MI(公司理念）教材

鑽石集團 台威理念系統,台威運動用品有限公司 人力資源部,公司理念,企業使命,經營,理念,管理,理念,增值服務客戶,共同提升,共同發展,兩個中心,三層,三化,企 業,價值觀,公平、公正、公開,目 錄,企業使命：增值服務客戶,經營理念：共同提升，共同發展,管理理念：兩個中心、三層、三化,價 值 觀：公平、公正、公開,用人,理念,：,任人唯賢，唯才是舉；,團隊合作理念,：,1+12,；,质量,理念,：,质量第一,；,服务,理念,：,為已先為人；,速度理念,：,效率,-,戰斗力,；,執行理念,：,紀律,-,執行力；,創新理念,：,持續改善，,不断创新,；,成本,理念,：,提高效益，厉行节俭；,管理,理念,：,過程重檢查，結果重評價,；,處事理念,：,情理分明,、公私分開,廉洁,理念,：,廉潔是文化體制的防腐劑,企業使命：,企業使命是對企業生存意義和發展地位的闡釋，它的意義是：,將企業的核心價值觀具體化為企業的責任和義務；,凝練為企業崇高而長遠的追求；,以此共同的目標凝聚員工、鼓舞團隊、激勵奮進。,台威的使命是：,超越客戶期望,何谓“,超越客戶期望,”？,我们,認為台威所有的利潤都是我們的客戶給的，只有不斷地滿足並超越、增值客戶的期望，我們才能贏得市場。公司才能不斷發展。,經營理念：,經營理念是企業經營的“方法論”，是企業經營的哲學，是藉以引導企業為實現企業使命而奮進的指南。,台威的經營理念：,共同發展，共同提升。,任何事物的存在和發展都離不開基本的環境條件，例如植物的生長和壯大離不開陽光、土壤、空氣、水等。台威經營者認為，台威是社會的一份子，台威要在社會中生存和發展，就必須符合社會的環境條件，我們的環境條件就是：客戶、投資者、員工、供應商、社會。,台威的經營理念，基於對自身社會角色的認知，在社會的大背景中，,尋求與各個層面的平衡，從而達致與客戶、員工、供應商、社會俱進,的發展格局。,台威的經營策略，著眼中國，放眼世界，穩健發展。以便在全球經濟,一體化的激烈競爭中贏得優勢。,“,共同發展，共同提升,”,即為讓我們的團隊，讓我們的企業,“,在發展中提,升，在提升中發展,”,，以形成一個良性的互動循環。,共同發展，共同提升。,公 司,客,戶,員,工,供應商,社 會,客戶至上；,以客戶為中心，站在客戶立場考慮；,增值客戶，成為客戶的“效益放大器”。,穩健發展；,居危思進。,“,誠實、守信”，互惠互利、共同提升；,供應商是我們的合作夥伴；,提升供應商就等於提升自己。,提創價值，和諧相處,。,提供每位員工不斷提升其就業能力的機制，,而非給予每位員工終身就業的保證。,鼓勵員工自我學習，不斷提升。,客 戶,失去客戶的支援，就算我們有天大的本事，亦都“英雄無用武之地”，,客戶是我們的生存之源，是每位員工真正的“老闆”；,我們的一切經營都圍繞“客戶”展開，客戶是我們工作的全部。,我們堅信：客戶永遠是對的,!,站在客戶立場考慮客戶需求，體驗並理解客戶的真實意圖，與客,戶建立互動雙贏的良好關係，是台威永無止境的追求。,我們樂於接受客戶的意見、建議、批評和投訴，我們本著實事求,是的態度改進我們的工作；,為客戶提供增值服務，為客戶創造價值，成為客戶商品價值和社會價,值的“效益放大器”；最終達成與客戶的共同發展！,客戶至上；,以客戶為中心，站在客戶立場考慮；,增值客戶，成為客戶的“效益放大器”。,公 司,穩健發展；居危思進。,稳健发展：,台威,的发展必须坚持以市场为导向的原则，基于对人力、物力,、,财,力和市场状况的数据分析进行科学的决策，同时合理并前瞻地规划,公司的发展战略；,实行公开的管理体制，及时暴露和发现问题所在；,整合优化企业内外部资源，保持健康增长。,居危思进：,当今世界不变的真理就是：,恆,变。,我们应时刻抱有强烈的危机意识，以此为动力鞭策自已，积极创,新,，,不断学习、不断进步；,通过螺旋上升的,PDCA,循环方式，使我们得到共同提升！,員 工,實施人才梯隊建設，,规划,員,工职业生涯,，为每位,有能力且心態積極,的員,工提供公平发展的机会；,每一位,員,工都应清楚：公司所提供的不是终身就业的,保證,，而是使,其不断提升就,業,能力的,機,制；,提供每位員工不斷提升其就業能力的機,制，而非給予每位員工終身就業的保證。,鼓勵員工自我學習，不斷提升。,供應商,互惠互利是我們與供應商長期合作的前提；,我們應將供應商視為合作夥伴，以構築牢固的價值供應,鏈。,我們有責任促進供應商能力的提升，使供應商與台威保,持同步發展，這應成為台威發展戰略和日常管理必須關,注的事項。,以開放、公平、廉潔的方針保持與供應商的良好互動。,“,誠實、守信”，,互,惠互利、共同提升；,供应商是我们的,合作,伙伴；,提升供应商就等于提升自己。,社 會,台威是社會的一份子，是社會價值體系中的一環；必須,重視台威自身擔負的社會角色，這樣才能有利於公司的,健康發展，孤立地看待自已，必將導致視角的狹隘與發,展的受制；,台威的社會角色就是提升創造自身及客戶的社會價值。,提創價值,，,和諧相處,。,管理理念,管理理念是對企業運作的原則指示和規範要求，藉以引導企業依照既定的企業使命不斷地前進，是企業實施管理的基礎。,台威,的管理理念：,二,三,三：,兩中心三,层三化,双轨：投资、管理双轨运行，投资权与管理权,逐步,分开,双轨：投资中心，管理中心；,投资者是受益者，投资者不一定是管理者；,有能力的投资者作为管理,者无可厚非，但从长远和客观看，,投资者会随时间而变老，他们的智,力、能力等均会随之下降，再加上利益的保护，他们未必能跟上市场,的快速变化，如果做不到投资与管理分开，势必影响公司的发展；,公,司的发展不能因为投资者的生命结束或能力下降而停止发展；,管理中心应不断注入新鲜血液，应由有能力的专业人士负责，投资,者可以业绩作为对管理者考量的主要指标；,公司将,堅持,投资中心与管理中心,逐步,分开，由投资中心通过充分授权,给管理中心来发挥管理中心的作用，同时通过权、责、利的协调统一,来调动管理中心的积极性。,三,层：,總管理處,事業處,部門 分三,层管理,由于各厂实际情况等有所不同，为充分发挥各厂、部的作用，做到灵活、,高,效，,公司,应授予各自足够的权力，做到分层管理；,作为,事業部管理處,，主要控制整体的企业文化和维系方向性策略及政策。为,此,事業部主,要有三种行为：,对于方向性策略及政策，均由,事業部,作规定，所有,分廠,均须执行；,对于一些重要的方面，,事業部,则提出要求，而具体的方式方法由各厂制定；,而,其它方面，事業部,则给予适当的指引、指导，仅供各厂参考；,为使各厂灵活高效运作，,事業部,将给各厂充分的自主权力，在不违背,事業部,的整体的文化、宗旨、方针政策及经营管理要求的前提下，可按实际情况制,定适合自已的制度、政策；,对那些日常性事务，若不违背,事業部,和分厂文化、宗旨、方针政策等前提,下，容许各部根据自身情况定立不同的规定。,三化：人本化、制度化、信息化,人本化管理,制度化管理,信息化管理,人,本,化管理,：,企業的財富和利潤是全體員工創造的，,员工,是,公司最重,要的资本,，我們用財富、物質、精神、文化和環境回報,員工；,我们尊重知识，理解个性，强调团队精神，努力创造,一,個,充分發揮員工的主動性和積極性,的环境氛围；,创造良好的企业文化，使所有员工能够分享创造的乐趣,和成就感，从而提高其归属感。,制度化管理,将公司的理念和价值观落实于各项制度和行为规范上，并通过它来,规范、约束和改正,台威,人的为人做事习惯。,我們要盡可能不斷地將例行性的工作事務或工作系統建立工作程,序，使之制度化、流程化、表格化、系統化。這是一個將台威的管,理方法和經驗不斷積累、沉澱、優化的過程，必須堅持。這同時也,是每個管理人員的責任。,我們堅決摒棄人治的做法，我們推崇依,制度,辦事的作風和理念。,我,们,同時,强调：制度面前人人平等，任何人都没有权力凌驾于制度之,上。,也不得以便易行事為借口影響工作制度的執行。,信息化管理,信息是公司知识积累方面持续发展的基础资源，是以事实为依据进,行决策、控制并激励员工进行创新所必不可少的前提条件；,建立必需的信息和知识库，对信息进行有效而系统的管理；,信息不仅仅在于是否容易获取，更重要的是如何利用之，即如何将,信息转换为能为公司使用和增值的知识，它将直接影响公司的竞争,力；,必须充分利用数据、信息和知识来确定和实现公司的战略和目标，,并依此进行科学的管理。,企業價值觀：,價值觀是一個企業整體精神風貌的凝聚，是一個企業和其他所有企業相互區別、獨樹一幟的精神載體。,價值觀因此成為企業價值觀念的主體，它是一種以個體價值觀為基礎的群體價值觀，浸潤著企業的所有活動；它將企業人格化而成為企業文化的核心，賦予企業深厚的文化內涵；它主要反映出企業重視什麼、推崇什麼和認同什麼；它作為企業精神的載體，規約企業的管理理念，指明企業的經營使命。,台威的企業價值觀,：,公平、公正、公开。,台威的企業價值觀：,公平：,主要是針對“立法”過程，即在建立規章制度、機制時，,首先考慮這些規章制度、機制自身是否公平。,公平是基礎，是公正、公開的前提，是否公平將直接影,響員工積極性的發揮。,我們認為：平等並不代表公平，平均主義更不能與公平,劃上等號；,公正：,主要是針對“執法”過程，即執法過程要儘量客觀，儘量,用數據講話；不偏袒任何一方；,公正是對公平的保障，是“執法”主體所必須具備的素質。,公开：,是讲立法和执法过程乃至公司运作之各方面要尽量,透明,，而不是,“,黑,箱”操作。,公开，犹如,X,光，容易暴露和发现问题；缺乏公开,，,就会失去许,多改善机会；,公开是公平、公正有效执行的渠道，我们必须讲究方式方法，重,视及加强信息渠道建设，只有公开才能保证公平、公正得以最终,实现；,台威公司的全體員工無論其職位高低，在精神、人格和基本權益上都是,平等的。,我們提供給每一位員工公平的成長機會和有利於實現工作目標的外在條,件。,公司政策與制度的制定，均會充分征求意見與協商。抑僥幸、明褒貶，,提高制度與執行上的透明度。,用人,理念,：,任人唯賢，唯才是舉,任人唯賢,：,在聘用、選拔、任用上我們以“績效是最好的人際 關系”作為,基 本指導思想,；,以事實記錄為依據，不以學歷、籍貫、關系,親疏為基准。,唯才是舉,：,我們在實踐中建立使用人、培養人、選拔人和檢驗人的標准，,使人才能夠脫穎而出並在台威得到重用。作為管理人員，應注,意不要將不會做事卻會處世的人受到重用。,這裡的“賢、才”指“德、勤、技、能”均較佳之人。,團隊合作理念,：,1+12,；,我們認為將珍珠穿成珍珠項鏈更有價值。高明比精明,更好。,我們建立並強調團隊合作精神，通過互動協作，積極,調動各種資源，使之發揮最大力量；,我們提倡的是一個大團隊概念，並非是利己主義的拉,幫結派行為，對企業中出現所謂的小團體、小幫派我,們堅絕予以反對。,质量,理念,：,质量第一,品質：,品質是台威人的自尊心，是台威生存和發展的生命線；,任何時候，當品質和成本、時間及其它發生衝突時，品,質永遠是第一位的；,每位員工都應持續保持強烈的品質意識，而不能片面地,講成本。那種放棄品質而一味追求利益的做法是唯利是,圖的短期行為，絕不能長久，各部門必須緊記這點；,預防為主，持續改進，以零缺陷、零寬容為目標。,服務理念：,企業所做的一切都是為客戶服務的。管理人員是為員工,服務的。上道工序是為下道工序服務的。行政後勤等職,能部門是為生產部門服務的。,我們向客戶提供的不僅僅是產品，更重要的是服務，服,務和產品交融一體。,服務應成為員工的自發意識，換位元思考挖掘“客戶”需,求，我們不僅要提供服務，而且盡可能提供超越客戶期,望的服務；,必須樹立服務就是專業，服務就是市場的意識，從而提,升企業的競爭能力。,服务,理念,：,為已先為人,。,這是一個“十倍速，百倍速”、“快魚吃慢魚”的時,代，我們必須瞄准領先者的目標，保持我們的速度，,高節奏、准時、快捷並准確,，,迅速響應外部需求並積,