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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,第五章 物流管理,学习目标：了解物流管理的主要内容，物流标准化相关知识,物流管理概述,物流成本管理及控制,物流质量管理与库存管理,物流标准化,物流企业管理,第一节 物流管理概述,一、物流管理,物流术语,：为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。,（,1,）以实现客户满意为第一目标；,（,2,）以企业整体最优为目的；,（,3,）以信息为中心；,（,4,）重效率更重效果。,二、物流管理发展的历史,（,1,）物流功能个别管理阶段,（,2,）物流功能系统化管理阶段,（,3,）物流管理领域扩大阶段,（,4,）企业内物流一体化管理阶段,（,5,）供应链管理阶段,三、物流管理的原则,（,1,）物流管理的总原则,物流合理化,（,2,）物流合理化的基本思想,“,均衡”,四、物流管理的目标,（,1,）快速反应,（,2,）最小变异,（,3,）最低库存,（,4,）物流质量,第二节 物流成本管理及控制,一、物流成本概述,1,、概念,物流术语,：物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。,2,、构成,3,、物流成本的特征,(1),物流成本的隐含性,(2),物流成本的放大效应,(3),物流成本的交替损益,4,、物流成本的分类,（,1,）按物流范围计算的成本,（,2,）按支付形态计算,（,3,）按物流功能计算,5,、物流成本效益背反理论,(1,),物流成本与物流效益的交替损益关系,(2,),构成物流系统的各子系统之间的交替损益关系,(3,),在运输方式的成本上存在交替损益关系,(4,),商品库存成本与缺货成本之间存在着交替损益关系,6,、影响物流成本的因素,(1),物流环节对物流成本的影响,(2),企业,产品因素,对物流成本的影响,(3),竞争性因素,对物流成本的影响,1,）,产品的种类与物流成本的关系,2,）产品的密度对物流成本的影响,3,）产品的价值对物流成本的影响,4,）易损性、特殊搬运物流成本的影响,订货周期,库存水平,运输,(4),空间,因素,对物流成本的影响,二、物流成本管理,1,、含义,以成本为手段的物流管理方法。通过成本去管理物流，即管理的对象是物流而不是成本。,2,、原因,成本能真实反映物流活动的实态；,成本可以成为评价所有活动的共同标尺。,3,、物流成本计算范围,起止范围,物流活动环节,费用性质,注意：,计算范围必须保持一致,财务数据计算的物流费用只是物流成本的一部分,4,、降低物流成本的途径,(1),降低物流系统各环节的物流运作费用,（,a,）（,b,）（,c,）,(2),提高物流质量,(3),提高物流速度,(4),加强物流人才培养,(5),物流合理化,（,1,）供应物流成本的控制,零部件设计尽量标准化,实行准时制采购，减少原材料、零部件库存,减少供应商数目，甚至单源采购,密切与供应商的关系并根据与供应商的关系,采用不同的质量控制方法,（,2,）生产物流成本的控制,工厂布置合理化，缩短厂内运输距离优化工艺流程,减少迂回、重复物流,实行厂内物流的标准化和流程的固定化,采用准时制（,J1T,）生产方式和看板管理减少中间产品库存,（,3,）销售物流成本的控制,采用计算机信息技术，降低订货处理成本，优化运输路线,采用集装箱运输，减少货损货差,收缩分销网点，集中库存，降低库存费用,采用共同配送，减少物流设施投资及配送 成本,选择物流外包，利用第三方物流企业的规模经济和专业化技术与管理降低物流成本,三、物流成本控制,1,、物流成本的局部控制与综合控制,总成本,库存成本,运输成本,批量大,最优批量,较小批量,成本,效益背反,2,、物流成本控制方法,（,1,）标准成本法,计算出来的不是产品实际成本，而是标准成本,组成：,标准成本,计算和分析成本差异,处理成本差异,实施标准成本系统的步骤,制定单位产品的标准成本,根据实际产品产量和成本标准计算产品的标准成本,汇总计算实际成本,计算标准成本和实际成本的差异,分析成本差异的发生原因,向成本负责人报告,评价成本目标的执行结果,（,2,）目标成本法,与传统成本管理的区别,传统成本管理,目标成本管理,指导思想,以基期成本为依据，,考虑影响因素,以市场为导向，围绕企业经营管理,目标，取决于企业目标利润水平,管理范围,局限于事中、事后管,理,全过程,管理侧重点,事后算账,事前和事中控制,管理责任区分,成本的形成作为出发,点和归宿,分解归口管理，严格划分各责任单,位的经济责任,目标成本确定流程,（,3,） 绝对成本控制与相对成本控制,比较项目,绝对成本控制,相对成本控制,控制对象,成本支出,成本与其他因素的关系,控制目的,降低成本金额,降低单位产品或业务量的成本,控制方法,成本与标准成本比较,成本与相关指标的比较,控制时间,成本发生时或发生后,成本发生之前,控制性质,属实施性成本控制,属决策性成本控制,四、企业物流成本管理的新思维,1.,从流通全过程的视点来降低物流费用,2.,通过实现供应链管理，提高对顾客的物流服务来削减费用,3.,借助于现代信息系统降低企业物流费用,4.,通过参与共同配送降低物流费用,5.,削减逆向物流费用,第三节 物流质量管理和库存管理,一、物流质量管理,1,、物流质量管理概念,科学运用先进的质量管理方法、手段，以质量为中心，对物流全过程进行系统管理，包括保证和提高物流产品质量和工作质量而进行的计划、组织、控制等各项工作。,2,、物流质量管理的内容,（,1,）商品的质量保证及改善,（,2,）物流服务质量保护,（,3,）物流工作质量,（,4,）物流工程质量,3,、物流质量管理特点（三全）,（,1,）管理对象全面,（,2,）管理范围全面,（,3,）全员参加管理,4,、评价物流质量的主要指标,（,1,）物流目标质量指标,服务水平指标（,F,）,满足程度指标（,M,）,交货水平指标（,J,水）,交货期质量指标（,J,天）,商品完好率指标（,W,）,物流吨费用指标（,C,）,（,2,）仓库质量指标,仓库吞吐能力实现率（,T,）,商品收发正确率（,S,）,商品完好率（,W,库）,库存商品缺损率（,Q,库）,仓库面积利用率（,M,总）,仓容利用率（,R,）,设备完好率（,W,设）,设备利用率（,L,）,仓储吨日成本（,C,仓）,（,3,）运输环节质量指标,正点运输率（,Z,）,满载率（,M,运）,运力利用率（,Y,）,二、物流库存管理,1,、库存管理概念（,inventory management,）,又称库存控制（,inventory control,）,目的：,使其储备保持在经济合理的水平上,2,、合理库存管理的内容,（,1,）合理的储存量,（,2,）合理的储存结构,（,3,）合理的储存时间,（,4,）合理的储存网络,第四节 物流标准化,1,、物流标准化内涵,（,1,）从物流系统的整体出发，制定其,各子系统,的设施、设备、专用工具等的技术标准，以及业务工作标准。,（,2,）研究各子系统技术标准和业务工作标准的配合性，按配合性要求，,统一整个物流系统,的标准。,（,3,）研究物流系统,与相关其他系统,的配合性，谋求物流大系统的标准统一。,2,、物流标准化的重要性,（,1,）实现物流管理现代化的重要手段和必要条件,（,2,）物流产品的质量保证,（,3,）降低物流成本、提高物流效益的有效措施,（,4,）我国物流企业进军国际物流市场的通行证,（,5,）消除贸易壁垒、促进国际贸易发展的重要保障,3,、物流标准化的原则,(,1),简化,(,2),统一化,(,3),系列化,(,4),通用化,(,5),组合化,4,、,物流标准化涉及的方面,物流设施标准化,物流作业标准化,物流信息标准化,5,、,物流标准化方法,(,设施和作业的标准化,),(,1,),确定物流的基础模数,简单化,(,2,),确定物流模数,(,3,),以分割及组合的方法确定系列尺寸,物流模数（,logistics modulus,）：物流设施与设备的尺寸基准。（,物流术语,）,逆推基础模数,内包装,外包装,集 装,货车,集装箱,卡车,店铺,保管用设备、设施,输送设备,装,卸,搬,运机械设备,物流模数,分割系列,倍数系列,基础模数,6,、国际物流标准,ISO,：,(1),物流基础模数尺寸：,600400(mm),。,(2),物流模数尺寸,(,集装基础模数尺寸,),：,12001000(mm),为主，也允许,1200800(mm),及,11001100(mm),。,(3),物流基础模数尺寸与集装基础模数尺寸的配合关系。,7,、我国物流标准化的现状和发展方向,（,1,）我国物流标准化的现状,没有统一的物流标准化归口管理单位，部门分割问题严重。,我国还没有建立起完善的物流标准化体系。,物流信息标准化工作滞后。,物流标准的应用推广力度不够。,（,2,）我国物流标准化的发展方向,设立全国性物流标准化行业管理组织,尽快建立起一整套符合我国国情、有特色的物流标准体系,建立物流信息服务系统，实现物流信息的标准化,加强物流标准的宣传贯彻工作,采用国际标准和国外先进标准，加快我国物流标准与国际物流标准的协调统一,（,3,）我国物流标准体系组成框架构想,物流标准体系表,物流系统建设标准,物流管理标准,物流作业标准,物流信息技术标准,物流服务标准,物流发展标准,物流通用标准,物流基地规划设计标准,物流中心规划设计标准,配送中心规划设计标准,物流系统建设通用标准,物流管理,通用标准,物流成本管理标准,物流质量管理标准,物流业务管理标准,供应链管理标准,电子商务物流管理标准,国际物流管理标准,运输作业标准,储存作业标准,装卸搬运作业标准,包装作业标准,流通加工作业标准,配送作业标准,物流作业,通用标准,物流单证标准,物流代码标准,物流标识标准,自动识别与自动采集技术标准,自动传输技术标准,数据储存技术标准,自动跟踪技术标准,物流信息系统标准,物流信息技术通用标准,物流服务,通用标准,物流服务内容标准,增值物流服务标准,物流服务营销标准,物流服务管理标准,物流考核指标体系,物流服务评价方法,第三方物流标准,物流一体化标准,绿色物流标准,第四方物流标准,虚拟物流标准,精益物流标准,定制物流标准,第五节 物流企业管理,一、物流企业,（,logistics enterprise,）,物流术语,：专门从事物流活动的经济组织。,1,、基本职能,宏观职能：,解决生产与消费之间矛盾，保障社会再生产的良性循环。,微观职能：,购买商品职能,销售商品职能,储存商品职能,运送物质实体职能,信息流通职能,3,、经营形式,租赁经营,股份经营,企业群松散联营,企业集团化经营,4,、物流企业的组织机构,（,1,）确定企业组织机构的原则,精简、统一、自主、高效,（,2,）部门划分,业务经营部门、职能管理部门、行政事务部门,（,3,）层次划分,基层管理层、中间管理层、最高管理层,（,4,）管理形式,直线制、职能制、直线职能制、事业部式、矩阵式,二、物流企业管理,1,、,物流企业管理的职能,计划职能,组织职能,指挥职能,协调职能,控制职能,2,、物流企业管理的主要方法,经济方法,行政方法,法律方法,3,、物流企业管理原理,物流企业管理的二重性,全面计划管理,目标管理,全面质量管理,三、物流企业业务管理,1,、采购管理,采购原则：,遵守政策、按需采购、价格低廉,节省流通费用、建立协作关系、注意市场动态,采购信息管理：,采购质量管理：,采购成本管理：,供应链管理对采购管理的影响,2,、市场营销管理,物流企业市场营销过程,收集、研究营销信息，分析、评价营销机会,研究和选择营销目标,制定营销计划，决定营销组合，选择最佳方案,组织实施和控制,营销决策原则,系统原则,宏观指导原则,民主原则,创新原则,效益原则,3,、配送管理,全面掌握用户的需求情况,建立稳定的资源基地和基本用户,加强配送的计划管理,调整建立与配送相适应的组织结构,科学地组织好配送,争取各方面的协作和支持,4,、仓储保管管理,商品入库管理,商品接运,验收入库,建立商品档案,商品保管业务管理,合理储存,科学养护,盘点和检查,商品出库业务管理,四、物流企业财务管理,1,、筹资管理,资金筹措渠道,资金筹措方式,资金筹措原则,科学预测资金的需要量，及时供应资金,合理选择筹资方式，尽可能使资金成本下降,测算投资效益，明确投资方向,合理利用负债经营，正确处理筹资风险,2,、投资管理,投资：,投资决策：,投资决策的一般原则：,综合评价原则,满意化原则,科学性原则,责任性原则,投资决策分析的可比原则：,满足需要可比原则,消耗费用可比原则,价格指标可比原则,时间可比原则,3,、财务分析,财务比率分析：,变现能力比率,资产管理比率,负债比率,盈利能力比率,比较分析：,比较财务报表,趋势比较,共同比较财务报表,宝供物流发展历程,宝供物流发展战略,宝供物流网络,
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