供应链系统的类型与特征培训教材

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,第二章 供应链系统的类型与特征,供应链的类型,供应链成长理论与供应链管理的运行机制,集成化的供应链管理,第一节,供,供应,链,链的类,型,型,1、面,向,向用户,需,需求,供应链,的,的形成,、,、存在,、,、重构,，,，都是,基,基于一,定,定的市,场,场需求,而,而发生,，,，并且,在,在供应,链,链的运,作,作过程,中,中，用,户,户的需,求,求变动,是,是供应,链,链中信,息,息流、,产,产品,服,服务流,、,、资金,流,流运作,的,的驱动,源,源。,一、供,应,应链的,特,特征？,一、供,应,应链的,特,特征,2、复,杂,杂性,供应链,节,节点企,业,业涉及,的,的跨度,（,（层次,）,）不同,，,，供应,链,链往往,由,由多个,不,不同类,型,型甚至,多,多国企,业,业构成,，,，所以,供,供应链,结,结构模,式,式比一,般,般单个,企,企业的,结,结构模,式,式更为,复,复杂。,3、动,态,态性,为了企,业,业战略,和,和适应,市,市场需,求,求变化,的,的需要,，,，节点,企,企业需,要,要动态,地,地更新,，,，这就,使,使得供,应,应链具,有,有明显,的,的动态,性,性。,一、供,应,应链的,特,特征,4、交,叉,叉性,节点企,业,业可以,是,是这个,供,供应链,的,的成员,，,，同时,又,又是另,一,一个供,应,应链的,成,成员，,众,众多的,供,供应链,形,形成交,叉,叉结构,，,，增加,了,了协调,管,管理的,难,难度。,一、供,应,应链的,特,特征,一、供,应,应链的,特,特征,5、战,略,略性,从管理,层,层次来,看,看：,企业经,营,营发展,战,战略,供应链,管,管理,物流管,理,理、信,息,息流管,理,理、资,金,金流管,理,理,从产生,需,需要来,看,看：,物流管,理,理需要,的,的产生,来,来自供,应,应链整,合,合的需,要,要,供应链,整,整合与,供,供应链,管,管理来,自,自企业,经,经营战,略,略的调,整,整,企业经,营,营战略,调,调整是,为,为了迎,合,合市场,变,变化和,最,最终满,足,足顾客,需,需要,二、供,应,应链的,类,类型,1内部,供,供应链,和,和外部,供,供应链,从结构,上,上讲,内部供应链,是,是指企,业,业内部,产,产品生,产,产和流,通,通过程,中,中所涉,及,及的采,购,购部门,、,、生产,部,部门、,仓,仓储部,门,门、销,售,售部门,等,等组成,的,的供需,网,网络。,最初的,供,供应链,概,概念局,限,限于企,业,业的内,部,部操作,，,，注重,企,企业内,部,部各部,门,门的协,调,调，通,过,过团队,精,精神和,运,运行机,制,制，以,争,争取更,满,满意的,企,企业利,益,益目标,。,。,从制造企业供应链的发展过程来看分,内部供,应,应链,外部供应链,是,是新的,供,供应链,的,的概念,，,，它注,重,重与外,部,部资源,、,、与其,他,他企业,的,的联系,，,，注重,供,供应链,的,的外部,环,环境，,它,它偏向,于,于供应,链,链中不,同,同企业,的,的制造,、,、组装,、,、分销,、,、零售,等,等过程,，,，即将,原,原材料,转,转换成,产,产品到,最,最终用,户,户的转,换,换过程,，,，它是,更,更大范,围,围、更,为,为系统,的,的概念,。,。,外部供,应,应链则,是,是指涵,盖,盖企业,的,的与企,业,业相关,的,的产品,生,生产和,流,流通过,程,程中所,涉,涉及的,供,供应商,、,、生产,商,商、储,运,运商、,零,零售商,以,以及最,终,终消费,者,者组成,的,的供需,网,网络。,1内部,供,供应链,和,和外部,供,供应链,外部供,应,应链,基于相,对,对稳定,、,、单一,的,的市场,需,需求而,组,组成的,供,供应链,稳,稳定性,较,较强,2稳定,的,的供应,链,链 和,动,动,态,态的供,应,应链,基于相,对,对频繁,变,变化、,复,复杂的,需,需求而,组,组成的,供,供应链,动,动态性,较,较高,在实际,管,管理运,作,作中，,需,需要根,据,据不断,变,变化的,需,需求，,相,相应地,改,改变供,应,应链的,组,组成。,根据供应链存在的稳定性 分：,用户需,求,求处于,不,不,断变化,的,的过程,中,中,当供应,链,链的容,量,量能满,足,足用户,需,需求时,，,，供应,链,链处于,平,平衡状,态,态,根据供应链容量与用户需求的关系可以 分为：,3平衡,的,的供应,链,链和倾,斜,斜的供,应,应链,而当市,场,场变化,加,加,剧，造,成,成供应,链,链成本,增,增加、,库,库存增,加,加、浪,费,费增加,等,等现象,时,时，企,业,业不是,在,在最优,状,状态下,运,运作，,供,供应链,则,则处于,倾,倾斜状,态,态。,一个供,应,应链具,有,有一定,的,的、相,对,对稳定,的,的设备,容,容量和,生,生产能,力,力,（所有,节,节点企,业,业能力,的,的综合,，,，包括,供,供应商,、,、制造,商,商、运,输,输商、,分,分销商,、,、零售,商,商等）,用户需求,供应链的容量,用户需求,供应链的容量,4盟主型供应,链,链和非,盟,盟主型,供,供应链,所谓盟,主,主型供,应,应链，,即,即某一,成,成员在,供,供应链,中,中占有,主,主导地,位,位，对,其,其他成,员,员具有,很,很强的,辐,辐射能,力,力和吸,引,引能力,，,，通常,称,称该企,业,业为核,心,心企业,或,或主导,企,企业。,按供应链的主导主体控制能力 分：,盟主型,供,供应链,相,相对于,非,非盟主,型,型供应,链,链，是,比,比较典,型,型的一,种,种供应,链,链类型,。,。从供,应,应链的,主,主导主,体,体分析,，,，可以,将,将供应,链,链划分,为,为制造,企,企业主,导,导供应,链,链、商,业,业企业,主,主导供,应,应链和,第,第三方,物,物流企,业,业主导,供,供应链,等,等形式,。,。,源,汇,核心企业,供应商,供应商的供应商,分销商,用户,零件供应商,制造商,分销,零售,物流,信息流,资金流,核心企业：制造商、零售商，等等,5有效,性,性供应,链,链和反,应,应性供,应,应链,有效性,供,供应链,（,（EfficientSupply Chain）,按供应链的功能模式（物理功能和市场中介功能）分,也称物质效,率,率型供,应,应链。是以,最,最低的,成,成本将,原,原材料,转,转化成,零,零部件,、,、半成,品,品、产,品,品，并,以,以尽可,能,能低的,价,价格有,效,效地实,现,现以供,应,应为基,本,本目标,的,的供应,链,链管理,系,系统。,此,此类产,品,品需求,一,一般是,可,可以预,测,测的，,在,在整个,供,供应链,各,各环节,中,中总是,力,力争存,货,货最小,化,化，并,通,通过高,效,效率物,流,流过程,形,形成物,资,资、商,品,品的高,周,周转率,，,，从而,在,在不增,加,加成本,的,的前提,下,下尽可,能,能缩短,导,导入期,。,。选择,供,供应商,时,时着重,考,考虑服,务,务、成,本,本、质,量,量和时,间,间因素,。,。,反应性,供,供应链,（,（Responsive SupplyChain）,灵敏反,应,应型供,应,应链主,要,要体现,供,供应链,的,的市场中,介,介的功,能,能，即把,产,产品分,配,配到满,足,足用户,需,需求的,市,市场，,对,对未预,知,知的需,求,求做出,快,快速反,应,应的供,应,应链管,理,理系统,。,。此类,产,产品需,求,求一般,是,是不可,预,预见的,，,，需要,做,做到因,商,商品脱,销,销、降,价,价销售,和,和存货,过,过时所,造,造成的,损,损失最,小,小化，,因,因而生,产,产系统,需,需要准,备,备足够,的,的缓冲,生,生产能,力,力，存,货,货需准,备,备有效,的,的零部,件,件和成,品,品的缓,冲,冲存货,，,，同时,，,，需要,以,以多种,方,方式投,资,资以缩,短,短市场,导,导入期,。,。在选,择,择供应,商,商时主,要,要考虑,速,速度、,灵,灵活性,和,和质量,。,。,两种不,同,同供应,链,链运作,策,策略,反应性作业 有效性作业,柔性供应商 低成本供应商,合理配置库存 库存最小化,加工时间短 利用率高,快速反应 低成本,可以预测 不可预测,变化很少 变化很多,品种少 品种多,价格稳定 价格先高后低,提前期短 提前期长,利润低 利润高,功能性产品 创新性产品,市场需求,匹配,匹配,不匹配,运作资源,不匹配,“推动,”,”式和,“,“拉动,”,”式供,应,应链模,型,型,三、推-拉结合,的,的供应,链,链系统,一、供,应,应链成,长,长理论,供应链,成,成长过,程,程体现,在,在企业,在,在市场,竞,竞争中,的,的成熟,与,与发展,之,之中，,通,通过供,应,应链管,理,理的,合作机,制,制、决,策,策机制,、,、激励,机,机制、,自,自律机,制,制,等来实,现,现满足,顾,顾客需,求,求、使,顾,顾客满,意,意以及,留,留住顾,客,客等功,能,能目标,，,，从而,实,实现供,应,应链管,理,理的最,终,终目标,：,：,社会目,标,标（满,足,足社会,就,就业需,求,求）、,经济目,标,标（创,造,造最佳,利,利益）,、,、,环境目,标,标（保,持,持生态,与,与环境,平,平衡）,的,的统一。,第二节,供,供应,链,链管理,的,的运营,机,机制,独特性 功能 质量 价格 交货期 品牌 文化 互利 协作 可靠 响应,顾客满意,战略目标：社会、经济、环境平衡,满足需求,留住客户,产品/服务,企业形象,相互关系,+,+,供应链管理目标实现过程,二、供,应,应链管,理,理的运,行,行机制,合作机,制,制,供应链,合,合作机,制,制体现,了,了战略伙,伴,伴关系和企业内,外,外资源,的,的集成,与,与优化,利,利用。,企业集,成,成的范,围,围扩展,了,了，从,原,原来的,中,中低层,次,次的内,部,部业务,流,流程重,组,组上升,到,到企业,间,间的协,作,作，这,是,是一种,更,更高级,别,别的企,业,业集成,模,模式。,2.,决,决策,机,机制,供应链,企,企业决,策,策信息,的,的来源,不,不再仅,限,限于一,个,个企业,内,内部，,而,而是在,开,开放的,信,信息网,络,络环境,下,下，不,断,断进行,信,信息交,换,换和共,享,享，达,到,到供应,链,链企业,同,同步化,、,、集成,化,化计划,与,与控制,的,的目的,。,。,处于供,应,应链中,的,的任何,企,企业决,策,策模式,应,应该是,基,基于Internet/Intranet的开放,性,性信息,环,环境下,的,的群体决,策,策模式。,3.,激,激励,机,机制,SCM,使,使企业,在,在市场,竞,竞争中,在,在“TQCSF”有,上,上佳表,现,现。,缺乏均,衡,衡一致,的,的供应,链,链管理,业,业绩评,价,价指标,和,和评价,方,方法是,目,目前供,应,应链管,理,理研究,的,的弱点,和,和导致,供,供应链,管,管理实,践,践效率,不,不高的,一,一个主,要,要问题,。,。,为了掌,握,握供应,链,链管理,的,的技术,，,，必须,建,建立、,健,健全业,绩,绩评价,和,和激励,机,机制。,4.,自,自律,机,机制,自律机,制,制要求,供,供应链,企,企业向,行,行业的,领,领头企,业,业或最,具,具竞争,力,力的竞,争,争对手,看,看齐，,不,不断对,产,产品、,服,服务和,供,供应链,业,业绩进,行,行评价,，,，并不,断,断地改,进,进，以,使,使企业,能,能保持,自,自己的,竞,竞争力,和,和持续,发,发展。,自律机,制,制主要,包,包括企,业,业内部,的,的自律,、,、对比,竞,竞争对,手,手的自,律,律、对,比,比同行,企,企业的,自,自律和,比,比较领,头,头企业,的,的自律,。,。企业,通,通过推,行,行自律,机,机制，,可,可以降,低,低成本,，,，增加,利,利润和,销,销售量,，,，更好,地,地了解,竞,竞争对,手,手，提,高,高客户,满,满意度,，,，增加,信,信誉，,企,企业内,部,部部门,之,之间的,业,业绩差,距,距也可,以,以得到,缩,缩小，,提,提高企,业,业的整,体,体竞争,力,力。,5.,风,风险机制,供应链,上,上企业,之,之间的,合,合作，,会,会因为信息不,对,对称、,信,信息扭,曲,曲、市,场,场不确,定,定性以及其,它,它政治,、,、经济,、,、法律,等,等因素,的,的变化,，,，而导,致,致各种,风,风险的,存,存在。,为了使,供,供应链,上,上的企,业,业都能,从,从合作,中,中获得,满,满意结,果,果，必,须,须采取,一,一定的,措,措施规,避,避供应,链,链运行,中,中的风,险,险，如,提,提高信息透,明,明度和,共,共享性、优化合同模,式,式、建立监督控,制,制机制等，尤,其,其是必,须,须在企,业,业合作,的,的各个,阶,阶段通,过,过激励机,制,制的运行,，,，采用,各,各种手,段,段实施,激,激励，,以,以使供,应,应链企,业,业之间,的,的合作,更,更加有,效,效。,牛尾效,应,应（蝴,蝶,蝶效应,）,）,牛尾效,应,应（蝴,蝶,蝶效应,）,）,6.信,任,任机制,信任机,制,制是供,应,应链管,理,理中企,业,业之间,合,合作的,基,基础和,关,关键。,加强供,应,应链节,点,点企业,之,之间的,合,合作是,供,供应链,管,管理的,核,核心。,在合作,中,中，信,任,任是基,础,础，信,任,任是核,心,心。,企业间,没,没有信,任,任，任,何,何合作,、,、伙伴,关,关系、,利,利益共,享,享都只,是,是一种,愿,愿望。,第三节,集,集成,化,化供应,链,链管理,一、集,成,成化供,应,应链管,理,理理论,模,模型,集成化,供,供应链,管,管理理,论,论模型,1、作业,回,回路,由顾客,化,化需求集成化,计,计划业务流,程,程重组面向对,象,象过程,控,控制组,成,成第一,个,个控制,回,回路,2、策略,回,回路,由顾客,化,化策略信息共,享,享调整适,应,应性创造性,团,团队组,成,成第二,个,个回路,3、性能,评,评价回,路,路,在作业,回,回路的,每,每个作,业,业形成,各,各自相,应,应的作,业,业性能,评,评价与,提,提高回,路,路,调整适,应,应性业务重,组,组回路,中,中主要,涉,涉及供,需,需合作,关,关系、,战,战略伙,伴,伴关系,、,、供应,链,链（重,建,建）精,细,细化策,略,略等问,题,题。,面向对,象,象的过,程,程控制创造性,团,团队回,路,路中主,要,要涉及,面,面向对,象,象的集,成,成化生,产,产计划,与,与控制,策,策略、,基,基于价,值,值增值,的,的多级,库,库存控,制,制理论,、,、资源,约,约束理,论,论在供,应,应链中,的,的应用,、,、质量,保,保证体,系,系、群,体,体决策,理,理论等,。,。,顾客化,需,需求顾客化,策,策略回,路,路中主,要,要涉及,的,的内容,包,包括：,满,满意策,略,略与用,户,户满意,评,评价理,论,论、面,向,向顾客,化,化的产,品,品决策,理,理论研,究,究、供,应,应链的,柔,柔性敏,捷,捷化策,略,略等。,信息共,享,享集成化,计,计划回,路,路中主,要,要涉及,的,的内容,包,包括：JIT供销一,体,体化策,略,略、供,应,应链的,信,信息组,织,织与集,成,成、并,行,行化经,营,营策略。,集成化,供,供应链,管,管理理,论,论模型,二、集成化,供,供应链,管,管理的,实,实现,（一）,实,实施供,应,应链管,理,理要解,决,决的若,干,干问题,供应链,的,的高成,本,本（大,约,约占净,销,销售值,的,的5%20%）,库存水,平,平过高,（,（库存,水,水平经,常,常保持,在,在35个月）,部门之,间,间的冲,突,突,目标重,构,构,产品寿,命,命周期,变,变短,外部竞,争,争加剧,经济发,展,展的不,确,确定性,增,增加,价格和,汇,汇率的,影,影响,用户多,样,样化需,求,求，等,等,等,全球采购网络,全球配送网络,满足客户采购JIT,客户原材料配送JIT,客户成品配送JIT,物流,信息流,信息网络（BBP+ERP+CRM）,客户定单信息流,供应商,制造支持,购买获取,产品配送,顾 客,客户定单信息流,客户定单信息流,企业管理基础,一流三,网,网-以定单,信,信息流,为,为中心,Haier的“一,流,流三网,”,”,1、通过,整,整合内,部,部的资,源,源，提,升,升优化,外,外部的,资,资源，,获,获得竞,争,争的优,势,势。,2、与供,应,应商建,立,立公平,、,、互动,、,、双赢,的,的战略,合,合作伙,伴,伴关系,。,。,3、实施,并,并行工,程,程，加,快,快开发,的,的速度,，,，获得,最,最领先,的,的技术。,一流三,网,网的同,步,步物流-全球的,采,采购资,源,源网,Kashi,Shiqunhe,Haikou,Karamay,Urumqi,Yining,Yumen,Xining,Lanzhou,Lhasa,Yinchuan,Hohhot,Dalian,Shenyang,Changchun,Hailar,Jinan,Qingdao,Taiyuan,Zhengzhou,Hefei,Nanchang,Changsha,Nanning,Guiyang,Chengdu,Xiamen,Xinjiang,Qinghai,Xizang,Sichuan,Gansu,Ningxia,Shanxi,Henan,Guizhou,Guangxi,Guangzhou,Jiangxi,Anhui,Shandong,Nei Mongol,Liaoning,Jilin,Hunan,Hong Kong,Hangzhou,Yantai,Beijing,Nanjing,Zhuhai,Yunan,Shanxi,Harerbin,Shijiazhuang,Shanghai,Wuhan,Shenzhen,Tianjin,Tangshan,jinzhou,wuxi,Ningbo,Jinng,xuzhou,Fuzhou,Xiangfan,Kunming,chongqing,Xian,yinchuan,一流三,网,网的同,步,步物流-,-,-全球的,配,配送网,络,络,1、在全,国,国有42个配送,中,中心，,覆,覆盖全,国,国的配,送,送时间,不,不超过4天。,2、每天,向,向1550个专卖,店,店，9000多个网,点,点配送50000台以上,的,的产品,，,，形成,了,了最完,整,整的产,品,品物流,、,、备件,物,物流体,系,系。,3、在欧,洲,洲、美,国,国，与,专,专业化,的,的物流,公,公司合,作,作，海,外,外的物,流,流业务,蓬,蓬勃开,展,展。,集成化,的,的供应,链,链管理,成,成果-提升了,海,海尔的,核,核心竞,争,争力,10天,36+n天,顾客,(为库存生产）,（中转配置库）,原来,15天,10天,n天,7-10天,现在,1天,销售,计划,材料,配送,制造,成品,发运,顾客,采购,订单,1天,4-5小时,3天,24小时,4.5天,（二）,实,实现几,个,个转变,企业要,从,从供应,链,链的整,体,体出发,，,，考虑,企,企业内,部,部的结,构,构优化,问,问题,企业要,转,转变思,维,维模式,，,，从纵,向,向一维,空,空间思,维,维向纵-横一体,的,的多维,空,空间思,维,维方式,转,转变；,企业要,放,放弃“,小,小而全,，,，大而,全,全”的,封,封闭的,经,经营思,想,想，向,与,与供应,链,链中的,相,相关企,业,业建立,战,战略伙,伴,伴关系,为,为纽带,的,的优势,互,互补、,合,合作关,系,系转变,；,；,企业要,建,建立分,布,布的、,透,透明的,信,信息集,成,成系统,，,，保持,信,信息沟,通,通渠道,的,的畅通,和,和透明,度,度；,所有的,人,人和部,门,门都应,对,对共同,任,任务有,共,共同的,认,认识和,了,了解，,去,去除部,门,门障碍,，,，实行,协,协调工,作,作和并,行,行化经,营,营；,风险分,担,担与利,益,益共享,。,。,（三）,集,集成化,供,供应链,管,管理实,现,现的步,骤,骤,经历了5个阶,段,段（如,图,图）,基础建,设,设,职能集,成,成,内部供,应,应链集,成,成,外部供,应,应链集,成,成,集成化,供,供应链,动,动态联,盟,盟,集成化,供,供应链,管,管理实,施,施步骤,模,模型,福建水,泥,泥集成,化,化的供,应,应链管,理,理体系,阶段1：基础,建,建设,企业职,能,能部门,分,分散，,各,各业务,流,流程独,立,立，部,门,门冲突,时,时有发,生,生，企,业,业以产,品,品质量,为,为核心,。,。,阶段2：职能,集,集成,各职能,部,部门优,化,化集成,，,，物流,职,职能独,立,立，但,业,业务流,程,程之间,仍,仍缺乏,集,集成。,阶段3：内部,供,供应链,集,集成,企业内,部,部各业,务,务流程,集,集成，,形,形成集,成,成化的,计,计划和,控,控制系,统,统。,阶段4：外部,供,供应链,集,集成,企业内,部,部供应,链,链与供,应,应商和,客,客户集,成,成，形,成,成战略,伙,伙伴关,系,系。,阶段5：集成,化,化供应,链,链动态,联,联盟（,供,供应链,管,管理的,发,发展趋,势,势）,形成动,态,态的供,应,应链共,同,同体，,供,供应链,成,成为能,快,快速重,构,构的动,态,态组织,结,结构，,即,即集成,化,化供应,链,链动态,联,联盟。,企业资,源,源管理,体,体系,强大的,企,企业资,源,源管理,体,体系令,星,星网锐,捷,捷的运,营,营效率,持,持续提,升,升，不,断,断降低,商,商业交,易,易成本,，,，并可,根,根据市,场,场和技,术,术趋势,的,的变化,，,，迅速,调,调整供,应,应链，,全,全面提,高,高市场,运,运作效,率,率和渠,道,道管理,能,能力，,保,保证公,司,司“既,差,差异化,又,又成本,领,领先”,的,的产品,策,策略的,实,实施。,星网锐,捷,捷集成,化,化的供,应,应链管,理,理模型,紫金矿,业,业集成,化,化的供,应,应链管,理,理模型,案例讨,论,论与分,析,析：ZARA,的,的极速,供,供应链P24,问题思,考,考：,1、ZARA的极,速,速供应,链,链有何,特,特征？,它,它属于,什,什么类,型,型供应,链,链？,2、ZARA是怎,样,样实施,其,其极速,供,供应链,系,系统的,？,？,3、ZARA的极,速,速供应,链,链给我,们,们怎样,的,的启示,？,？,