第六章 事务文书 第一节 事务文书概述 计划

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,第五章,事务文书写作,第一节 事务文书概述,教学目标,1.,理解事务文书的含义。,2.,了解事务文书的特点作用。,3.,掌握事务文书的写作要求。,教学重点,事务文书的特点、事务文书的写作要求,教学难点,事务文书与公文的区别、事务文书的写作要求,教学时数,1,节,一、事务文书的含义,事务文书是机关单位,内部,处理,日常,事务所使用的应用文体的总称。包括,计划 总结 调查报告 简报 述职报告 讲话稿 公示 会议记录,等。,它是党政机关、社会团体、企事业单位用来交流情况、布置工作、总结经验、推动工作、约束行为等的重要工具。它使用频率较高，与公文相比，自身的特点突出。,二、事务文书的特点：,（,一）对领导决策具有参谋作用,（二）对工作具有规定约束作用,（三）对读者具有认识作用,三、,事务文书的作用,（一）掌握,充足的材料,写作任何一种事务文书，都需要尽可能详尽地占有材料。没有充分的材料，就找不出规律，得不出正确的结论，也就达不到指导工作的目的。,四、,事务文书的写作要求,写作事务文书须占有以下材料：,一是,背景材料,。,包括用于揭示和说明社会环境和自然环境的材料。,二是,现实的典型材料,。事务文书都是用事实说话、寓理于事的，作者只有占有能集中揭示客观规律的有代表性的典型材料，才能有效地说明问题。,三是,过程性的材料,。无论是调查报告、总结还是述职报告等都要反映出客观事实的完整过程。因而，作者必须掌握生活中过程性的材料，即包含着时间、地点、人物、事件、原因、结果等要素的材料。,四是,评价性的材料,。写作事务文书，不仅要占有当事人的材料，还应注意听取专家、群众对某人某事某项工作的评议。,（二）,要有,前瞻意识,写作任何一种事务文书，都要具有前瞻意识，即能站在时代和未来的高度，审视和分析问题。,（三）要有实事求是的写作态度,事务文书在鲜明的政治性和较强的政策性上,与党政机关公,文是基本一致的。因而，写作事务文书，从收集材料、分析材料到撰写成文，都要有实事求是的写作态度，来不得半点的虚假和浮躁。不仅所用的材料要绝对真实、准确，而且对事实的评价也要客观、公允，既不能夸大，也不能缩小。,思,考题,请你运用学过的知识说一说,事务文书与党政公文的区别,小结,事务文书的含义 种类 特点 作用 写作要求,第二节 计划,教学目标,1.,了解计划的定义特点作用和种类。,2.,掌握计划的写作内容和写法。,3.,掌握计划写作应注意的事项。,教学重点：,计划的写作内容和写法,教学难点：,计划的特点、计划写作应注意的事项,教学的时数：,1,节,是,机关、团体、单位根据党和国家的方针、政策以及上级的指示，结合本地区、本单位的实际情况，对一定时期内的全面工作或某项活动做出,预想性,的,部署和安排,的实用文书。,它是具体工作开展前的周密思考，它要规定工作目标、任务，制定相应的措施、步骤，提出,具体,要求，把这些内容写成书面材料，就叫计划。,计划具有预想性、可行性和具体性三个特点。,一、什么是计划？,在现代管理的过程中，计划是领导活动的起始环节，切实可行的计划，具有指导、约束、激励、推动、监督和检查等作用。,宜未雨而绸缪，勿临渴而掘井,明朱柏庐,治家格言,1.,指导约束作用,2.,激励推动作用,3.,监督检查作用,建立在科学预测基础上的计划，明确了奋斗目标，指明前进的方向；,指导,贯彻党和国家的方针政策，合理安排和使用人力物力与财力，挖掘潜力，堵塞漏洞，增强自觉性，减少盲目性，使各项工作按部就班、可持续性地开展。,凡事预则立，不预则废,西汉戴圣编,礼记,中庸,二、计划有什么作用？,是初步的、不成熟的、富有创造性的非正式计划；,是上级机关向下属单位布置工作，明确任务，交代政策，具有指导性和权威性的计划；,是内容概括，用于提出下阶段工作的重点；,是指规模较大、范围较广、时间较长、内容较概括的计划；,是指时间较短、范围较窄、内容具体的计划；,是对某项工作从目的、要求、方式、方法到具体进度都规定得很详尽、操作性很强的实施计划。,三、计划类的文体有哪些？各自的特点是什么？,设想,工作部署,要点,规划 纲要,打算 安排,方案 策划,四、计划的主体部分主要写什么内容？,做什么,怎么做,分几步做 何时完成,什么时候做什么,做到什么程度,计划是对未来工作预测和决策的结果，一份好的计划都应对未来具有挑战性。所以，计划必须符合时代、社会发展状况的前瞻性，具有想象力和开拓进取精神。不经过奋斗就可以轻易完成的计划是毫无意义的。,五、写计,划为什么要,有前瞻,性？,含混不清，模棱两可。,有任务无办法，有办法无步骤；或任务抽象，要求笼统；责任不明，分工不清，叫人无所适从。,目标、措施、步骤、时间安排、责任人和要求都要写具体，这样便于执行和检查，发现问题利于修改补充。,六、写计划最忌讳的是什么？,借,“,两会,”,胜利召开的东风，经全体员工齐心协力，团结奋斗，,我公司第一季度的销售来了个开门红，取得了骄人的成绩，,公司上下，无不欢欣鼓舞，士气正旺。当然也存在着许多问题。为了使第二季度的销售工作跃上一个新台阶，特制订以下计划。,一、按照公司董事会制订的公司五年发展规划行事，加大市场营销的力度，,开创公司营销工作新局面，力争本季度的销售量有大幅度的上升,，为完成全年的销售总目标奠定坚实的基础。,二、市场调查和市场预测是做好市场营销工作的前提条件，因此，要重视市场调查和预测，,深入细致地做好市场调查和市场预测工作，,尽可能掌握丰富的市场信息，摸清行情，掌握销售工作的主动权。,公司销售处第二季度计划,案例,三、,采取得力措施，加大推销力度。,推销人员要加强责任心，多为公司着想，深入市场第一线，不怕苦不怕累，向用户热心宣传本公司的新产品，为客户排忧解难，使客户对本公司的新产品更了解，更有好感，家喻户晓。,四、广告是让客户了解新产品的重要的营销手段，必须运用好这种手段来加大新产品宣传力度。这就必须加大对广告的投入，做到,在思想上重视，在行动上坚决，在经费上保证。,五、电子商务是现代社会新兴的营销工具，积极开展电子商务是新形势下市场营销发展的必由之路，,我们必须给以足够的重视。要想尽千方百计，不惜一切代价，在本年度内使电子商务在我公司开展起来。,公司销售处,年,月,日,公司销售处第二季度计划,目标不清，笼统模糊（,1,）,措施不明，无法实施（,2,、,3,、,4,、,5,）,空发议论，华而不实（,2,、,4,、,5,）,内容空泛 不切实际,为写而写，不重谋划,今年第一季度，在全体销售人员的共同努力下，公司销售业绩创下佳绩，完成销售额,亿元，销售利润,亿元，创历史最高纪录。尽管如此，对照同行先进企业，仍有诸多不足，仍有潜力可挖掘。为了使第二季度的销售工作跃上一个新台阶，根据公司董事会制订的公司五年发展规划，特制订以下计划。,一、认清形势，树立信心，在第一季度已有基础上，实现销售额,亿元，销售利润,亿元，分别提高,20%,和,15%,，为完成全年的销售总目标奠定坚实的基础。,二、做好市场调查和市场预测工作。指定一名副处长，分管市场调查和预测工作，增设两名调查员，充实市场调研力量。调研人员要深入市场进行实地调查，每周向直主管领导汇报一次市场情况，每月递交一份市场调研报告。约请专家参与市场调查预测工作。,公司销售处第二季度计划,改文,三、采取得力措施，加大推销力度。划定责任区，明确分工，责任到人。推销人员要深入到自己负责的地段，向客户耐心地宣传本公司的新产品。建立推销激励机制，凡完成当月推销指标的人员，给予销售利润,5%,的提成奖励；对不完成当月推销指标的人员，扣除当月奖金。,四、加大新产品宣传力度。增加广告投入经费,万元，用于新产品宣传。参与,电视台广告黄金版位的竞标，力争拿下这一广告版位。此外增设,报和,报的广告投入，增加广告登出的频度。,五、积极开展电子商务。加大对电子商务硬件建设的投入，增加经费,元用于建立公司销售网站。设立电子商务筹建组，招聘具有电子商务业务经验的人员，要求在本季度最后一个月网站开通投入运营。,公司销售处,年,月,日,公司销售处第二季度计划,课后练习,从下列题目中任选一题写作：,1.,请就某学科写一份学习计划。,2.,你将怎样安排本学期的课外阅读？请订一 份切合实际的计划。,3.,如果你是班团干部，或假想你是，请你就,班上的工作写一份计划。,4.,为班上本学期活动的开展写一份计划。,