医学病房管理专题知识讲座专题课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,病房管理专题知识讲座,检 查 内 容,病房管理,1,护士站管理,2,病区管理,病 区 安 全,病 区 陈 设,病 区 卫 生,病 区 秩 序,规 章 制 度,仪 容 仪 表,病 区 秩 序,做到五不准：,不准在上班时间,聊天，会客,不准在病区抽烟,不准在上班时间做私,事，看小说、玩微信,不准在上班时,间吃,饭、吃,零食,不准在工作场所,及冰箱内存放,私人物品,病 区 秩 序,病区肃静，做到四轻：,走路轻,四轻,说话轻,开关门窗轻,操作轻,病 区 陈 设,床头标志清楚，床头卡正确,级别护理标识清楚,床旁桌，床旁椅，病床各成一条线,床上，床下，窗台不放杂物,窗帘悬挂整洁，无破损,病 区 陈 设,办公用品、仪器做到四固定：,固定房间,固定位置,固定数量,专人管理,病 区 卫 生,病区卫生做到四无，三分开，二定期,地面无痰迹、,果皮、纸屑,无吸烟,墙壁无灰尘,卫生间无异味,，并保持整洁,治疗室，换药室，,病房，卫生间拖,把、抹布分开使,用,病区走廊、病房、,非一次使用物品,定期消毒,Add Your Title,四无,三分开,Add Your Title,二定期,病 区 安 全,安全,物品、仪器标示明显，开水、电专人管理，,定时记录。,毒麻，限、剧药品、贵重药品专人管理，专柜保存并加锁，,班班交接。各类药品摆放整齐、标签清楚。,对入院病人进行安全知识宣教，危重病人及小儿等特殊,病人有安全防护措施。,输液病人液体,及时更换,，,记录时间，滴数正确并签名。,有突发应急预案。,护士知晓危重患者抢救处理预案。,规 章 制 度 仪 容 仪 表,患者遵守住,院规则和探,视陪护制度,1,2,患者应着患者服，危重或小儿可以戴腕带,3,工作人员着装符合要求，上班佩戴胸牌,护 士 站 管 理,护士站管理,护士站 物 品,护士站卫 生,工 作 流 程,护 士 站 物 品,贴有电话号码，放置各种表格、排班表,椅子配备：办公桌1把、电脑桌1把,室内陈设按规定摆放，物品放置要整齐、定位、有 序,办公桌抽屉保持 整洁、有序，物品摆放归 位,护士站不允许有私人物 品,护 士 站 卫 生,空调、墙壁、电脑,主机、显示屏后侧,干净无灰尘及蜘,蛛 网,洗手池无污垢、,水池下清洁无,杂物,地面无烟头、,无垃圾,工 作 流 程,接电话时使用文明用语,不准病人、陪护及探视人员翻看病例,听到病人呼叫信号，随叫随到,主动服务，来有迎声，去有送声,住院一栏表中病人卡片人数、姓名及护理级别和日志及病例相符,白板干净，信息内容要填写清楚,病 房 管 理,人员管理,病房环境管理,物品管理,病房安全管理,业务技术管理,一、人 员 管 理,护士长的工作要求,病人的管理,护理人员的管理,病人家属与亲友的管理,其他人员的管理,护士长自身的管理,合 理 排 班,本科相关资料的管理,护患关系的管理,教学、培训的管理,护士长的工作要求,（1）护士长自身的管理,实施人性化管理,爱才、容才、惜才,要以身作则，树立榜样,（2）合 理 排 班,排班原则：,以病人需要为中心,掌握工作规律，科学合理排班,保持各班的工作量基本均衡,排班应备机动人员,掌握排班的规律，不,随,意,调,换,班,（3）本科相关资料的管理,建立健全护理工作制度、岗位职责、工作标准、专科疾病护理常规和技术操作常规,（4）护患关系的管理,定期召开工休座谈会，对病人及家属进行健康教育并收集反馈意见,对每一位住院病人进行满意度调查，对出现的问题及时处理,（5）教学、培训的管理,制定教学培训计划,认真做好带教工作，定期考核,护理人员定期进行业务培训及考核,着装整洁，符合规范要求,规范服务，让病人满意,注重专业知识的培训,调动护士的积极性,护理人员的管理,主要的是安全的管理，不安全的因素有,机械性损伤,药物性损伤,医疗物品使用不当所致损伤,病人心理、身体情况所致的不安全因素,制度落实方面的不安全因素,交叉感染,病 人 的 管 理 1,为了保证病人的安全，我们要采取的措施是,加强对易发生意外倾向病人的看护,保护皮肤和黏膜的完整性,物理性损伤的防护,药物性危害的防护,加强护理人员对预防意外的宣传教育,严格按照医疗护理技术常规操作，确保护理安全，健全落实各项规章制度是安全护理的关键,加强人员管理及质量监控，提高护理安全意识,病 人 的 管 理 2,提供优质、全面、细致的医疗护理服务,创造良好的家属休息环境,正确地运用好换位思维,尽可能地满足患者和家属的合理需求,以取得他们更多的理解和支持。,随时征求病人或家属对医疗、护理、服务态度等方面的意见，及时改进工作中的不足。,5、病人家属与亲友的管理,指导保洁人员做好病房卫生清洁工作,做好后勤相关人员的协调与沟通,其他人员的管理,三、病房环境管理,病房环境整洁安静、空气清新，温湿度适宜。地面干燥、清洁无污迹，定期消毒。,办公室干净、整齐，台布无破损、无污迹，洗手池清洁，有洗手说明。,病房环境管理,各个工作间物品按标准要求分类放置，摆放有序、干净整齐。治疗室、换药室严格区分清洁区和污染区，定期空气消毒，治疗车无污垢。仓库内各种用品分类摆放，整齐有序。,休息室、更衣室：整齐、清洁，床及橱上、下无杂物，床褥叠放整齐，个人物品全部入橱。,病房环境管理,病室床单位无多余物品，床上、床下、窗台等无杂物。禁止在输液架上悬挂毛巾、衣物等。,病床间及公共通道无杂物，空间便于人员活动，适合治疗及抢救需要。,病房环境管理,杂用间：无死角，无异味，垃圾分类管理，标记清楚。,开水间：开水炉有使用说明卡，有防滑、防烫伤标示。,病房走廊清洁，不要放置多余物品。紧急通道及公共阳台不要堆放杂物。,病房环境管理,护士站台面、水池及周围环境保持干净、整齐、不乱放物品。,垃圾筐周围应保持干净及时清理，避免垃圾外溢。墙壁无拉扯绳悬挂，无蜘蛛网，墙边及角落无污渍污垢,四、物品的管理,一般物品的管理,病房设施的维护,1、一般物品的管理,护士长要负责对各种物品、药品、器材的领取、保管与报损，要建立帐目，分类保管，定期检查，做到帐物相符。,人人都要爱护科室内各种物品，凡因不负责任，违反操作规程造成损坏或丢失，应根据科室及医院规定处理。,掌握各类物品性能及使用注意事项，分别保管及时消毒灭菌，注意保养与维修，以提高使用率。,借出物品必须有登记手续，经手人签名，重要物品经护士长同意后方可借出，抢救器材一般不外借。,一般物品的管理,护士站、治疗室物品分类放置规范，标识清楚，设有无菌物品专柜,治疗盘用物齐全、整洁，用后及时整理,储藏室整洁、物品放置有序，定期清理,2、病房设施的维护,病房的房间布置、设备、床位和室内物品用具等均按照统一规格、统一陈设要求设置和安排，做到设备、物品四固定（固定规格、数量、位置、负责人）。,病房物品统一：床铺、床头柜、床旁凳、窗帘、呼叫灯等物品的装备数量、式样、规格要统一，陈设摆放位置要统一，床头牌及编号要统一。,病房物品功能良好，使用方便。,五、病房安全管理,制定病人安全管理制度：医疗事故防范处理的预案、病人安全管理、职业防护教育制度的实施方案和措施。,制定风险管理（压疮、跌倒、堕床、管道脱落、突发事件等）防范措施及处理程序，有记录，护士知晓。,制定护理差错事故防范、报告制度及处理程序，有记录，护士知晓。,病房安全管理,严格执行查对制度，做到三查七对。有差错事故及时上报。,儿童、神志不清的病人佩戴腕带标记清楚。,儿童、老年人、神志不清的病人应加床档及其他安全防护措施。,病房安全管理,加强重点护理环节的管理，做好警示说明，如防滑、安全用电、安全用氧等各种安全警示提示。,药物过敏标示清楚、醒目。,打印的治疗单、注射单、服药单等每日分类装订存放,病房安全管理,各种物品仪器设备等固定放置，便于清点查找及检查。,病人的贵重物品不要放在病房。,探视人员按规定时间探视，非探视时间大门落锁,病房安全管理,掌握消防知识及操作规程，消防钥匙定点放置，有消防栓灭火器使用说明。,安全通道畅通无阻，禁止堆放各种物品、仪器设备等。应急灯功能完好。,护理部及各护理单元有意外事件的应急预案和处理程序，护士知晓。,六、业务技术管理,护理诊疗操作技术管理,基础护理技术的管理,专科疾病护理技术的管理,急诊抢救技术的管理,消毒隔离技术的管理,危重症监护和其他监护管理,业务技术管理,护理诊疗操作技术管理：抓好基本功的训练，通过练兵提高操作水平。对完成各项技术操作，主要靠制订各种技术操作规程和严格检查、监督执行情况来加以控制。,业务技术管理,基础护理技术的管理：加强责任心，提高对基础护理的认识，使基础护理工作能以岗位责任制的形式落实在临床护理工作中。各级护理管理人员要经常检查、督促，对薄弱环节和普遍存在的问题要加强指导，并对基础护理完成的质量进行控制。,业务技术管理,专科疾病护理技术的管理：要抓好疾病护理常规的制订和检查执行情况。还要抓好人员培训和科研学术活动，认真学习有关的诊疗知识，以提高护理人员的能力和水平。,业务技术管理,急诊抢救技术的管理：除了常规和标准化管理及技术训练外，要经常组织技术演练和实践考核，抓应急能力的培养，抓医护之间和各科室之间的协调配合，抓组织管理能力的培养，护士长要能做到善于调配人力物力，善于做好病人和家属的工作，善于与有关部门进行工作协调。,业务技术管理,消毒隔离技术的管理：各种消毒和隔离技术的管理是防止医院内感染的基本措施，也是护理工作中最常用的基本技术。掌握这项技术并不难，关键是管理要严格，制度要积极维护，执行要认真彻底、一丝不苟。,业务技术管理,危重症监护和其他监护管理：建立一套完整的规章制度，如岗位责任制、消毒隔离制度、交接班制度、仪器使用保养维修制度、抢救工作制度、监护记录和资料保管制度等。,谢谢大家,