矩阵式,结构,市场链,结构,海尔的,组,组织结,构,构的4次变迁,天津财,经,经大学,商,商学,院,院 管,理,理信息,系,系统系,11,2.2系统科,学,学,系统论形成三,个,个相互,关,关联的,具,具体领,域,域：系统工,程,程、系,统,统分析,、,、系统,管,管理。,系统工,程,程（SystemEngineering）：组,织,织管理,系,系统的,规,规划、,研,研究、,设,设计、,制,制造、,试,试验和,使,使用的,科,科学方,法,法。,管理信,息,息系统,的,的建设,过,过程采,用,用系统,工,工程方,法,法，并,强,强调统,一,一的、,规,规范化,的,的工作,流,流程，,以,以及共,识,识的、,便,便于交,流,流和沟,通,通的规,范,范化表,达,达方式,。,。,天津财,经,经大学,商,商学,院,院 管,理,理信息,系,系统系,12,系统工,程,程三维,形,形态图(霍尔模,型,型),天津财,经,经大学,商,商学,院,院 管,理,理信息,系,系统系,13,系统集,成,成,系统集,成,成是在,系,系统工,程,程科学,方,方法的,指,指导下,，,，根据,用,用户需,求,求，优,选,选各种,技,技术和,产,产品，,将,将各个,分,分离的,子,子系统,连,连接成,为,为一个,完,完整、,可,可靠、,经,经济和,有,有效的,整,整体，,并,并使之,能,能彼此,协,协调工,作,作，发,挥,挥整体,效,效益，,达,达到整,体,体性能,最,最优。,信息系,统,统集成,，,，是通过,结,结构化,的,的综合,布,布线系,统,统和计,算,算机网,络,络技术,，,，将各,个,个分离,的,的设备,、,、功能,和,和信息,等,等集成,到,到相互,关,关联的,、,、统一,和,和协调,的,的系统,之,之中，,使,使资源,达,达到充,分,分共享,，,，实现,集,集中、,高,高效、,便,便捷的,管,管理。,信息系,统,统集成,主,主要包,括,括以下,几,几个子,系,系统的,集,集成：硬件集,成,成、软,件,件集成,、,、信息,集,集成、,业,业务集,成,成、人,与,与组织,机,机构集,成,成。,天津财,经,经大学,商,商学,院,院 管,理,理信息,系,系统系,14,案例：Celanese（赛拉,尼,尼斯）,公,公司的,企,企业系,统,统集成,天津财,经,经大学,商,商学,院,院 管,理,理信息,系,系统系,15,2.3运筹学,与,与管理,模,模型,有学者,把,把运筹,学,学描述,为,为“就,组,组织系,统,统的各,种,种经营,作,作出决,策,策的科,学,学手段,”,”。,运筹学,的,的一般,定,定义是,，,，管理,系,系统中,的,的人为,了,了获得,关,关于系,统,统运行,的,的最优,解,解而必,须,须使用,的,的一种,科,科学方,法,法。,天津财,经,经大学,商,商学,院,院 管,理,理信息,系,系统系,16,运筹学,在,在管理,信,信息系,统,统中的,应,应用,数学规,划,划,图论,排队论,存储论,决策论,对策论,与,与博弈,搜索论,案例：p34,-,-38,天津财,经,经大学,商,商学,院,院 管,理,理信息,系,系统系,17,2.4信息技,术,术,（1）计算,机,机系统,（2）数据,管,管理技,术,术,（3）数据,通,通信与,网,网络技,术,术,天津财,经,经大学,商,商学,院,院 管,理,理信息,系,系统系,18,（1）计算,机,机系统,计算机,硬,硬件系,统,统,计算机,软,软件系,统,统（系,统,统软件,、,、应用,软,软件）,天津财,经,经大学,商,商学,院,院 管,理,理信息,系,系统系,19,(2)数据管,理,理技术,数据是,管,管理活,动,动的基,础,础与核,心,心，数,据,据管理,是,是管理,信,信息系,统,统的核,心,心。,数据管,理,理是利,用,用计算,机,机硬件,和,和软件,技,技术对,数,数据进,行,行有效,的,的收集,、,、存储,、,、处理,和,和应用,的,的过程,。,。,天津财,经,经大学,商,商学,院,院 管,理,理信息,系,系统系,20,数据管,理,理技术,的,的三个,发,发展阶,段,段,第一阶,段,段，简,单,单应用,阶,阶段。,20世纪50年代中,期,期前,无外存,或,或只有,磁,磁带外,存,存，输,入,入输出,设,设备简,单,单。,无操作,系,系统，,无,无文件,管,管理系,统,统，无,管,管理数,据,据的软,件,件。,数据是,程,程序的,组,组成部,分,分，数,据,据不独,立,立。修,改,改数据,必,必须修,改,改程序,。,。,处理时,，,，数据,随,随程序,一,一道送,入,入内存,，,，用完,后,后全部,撤,撤出计,算,算机，,不,不能保,留,留。数,据,据大量,重,重复，,不,不能共,享,享。,文件系,统,统尚未,出,出现，,程,程序员,必,必须自,行,行设计,数,数据的,组,组织方,式,式。,天津财,经,经大学,商,商学,院,院 管,理,理信息,系,系统系,21,第二阶,段,段，文,件,件系统,阶,阶段。,50年代后,期,期到60年代中,期,期,外存有,了,了很大,的,的发展,，,，出现,了,了大容,量,量的硬,盘,盘和灵,活,活的软,磁,磁盘。,输,输入、,输,输出能,力,力大大,加,加强。,系统软,件,件方面,出,出现了,操,操作系,统,统、文,件,件管理,系,系统和,多,多用户,的,的分时,系,系统。,数据管,理,理方面,，,，实现,了,了数据,对,对程序,的,的一定,的,的独立,性,性，数,据,据不再,是,是程序,的,的组成,部,部分，,修,修改数,据,据不必,修,修改程,序,序。数,据,据有结,构,构，被,组,组织到,文,文件内,，,，存储,在,在磁带,、,、磁盘,上,上，可,以,以反复,使,使用和,保,保存。,缺点：,数据冗,余,余度大,。,。文件系,统,统中文,件,件基本,上,上对应,于,于某个,应,应用程,序,序，数,据,据仍是,面,面向应,用,用的，,不,不同应,用,用程序,所,所需数,据,据有部,分,分相同,时,时，仍,需,需建立,各,各自的,数,数据文,件,件，不,能,能共享,，,，数据,维,维护困,难,难，一,致,致性难,以,以保证,。,。,数据与,程,程序独,立,立性仍,不,不高。文件是,为,为某一,特,特定应,用,用服务,的,的，系,统,统不易,扩,扩充。,一,一旦数,据,据逻辑,结,结构改,变,变，就,必,必须修,改,改文件,结,结构的,定,定义及,应,应用程,序,序；应,用,用程序,的,的变化,也,也将影,响,响文件,的,的结构,。,。因而,文,文件仍,不,不能反,映,映现实,世,世界事,物,物之间,的,的联系,。,。,天津财,经,经大学,商,商学,院,院 管,理,理信息,系,系统系,22,第三阶,段,段，数,据,据库系,统,统阶段,。,。,20世纪60年代后,期,期开始,面向全,组,组织的,复,复杂数,据,据结构,。,。数据库,中,中的数,据,据结构,不,不仅描,述,述了数,据,据自身,，,，而且,描,描述了,整,整个组,织,织数据,之,之间的,联,联系，,实,实现了,整,整个组,织,织数据,的,的结构,化,化。,数据冗,余,余度小,，,，易于,扩,扩充。由于数,据,据库从,组,组织的,整,整体来,看,看待数,据,据，数,据,据不再,是,是面向,某,某一特,定,定的应,用,用，而,是,是面向,整,整个系,统,统，减,少,少了数,据,据冗余,和,和数据,之,之间不,一