员工关系员工关系战略规划和管理员工关怀方案实施办法课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,创新清洁能源 改善生存环境 提高生活品质,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,【员工关系】员工关系战略规划和管理(员工关怀方案实施办法),2,什么是员工关怀？,员工关怀是企业,“,以人为本,”,核心理念的集中体现，是员工健康成长、企业持续发展的基本保障,为什么要关怀员工？,培养出更加阳光愉悦的员工心态；,营造出更加和谐融洽的团队氛围；,提升团队的凝聚力、创新力和执行力，推动企业战略目标的实现。,1.,员工关怀的核心意义,员工关怀要达到的效果是什么？,员工敬业，客户满意，企业发展。,关怀员工四大原则：,大处着眼，小处着手；,积极主动，创造满意；,用心用情，融入点滴；,承诺必行，忌走形式。,3,员工入职周年激励计划,项目名称：入职纪念日,项目目的：在员工入职当天给予一些记忆深刻的礼物，同时给予工作满,3,年、,5,年、,10,年的员工送出特别额礼物，以奖励其工作，并同时给新员工以期待。,项目收益：,1,、新员工入职的第一天就可以了解企业文化,2,、对工作年限长的员工的非货币奖励，使其继续为公司发展努力工作,3,、提升员工对公司的认知度，增加员工工作动力,具体方案：,1,、入职当天发放梦想之盒,2,、工具工作时间长短设置工作年限奖,3,、在员工入职周年纪念日时送出特别礼物,4,、司龄,1,年的礼品：搜集员工工作照、生活照，上级、下级、同事的祝福、鼓励的话等，制作成印有集团,LOGO,的册子，附上一张感谢员工为公司作出的贡献的卡片，作为纪念品。,5,、司龄,3,年、,5,年、,10,年、,15,年、,20,年的礼品：搜集员工的工作照、生活照，上下级及同事的录像片段，对其的祝福、鼓励，以及其本人的成长历程，所获得的荣誉奖项等，制作成短片，刻录成光盘，留作纪念。,5,年：金戒指,10,年：钻石戒指,HR,服务：,1,、梦想之盒设计、制作,2,、工作年限奖奖品推荐,3,、入职周年时间提醒,4,、周年当天邮件,/,短信发送,5,、其他非货币奖励推荐,关爱员工系列方案（一）,卡耐基大师说：如果把我的工人带走，把工厂留下，那么不久后工厂就会生满杂草；,如果把我的工厂带走，,把我的员工留下，,那么不久后我们就会拥有一个更好的工厂,”,。,类别 进度,活动介绍,组织频率,责任单位,/,人员,目的,执行状况,工作类,定期评选“快乐生产线”、“最受员工欢迎的基层管理者”活动；,定期评选“快乐生产线”、“最受员工欢迎的基层管理者”活动；,每季度一次,MT,为进一步推崇“人性化”管理，营造和谐、快乐的工作氛围。,储备人力,1,、培训部每月提前储备,3,的重要岗位人力，如锁付、插,PIN,、插件；,2,、由资深作业员进行专项训练；,每月一次,MT,：,缓解产线员工请假或临时新开线、离职人力紧缺，替岗所需；,岗位技能竞赛,每季度组织岗位技能竞赛，如,8S,竞赛、锁付等；,每季度一次,MT,：,/,生产线管理者,/,生产线员工,提高员工的工作热情，提升产品品质，营造良好的工作氛围；,生活类,建议将员工出外游玩活动的经费补助及频率提升,1,、补助费用：,30,元,/,人,/,次；频率：每季度一次；共,4,次,/,年，,TOTAL:120,元,/,人,/,年；,2,、,HR,窗口立案统一向公司最高主管请示；,每季度一次,HR,为更好地活跃员工的心理，丰富员工的生活，组织员工户外活动更具激情；,员工户外活动,每月组织一次户外拓展活动；,每月一次,GA,：,丰富员工的业余生活，相互交流。缓解工作压力、消除陌生感；,新人迎新会,组织新人迎新会，给予新进员工关心与爱护；,一个月一次（根据进厂新人人数调整组织频率,培训部,为有效促进干部与员工之间的交流，及时了解并处理员工在生活或工作上的困难，增强员工的归属感；,宿舍巡查,两周组织一次宿舍巡查,每月两次,GA/MT,：,/,各部门管理者,员工心谈,资深作业员和产线干部不定时与员工心谈；,不定时进行,资深作业员,/,各部门管理者,员工,BBS,论坛、员工意见箱、投诉专线,提供意见箱及网络论坛，提供员工意见反馈平台；,MT,：,多方位拓寬员工投诉通道,1,、明确,BBS,论坛、意见箱之员工反馈渠道；,2,、增加公布各部门一级主管联系方式；,3,、针对“加班有漏报、少报”现象，为员工设立投诉专线；,MNT-,MT,：；各部门管理者；,员工在工作和生活上遇到的困难能及时得到解决；,5,卡耐基大师说：如果把我的工人带走，把工厂留下，那么不久后工厂就会生满杂草；,如果把我的工厂带走，,把我的员工留下，,那么不久后我们就会拥有一个更好的工厂,”,。,类别 进度,活动介绍,组织频率,责任单位,/,人员,执行时间,目的,执行状况,学习、成长类,干部培训班,依据干部训练计划，定期组织培训班,每年两期,MT,：各个培训班负责人,每年两期,为员工提供学习、发展、晋升的机会；,定期推荐、内部招聘,依据公司及制造处内各部门的需求，推荐生产线优秀员工应征岗位,不定时进行,MT,：内部招聘窗口；,适时,学历提升,组织公司员工通过各个途径提升学历,MT,：,每周,提升员工学历水平，同时提升制造处整体素质；,心理咨询窗口,心理学课程安排,根据实际情况每月开发并讲授心理学课程，如心态与成功、气质与性格、情绪与压力等,不定时进行,MT,：,6,月份,运用心理学相关知识缓解压力，提高心理弹性，完善人格。,其他方式,A,、在休息室看板及公告栏粘贴心理学漫画、心理学相关知识等；,B,、举办心理宣传月（每年两次）,丰富员工的心理知识，舒缓员工的压力,心理咨询计划安排,不定时与员工进行交谈,每季度至少,6,例（每季度汇总一次）,了解员工之所需，解决员工的问题，让员工感受到温暖并缓解员工压力；,播放心理学影片,播放相关影片，缓解员工压力,不定时,关爱员工系列方案（二）,6,2.,员工关怀的重点对象,员工关怀的对象涵盖企业内所有员工，按照员工成长历程和工作性质等要求，将员工分为四部分，配合战略绩效实现的要求，分阶段、分层次地对员工实施具有针对性和差异性的人文系列关怀。,新,员,工,普,通,员,工,入司不足,1,年,长期在外,管理干部、高级专业人才,核,心,人,才,入司超过,1,年,长期,出差,及,外派,员工,7,部门活动手册,方案设计与制作,8,趣味活动,9,新员工,新加入,公司、司龄不足一年的员工。包括新入司的应届大学生、新入职的已工作人员和来自并购企业的新员工。,关注要点,1.,角色转变,。新入司的应届大学生的首要任务是从学生到员工的角色转变问题，也是一个心态转变问题，企业要派工作经验丰富、工作业绩突出、与大学生有共同语言的员工来帮助他们完成转变，最好是司龄不长的优秀大学生代表。,2.,文化融合：,新入职的已工作人员的首要任务是文化融合，企业要派司龄较长、了解企业文化较深、贡献较大的员工来帮助他们完成文化融合。来自并购企业的新员工要重点进行整体的文化融合，让他们尽快认同企业的核心价值观和文化理念。,2.1,员工关怀的重点对象,对于新员工来说，最常见的问题莫过于“水土不服”，不能够顺利地适应新的环境和融入新的团队，造成情绪低迷，状态不佳，效率不高。,长期出差及外派员工,主要包括长期出差在外的业务人员、长期外派的管理干部等群体,关注要点,对于长期出差及外派员工来说，最大的问题在于由于工作性质约束，不能经常回家，家庭负担比较多，这在很大程度上会影响员工的工作积极性、家庭负担加重，最终造成人才的流失,1.,家庭关怀。,长期出差及外派员工不能经常回家，家里的老人孩子等家庭关系可能会成为员工牵挂的重点。,2.,工作关怀：,因为孤身在外的缘故，工作上的困惑、生活上的困难很少会有机会倾诉，因此，其直接领导、工会、人力资源部都应给予适当的关怀，让其感受到组织的关怀。,10,核心人才,是指对企业发展具有明显影响作用并在某方面“不可代替”的员工。,关注要点,企业要注意培养核心员工的成就感和忠诚度，让他们的价值能够充分体现，作用能够充分发挥，价值共建，价值共享，这是核心员工与企业互利双赢的关键。,2.2,员工关怀的重点对象,普通员工,指入司满一年，分散在各部门各个专业岗位上的员工,关注要点,此层面的员工普遍为专业性工作岗位，一般稳定性较好，因此，员工关怀的聚焦点在于通过关怀的活动增强其团队凝聚力、企业归属感和感恩的心态，以此激发其在普通岗位上不断提升绩效、提高专业水平的目标。,11,3,员工关怀方案,建议类别,目的,方式,新员工融入与关怀,使新员工加快融入、体现关怀，形成凝聚力和归属感,新员工贴心关怀计划,入职引导、入司培训、新老员工经验分享会、上级定期面谈,中文在线舒适生活,使核心员工提升自豪感、归属感及成就感,核心员工培训、停车补助、免费健身卡、年终总裁特别奖励、免费商业医疗保险,家属关注计划,提升外派员工工作积极性、忠诚度,1,、关注外派员工家庭，过年过节给外派员工的家庭送节日礼品并随附老板亲笔的感谢贺卡,2,、因工作不能回家过节的员工，安排家属到员工外派驻地,3,天家人团员。,健康促进计划,普通员工：贴身关怀，提高归属感、凝聚力,健身便利计划、兴趣社团辅助计划、办公室健康操、免费早餐,激励与赞赏计划,普通员工：提高积极性、归属感、凝聚力,激励积分计划、员工赞赏周、员工周年激励计划，公司周年激励计划,团建活动,普通员工：团队建设、促进沟通、强化企业文化,部门活动手册、员工趣味活动、员工体育比赛,12,新员工融入与关怀,目的：,让新员工了解中文在线，了解中文在线的企业文化、企业现状、企业发展、运作模式、各个部门的特点和职责、自己在中文在线的职业发展等。,让新员工喜欢上中文在线，感受到中文在线的关爱,13,新员工融入与关怀,序号,名称,方式,费用明细,预算,备注,1,中文在线新员工之旅,一份新员工的礼包：总裁的一封信、员工引导手册、福利帮助手册、中文在线名牌带子、中文在线,LOGO,的水杯、中文在线,LOGO,的便签纸。,根据年初人员编制预算确定,2,新员工贴心关怀,公司周边向导手册,应届大学毕业生租房协助,3,我在中文在线的三个月,工作汇报及试用考评，评选出最优秀新员工,4,新老员工经验分享,新老员工经验分享会,14,中文在线舒适生活,目的：,培养核心员工的成就感和归属感。,让他们的价值和作用充分发挥，感受到公司对他们的关怀与认可，让核心员工与企业互利双赢。,15,中文在线舒适生活,序号,名称,方式,费用明细,预算,备注,1,员工个人成长,员工培训计划,2,健康关注,免费健身卡、免费医疗保险、停车费补助,3,利润分享,年终总裁特别红包,/,股票期权,16,家属关注计划,目的：,培养外派员工的工作积极性与忠诚度。,外派员工常年在外，要让员工感受到公司让他在外地打拼，公司同时也非常关心员工的家庭。,序号,名称,方式,费用明细,预算,备注,1,节日问候,关注外派员工家庭，过年过节给外派员工的家庭送节日礼品并随附老板亲笔的感谢贺卡,2,家属团聚,因工作不能回家过节的员工，安排家属到员工外派驻地,3,天家人团员。,17,健康促进计划,目的：,为员工提供免费的早餐；,为兴趣俱乐部提供场地折扣谈判及场地开拓等便利服务；,通过健身，促进员工的健康的重视，提高工作效率，减少因病缺勤问题；,体现公司对员工的生活和健康的关怀，提升归属感和满意度。,18,健康促进计划,健康便利计划：,为员工提供免费早餐；,公司周边各类运动场地名录及折扣价；,提供各类运动便利手 册及运动小常识；,兴趣社团辅助计划：,为兴趣社团的各类活动提供需要的协助服务,19,参考内容：兴趣社团组织管理服务,项目名称：兴趣社团,项目目的：通