有效管理客户十一招

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,刘学杰,有效管理客户十一招,一、宣传公司、公司掌控人,这是让客户情愿与之合作的原动力和基础。,目的：感到这是一个有规模、有前景、有档次的企业、领导者有人格品质和魅力，使合作更稳固，对公司更有信心。,二、工作要勤奋,天道酬勤，勤能补拙。,勤奋是人的一种良好品质。,让客户认同你，接受你，甚至感动。,目的：通过你的自身勤奋来带动经销商的合作热情和加深合作诚意,。,三、工作要有成效,快速建立核心示范户,作出几个成功对比实证,确立工作计划,速度击败规模 快鱼吃慢鱼,目的：让客户进一步看到希望，认定你是他的好帮手。,四、建立个人魅力,它是合作的无形纽带。,在与经销商拜访养殖户时是展示自己的最好时机。,有技术服务能力。,成熟、干练、敬业、有好习惯、有礼貌。,能帮助客户作一些准确的决策。,目的：赢得客户对你的喜欢、信任和尊重。,五、充分利用各种资源,主管、服务专家、公司管理者。,市场周围的榜样客户,凭借优秀同事的帮助,目,的：深刻感受公司人才优势。,六、参与其管理,市场开发策略和思路,协助其进行财务规范管理,培训其下属的业务人员,掌握其网络 使其欲罢不能,目的：控制其运作思路，深入其管理，让其感到你对他至关重要,。,七、不断鼓励经销商,用经济利益引导他,每做下一个客户时,每一个客户对产品有较高评价时,每一个对比实证成功时,每一个阶段的目标达到时,要不失时机表扬他，激励他，同时要有所表示。（小礼物、短信、信函、肢体语言）,目的：激励合作热情，保持旺盛斗志。,八、建立合适融洽的感情关系,关心健康、生活、感情,与其家人、店里其他人都要很融洽。,保持适当距离,重视其生日,年节要有所表示,要尽量投其所好（健康）,目的：感情是合作的基石,九、正确处理客户投诉,做示范户时要精心、细致、确保成功,处理要及时、得当,要懂得疾病防治知识,把有隐患的客户事前对经销商讲,目的：减少因投诉而对品牌失去信心,十、对品牌投入更多时间和资金,强化自己的优势,各方面要表现得比竞争对手业务员优秀,让客户感到他现在的销量有些愧对于你,目的：精诚所至 金石为开,十一、当销量下滑时,充分刺激经销商每一根神经,共同分析下滑原因,快速制定最佳解决方案,寻求公司的支持（促销）,目的：让其在低谷时保持镇定、乐观、信心十足,